Elana Bouldin und Heather Sherbert von Springboard Community Services sprechen mit Quinton Askew, Pr\u00e4sident und CEO von 211 Maryland, \u00fcber Unterst\u00fctzung bei psychischer Gesundheit, das 211 Care Coordination-Programm und Springboard-Programme und Karrieren.<\/p>\n\n\n\n
1:42 \u00dcber Springboard <\/strong><\/p>\n\n\n\n 4:07 Jugenddienste in Baltimore City <\/strong><\/p>\n\n\n\n 5:33 Psychiatrische Dienste<\/strong><\/p>\n\n\n\n 9:10 ACEs (nachteilige Kindheitserfahrungen) <\/strong><\/p>\n\n\n\n 12:26 211 Pflegekoordinierungsprogramm<\/strong><\/p>\n\n\n\n 19:17 Mitarbeiterbetreuung<\/strong><\/p>\n\n\n\n 20:15 Eine Familie adoptieren <\/strong><\/p>\n\n\n\n 21:05 Verbindung mit Sprungbrett <\/strong><\/p>\n\n\n\n 01:21<\/p>\n\n\n\n Guten Abend allerseits. Willkommen bei Was ist die 211? Podcast. Mein Name ist Quinton Askew, Pr\u00e4sident und CEO von 211 Maryland. Ich freue mich, heute unsere G\u00e4ste zu haben, Miss Elana Bouldin, stellvertretende Leiterin des Programms, und Heather Sherbert, 211 Care Coordinator beim Springboard Community Service.<\/p>\n\n\n\n Quinton schief (1:02)<\/p>\n\n\n\n K\u00f6nnen Sie uns etwas \u00fcber Ihre Rollen bei Springboard erz\u00e4hlen?<\/p>\n\n\n\n Elana Bouldin (1:47)<\/p>\n\n\n\n Ich bin der stellvertretende Chief Program Officer hier bei Springboard. Unsere Agentur hat insgesamt vier Standorte in Baltimore City, Carroll County, Harford County und Howard County, und ich \u00fcberwache den t\u00e4glichen Betrieb aller unserer Programme.<\/p>\n\n\n\n Heather Sherbert (2:02)<\/p>\n\n\n\n Ich bin der 211 Care Coordinator mit Springboard Community-Dienste<\/a>. Ich beaufsichtige alle unsere neuen Programme mit 211 und unsere Pflegekoordinationsleitung und baue neue Beziehungen zu den Krankenh\u00e4usern in ganz Maryland auf.<\/p>\n\n\n\n Quinton schief (2:16)<\/p>\n\n\n\n Wir wissen also, dass Springboard eine Vielzahl verschiedener Dienste anbietet. Wie verbinden sich Leute normalerweise mit Springboard, wenn sie versuchen, Zugang zu Diensten zu erhalten?<\/p>\n\n\n\n Elana Bouldin (2:24)<\/p>\n\n\n\n Wir sind sehr stark in die Gemeinschaften eingebettet, denen wir dienen. Deshalb vernetzen wir uns mit lokalen Regierungsbeh\u00f6rden. Wir vernetzen uns mit den Staatsanwaltschaften und anderen Partneragenturen, um Empfehlungen zu gewinnen. Wir werden gr\u00f6\u00dftenteils durch einen Zuschuss f\u00fcr die Opfer von Straftaten im Bundesstaat Maryland finanziert. Wir verwenden diese Mittel also f\u00fcr die \u00d6ffentlichkeitsarbeit und um sicherzustellen, dass wir uns mit Anbietern von Opferdiensten in Verbindung setzen, um die von uns betreuten Kunden unterst\u00fctzen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Quinton schief (2:52)<\/p>\n\n\n\n K\u00f6nnen Sie uns etwas \u00fcber die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen erz\u00e4hlen, die sich auf die Programme zur Bek\u00e4mpfung von Missbrauch und Unterst\u00fctzung f\u00fcr obdachlose und instabil untergebrachte Jugendliche und Erwachsene konzentrieren? K\u00f6nnen Sie uns ein wenig dar\u00fcber erz\u00e4hlen, welche Dienstleistungen in diesen Bereichen angeboten werden und welche Arbeit Sie alle leisten?<\/p>\n\n\n\n Elana Bouldin (3:08)<\/p>\n\n\n\n Unsere Agentur hat also drei Hauptprogramme. Wir haben Beratung, wir haben Fallmanagement und wir haben auch ein Wohnprogramm. Unter dem Deckmantel der Beratung steht auch unser Medikationsmanagementprogramm. Insgesamt dient unser Programm also haupts\u00e4chlich Opfern von Verbrechen hier im Bundesstaat Maryland, speziell in der Region Central Maryland.