{"id":1061,"date":"2021-04-19T13:03:24","date_gmt":"2021-04-19T13:03:24","guid":{"rendered":"https:\/\/211md.org\/?page_id=1061"},"modified":"2026-07-18T14:09:45","modified_gmt":"2026-07-18T18:09:45","slug":"servicios-telefonicos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/211md.org\/es\/resources\/utility-assistance\/phone-services\/","title":{"rendered":"Ayuda con la factura de tel\u00e9fono e Internet"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfNecesitas ayuda para pagar tu factura de tel\u00e9fono o Internet? Hay ayuda disponible para aquellos que califican.<\/p>\n<p>El programa ofrece descuentos y no ofrece tel\u00e9fonos m\u00f3viles gratuitos. Sin embargo, los proveedores pueden cubrir el coste del tel\u00e9fono m\u00f3vil para el consumidor. Lea atentamente los t\u00e9rminos y condiciones y elija un proveedor autorizado de Lifeline.<\/p>\n<h2>Descuentos en tel\u00e9fono e Internet de Lifeline<\/h2>\n<p>Si recibe beneficios federales de un programa de asistencia gubernamental, puede ser elegible para un descuento en la factura telef\u00f3nica a trav\u00e9s del <a href=\"https:\/\/www.psc.state.md.us\/telecommunications\/lifeline-availability-maryland\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">programa salvavidas<\/a>.<\/p>\n<blockquote><p>Ofrece a los clientes elegibles hasta $9.25 por mes de descuento en el costo del tel\u00e9fono, Internet o servicios combinados. El descuento es mayor para quienes viven en tierras tribales.<\/p><\/blockquote>\n<p>Este es el \u00fanico programa federal que ayuda con las facturas de Internet desde que finaliz\u00f3 el Programa de Conectividad Asequible. Si recibi\u00f3 ese descuento en el pasado, preg\u00fantele a su proveedor si tiene otros planes de Internet de bajo costo.<\/p>\n<h3>Elegibilidad<\/h3>\n<p>Usted es elegible si recibe beneficios de cualquiera de estos programas en Maryland:<\/p>\n<ul>\n<li>Cupones para alimentos\/Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP)<\/li>\n<li>Programa de Asistencia de Energ\u00eda para Hogares de Bajos Ingresos<\/li>\n<li>Seguro de enfermedad<\/li>\n<li>Asistencia federal de vivienda p\u00fablica<\/li>\n<li>Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI)<\/li>\n<li>Programa de Pensiones para Veteranos y Beneficios para Sobrevivientes<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tambi\u00e9n puede calificar si su ingreso familiar total es igual o inferior a 135% de las pautas federales de pobreza.<\/p>\n\t<h3>C\u00f3mo aplicar<\/h3>\n<p>Para solicitar Lifeline en l\u00ednea:<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/getinternet.gov\/apply?id=nv_home&amp;ln=RW5nbGlzaA%3D%3D\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Crea una cuenta<\/a> y verificar la elegibilidad. Necesitar\u00e1 los \u00faltimos cuatro d\u00edgitos de su n\u00famero de Seguro Social o identificaci\u00f3n gubernamental.<\/li>\n<li>Si califica, tiene 90 d\u00edas para comunicarse con su compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica o de Internet para enviar su solicitud.\u00a0 <a href=\"https:\/\/cnm.universalservice.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Encuentre un proveedor de tel\u00e9fono o Internet<\/a> que ofrece Lifeline en Maryland.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Tambi\u00e9n puedes descargar una aplicaci\u00f3n en <a href=\"https:\/\/www.lifelinesupport.org\/wp-content\/uploads\/documents\/get-lifeline\/LI_Application_NVstates.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ingl\u00e9s<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.lifelinesupport.org\/wp-content\/uploads\/documents\/get-lifeline\/LI-SP_Application_NVstates.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">espa\u00f1ol<\/a>.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puede ver anuncios de tel\u00e9fonos m\u00f3viles gratuitos, pero aseg\u00farese de utilizar un proveedor autorizado de Lifeline. puedes encontrarlos <a href=\"https:\/\/cnm.universalservice.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a>. Adem\u00e1s, lea los t\u00e9rminos y condiciones para asegurarse de que no haya otros cargos. Finalmente, conozca las reglas del programa Lifeline.<\/p>\n<p>Solo se permite un beneficio Lifeline por hogar y el descuento es de $9,25 al mes. Debes recertificar tu descuento cada a\u00f1o.<\/p>\n<p>Si necesita ayuda llame al 211.