ክፍል 21፡ የስር ስርወ ቀውስ ጣልቃገብነት ማእከል ቀውስን እንዴት እንደሚደግፍ

በዚህ “211 ምንድን ነው?” በሚለው ትዕይንት ላይ፣ ኩዊንተን አስኬው ከዶክተር ማሪያና ኢዝራሶን ከሃዋርድ ካውንቲ የግርጌ ቀውስ ጣልቃ ገብነት ማዕከል ጋር ተናገረ። ቤት አልባ አገልግሎቶችን እና በድርጅቱ ስለሚሰጠው የምግብ ድጋፍ ጨምሮ በችግር ውስጥ ላሉ ሰዎች ስለ ባህሪ ጤና ድጋፍ ይናገራሉ።

ማስታወሻዎችን አሳይ

• 1:58 ስለ ሃዋርድ ካውንቲ የግርጌ ቀውስ ጣልቃገብነት
• 3፡09 የሣር ሥር እንደ “ሣር ሥር” ጥረት እንዴት እንደጀመረ
• 4፡13 የተስፋፉ የቀውስ አገልግሎቶች
• 5:39 እንዴት እንደሚገናኝ
• 7፡02 ለእርዳታ ስትጠሩ ምን እንደሚጠበቅ
• 8:02 የችግር ምልክቶች
• 9:40 የቀውስ የተሳሳቱ አመለካከቶች
• 11:51 ለስፔሻሊስት ስልጠና ይደውሉ
• 13:21 ሽርክናዎች
• 15:00 ለአደጋ ጊዜ አገልግሎቶች እንዴት ቅድሚያ እንደሚሰጡ
• 16:09 የቀውስ ሥራ ተግዳሮቶች
• 20፡02 ሰዎች እርዳታ ሁልጊዜ እንደሚገኝ ማወቅ አለባቸው
• 21፡33 የስኬት ታሪኮች

ግልባጭ

ኩዊንተን አስኬው፣ የሜሪላንድ ኢንፎርሜሽን ኔትወርክ ፕሬዝዳንት እና ዋና ስራ አስፈፃሚ እና 211 ሜሪላንድ (1፡31)

እንደምን አደራችሁ. እንኳን ወደ 211 ቱ ምንድነው? ፖድካስት. የሜሪላንድ ኢንፎርሜሽን ኔትዎርክ ፕሬዝዳንት እና ዋና ስራ አስፈፃሚ እና 211 ሜሪላንድ ስሜ ኩዊንተን አስኬው እባላለሁ። ዛሬ ልዩ እንግዳችንን በማግኘቴ ደስ ብሎኛል፣ ማሪያና ኢዝራሰን፣ የግራስሮትስ ቀውስ ጣልቃገብነት ማዕከል ዋና ዳይሬክተር። ዶክተር ማሪያና እንዴት ነህ?

01:49

ደህና ነኝ. አመሰግናለሁ. ዛሬ እዚህ በመሆኔ በጣም ጓጉቻለሁ።

ኩዊንተን አስኬው (1፡52)

ስለተቀላቀሉን እናመሰግናለን። ስለ ሃዋርድ ካውንቲ የግርጌ ቀውስ ጣልቃገብነት ማእከል ትንሽ ሊነግሩን ይችላሉ?

ስለ ሃዋርድ ካውንቲ የግርጌ ቀውስ ጣልቃገብነት ማዕከል

ዶ/ር ማሪያና ኢዝራሶን፣ የግራውስ ሥር ቀውስ ጣልቃገብነት ማዕከል ዋና ዳይሬክተር (1፡58)

ስለዚህ፣ የሃዋርድ ካውንቲ የግርጌ ቀውስ ጣልቃገብነት ማዕከል የ24/7 ቀውስ ማዕከል ነው።

• እናቀርባለን። ቤት የሌላቸው አገልግሎቶች.
• እናቀርባለን። የችግር ጊዜ አገልግሎቶች በቤት ውስጥ.
• የ24/7 አስቸኳይ እንክብካቤ የሆነ የእግረኛ ማእከል አለን።
• የቁስ አጠቃቀም መዛባት አስቸኳይ እንክብካቤ አለን።
• ለኦፒዮይድ አጠቃቀም መታወክ እና አነቃቂ አጠቃቀም መታወክ እንዲሁም አንድ ግለሰብ በአደንዛዥ እጽ አጠቃቀም መታወክ የሚሠቃይ ከሆነ፣ በማንኛውም ጊዜ ወደዚህ መምጣት ይችላሉ።
• አንድ ግለሰብ፣ ነጠላ ጾታ ወንድ፣ ሴት ወይም ለግለሰቦች ተለይቶ እንዲሁም ለግለሰቦች እና ለልጆቻቸው የቤተሰብ መጠለያ፣ ከ18 ዓመት በታች የሆነ ማንኛውም ሰው አለን።

ቤት እጦት ለሚያጋጥመው ማንኛውም ሰው የቤት እጦት ፕሮግራም አለን። ግምገማ እናቀርባቸዋለን እና ለሃዋርድ ካውንቲ ስርዓት ውስጥ እናስገባቸዋለን። ከዚያም መጠለያው በዚያን ጊዜ ማስተናገድ ከቻለ መርጃዎችን እንለያለን።

የእኛ የችግር ማእከል የቤት ውስጥ አገልግሎቶችን እና የማህበረሰብ አገልግሎቶችን ያጠቃልላል። ከካውንቲ ፖሊስ ዲፓርትመንታችን ጋር እንተባበራለን፣ የሞባይል ቀውስ ቡድን ምላሾችን ለመላው አውራጃ እናቀርባለን እና ከትምህርት ስርዓቱ ጋር አጋርነት እንሰራለን። ስለዚህ፣ በካውንቲው ውስጥ ላለው እያንዳንዱ ድርጅት እና ለሁሉም የትምህርት ቤት ሥርዓቶች ምላሽ እንሰጣለን።

Grassroots እንደ “grassroots” ጥረት እንዴት እንደጀመረ

ኩዊንተን አስኬው (3፡09)

በካውንቲው ውስጥ ለሰራ እና ሁላችሁም የምትሰሩትን ታላቅ ስራ ለሚረዳ ሰው፣ ለምንድነው Grassroots በኛ ካውንቲ አስፈለገ?