<\/p>\n\n\n\n Wir bieten intensive Fallmanagementdienste durch das Family Violence Program. Jeder, der entweder Opfer einer Straftat geworden ist oder ein sekund\u00e4res Opfer ist; Vielleicht ist es ein Zeuge oder ein Familienmitglied, wir w\u00fcrden ihnen Fallmanagementdienste anbieten.<\/p>\n\n\n\n Sie h\u00e4tten auch Anspruch auf Beratungsdienste und Medikationsmanagementdienste.<\/p>\n\n\n\n Und dann bieten wir auch allgemeine Beratung f\u00fcr alle, die therapeutische verhaltensbezogene Gesundheitsdienste suchen, vielleicht \u00fcber ihre Versicherungsgesellschaft oder durch Mundpropaganda, und verweisen nur auf individuelle Beratung und Medikationsmanagement.<\/p>\n\n\n\n Elana Bouldin (4:07)<\/p>\n\n\n\n Eines der Dinge, \u00fcber die wir uns in letzter Zeit sehr gefreut haben, ist die Entwicklung der Jugenddienste hier in unserem B\u00fcro in Baltimore City. Anfang des Jahres hatten wir eine feierliche Er\u00f6ffnung unseres Jugendressourcenzentrums, in dem wir Anlaufstellen f\u00fcr Jugendliche im Alter von 14 bis 24 Jahren anbieten. Wir bieten Workshops, Unterst\u00fctzung bei wichtigen Unterlagen, Fallverwaltungsdienste an und Menschen k\u00f6nnen einfach vorbeikommen Essen, Duschen, W\u00e4sche und manchmal ist es einfach ein sicherer Ort, an dem sie sich aufhalten k\u00f6nnen, damit sie nicht auf der Stra\u00dfe sein m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n Wir sehen eine Reihe von instabil untergebrachten und obdachlosen Jugendlichen, die durch unser Programm kommen, und wir sind eine Navigationsseite f\u00fcr diese Jugendlichen.<\/p>\n\n\n\n Wir geben sie in das koordinierte Zugangssystem hier in Baltimore City ein, damit sie mit einer f\u00fcr sie geeigneten Unterkunft abgeglichen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Manchmal kehren sie zu unserem Programm zur\u00fcck, weil wir auch schnelle Umsiedlungsdienste f\u00fcr Jugendliche anbieten, bei denen wir unseren Jugendlichen einen Zuschuss zu Wohnraum f\u00fcr 12 bis zu 24 Monate gew\u00e4hren, mit dem Ziel, letztendlich Selbstversorgung zu schaffen, damit sie dies k\u00f6nnen selbstst\u00e4ndig leben.<\/p>\n\n\n\n Quinton schief (5:19)<\/p>\n\n\n\n Das ist toll, wei\u00dft du, besonders in Baltimore City. Die meisten Programme, die Sie anbieten, sind landesweit, richtig?<\/p>\n\n\n\n Elana Bouldin (5:24)<\/p>\n\n\n\n Nun, in der zentralen Region Maryland, also Baltimore City und Baltimore County, Anne Arundel County, Carroll County, Howard und in Harford County.<\/p>\n\n\n\n Quinton schief (5:33)<\/p>\n\n\n\n Wie ich wei\u00df, liegt ein starker Schwerpunkt dieser Arbeit bei Springboard auf Fallmanagement, psychischer Gesundheit und Beratung, einer Art ganzheitlichen Sichtweise. Welche zus\u00e4tzlichen psychosozialen Dienste bieten Sie an?<\/p>\n\n\n\n Elana Bouldin (5:43)<\/p>\n\n\n\n Jeder hat Anspruch auf eine psychiatrische Untersuchung, laufende individuelle Beratung, und wir werden sehr bald einige Verhaltensgesundheitsgruppen gr\u00fcnden.