<\/p>\n<figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/211md.org\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/person-going-over-phone-bill.png\" alt=\"persona revisando la factura del telefono\" title=\"persona revisando la factura del telefono\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t<\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>\u00bfNecesitas algo m\u00e1s?<\/h2>\n<p>El 211 ofrece informaci\u00f3n y referencias para otras necesidades b\u00e1sicas. \u00a1Inf\u00f3rmese sobre los programas de asistencia disponibles para alimentos, vivienda, servicios p\u00fablicos y mucho m\u00e1s!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\t\t\t<a href=\"\/es\/recursos\/alimento\/\"  target=\"_self\">\n\t\t\t\t\t\tencontrar comida\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<a href=\"\/es\/recursos\/vivienda-refugio\/\"  target=\"_self\">\n\t\t\t\t\t\tencontrar vivienda\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/211md.org\/es\/recursos\/asistencia-de-servicios-publicos\/servicios-telefonicos\/\" target=\"_self\">\n\t\t\t\t\t\tobtener asistencia con los servicios p\u00fablicos\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<a href=\"\/es\/recursos-por-condado\/\"  target=\"_self\">\n\t\t\t\t\t\trecursos por condado\n\t\t\t\t\t<\/a>\n<h2>\n\t\t\tInformaci\u00f3n relacionada con los servicios p\u00fablicos\t<\/h2>\n\t\t<h4><a href=\"\/es\/recursos\/envejecimiento-discapacidad\/?utm_source=Home&#038;utm_medium=Referral&#038;utm_campaign=211Resources&#038;utm_content=Aging\" target=\"_self\">Envejecimiento<\/a><\/h4><figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<a href=\"\/es\/recursos\/envejecimiento-discapacidad\/?utm_source=Home&#038;utm_medium=Referral&#038;utm_campaign=211Resources&#038;utm_content=Aging\"  target=\"_self\" itemprop=\"url\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/211md.org\/wp-content\/uploads\/bb-plugin\/cache\/2025_MdInfoNet_Icon-Sets_Aging-disability-square-c466727102cae71e5f27b8539bb51945-.png\" alt=\"\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/figure>\n\t\t<h4><a href=\"\/es\/recursos\/ninos-familias\/?utm_source=Home&#038;utm_medium=Referral&#038;utm_campaign=211Resources&#038;utm_content=Children\" target=\"_self\">Ni\u00f1os y familias<\/a><\/h4><figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<a href=\"\/es\/recursos\/ninos-familias\/?utm_source=Home&#038;utm_medium=Referral&#038;utm_campaign=211Resources&#038;utm_content=Children\"  target=\"_self\" itemprop=\"url\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/211md.org\/wp-content\/uploads\/bb-plugin\/cache\/2025_211_Icon-Sets_Child-care-square-f3b0d4edab3dcc467fadb5f55f4064c6-.png\" alt=\"Icono de padre\/madre e hijo\/a para el cuidado infantil\" height=\"417\" width=\"417\" title=\"2025_211_Conjuntos de iconos_Cuidado infantil\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/figure>\n\t\t<h4><a href=\"https:\/\/211md.org\/es\/recursos\/servicios-para-discapacitados\/\" target=\"_self\">Discapacidad<\/a><\/h4><figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/211md.org\/es\/recursos\/servicios-para-discapacitados\/\" target=\"_self\" itemprop=\"url\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/211md.org\/wp-content\/uploads\/bb-plugin\/cache\/2025_211_Icon-Sets_Disability-2-square-2d52ec248cb1d3b313413ba03d5712a4-.png\" alt=\"icono de accesibilidad\" height=\"417\" width=\"417\" title=\"2025_211_Icon Sets_Disability 2\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/figure>\n\t\t<h4><a href=\"\/es\/recursos\/violencia-domestica-familiar\/?utm_source=Home&#038;utm_medium=Referral&#038;utm_campaign=211Resources&#038;utm_content=Domestic\" target=\"_self\">Violencia dom\u00e9stica<\/a><\/h4><figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<a href=\"\/es\/recursos\/violencia-domestica-familiar\/?utm_source=Home&#038;utm_medium=Referral&#038;utm_campaign=211Resources&#038;utm_content=Domestic\"  target=\"_self\" itemprop=\"url\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/211md.org\/wp-content\/uploads\/bb-plugin\/cache\/2025_211_Icon-Sets_Domestic-Violence-square-7b597694a6f05fe90cdc376aa573bc63-.png\" alt=\"Icono de casa con un coraz\u00f3n en el centro\" height=\"417\" width=\"417\" title=\"2025_211_Conjuntos de iconos_Violencia dom\u00e9stica\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/figure>\n\t\t<h4><a