ዶ/ር ማሪያና ኢዝራሶን (3፡20)

የሣር ሥር የተፈጠረው ከ50 ዓመታት በፊት ነው። የሣር ሥር የተፈጠረው የአደንዛዥ ዕፅ አጠቃቀም መዛባት እና ቀውስ ላለባቸው ግለሰቦች በጣም ውስን ሀብቶች እንዳሉ ሲገነዘቡ የበጎ ፈቃደኝነት ድርጅት በጀመሩ የኮሌጅ ተማሪዎች ቡድን ነው። ግለሰቦች የሚሄዱበት ቦታ የላቸውም፣ ምንም ሃብት የላቸውም፣ ህክምና ሳይደረግላቸው ነበር።

የኮሌጅ ተማሪዎች ቡድን በ1970ዎቹ ፕሮግራሙን የጀመሩት፣ ከግራስ ሩት ቡድናቸው እስከ የስልክ መስመር እንዲኖራቸው በማሰብ ነው።

መጀመሪያ ላይ፣ ደህና፣ ሰዎች የት እንዳለን ማወቅ ከቻሉ፣ ስልክ ቁጥር ይዘው በፍጥነት ሊያገኙን እንደሚችሉ አስበው ነበር። ስለዚህ፣ ወደ ግራስሮት መምጣት ይችላሉ፣ እና በዓመታት ውስጥ እያደገ እና እያደገ ነው።

በህብረተሰቡ ውስጥ ፍላጎት አለ፣ ማንም እነዚህን አገልግሎቶች አይሰራም፣ እና እንሰባሰብ በሚል ቡድን ነው የጀመረው። እና ሁሉም በጎ ፈቃደኞች ነበሩ። እና ለብዙ አመታት እንደዚህ ነበር.

የተስፋፉ የቀውስ አገልግሎቶች

ኩዊንተን አስኬው (4፡13)

ዋዉ. ድንቅ ነው. ባለፉት አመታት፣ የቀውስ አገልግሎቶች እያደጉና እየተስፋፉ መሆናቸውን አውቃለሁ። እርስዎ ሲሰጡዋቸው የነበሩትን አዲስ የችግር አገልግሎቶችን ወይም የተስፋፉ የችግር አገልግሎቶችን መንካት ይችላሉ?

ዶ/ር ማሪያና ኢዝራሶን (4፡24)

ስለዚህ ከጀመርናቸው ዋና ዋና ፕሮጀክቶች መካከል አንዱ እ.ኤ.አ 211 የጤና ምርመራ. ያ ፕሮግራም የጀመረው ከሁለት ዓመት በፊት ነው; ግለሰቦች በሚፈልጉበት ጊዜ በሳምንት አንድ ጊዜ ተመዝግበን የምንገባበት የስልክ ፕሮግራም ላይ ግለሰቦች መመዝገብ የሚችሉበት።

ያ በሜሪላንድ ውስጥ ካለ ግለሰብ ጋር በውላቸው መሰረት መገናኘት ለሚፈልግ ለማንኛውም ሰው ክፍት ነው። በማንኛውም ቀን 24/7 ብለን እንጠራቸዋለን እና ከማንኛውም ቀውስ ጋር እየታገለ ካለው ሰው ጋር ያረጋግጡ።

ስለዚህ ይህ ፕሮግራም በጣም አስደሳች ነው. በጣም በጣም ስኬታማ ሆኗል. በወር ወደ 2600 የሚጠጉ ጥሪዎች ይደርሰናል፣ እናም ግለሰቦቹ በፕሮግራሙ ምላሽ በጣም ተደስተዋል።

እኛም አካል ነበርን። በኮምዩኒት ውስጥ አገልግሎቶችy. ወደ ውስጥ መግባት ለሚችሉ እና አገልግሎቶችን ለሚያገኙ ሰዎች የሚረዳ አስቸኳይ እንክብካቤ ፕሮግራም እንዲኖረን አስፋፍተናል።

ያንን ክፍለ ጊዜ ከደንበኞች ጋር ለማቅረብ እና ግለሰቡ ምን እያጋጠመው እንዳለ የመረዳት እና የመረዳት ደረጃ እንዲኖራቸው እዚህ የሚገኙ የአቻ ማገገሚያ ስፔሻሊስቶች አሉን።

እንዲሁም የንጥረ ነገር አጠቃቀም መዛባት ባለፉት ዓመታት በከፍተኛ ሁኔታ አድጓል። እና አሁን ለአእምሮ ጤና መታወክ የቀውስ ማረጋጊያ ፕሮግራምን ተግባራዊ ለማድረግ እየሰራን ነው።

እንዴት እንደሚገናኙ

ኩዊንተን አስኬው (5፡39)

ለምትሰጡት ሰፊ የአገልግሎት ክልል፣ ግለሰቦች እንዴት ከ Grassroots ጋር መገናኘት እንደሚችሉ ያውቃሉ? ስለዚህ ያንን የስልክ መስመር ቁጥር ጠቅሰዋል፣ ግን ሰዎች እንዴት እዚያ መድረስ እንደሚችሉ ያውቃሉ?