<\/p>\n\n\n\n Es gibt offensichtlich eine sehr, sehr, sehr starke Nachfrage nach psychiatrischen Diensten. Und leider haben wir nicht immer so viele Anbieter, wie wir gerne h\u00e4tten, um diesen Bedarf decken zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Was wir also in einigen unserer B\u00fcros getan haben, ist, dass wir damit beginnen, einige Verhaltensgesundheitsgruppen zu testen, damit Sie, selbst wenn Sie keinen pers\u00f6nlichen Berater sehen k\u00f6nnen, zu der Gruppe kommen und es k\u00f6nnen k\u00f6nnen auf diese Weise serviert, bis ein individueller Berater verf\u00fcgbar ist.<\/p>\n\n\n\n Wie ich bereits erw\u00e4hnt habe, bieten wir auch Medikationsmanagementdienste an. Wir haben also eine psychiatrische Untersuchung in diesem Programm und laufende Medikationsmanagementdienste mit unserem medizinischen Direktor.<\/p>\n\n\n\n Quinton schief (6:33)<\/p>\n\n\n\n Wie hat sich der Gesundheitsdienst, den Sie anbieten, seit der Pandemie ver\u00e4ndert? Wissen Sie, die Notrufnummer 211 hat in Bezug auf Verhaltensgesundheit und Krisen dramatisch zugenommen. Wie haben sich die Dinge f\u00fcr Sie alle seit der Pandemie mit psychischer Gesundheit ver\u00e4ndert?<\/p>\n\n\n\n Elana Bouldin (6:46)<\/p>\n\n\n\n Ich denke, es ist einfach wichtig, die Auswirkungen der Pandemie zu erkennen, auch wenn das k\u00f6rperliche Risiko nicht mehr so gro\u00df ist, dass es immer noch viele, viele Menschen gibt, die mit Trauer und Verlust k\u00e4mpfen. Und das k\u00f6nnte der Verlust eines Familienmitglieds sein, das w\u00e4hrend der Pandemie verstorben ist. Und es k\u00f6nnte auch nur der Stabilit\u00e4tsverlust sein, den so viele Menschen durch die Pandemie empfanden. Die Menschen versuchen immer noch, sich aus einem Loch zu graben, das durch die Pandemie entstanden ist, sei es durch ihre Finanzen, ihre Besch\u00e4ftigung oder ihre k\u00f6rperliche Gesundheit. Wir sehen also absolut eine gr\u00f6\u00dfere Nachfrage nach Dienstleistungen.<\/p>\n\n\n\n Es ist einfach wirklich, wirklich herausfordernd, dieses Bed\u00fcrfnis zu erf\u00fcllen. Denn w\u00e4hrend wir versuchen, die auf uns zukommenden Empfehlungen zu verwalten, stellen wir auch fest, dass es w\u00e4hrend des Gro\u00dfen R\u00fccktritts schwierig ist, qualifizierte und mitf\u00fchlende Kandidaten zu finden, die in der Lage sein m\u00f6chten, die Dienste anzubieten. Ich denke also, wir versuchen, so viel wie m\u00f6glich zu stabilisieren und den Bedarf zu decken, weil wir den Unterversorgten dienen. Wir wollen also auf jeden Fall sicherstellen, dass wir das Personal haben, um sie bedienen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Quinton schief (7:55)<\/p>\n\n\n\n Okay, und warum ist Fallmanagement so wichtig?<\/p>\n\n\n\n Heather Sherbert (8:06)<\/p>\n\n\n\n Ich denke, was wir im Laufe der Bereitstellung der zahlreichen Dienste, die wir in Central Maryland anbieten, gelernt haben, ist, was wir verstehen, ist, dass wir Menschen sehen, die hereinkommen, die wirklich Probleme haben. Wenn wir in der Lage sind, nicht nur sie zu ber\u00fchren, sondern Sie wissen schon, einen anderen Bereich in ihrem Leben zu ber\u00fchren, wo sie zus\u00e4tzliche Unterst\u00fctzung ben\u00f6tigen, suchen sie psychiatrische Dienste auf. Aber sie k\u00f6nnen Schwierigkeiten haben, eine stabile Wohnung oder Besch\u00e4ftigung zu halten, weil ihre psychische Gesundheit so schlecht ist, und auch zu verstehen, wer ihre Unterst\u00fctzungssysteme sind. Wenn sich diese Personen also in Richtung Stabilit\u00e4t bewegen, ber\u00fchren Sie wirklich Familienmitglieder und ihre Unterst\u00fctzungssysteme um sie herum, um sie dazu zu bringen, wirklich zu verstehen, wie wir entweder die ganze Familie oder ein unterst\u00fctzendes Umfeld betrachten k\u00f6nnen, um sie zu Stabilit\u00e4t und Sicherheit zu bewegen.