href=\"\/es\/recursos\/busqueda-de-empleo\/?utm_source=Home&#038;utm_medium=Referral&#038;utm_campaign=211Resources&#038;utm_content=Employment\" target=\"_self\">Empleo<\/a><\/h4><figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<a href=\"\/es\/recursos\/busqueda-de-empleo\/?utm_source=Home&#038;utm_medium=Referral&#038;utm_campaign=211Resources&#038;utm_content=Employment\"  target=\"_self\" itemprop=\"url\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/211md.org\/wp-content\/uploads\/bb-plugin\/cache\/2025_MdInfoNet_Icon-Sets_Employment-square-44707bd410e4df10a470bf130ebcea86-.png\" alt=\"\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/figure>\n\t\t<h4><a href=\"\/es\/recursos\/cuidado-de-la-salud\/?utm_source=Home&#038;utm_medium=Referral&#038;utm_campaign=211Resources&#038;utm_content=Health%20Care\" target=\"_self\">Cuidado de la salud<\/a><\/h4><figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<a href=\"\/es\/recursos\/cuidado-de-la-salud\/?utm_source=Home&#038;utm_medium=Referral&#038;utm_campaign=211Resources&#038;utm_content=Health%20Care\"  target=\"_self\" itemprop=\"url\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/211md.org\/wp-content\/uploads\/bb-plugin\/cache\/2025_MdInfoNet_Icon-Sets_Health-Care-square-dee98a0060cbe0e7f27eda253fc12679-.png\" alt=\"\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/figure>\n\t\t<h4><a href=\"\/es\/recursos\/nuevo-en-los-estados-unidos-y-maryland\/?utm_source=Home&#038;utm_medium=Referral&#038;utm_campaign=211Resources&#038;utm_content=Immigration\" target=\"_self\">Inmigraci\u00f3n<\/a><\/h4><figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<a href=\"\/es\/recursos\/nuevo-en-los-estados-unidos-y-maryland\/?utm_source=Home&#038;utm_medium=Referral&#038;utm_campaign=211Resources&#038;utm_content=Immigration\"  target=\"_self\" itemprop=\"url\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/211md.org\/wp-content\/uploads\/bb-plugin\/cache\/2025_MdInfoNet_Icon-Sets_Immigration-square-8b97b7fdfe5e6071405e216855065118-.png\" alt=\"icono de inmigraci\u00f3n\" title=\"2025_MdInfoNet_Icon-Sets_Immigration\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/figure>\n\t\t<h4><a href=\"\/es\/recursos\/ninos-familias\/parentesco\/?utm_source=Home&#038;utm_medium=Referral&#038;utm_campaign=211Resources&#038;utm_content=Kinship\" target=\"_self\">Parentesco<\/a><\/h4><figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<a href=\"\/es\/recursos\/ninos-familias\/parentesco\/?utm_source=Home&#038;utm_medium=Referral&#038;utm_campaign=211Resources&#038;utm_content=Kinship\"  target=\"_self\" itemprop=\"url\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/211md.org\/wp-content\/uploads\/bb-plugin\/cache\/2025_211_Icon-Sets_Kinship-square-45bdf872866f5735f842c32071109267-.png\" alt=\"Icono de parentesco\" height=\"417\" width=\"417\" title=\"2025_211_Conjuntos de iconos_Parentesco\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/figure>\n\t\t<h4><a href=\"\/es\/recursos\/servicios-legales\/?utm_source=Home&#038;utm_medium=Referral&#038;utm_campaign=211Resources&#038;utm_content=Legal\" target=\"_self\">Servicios Legales<\/a><\/h4><figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<a href=\"\/es\/recursos\/servicios-legales\/?utm_source=Home&#038;utm_medium=Referral&#038;utm_campaign=211Resources&#038;utm_content=Legal\"  target=\"_self\" itemprop=\"url\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/211md.org\/wp-content\/uploads\/bb-plugin\/cache\/2025_MdInfoNet_Icon-Sets_Legal-square-18fdf438feb8435588174d9046463257-.png\" alt=\"\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/figure>\n\t\t<h4><a href=\"\/es\/recursos\/salud-mental\/?utm_source=Home&#038;utm_medium=Referral&#038;utm_campaign=211Resources&#038;utm_content=Mental\" target=\"_self\">Salud mental<\/a><\/h4><figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<a href=\"\/es\/recursos\/salud-mental\/?utm_source=Home&#038;utm_medium=Referral&#038;utm_campaign=211Resources&#038;utm_content=Mental\"  target=\"_self\" itemprop=\"url\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/211md.org\/wp-content\/uploads\/bb-plugin\/cache\/2025_MdInfoNet_Icon-Sets_Mental-Health-square-c59b38c4a993a947d4c9280fbe2d2fee-.png\" alt=\"\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/figure>\n\t\t<h4><a href=\"\/es\/recursos\/ninos-familias\/tener-un-bebe\/\" target=\"_self\">Embarazo<\/a><\/h4><figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<a href=\"\/es\/recursos\/ninos-familias\/tener-un-bebe\/\"  