ዶ/ር ማሪያና ኢዝራሶን (5፡46)

ስለ Grassroots የሚያምረው ነገር ለመገናኘት ብዙ መንገዶች መኖራቸው ነው።

• ስለዚህ፣ እኛ የ211 ሥርዓት አካል ነን – 211 የጤና ምርመራ። [የአርታዒ ማስታወሻ፡ 2-1-1 ይደውሉ ወይም ተጨማሪ እወቅ.]
• የኛ የውስጥ ቁጥራችን በህብረተሰቡ ዘንድ በጣም የታወቀ ነው ምክንያቱም እዚህ 50 አመት ቆይተናል።
• የአካባቢያችን ቁጥር። [ ማስታወሻ፡ 410-531-6677]
• እኛ ደግሞ የ988 አካል ነን።

በየቦታው የሚታወቅ የንግድ ቁጥር የሆነው የእኛ ዋና ቁጥራችንም አለን። ስለዚህ፣ Grassroots በሃዋርድ ካውንቲ ዘንድ በጣም የሚታወቅ ሲሆን ከሃዋርድ ካውንቲ ውጭ ባሉ ሌሎች ግለሰቦችም ይታወቃል ምክንያቱም ከእኛ ጋር ሊገናኙ በሚችሉት ብዙ የተለያዩ መስመሮች።

ኩዊንተን አስኬው (6፡19)

በሃዋርድ ካውንቲ ውስጥ መካተቱን እናውቃለን። ሰዎች አገልግሎቶቹን የሚያገኙት ከመላው ሜሪላንድ ነው ወይስ በአብዛኛው በአገራችን ለአገልግሎቶች የሚመጡት?

ዶ/ር ማሪያና ኢዝራሶን (6፡29)

ስለዚህ, ይወሰናል. የእኛ ቤት አልባ አገልግሎቶች በጣም ልዩ ናቸው፣ እና ቅድሚያ የሚሰጠው ለሃዋርድ ካውንቲ ነዋሪዎች ነው። ሆኖም፣ ከመላው ሜሪላንድ፣ አንዳንዴም ከሌሎች ግዛቶች ግለሰቦችን እንቀበላለን።

የ Grassroots ተልእኮ ያለምንም አድልዎ ለሚገባ ለማንኛውም ሰው አገልግሎት መስጠት ነው። በመርከቡ ላይ የሚመጡትን ሁሉ ለመርዳት እየሞከርን ነው።

ከቀጥታ መስመር አንፃር፣ እንደ መርሃግብሩ ከመላው የሜሪላንድ ግዛት ጥሪዎችን እንቀበላለን። አንዳንድ ፕሮግራሞች ወደ ሰፊ ክልሎች የተከፋፈሉ ናቸው፣ ነገር ግን በግዛቱ ውስጥ ላሉ ሰፊ ታዳሚዎች የመድረስ አዝማሚያ አለን።

ለእርዳታ ሲደውሉ ምን እንደሚጠብቁ

ኩዊንተን አስኬው (7፡02)

ቡድንዎ የተለያዩ አይነት ቀውሶችን እንደሚያስተናግድ እናውቃለን። አንድ ሰው ሲደውል ልምዱ ምን ይመስላል? አንድ ሰው እርዳታ ለማግኘት ወደ ማእከል ሲደውል ምን ይሆናል?

ዶ/ር ማሪያና ኢዝራሶን (7፡11)

ስለዚህ በመጀመሪያ የምንሰማው ነገር ሞቅ ያለ ሰላምታ ነው ምክንያቱም የስልክ መስመር ለመደወል ብዙ ድፍረትን ይጠይቃል። ቀላል ሂደት አይደለም።

ስልኩን አንስተህ ከማያውቁት ሰው ጋር ትናገራለህ ወይንስ መስመር ጻፍክ ወይም ከአንድ ሰው ጋር ትጨዋወታለህ? ስለዚህ፣ ለግለሰቦች፣ “ለመደወልዎ እናመሰግናለን” በማለት በጣም ሞቅ ያለ ሰላምታ ለመሆን እንሞክራለን። ወይም፣ “እዚህ ነን። እንዴት ልንረዳዎ እንችላለን? ዛሬ ምን ማውራት ይፈልጋሉ? ”

ስለዚህ, ሞቅ ያለ ሰላምታ ሰውዬው ምቾት እንዲሰማው ያደርጋል, ከዚያም እናዳምጣለን.

• ሰውዬው የሚናገረውን እናዳምጣለን።
• ስሜታቸውን እናዳምጣለን።
• ለዝምታ ቦታ እንሰጣቸዋለን።

አንዳንድ ሰዎች ደውለው በዚያ ቀን ምን እንደሚሰማቸው ማካፈል ይፈልጋሉ። አንዳንድ ሌሎች ግለሰቦች ጉልህ የሆነ የጭንቀት ደረጃ ላይ ሊጠሩ ይችላሉ.

ግባችን በተቻለ መጠን መባባስ እና እንዲሁም የመጽናናት እና የመተሳሰብ ደረጃን መስጠት ነው። ስለዚህ ግለሰቡ በዚያ ቅጽበት እያጋጠመው ያለውን ቀውስ ተቋቁሞ በሚኖርበት ዕለት ከዓለም ጋር እንደገና መገናኘት ይችላል።

የችግር ምልክቶች

ኩዊንተን አስኬው (8፡02)

እንደተናገርከው፣ ርህራሄ ያለው ሰው በሌላኛው መስመር መኖሩ ይረዳል። አንድ ሰው በችግር ውስጥ እንዳለ የሚጠቁሙ የተለመዱ ምልክቶች አሉ? ወይም አንድ የተለመደ ግለሰብ ለግራስ ሩትስ መደወል እንዳለብኝ እንደምታውቅ እንዴት ያውቃል ምክንያቱም እርዳታ ያስፈልገኝ ይሆናል?

ዶ/ር ማሪያና ኢዝራሶን (8፡16)

ቀውስ ለእያንዳንዱ ሰው የተለየ ነው. እኔ እንደማስበው COVID-19 ነገሮችን ያባባሰው፣ ከዚህ በፊት ሰዎች ወደ ቀውስ መስመር ያልደረሱበት ሊሆን ይችላል። በኮቪድ ወቅት ሰዎች በጣም የተገለሉ፣ ፍርሃት እና ፍርሃት ተሰምቷቸው ነበር። እናም ብዙ ሰዎች ከአንድ ሰው ጋር እንዲገናኙ አድርጓቸዋል።