<\/p>\n\n\n\n Quinton schief (8:55)<\/p>\n\n\n\n Springboard bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen, aber auch Schulungen an, und daher wei\u00df ich, dass Sie ACEs-Schulungen f\u00fcr die \u00d6ffentlichkeit anbieten. K\u00f6nnen Sie dem Publikum sagen, was das ist und was Sie daf\u00fcr tun?<\/p>\n\n\n\n Elana Bouldin (9:10)<\/p>\n\n\n\n Sicher. Also die ACEs arbeiten, was wir tun<\/a> begann mit einem Stipendium, das wir von der Regierung von Harford County erhielten. Es hei\u00dft Reducing ACEs Grant. Und diese Art hat uns gedr\u00e4ngt, uns angetrieben, die Gemeinschaft aufzukl\u00e4ren. <\/p>\n\n\n\n Die ganze Pr\u00e4misse von Asse<\/a>, das hei\u00dft Adverse Childhood Experiences, besteht darin, selbstheilende Gemeinschaften zu schaffen. Und so haben wir diese Arbeit in Harford County mit einem Lenkungsausschuss mit Personen aus verschiedenen Beh\u00f6rden vorangetrieben, um beim Aufbau dieser Selbstheilungsgemeinschaft helfen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n ACEs oder auch Adverse Childhood Experiences sagen im Grunde, dass die Dinge, die Ihnen in Ihrer Jugend passiert sind, erhebliche langfristige Auswirkungen auf Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden haben k\u00f6nnen, wenn Sie \u00e4lter werden. Es k\u00f6nnten Dinge sein, die wir nicht einmal ber\u00fccksichtigen. ACEs w\u00e4ren nat\u00fcrlich schwer traumatische Erfahrungen wie Missbrauch oder Vernachl\u00e4ssigung.<\/p>\n\n\n\n Es kann aber auch die Scheidung der Eltern sein. Es k\u00f6nnte Zeuge von Gewalt in der Wohnung sein. Es gibt einen Fragebogen mit 10 Fragen. Und im Grunde sagen die ACEs-Daten, dass sich Ihre Gesundheitsergebnisse \u00e4ndern k\u00f6nnten, wenn Sie nur zwei oder mehr dieser Fragen bejahen. Wenn Sie vier oder mehr haben, k\u00f6nnten Sie anf\u00e4lliger f\u00fcr Dinge wie Diabetes und Dinge wie Krebs sein. <\/p>\n\n\n\n Sechs oder mehr, glaube ich, sagt aus, dass die Wahrscheinlichkeit, dass Sie zu einem intraven\u00f6sen Drogenkonsumenten werden, um ein Vielfaches h\u00f6her ist.<\/p>\n\n\n\n Wir erkennen an, dass wir, um zu versuchen, unseren Teil dazu beizutragen, ACEs zu stoppen, die Gemeinschaften aufkl\u00e4ren m\u00fcssen. Diese Arbeit begann also in Harford County. Aber jetzt haben wir f\u00fcnf Trainer innerhalb der Agentur, die in der Lage sind, das ACE-Schnittstellentraining anzubieten, das Training kann, glaube ich, bis zu acht Stunden lang sein. Es ist ein sehr, sehr tiefes Training \u00fcber die Erfahrungen, aber auch \u00fcber die Auswirkungen auf das Gehirn.<\/p>\n\n\n\n So beeinflusst Stress chemisch und biologisch das Gehirn und ver\u00e4ndert das Gehirn und spricht dar\u00fcber, wie Generationentraumata auftreten k\u00f6nnen. Es ist ein wirklich wirkungsvolles Training.<\/p>\n\n\n\n Wir freuen uns darauf, dies jetzt auch in unseren anderen Gerichtsbarkeiten au\u00dferhalb von Harford County einzuf\u00fchren, da wir mehr Personen ausgebildet haben.<\/p>\n\n\n\n Quinton schief (11:31)<\/p>\n\n\n\n Wenn die Leute dieses Training durchlaufen haben, sehen Sie diese Art von Unterschied darin, wie sie jetzt mit anderen interagieren, wenn man bedenkt, was sie gelernt haben?