target=\"_self\" itemprop=\"url\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/211md.org\/wp-content\/uploads\/bb-plugin\/cache\/2025_MdInfoNet_Icon-Sets_Child-Care-square-9df1e1b3f647b6907633e4735715bfda-.png\" alt=\"icono de cochecito de beb\u00e9\" title=\"2025_MdInfoNet_Icon-Sets_Cuidado-Infantil\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/figure>\n\t\t<h4><a href=\"\/es\/recursos\/mdreentry\/?utm_source=Home&#038;utm_medium=Referral&#038;utm_campaign=211Resources&#038;utm_content=Reentry\" target=\"_self\">Reentrada<\/a><\/h4><figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<a href=\"\/es\/recursos\/mdreentry\/?utm_source=Home&#038;utm_medium=Referral&#038;utm_campaign=211Resources&#038;utm_content=Reentry\"  target=\"_self\" itemprop=\"url\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/211md.org\/wp-content\/uploads\/bb-plugin\/cache\/2025_211_Icon-Sets_Reentry-square-8676fea38abd920a832f45642fe31cca-.png\" alt=\"Icono de reentrada\" height=\"417\" width=\"417\" title=\"2025_211_Conjuntos de iconos_Reentrada\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/figure>\n\t\t<h4><a href=\"\/es\/recursos\/consumo-de-sustancias\/?utm_source=Home&#038;utm_medium=Referral&#038;utm_campaign=211Resources&#038;utm_content=Substance\" target=\"_self\">Uso de sustancias<\/a><\/h4><figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<a href=\"\/es\/recursos\/consumo-de-sustancias\/?utm_source=Home&#038;utm_medium=Referral&#038;utm_campaign=211Resources&#038;utm_content=Substance\"  target=\"_self\" itemprop=\"url\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/211md.org\/wp-content\/uploads\/bb-plugin\/cache\/2025_MdInfoNet_Icon-Sets_Substance-Abuse-square-4f414f085e657267739c181957754f48-.png\" alt=\"Pastillas para el uso de sustancias (icono)\" title=\"2025_MdInfoNet_Icon-Sets_Abuso-de-sustancias\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/figure>\n\t\t<h4><a href=\"\/es\/recursos\/veteranos\/?utm_source=Home&#038;utm_medium=Referral&#038;utm_campaign=211Resources&#038;utm_content=Veterans\" target=\"_self\">veteranos<\/a><\/h4><figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<a href=\"\/es\/recursos\/veteranos\/?utm_source=Home&#038;utm_medium=Referral&#038;utm_campaign=211Resources&#038;utm_content=Veterans\"  target=\"_self\" itemprop=\"url\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/211md.org\/wp-content\/uploads\/bb-plugin\/cache\/2025_MdInfoNet_Icon-Sets_Rating-square-6e60d00cce4faa8e0a6d4ad7366aa733-.png\" alt=\"\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfNecesita ayuda para pagar su factura de tel\u00e9fono o internet? Hay ayuda disponible para quienes califiquen. El programa ofrece descuentos y no proporciona tel\u00e9fonos celulares gratuitos. Sin embargo, los proveedores pueden cubrir el costo de un tel\u00e9fono celular para el consumidor. Lea atentamente los t\u00e9rminos y condiciones y elija un proveedor autorizado de Lifeline. Tel\u00e9fono Lifeline\u2026<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":3746,"parent":932,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"group":[],"class_list":["post-1061","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/211md.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1061","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/211md.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/211md.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/211md.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/211md.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1061"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/211md.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1061\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34994,"href":"https:\/\/211md.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1061\/revisions\/34994"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/211md.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/932"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/211md.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3746"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/211md.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1061"}],"wp:term":[{"taxonomy":"group","embeddable":true,"href":"https:\/\/211md.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/group?post=1061"}],"curies":[{"name":"Gracias","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}