እያንዳንዱ ግለሰብ የቀውስ መስመር ለመጥራት የተለየ ምክንያት አለው።

በተለመደው ቀን የምናያቸው ግለሰቦች የሚከተሉት ናቸው፡-

• በህይወት ደከመ
• በዕለት ተዕለት ጭንቀት ተዳክሟል
• ከኮቪድ ጋር ካለንበት አለም ጋር መላመድ

ኮቪድ በጭራሽ አልሄደም። አሁን ሁላችንም ወደ መደበኛ ህይወት ሄድን። ነገር ግን ኮቪድ አሁንም እዚህ አለ፣ እና ከዚያ ጋር የሚመጡትን ጭንቀቶች ሁሉ እያስተናገደ ነው። እያንዳንዱ ግለሰብ ቀውሳቸውን ይመለከታል። ለእርዳታ መደወል የሚያስፈልጋቸው ጊዜ መቼ እንደሆነ በትክክል ይወስናሉ. ከዚህ በፊት ወደ ግራስሮት መጥራቱ ግለሰቡን እንደገና ለመጥራት የበለጠ ምቹ ያደርገዋል።

ስለዚህ፣ አንዴ ከደወሉ እና ያንን ሙቀት እና ርህራሄ ከተቀበሉ፣ እንደገና እነሱን መጥራት ቀላል እንደሆነ ይሰማቸዋል።

አገልግሎቶችን በከፍተኛ ሁኔታ ያስፋፋው ጽሑፍ እና ውይይት ነው። እና ምንም መረጃ መልቀቅ እንደሌላቸው ስለሚሰማቸው በከፍተኛ ደረጃ ከፍ ያለ የምስጢርነት ደረጃ ይፈቅዳል። በጽሑፍ ወይም በቻት ላይ ሙሉ በሙሉ ስም-አልባ መሆን ይችላሉ፣ እና አሁንም ከሌላኛው ወገን ከሌላ ሰው ተመሳሳይ ፍቅር እና ርህራሄ ይቀበላሉ።

የቀውስ የተሳሳቱ አመለካከቶች

ኩዊንተን አስኬው (9፡40)

ለማገናኘት ብዙ መንገዶች አሉ። ስለዚህ፣ ሰዎች ሊሰሙዋቸው ወይም ሊሰሙዋቸው ስለሚችሉ ቀውስ የተሳሳቱ አመለካከቶች ወይም አፈ ታሪኮች አሉ?

ዶ/ር ማሪያና ኢዝራሶን (9፡55)

አፈ ታሪክ #1

የመጀመሪያው የተሳሳተ ግንዛቤ ሰዎች የስልክ መስመሩን ቢደውሉ እና በጥሪው ወቅት ጣልቃ ገብቷል ምክንያቱም ቀውሱ ሊባባስ አልቻለም. እና ወደ ቀውስ መስመር ከጠሩ ወዲያውኑ ፖሊስ ወደ ቤትዎ እንደሚልኩ ስሜት አለ። ያ በጣም አልፎ አልፎ ነው, በጣም አልፎ አልፎ ነው! ከጉዳዮቹ 3% ብቻ ነው የሚከሰተው።

ለማራገፍ እንሞክራለን, እና ከግለሰቡ ጋር ለመስራት እንሞክራለን. እና ከግለሰቡ ጋር ለመገናኘት እንሞክራለን. እና ሁልጊዜ በትንሹ ወራሪ የጣልቃ ገብነት ዘዴን እንሞክራለን። ስለዚህ ከእነሱ ጋር የሚከተሉትን ለማድረግ እንሰራለን-

• ከሞባይል ቀውስ ቡድን ጋር ይገናኙ
• ከአስቸኳይ እንክብካቤ ጋር ለመሳተፍ
• ከአቅራቢው ጋር ለመሳተፍ
• ከንብረቶች ጋር ለመገናኘት

ሁሉም ከጣልቃ ገብነት እና የአደጋ ጊዜ አገልግሎቶች ከመላካቸው በፊት።

ነገር ግን፣ ሰዎች የችግር ጊዜ የስልክ መስመር ከጠሩ፣ ፖሊሶች ወዲያውኑ ወደ ቤትዎ ይመጣሉ ብለው የሚፈሩበት ስሜት አለ። እና ያ በጣም ትልቅ የተሳሳተ ግንዛቤ ነው ምክንያቱም ይህ የሚከሰትባቸው የጥሪዎች ጥቂቶች ናቸው። እና በጣም አስፈላጊ በሚሆንበት ጊዜ ብቻ።

አፈ ታሪክ #2

ሌላው የተሳሳተ ግንዛቤ ከፀሐይ በታች ያለውን ነገር ሁሉ መፍታት እንችላለን, ይህ ግን አይደለም. አንዳንድ ግለሰቦች ኦህ ፣ ደህና ፣ የስልክ መስመሩን እደውላለሁ ፣ እና የመኖሪያ ቦታ ይሰጡኛል ፣ ወይም ስለ ችግሮቼ በስልክ ይነጋገራሉ ብለው ያስባሉ ። እና ብዙ ስራ ይጠይቃል። ጊዜ ይወስዳል።

አንዳንድ ጊዜ፣ ከሌሎች ሰዎች ጋር ለመገናኘት የመረጃ ልቀቶችን ለመፈረም ግለሰቦች እንዲገቡ እንጠይቃለን። እኛ ለሌሎች ድርጅቶች ብዙ ሞቅ ያለ ስጦታዎችን እናደርጋለን እና በአብዛኛው ከ9 እስከ 5 ክፍት ነን። ስለዚህ፣ ከጠዋቱ 3 ሰአት ላይ ቢደውሉ፣ ያ ቀላል ሂደት አይደለም። ስለዚህ፣ እሺ፣ እሺ፣ የስልክ መስመሩን እደውላለሁ፣ ችግሬን አልፈቱልኝም የሚል ይህ ስሜት አለ። እና ጨርሻለሁ።

ከግለሰቦች ጋር እንሰራለን አዎ የስልክ ጥሪውን ደውለዋል ነገርግን ለችግራችሁ መፍትሄ ለመስጠት ጊዜ ስጡን ምክንያቱም የሚፈልጉትን ግብአት ለማቅረብ ከግለሰቦቻችን ጋር ለመገናኘት ጊዜ ይወስዳል።

ወደ ልዩ ስልጠና ይደውሉ

ኩዊንተን አስኬው (11፡51)

አዎ፣ መደወል ለመጀመር ጥሩ ቦታ ነው። ትክክል፣ ያ የመጀመሪያው እርምጃ ጥሪውን እየወሰደ ነው። Grassroots 24/7/365 እንደሆነ እናውቃለን። እንደጠቀስከው፣ ጥሪውን የሚመልሱ ሰዎች ርኅራኄ ያላቸው ናቸው፣ ነገር ግን እነዚህ የጥሪ ስፔሻሊስቶች ምን ዓይነት ሥልጠና ወይም ብቃቶች አሏቸው?