<\/p>\n\n\n\n Elana Bouldin (11:39)<\/p>\n\n\n\n Absolut, denn ein gro\u00dfer Teil der ACEs konzentriert sich auch auf den Aufbau von Resilienz. Und so denke ich, wissen Sie, nachdem Sie selbst an einigen der Schulungen teilgenommen haben, erkennen Sie selbst als Eltern die Dinge, die Sie vermeiden m\u00f6chten, um sicherzustellen, dass Ihr Kind nicht exponiert ist oder ist zu negativen Kindheitserfahrungen, denn etwas, das wir f\u00fcr so klein halten, kann so gro\u00dfe Auswirkungen haben.<\/p>\n\n\n\n Sicherzustellen, dass wir unserer Jugend Dienste anbieten, spielt also eine gro\u00dfe Rolle. Erkennen, dass sie sich in diesen kritischen Momenten des Machens oder Brechens befinden, was negative Kindheitserfahrungen betrifft. Aus diesem Grund m\u00f6chten wir sicherstellen, dass wir hier im B\u00fcro in Baltimore City und dar\u00fcber hinaus neue Dienstleistungen entwickeln.<\/p>\n\n\n\n Quinto schief (12:26)<\/p>\n\n\n\n Das ist gut. Und damit Sie es wissen, freuen wir uns, mit Ihnen \u00fcber unsere neue Partnerschaft zu sprechen 211 Betreuungskoordination<\/a> Programm. Das ist eines der Dinge, die wir mit dem Gesundheitsministerium von Maryland zusammenarbeiten konnten, Verhaltensgesundheitsverwaltung<\/a>, und unterst\u00fctzen Sie unsere Partner in der Notaufnahme f\u00fcr diejenigen, die in der Notaufnahme festsitzen und ambulante Verhaltensgesundheitsdienste ben\u00f6tigen. <\/p>\n\n\n\n K\u00f6nnen Sie ein wenig \u00fcber Ihre Rolle bei der 211-Versorgungskoordination und die Rolle, die Sie mit dem Programm spielen m\u00f6chten, sprechen?<\/p>\n\n\n\n Heather Sherbert (12:52)<\/p>\n\n\n\n Als 211-Versorgungskoordinator sehe ich mir in meiner Rolle t\u00e4glich Empfehlungen an, die wir von Krankenh\u00e4usern erhalten, die \u00fcber unsere Dienstleistungen, die Nutzung unserer Dienstleistungen und die Anfahrt zu uns geschult werden. Und wenn ich \u00dcberweisungen von Entlassungsplanern und Sozialarbeitern aus Krankenh\u00e4usern bekomme, \u00fcberpr\u00fcfe ich, bewerte und verstehe wirklich, was der Patient braucht und was nicht nur f\u00fcr den Patienten, sondern auch f\u00fcr das Krankenhaus hilfreich sein wird sorgen daf\u00fcr, dass sie sicher in die Gemeinschaft entlassen werden.<\/p>\n\n\n\n Wir bewerten also wirklich, wof\u00fcr sie in die Notaufnahme des Krankenhauses gekommen sind, und sehen uns einige der Informationen an, die sie w\u00e4hrend ihres Krankenhausaufenthalts geteilt haben. Und dann schauen wir uns an, welche Art von Ressourcen wir anbieten k\u00f6nnen \u2013 gemeinschaftsbasierte Ressourcen, um sie sicher wieder zu einer Therapie zu bringen, Fallmanagement, wissen Sie, eine Kombination aus beiden Rundum-Diensten, die Arbeit mit Jugendlichen und ihren Eltern, um Kinder wirklich sicher zu bekommen zur\u00fcck nach Hause, wenn sie vertrieben wurden. All dies ist die Arbeit dessen, wie unser Tag aussieht, wenn wir Empfehlungen erhalten.<\/p>\n\n\n\n Quinton schief (14:05)<\/p>\n\n\n\n Okay, eine Sache, die Sie alle sehr gut k\u00f6nnen, ist, wie Sie wissen, diese Partnerschaft und Koordination. Ich wei\u00df also, dass ein Gro\u00dfteil dieser Arbeit in Partnerschaft mit Krankenh\u00e4usern im ganzen Bundesstaat und insbesondere bei unseren staatlichen und lokalen Partnern stattfindet und auch mit staatlichen Koordinatoren zusammenarbeitet. Und wie ist diese Prozessarbeit in der Lage, zu koordinieren, zusammenzuarbeiten und zu verwalten, w\u00e4hrend Sie andere unterst\u00fctzen?<\/p>\n\n\n\n Heather Sherbert (14:25)<\/p>\n\n\n\n Daher arbeiten wir regelm\u00e4\u00dfig mit Krankenh\u00e4usern zusammen, von denen wir \u00dcberweisungen erhalten, und bieten Fallberatung an. Das geschieht im Allgemeinen mit einem Team von Leuten, die mit dem Betreuungskoordinationsteam zusammenkommen, und wir m\u00f6chten \u00fcber Patienten sprechen, die derzeit eine Aufenthalts\u00fcberschreitung erfahren, aber wir sprechen auch \u00fcber potenzielle \u00dcberweisungen.<\/p>\n\n\n\n Ich habe Leute in der Notaufnahme, und ich hatte einen 16-J\u00e4hrigen, der einige gemeindebezogene Bed\u00fcrfnisse hat, und Mama ist nicht bereit, sie abzuholen. Und ich wei\u00df nicht, wie wir diese Person sicher entlassen sollen. Wir sprechen also dar\u00fcber, ob diese Verweise sinnvoll sind. Kann uns ein 211 Care Coordinator dabei helfen? Wir sehen oft Menschen, die Bed\u00fcrfnisse haben, die sowohl medizinischer als auch psychischer Natur sind. Und so verlassen wir uns auf unsere staatlichen Koordinatoren, die uns unterst\u00fctzen, wenn wir F\u00e4lle an sie eskalieren, und wir arbeiten in \u00dcbereinstimmung mit ihnen, um die Menschen wieder sicher in der Gemeinde unterzubringen, basierend auf ihren Bed\u00fcrfnissen.<\/p>\n\n\n\n Quinton schief (15:50)<\/p>\n\n\n\n Eine der M\u00f6glichkeiten, wie die Entlassungsplaner mit Ihnen in Kontakt treten und versuchen, einen Patienten zu \u00fcberweisen, ist 2-1-1, dr\u00fccken Sie die 4. Was ist also diese Erfahrung, als ob jemand hier anruft, Sie sind den anderen Weg gegangen? Was passiert generell?<\/p>\n\n\n\n 16:04 Heather Sherbert (16:04)<\/p>\n\n\n\n Wenn wir also einen Anruf auf der 211 Care Coordination Line erhalten, ist das oft ein Entlassungsplaner oder ein Sozialarbeiter, der mit einem Patienten im Krankenhaus arbeitet. Es kommt mit Fragen, und welche Art von L\u00f6sungen k\u00f6nnen Sie mir geben? Manchmal gibt es oft, und wissen Sie, wir haben alles versucht, um diesen Patienten f\u00fcr \u00fcber einen Monat oder l\u00e4nger unterzubringen. Manchmal sehen wir Menschen, die seit Monaten im Krankenhaus sind. Und so erwarten die Entlassungsplaner eigentlich von uns zus\u00e4tzliche Unterst\u00fctzung.<\/p>\n\n\n\n Wissen Sie, wir sprechen hier noch einmal \u00fcber verschiedene Szenarien, verschiedene unterst\u00fctzende Dienste, die bereits vorhanden sind. Arbeiten sie mit Regierungsbeh\u00f6rden zusammen, ist CPS beteiligt? Ist APS (Erwachsenenschutzdienst) beteiligt oder die Polizei? Haben sie ausstehende Geb\u00fchren? Was sind ihre aktuellen medizinischen Bed\u00fcrfnisse? Wie komplex k\u00f6nnte der Fall sein? Wei\u00dft du, welche Art von Unterst\u00fctzungssystemen haben sie? Gibt es eine Einzelperson oder ein Familienmitglied, das sie bei der sicheren Entlassung unterst\u00fctzen kann, bis wir sie zu einigen gemeindenahen Diensten bringen k\u00f6nnen?<\/p>\n\n\n\n Wir f\u00fchren also wirklich viele dieser guten Gespr\u00e4che, die unserer Arbeit auf der Seite der Pflegekoordination wirklich zugute kommen. Und dann beginnen wir, diesen Prozess so schnell wie m\u00f6glich voranzutreiben, indem wir uns auf Ressourcen zubewegen, Telefonanrufe t\u00e4tigen und uns mit Community-basierten Partnern verbinden. Wirklich zu versuchen, sich f\u00fcr diese Patienten einzusetzen, die sich in einem Overstay-Bereich befinden, und gleichzeitig mit dem Krankenhauspersonal zusammenzuarbeiten, das bereits wirklich alles versucht hat, was es kann, um sie sicher wieder in die Gemeinschaft zu bringen.