ዶ/ር ማሪያና ኢዝራሶን (12፡10)

Grassroots ሁሉም ጥሪ ሰሪዎች፣ የጽሑፍ መልእክት ሰጭዎች እና ቻት ፈላጊዎች የባችለር ዲግሪ እንዲኖራቸው ይፈልጋል። የ 48 ሰአታት የመጀመሪያ ስልጠና እንፈልጋለን; መዋቅር አለ. ፊት ለፊት ነው፣ እና በችግር ጊዜ አገልግሎት ፕሮግራሞች ውስጥ በሚሰሩ ባለሙያዎች የተነደፈ በጣም ልዩ የሆነ ስልጠና አለን።

እንደ 988 ፕሮግራም አካል 988 የሚያስተዳድረውን የብሔራዊ ማህበር መመሪያ መከተል አለብን.

• የስልክ ጥሪ እንዴት እንደሚመልስ።
• ለችግር ጊዜ እንዴት ምላሽ መስጠት እንደሚቻል.
• አስፈላጊ ሆኖ ሲገኝ እንዴት ጣልቃ መግባት እንደሚቻል.
• የተወሰኑ እርምጃዎች ምንድን ናቸው?

በአሜሪካ ራስን የማጥፋት ጥናት ማህበር እና በአለም አቀፍ የእርዳታ መስመሮች ምክር ቤት የተነደፉ በጣም ልዩ የሆኑ ግትር ፕሮቶኮሎች አሉን። እና፣ Grassroots ከአንድ አመት በኋላ በግሬስ ሩትስ የሚሰሩ ግለሰቦች የቀውስ አማካሪ የምስክር ወረቀት እንዲያገኙ ይፈልጋል። ስለዚህ ያ በጣም የተለየ ፕሮግራም ነው። የምስክር ወረቀቱን ለማግኘት ስምንት ወር ያህል ይወስዳል። ስለዚህ፣ እዚህ ያሉት አማካሪዎቻችን በጣም የሰለጠኑ ናቸው። ከ 48 ሰአታት የተዋቀረ ስልጠና በኋላ የጥላ ጊዜ አላቸው ፣ እና እራሳቸውን ችለው ለመስራት ማለፍ ያለባቸው ውጤቶች አሉ።

ሽርክናዎች

ኩዊንተን አስኬው (13፡21)

ዋው በጣም ጥሩ ነው። እና ይህ አስፈላጊ የሆነውን ልምድ እና ስልጠና ያሳያል.

ስለዚህ፣ እዚህ ከ211 ሜሪላንድ ጋር ያለውን አጋርነት ሁል ጊዜ እናደንቃለን። ካውንቲው እና እርስዎ ከጤና አጠባበቅ አቅራቢዎች ጋር አብረው የሚሰሩትን የተለያዩ አጋሮች እናውቃለን። ስለዚህ፣ አንዳንድ ስራዎችን ለመደገፍ የሚረዱት በካውንቲው ውስጥ ስላላችሁት ሌሎች ትብብሮችስ?

ዶ/ር ማሪያና ኢዝራሶን (13፡39)

በካውንቲው ውስጥ ካሉ ሁሉም ኤጀንሲዎች ጋር እንተባበራለን። በጣም ጠንካራ አጋሮች አሉን። ከሃዋርድ ካውንቲ የህዝብ ትምህርት ቤት ስርዓት ጋር እንሰራለን; የሃዋርድ ካውንቲ የሃዋርድ ካውንቲ ስራ አስፈፃሚ ቢሮ መንግስት ሽርክና ያቀርባል።

ከጤና መምሪያ ጋር በቅርበት እንሰራለን። የሣር ሥር ለሃዋርድ ካውንቲ ብቸኛው የችግር ማዕከል ነው። ስለዚህ፣ የጤና ዲፓርትመንት እና የሣር ሥር በጣም በቅርበት ይሰራሉ።

ከክልላችን የአካባቢ ጤና ባለስልጣን እና ደንበኞቻችንን ከሚልኩ ሌሎች ብዙ አጋሮች ጋር እንሰራለን። ክልላችን ለካውንቲው አንድ ነጠላ ነጥብ ነው። Grassroots ደንበኞቻቸው ምንም አይነት ቀውስ ወይም የቤት እጦት ችግር እያጋጠማቸው እንደሆነ ስለሚያውቁ፣ ሁኔታውን ለመፍታት የሚሄዱበት ቦታ በካውንቲው ውስጥ ካሉ ለትርፍ ያልተቋቋሙ ድርጅቶች ሪፈራልን ይቀበላል።

ለተቸገረ ሁሉ መግቢያው እኛ ነን። ግንኙነቱ እኛ ነን። ስለዚህ፣ ሪፈራል በተቀበልን መጠን፣ ግለሰቡ ከየት እንደሚደውል በመወሰን፣ በካውንቲው ውስጥ እና ከካውንቲው ውጭ ወደሚገኘው እያንዳንዱ ምንጭ ደንበኞችን እንልካለን። ስለዚህ፣ አንድ ግለሰብ በባልቲሞር ካውንቲ ውስጥ አለ እንበል። እንደዚያ ከሆነ፣ በባልቲሞር ካውንቲ ውስጥ እነሱን ለማገናኘት እና ለማመልከት አጋሮች እና ግንኙነቶች እንዳሉን እናረጋግጥልዎታለን።

እንዲሁም ሰፊ የአእምሮ ጤና አቅራቢዎች እና የዕፅ አጠቃቀም መታወክ አቅራቢዎች መረብ አለን። ስለዚህ ግለሰቡን እንደሚፈልጉት የአገልግሎት ተደራሽነት ጂኦግራፊያዊ አቀማመጥ የምንገናኝበት አመልካች አለን።

ለአደጋ ጊዜ አገልግሎቶች እንዴት ቅድሚያ እንደሚሰጡ

ኩዊንተን አስኬው (15:00)

ዋው በጣም ጥሩ ነው። መጠለያውን ጠቅሰዋል እና የችግር ጣልቃገብነት እየሰጡ ነው። አንዳንድ አፋጣኝ የመጠለያ ፍላጎቶችን በመደገፍ እና ለምታገለግላቸው ግለሰቦች አንዳንድ ሌሎች መሰረታዊ ምክንያቶችን በማንሳት ሁለቱን እንዴት ማመጣጠን ይቻላል?