<\/p>\n\n\n\n Quinton schief (17:37)<\/p>\n\n\n\n Okay. Sie wissen also aufgrund Ihrer Erfahrung, welche Auswirkungen haben und werden Sie auf die Notaufnahmen, auf die Kommunikation mit den Entlassungsplanern und den Krankenhausmitarbeitern haben und haben? Was sehen Sie als Auswirkung dieser Arbeit?<\/p>\n\n\n\n Heather Sherbert (17:51)<\/p>\n\n\n\n Nun, ich sehe das als Chance, oder? Ich sehe dies als eine Gelegenheit f\u00fcr uns, diese Personen zu erreichen, wenn sie wirklich am Tiefpunkt sind, sie kommen wirklich aus Verzweiflung in die Notaufnahme, sie wissen nicht, wohin sie gehen sollen, sie wissen es nicht Sie haben keine Unterst\u00fctzungssysteme, sie suchen wirklich verzweifelt nach Hilfe.<\/p>\n\n\n\n Es gibt uns als Dienstleister, einem langj\u00e4hrigen Dienstleister in der Community, die M\u00f6glichkeit, nicht nur die F\u00e4higkeiten zu nutzen, die ich aus meinen Erfahrungen und den Diensten, die wir bei Springboard anbieten, habe, sondern auch die Verbindungen, die wir in der Community haben um wirklich dazu beizutragen, dass Einzelpersonen mit einem guten unterst\u00fctzenden Unterst\u00fctzungssystem platziert werden. Das kann psychische Gesundheit sein, es kann in Kombination mit einigen Rundum-Diensten mit Fallmanagement sein. Schauen Sie sich wirklich an, was alle M\u00f6glichkeiten sind, um sie wieder gesund zu machen, sei es die geistige Gesundheit, sei es ihre k\u00f6rperliche Gesundheit oder beides.<\/p>\n\n\n\n Und dann arbeiten sie oft wieder mit Familienmitgliedern, die wirklich verzweifelte Eltern sind, die wirklich zu k\u00e4mpfen haben, deren Kinder aus Verzweiflung mehrere Krankenhausaufenthalte hinter sich haben, sie wissen nicht, wohin sie sich sonst wenden sollen, und so sind sie es auch brauchen Unterst\u00fctzungssysteme, die ihnen helfen, besser zu verstehen, wie sie sich f\u00fcr ihre Kinder und sich selbst einsetzen k\u00f6nnen und wie sie diese Kinder wirklich nach Hause bringen und ihnen sicher das besorgen k\u00f6nnen, was sie brauchen.<\/p>\n\n\n\n Quinton schief (19:17)<\/p>\n\n\n\n Das ist wirklich schwere Arbeit, und so, besonders mit der Beratung, die Sie machen, dem Fallmanagement und der Unterst\u00fctzung, also wie k\u00fcmmern Sie sich beide um sich selbst und andere Mitarbeiter?<\/p>\n\n\n\n Elana Bouldin (19:28)<\/p>\n\n\n\n Ich denke, dass ein gro\u00dfer Teil meiner F\u00fchrung darin besteht, den Humor zu finden, weil wir mit so schwerer, schwerer Arbeit und so viel Trauma arbeiten. Also in der Lage zu sein, sich einen Moment Zeit zu nehmen und zu lachen, nur um sich von diesem st\u00e4ndigen stellvertretenden Trauma zu l\u00f6sen, dieser st\u00e4ndigen Exposition gegen\u00fcber schrecklichen, schrecklichen Dingen. Es ist einfach sehr wichtig. F\u00fcr einen Moment den Stecker ziehen, auch wenn es f\u00fcnf Minuten sind, selbst wenn es 10 Minuten sind. Ich lobe die Leute, die ich im Kantinensaal statt in ihren B\u00fcros essen sehe. Denn selbst das ist riesig, weil die Arbeit manchmal so gro\u00df sein kann. Aber wissen Sie, Zeit zum Lachen und zum Teamaufbau zu finden, ist wichtig.<\/p>\n\n\n\n 20:15<\/p>\n\n\n\n Eines der Dinge, die mir auf der Website auch aufgefallen sind, ist, dass Sie eine Adopt a Family-Veranstaltung haben. Um was geht es? Wie k\u00f6nnen andere das unterst\u00fctzen?