ዶ/ር ማሪያና ኢዝራሶን (15፡16)

ደህና፣ እኛ በግምገማ በጣም ልዩ ነን። በመጀመሪያ፣ ግለሰቡ በችግር ጊዜ አገልግሎቶች ግምገማ ውስጥ የመኖሪያ ቤት ግምገማን ያጠናቅቃል። ለማህበራዊ ጤና መወሰኛዎች በማስረጃ ላይ የተመሰረተ ቅጽ እንጠቀማለን። የተዘጋጀ ቅጽ እንጠቀማለን. ያ ቅጽ በዛን ጊዜ የግለሰቡን ፍላጎቶች ለመለየት ያስችለናል. በዛን ጊዜ ልዩ ፍላጎት ላይ በመመርኮዝ ቅድሚያ እንሰጣለን.

ከዚያም፣ የሚፈለገውን ነገር ማቅረባችንን ለማረጋገጥ ያንን ቅድሚያ እንከተላለን። በአሁኑ ጊዜ አስቸኳይ ጉዳይ አለ, እና የትኛው ቅድሚያ እንደሚሰጠው እንወስናለን. ስለዚህ, ግለሰቡ ያለው ቀውስ በጣም አስፈላጊ ከሆነ, እና በመጠለያ አካባቢ ውስጥ መስራት አይችሉም. ከዚያም፣ በዚያ የተወሰነ ጊዜ ላይ ያንን ልዩ ቀውስ የሚፈታ ጣልቃ ገብነት ማረጋገጥ አለብን። ያ መፍትሄ ሲያገኝ ግለሰቡን የሚደግፍ የስብስብ አይነት ወደ ማሰብ እንቀጥላለን።

የቀውስ ሥራ ተግዳሮቶች

ኩዊንተን አስኬው (16፡09)

እነዚህን ሁሉ ጠቃሚ አገልግሎቶች ለማቅረብ ምን ተግዳሮቶች አሉ? ታውቃላችሁ፣ የሰው ሃይል፣ የመጠለያ ቦታ እና አንዳንድ የሚያስፈልጉ ሌሎች ግብአቶች አሉ። እነዚህን ሁሉ የችግር ጣልቃገብነት አገልግሎቶች ለማቅረብ ተጨማሪ ተግዳሮቶች አሉ?

ዶ/ር ማሪያና ኢዝራሶን (16፡24)

በሰው ዘንድ የሚታወቀው ፈተና ሁሉ አለ።

እኛ ለትርፍ ያልተቋቋመ መሆናችንን፣ የገንዘብ ድጋፍ ሁልጊዜ ትልቅ ፈተና ነው። የምንሰጣቸውን አገልግሎቶች በሙሉ ለመደገፍ የገንዘብ ድጋፍ በጣም ውስን ነው።

$1ን በ50 ሚሊዮን መንገዶች መዘርጋት እንደሚችሉ ግንዛቤ አለ። እና ከኮቪድ በፊት፣ ያ እስከ አንድ ነጥብ ድረስ እውነት ነበር። ከወረርሽኙ በኋላ፣ ያንን ማድረግ ለእኛ የበለጠ ከባድ ነበር።

ሰራተኞቻችን ለኛ ትልቅ ስጋት ነው። በወረርሽኙ በኩል ክፍት ሆነናል። የቤት ውስጥ አገልግሎቶችን እና የመግቢያ ቀውስ አገልግሎቶችን እናቀርባለን። በጣቢያው ላይ ግለሰቦች ያስፈልጉናል, ይህም አስቸጋሪ ነው ምክንያቱም ብዙ ሰዎች የተለየ አካባቢን ይመርጣሉ.

አብረን የምንሰራበት በጣም ፈታኝ ህዝብ አለን። አንዳንድ ጊዜ፣ በችግር ጊዜ፣ ግለሰቦች በተለያየ መንገድ ሀሳባቸውን መግለጽ ይቀናቸዋል፣ ይህም ሌሎች እነዚህን ለመቀበል እንዲረዳቸው መሞከር በጣም ከባድ ይሆናል። ሰራተኞቹ ከዋና ዋና ተግዳሮቶቻችን አንዱ ነው፣ እና እንደዚህ አይነት ስራ ለመስራት የሚፈልጉ እና ህይወታቸውን ለዚህ አይነት ስራ ለመስጠት የሚፈልጉ ግለሰቦች መኖራቸው ነው።

እና ከሌሎች ጋር ሁል ጊዜ ከሚታገሉት ጋር ለመስራት በእውነት የሚፈልጉ ግለሰቦች መኖር። ታውቃለህ ሰውዬው በሚታገልበት ቀን አንድ ጥሪ ማድረግ አንድ ነገር ነው። ሁሉም ሰው በሚታገልበት ቀን 50 ጥሪ መቀበል ሌላ ነገር ነው። ስለዚህ ይህን ስራ ለመስራት ልዩ ሰው ያስፈልጋል።

እንዲሁም፣ ለስብስብ መኖሪያ ቦታዎች በጣም ውስን ናቸው። ሁሉም የሜሪላንድ የድንገተኛ አደጋ መጠለያዎች እና የድንገተኛ አደጋ ፕሮግራሞች በተለምዶ በጣም ስራ የሚበዛባቸው እና አቅም ላይ ካልሆኑ። ስለዚህ በእነዚህ አይነት ቀውሶች ውስጥ ላሉ ሰዎች ቦታ ማግኘት አስቸጋሪ ነው።

ኩዊንተን አስኬው (18:02)

አዎ። እና እነዚህን ተግዳሮቶች በማለፍ እንዴት ፈጠራን መፍጠር ቻሉ?

ዶ/ር ማሪያና ኢዝራሶን (18፡16)

Grassroots ለትርፍ ያልተቋቋመ ነው። ስለዚህ፣ ብዙ የገንዘብ ማሰባሰቢያ ሥራዎችን እንሠራለን። እና እናደርጋለን። በጣም ንቁ የሆነ የገንዘብ ማሰባሰቢያ ቡድን፣ ታዳጊ ቡድን እና የግብይት ቡድን አለን።

በሃዋርድ ካውንቲ ውስጥ ባሉ ግለሰቦች ልግስና ላይ በጥልቀት እንመካለን። Grassroots በሃዋርድ ካውንቲ ውስጥ ጥሩ ነው፣ እና የሃዋርድ ካውንቲ ነዋሪዎች የካውንቲያችን ህልውና እንዲቀጥል ለማድረግ በጣም ኢንቨስት አድርገዋል፣ ይህም ለእኛ በጣም አስፈላጊ ነው። የሃዋርድ ካውንቲ ማህበረሰብ ልግስና ከሌለ የሳር ስርወ አይኖርም። በፍፁም.

ሁሉንም ዓይነት ልገሳዎችን እንቀበላለን. ምግብ ከሚቀበሉት ልገሳዎች አንዱ በጣም አስፈላጊ ገጽታ ነው። በምሽት የምናቀርባቸው ምግቦች ሁሉም በሃዋርድ ካውንቲ ማህበረሰቦች እና አንዳንዴም ከካውንቲ ማህበረሰቦች ውጪ የተሰጡ ናቸው።

ብዙ ቁጥር ያላቸው በጎ ፈቃደኞች አለን። Grassroots አገልግሎቶችን መስጠቱን እንደሚቀጥሉ እና እኛ ለማገልገል እንድንችል ለማቅረብ ወሳኝ የሆኑ ጉባኤዎች አሉን ።

በቢሮ ውስጥ መሆን ለማይፈልጉ ግለሰቦች አንዳንድ ምናባዊ ስራዎችን ፈጥረናል። ስለዚህ እነዚያን አገልግሎቶች በተጨባጭ ማቅረብ መቻልን ለማረጋገጥ በቴክኖሎጂያችን ላይ ኢንቨስት አድርገናል። እንዲሁም በጣቢያው ላይ ሽፋን መኖሩን ለማረጋገጥ የተዳቀሉ አቀማመጦችን ፈጥረናል። አሁንም፣ ግለሰቦች ከቤት ሆነው የሚሰሩበት እድልም አለ።

ኩዊንተን አስኬው (19:38)

Grassroots ለትርፍ ያልተቋቋመ ስለሆነ፣ ጥረቶቹን ለመደገፍ ምንም አይነት ልገሳ ወይም አስተዋጽዖ ለማድረግ ከክልላችን መሆን አይጠበቅብዎትም። በግዛቱ ውስጥ ከየትኛውም ቦታ መሆን ይችላሉ. ቀኝ?

ዶ/ር ማሪያና ኢዝራሶን (19፡49)

ትክክል. ስለዚህ, እኛ እንቀበላለን እና በጣም ኢንቨስት አድርገናል. ብዙ ድጎማዎችን እንቀበላለን. በሜሪላንድ እና ከሜሪላንድ ውጭ ለእርዳታ እንጠይቃለን። ለእርዳታ እንጠይቃለን። ከሃዋርድ ካውንቲ ውጭ ትልቅ ማህበረሰብ አለ። የግራስ ሩትን ጥረትም ይደግፋሉ።

ሰዎች እርዳታ ሁልጊዜ እንደሚገኝ ማወቅ አለባቸው

ኩዊንተን አስኬው (20:02)

ጥሩ ነው. እና የእርስዎ ተሞክሮ፣ ብዙ ሰዎች ስለ ምን እንዲያውቁ ይፈልጋሉ? የአእምሮ ጤና ወይም የቀውስ ጣልቃ ገብነት ነው ወይስ በአጠቃላይ እርዳታ መፈለግ ብቻ?

ዶ/ር ማሪያና ኢዝራሶን (20፡10)

ለሰዎች ቀውሶች ይመጣሉ እና ይሄዳሉ. እና አንዳንድ ጊዜ፣ እዚያ እርዳታ እንዳለ አይገነዘቡም። አንዳንድ ጊዜ ስሜታቸውን ያበላሻሉ, እና ጥሩ ስሜት ከተሰማቸው, ያልፋሉ. እናም በዚህ ጊዜ ውስጥ ሀዘን ሊሰማኝ ይገባል. በእውነታው ላይ፣ በዚያ ጊዜ፣ በዚያ ሂደት ውስጥ እንድትጓዙ የሚረዳዎትን ለመርዳት ሁል ጊዜ ለማዳመጥ ዝግጁ የሆነ ሰው አለ።

ከሌሎች ጋር መገናኘት አስፈላጊ ነው. በህይወታችሁ ውስጥ በነዚህ በጣም አስቸጋሪ ጊዜያት ውስጥ የሚያዳምጣችሁ፣ የሚራራላችሁ እና የሚረዳችሁ ሌላ ሰው ማግኘት አስፈላጊ ነው።

በ Grassroots ላይ ያለ ሁሉም ሰው ያንን ሰሚ ጆሮ፣ ያንን ጊዜ ለግለሰቡ ለማቅረብ ዝግጁ እና ይችላል። የመጀመሪያውን እርምጃ እንድንወስድ ሁልጊዜ ሰዎች ከእኛ ጋር ለመገናኘት የመጀመሪያውን እርምጃ እንዲወስዱ እንጋብዛለን።