<\/p>\n\n\n\n 20:26 Elana<\/p>\n\n\n\n Wir sind gespannt auf die Programm f\u00fcr Adoptivfamilien<\/a>. Wir machen das schon seit Jahren. Und wie ich bereits erw\u00e4hnt habe, m\u00f6chten wir, da wir den Unterversorgten dienen, eine M\u00f6glichkeit haben, etwas zur\u00fcckzugeben und ihnen zu helfen, trotz begrenzter Ressourcen eine gl\u00fcckliche Weihnachtszeit zu haben. Wir befinden uns also gerade in der Phase der Spenderwerbung. Wenn jemand eine Spende f\u00fcr eine unserer Familien sein m\u00f6chte oder einfach nur einen Geldbeitrag spenden m\u00f6chte, w\u00fcrden wir uns sehr dar\u00fcber freuen. Du w\u00fcrdest zu uns gehen Webseite<\/a>. Sie klicken auf die Registerkarte \u201eSpenden\u201c und finden einen Link zur Seite der Adoptivfamilie. Dort k\u00f6nnen Sie sich als Spender anmelden.<\/p>\n\n\n\n Quinton schief (21:05)<\/p>\n\n\n\n Perfekt. Wir wissen also, dass Springboard ein Gewinn ist, wie Sie gerade erw\u00e4hnt haben. Wie k\u00f6nnen Sie wissen, dass Sie die Website erw\u00e4hnt haben, Sie k\u00f6nnen uns das noch einmal mitteilen, aber wie k\u00f6nnen Leute, die daran interessiert sind, die Arbeit und Freiwilligenarbeit oder einige der Bed\u00fcrfnisse der Organisation zu unterst\u00fctzen, und ich denke, auf die Website gehen andere soziale Medien-Handles, die Menschen nutzen und auschecken k\u00f6nnen?<\/p>\n\n\n\n Elana Bouldin (21:23)<\/p>\n\n\n\n Ja, also sind wir dran Facebook<\/a>, Springboard-Gemeinschaftsdienste. Waren LinkedIn<\/a> und Instagram.<\/a> Wir haben ein sehr engagiertes Marketingteam, das flei\u00dfig daran arbeitet, kontinuierlich zu posten, also schauen Sie sich bitte unbedingt unsere Facebook- und Instagram-Seiten an, besuchen Sie unsere LinkedIn-Seite, wenn Sie eine Anstellung suchen, denn wir rekrutieren immer mitf\u00fchlende, qualifizierte Kandidaten die wirklich sinnvolle Arbeit leisten wollen. Das tun wir hier, um sinnvolle Arbeit zu lohnen,<\/p>\n\n\n\n Quinton schief (21:55)<\/p>\n\n\n\n Gilt das auch f\u00fcr Case Management in der Beratungstherapie f\u00fcr diese Positionen?<\/p>\n\n\n\n (22:00)<\/p>\n\n\n\n Absolut, Fallmanagement und Beratung. Wir rekrutieren st\u00e4ndig lizenzierte Kliniker, sei es mit vorl\u00e4ufiger Lizenz oder mit unabh\u00e4ngiger Lizenz. Offene Stellenangebote finden Sie auf unserer Website und auch auf Indeed.<\/p>\n\n\n\n Quinton Askew (22:17)<\/p>\n\n\n\n Gibt es abschlie\u00dfend noch etwas, das Sie uns mitteilen oder uns mitteilen m\u00f6chten?<\/p>\n\n\n\n Elana Bouldin (22:23)<\/p>\n\n\n\nAbschrift<\/h3>\n\n\n\n
Informationen zu Springboard-Community-Diensten<\/h2>\n\n\n\n
Jugenddienste in Baltimore City<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Dienste f\u00fcr psychische Gesundheit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Asse<\/h2>\n\n\n\n
Auswirkungen des ACE-Trainings<\/h3>\n\n\n\n
211 Betreuungskoordination<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Wie die Pflegekoordination funktioniert<\/h3>\n\n\n\n
Dann kreisen wir wirklich wieder in diesen Pflegekoordinierungssitzungen, um dar\u00fcber zu sprechen, dass wir nicht viel Gl\u00fcck hatten. Und wir m\u00fcssen diese F\u00e4lle eskalieren, weil wir weder schnell genug noch eine geeignete Unterbringung finden konnten. <\/p>\n\n\n\nF\u00fcrsorge f\u00fcr Mitarbeiter<\/h2>\n\n\n\n
Adoptiere eine Familie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Verbindung mit Springboard<\/strong><\/h2>\n\n\n\n