በእኔ እይታ ከ211 Health Check፣ ለምሳሌ፣ ያንን ጥሪ ማድረግ የለብዎትም። እርስዎ ማድረግ ያለብዎት አንድ ግንኙነት መፍጠር ብቻ ነው, ለፕሮግራሙ ይመዝገቡ እና በየሳምንቱ እናገኝዎታለን. የመጀመሪያው እርምጃ ለፕሮግራም መመዝገብ ወይም ግለሰቡ በፈለገው ጊዜ ከእኛ ጋር መገናኘት ብቻ ነው።

ሰዎች ቀውሱ እስኪያበቃ ድረስ የሚጠብቁ ይመስለኛል፣ ታውቃላችሁ፣ ችግሩን መቋቋም እስከማይችሉ ድረስ። መጨነቅ ሲጀምሩ፣ መከፋት ሲጀምሩ ወይም መጨናነቅ ሲጀምሩ መደወል ጠቃሚ ይሆናል። ይህ ከሌላኛው ወገን ጋር ለመገናኘት ጥሩ ጊዜ ነው። ከእርስዎ ለመስማት እየጠበቅን ነው።

የስኬት ታሪኮች

ኩዊንተን አስኬው (21:33)

በጣም ጥሩ ምክር ነው። እና ብዙ የስኬት ታሪኮች እንዳሉህ እርግጠኛ ነኝ። እናንተ ሰዎች አንድን ሰው እንደደገፋችሁት፣ እና ታላቅ ስኬት፣ ደስታ እና ደስታ እንዳለ የሚታወቅ ነገር አለ?

ዶ/ር ማሪያና ኢዝራሶን (21፡45)

ከእስር ቤት አንድ ግለሰብ በቀጥታ ወደ እኛ እንዲመጣ አድርገናል። በጣም ጉልህ በሆነ ክስ የተፈረደበት ግለሰብ ነበር። በፍትህ ስርዓቱ ከ20 አመታት በላይ አሳልፈዋል። እና ከተፈቱ በኋላ ወደ ግራስሮት መጡ፣ ምንም ነገር ሳይኖራቸው፣ ሳር ሩት ብለው ጠሩ፣ እና እንዲመጡልን ጠየቅናቸው።

ምንም አልነበራቸውም። ከ 20 ዓመታት በላይ በስርዓቱ ውስጥ ነበሩ. የሚኖሩበት ቦታ አልነበራቸውም። ያለ ምንም ነገር ተለቀቁ።

እንደ አለመታደል ሆኖ፣ በፍትህ ስርዓቱ ውስጥ ለብዙ አመታት ቢቆዩም፣ ከስርአቱ ሲወጡ የአዕምሮ ጤና ስጋታቸው በአግባቡ አልተስተናገደም።

ምንም አይነት ክትትል እና መድሃኒት ሳይደረግላቸው እንደገቡ ነው የተለቀቁት።

እና እንደገና, ለዚህ ብዙ ምክንያቶች አሉ. ስርዓቱ የሚችለውን ያደርጋል፣ እና ሰዎችን ከአገልግሎቶች ጋር ለማገናኘት ይሞክራል፣ ነገር ግን ሰውዬው አዎን፣ መገናኘት እፈልጋለሁ ማለት አለበት።

በመጀመሪያ ደረጃ መድሀኒት ስለምንፈልግ በሰአታት ውስጥ እንደዚህ አይነት ታሪክ ያለው ሰው የሚያይ አቅራቢ ማግኘት፣ ሰውዬው እየታገለ እንደሆነ በመረዳት ለጥቂት ቀናት ከቤት ውጭ እንዳሳለፉ እና ከዚያ ጋር ለሚመጣ ሰው መኖሪያ ቤት ለማግኘት እየሞከረ ነው። እንደዚህ ያለ ጠንካራ የህግ ዳራ. በወራት ውስጥ፣ ከመኖሪያ ቤት እና ከአእምሮ ጤና ግብአቶች ጋር አገናኘናቸው። እና አሁን በጥሩ ሁኔታ ላይ ይገኛሉ. እንደማንኛውም ሰው ተግዳሮቶች ነበሩ፣ ግን አስተማማኝ ናቸው። እነሱ በግለሰብ ቦታ ላይ ናቸው. ከአእምሮ ጤና አቅራቢ ጋር ይገናኛሉ እና በጥሩ ሁኔታ ላይ ናቸው።

ኩዊንተን አስኬው (23:19)

ደህና፣ ያ በጣም ጥሩ ነው። ለመስማት በጣም ጥሩ ታሪክ ነው። ሲዘጋ፣ ሌላ ማጋራት የሚፈልጉት ነገር አለ?

ዶ/ር ማሪያና ኢዝራሶን (23፡23)

በችግር መስመሮች እና በሜሪላንድ ውስጥ ባሉ የቀውስ ፕሮግራሞች ላይ የሚደረገውን ታላቅ ስራ ሁሉም ሰው ማወቅ አለበት። ህልውናችንን እንድንቀጥል የሁሉም ድጋፍ እንፈልጋለን። በማንኛውም ጊዜ ማንንም ለመርዳት እዚህ ነን። ጥያቄ አንጠይቅም። የሚያስጨንቀን ነገር ቢኖር ግለሰቡ ከእኛ ጋር መገናኘቱ እና የሚፈልጉትን እርዳታ መስጠት መቻል ነው።

ኩዊንተን አስኬው (23:44)

አሁንም በጣም አመሰግናለሁ ዶ/ር ማሪያና ኢዝራሶን። ድንቅ አጋር በመሆንህ እና ግራስሮት እያደረጋቸው ያሉትን ታላላቅ ነገሮች ሁሉ አደንቃለሁ። ስለተቀላቀሉን በጣም እናመሰግናለን።

ዶ/ር ማሪያና ኢዝራሶን (23፡53)

በደስታ. ዛሬ ስላገኘኸኝ በጣም አመሰግናለሁ።

---

በ ላይ ላሉ አጋሮቻችን እናመሰግናለን ድራጎን ዲጂታል ሚዲያ፣ በሃዋርድ ማህበረሰብ ኮሌጅ።