{"id":3271,"date":"2022-09-20T11:52:41","date_gmt":"2022-09-20T15:52:41","guid":{"rendered":"https:\/\/211md.org\/?p=3271"},"modified":"2024-04-12T09:19:39","modified_gmt":"2024-04-12T13:19:39","slug":"kibbitzing-with-kagan-podcast-with-211-marylands-president-and-ceo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/211md.org\/fr\/blog\/kibbitzing-with-kagan-podcast-with-211-marylands-president-and-ceo\/","title":{"rendered":"Kibbitzing avec Kagan Podcast avec le pr\u00e9sident et chef de la direction de 211 Maryland"},"content":{"rendered":"

Le pr\u00e9sident et chef de la direction du 211 Maryland, Quinton Askew, a rejoint le s\u00e9nateur de l'\u00c9tat Cheryl Kagan<\/a> sur son podcast, Kibbitz avec Kagan<\/a>. Kagan est le s\u00e9nateur de l'\u00c9tat du Maryland pour le district 17 de Gaithersburg et Rockville.<\/p>\n

Ils ont parl\u00e9 des racines profondes d'Askew \u00e0 Baltimore et de son travail avec le comt\u00e9 de Howard avant de venir au 211 Maryland. "J'aime Baltimore. C'est une ville merveilleuse. J'ai l'impression que c'est un joyau cach\u00e9 \u00bb, a expliqu\u00e9 Askew. "Le simple fait de pouvoir grandir \u00e0 Baltimore et d'\u00eatre entour\u00e9 de sa famille et de ses amis a d\u00e9finitivement contribu\u00e9 \u00e0 fa\u00e7onner ce que je fais aujourd'hui."<\/p>\n

Kagain a demand\u00e9 : \u00ab Quel est le plus grand impact que la ville a eu sur votre vie ?<\/p>\n

\u00ab Je pense que les gens. Baltimore est une communaut\u00e9 vraiment r\u00e9siliente. C'est ax\u00e9 sur la famille. C'est une communaut\u00e9 tr\u00e8s unie, alors j'appr\u00e9cie les gens et les relations.<\/p>\n

\u00c0 propos de 211 Maryland<\/h3>\n

Kagan a d\u00e9clar\u00e9: \u00abJe soup\u00e7onne qu'il y a beaucoup de gens qui regardent qui n'ont peut-\u00eatre jamais entendu parler du 211, alors faisons l'histoire. Qu'est-ce que c'est et pourquoi quelqu'un appellerait-il ces trois chiffres\u00a0?\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00ab Le 211 existe depuis un certain temps. C'est l'un de ces joyaux cach\u00e9s. Il existe depuis pr\u00e8s de 20 ans. Cela a commenc\u00e9 par une rencontre avec United Way of Central Maryland (UWCM). Ainsi, UWCM a \u00e9t\u00e9 un excellent partenaire pour r\u00e9unir certains de nos partenaires locaux dans tout l'\u00c9tat et les centres d'appels locaux qui fournissent un soutien.<\/p>\n

Vers 2010, la FCC a introduit le code de num\u00e9rotation 2-1-1, et le Maryland \u00e9tait donc l'un de ces \u00c9tats, comme vous le savez, nous avons besoin de ce num\u00e9ro \u00e0 3 chiffres simple pour connecter les gens aux ressources.<\/p>\n

United Way a pu convoquer certains centres d'appels locaux pour dire que nous voulons \u00e9galement fournir un certain soutien. Nous avions le minist\u00e8re de la Sant\u00e9 et des Services sociaux, qui \u00e9tait la branche de l'\u00c9tat qui a fourni un financement de d\u00e9marrage initial pour aider \u00e0 concr\u00e9tiser cela. Nous avons pu apporter trois chiffres \u00e0 l'\u00c9tat qui fournit d\u00e9sormais ces services de sant\u00e9 et sociaux \u00e0 quiconque dans le Maryland.<\/p>\n

Pourquoi quelqu'un appellerait-il ?<\/h3>\n

N'importe qui dans le Maryland peut appeler le 2-1-1 s'il a besoin d'aide pour trouver des ressources essentielles comme la nourriture, le logement, la garde d'enfants, les soins de sant\u00e9, l'emploi, l'assistance aux services publics ou l'aide juridique.<\/p>\n

Askew a donn\u00e9 quelques sc\u00e9narios - quelqu'un qui n'est pas s\u00fbr de ce dont il a besoin, quelqu'un qui cherche de la nourriture, un meilleur travail, qui ne peut pas payer son loyer, qui ne se sent pas bien mentalement ou \u00e9motionnellement ou qui a du mal \u00e0 payer une facture d'eau.<\/p>\n

Vous pouvez rechercher des ressources locales<\/a> gr\u00e2ce \u00e0 la base de donn\u00e9es de ressources la plus compl\u00e8te de l'\u00c9tat.<\/p>\n

Que se passe-t-il pendant les appels 2-1-1<\/h3>\n

211 a des sp\u00e9cialistes des appels qui sont form\u00e9s professionnellement pour aider \u00e0 connecter les habitants du Maryland aux ressources essentielles. Ils sont disponibles 24\/7\/365.<\/p>\n

\u00ab Nous les mettrons en contact avec une ressource dans leur communaut\u00e9, et donc si c'est la banque alimentaire de la communaut\u00e9, si c'est quelqu'un qui peut fournir un certain type d'aide financi\u00e8re pour le loyer. Nous r\u00e9pondrons \u00e0 l'appel. Nous les connecterons \u00e0 la ressource la plus proche et nous nous assurerons ensuite qu'ils obtiennent ce dont ils ont besoin \u00bb, a expliqu\u00e9 Askew.<\/p>\n

Base de donn\u00e9es de ressources<\/h3>\n

Le 211 poss\u00e8de une vaste base de donn\u00e9es de ressources, la plus compl\u00e8te de l'\u00c9tat.<\/p>\n

Kagan demande comment la base de donn\u00e9es des ressources est tenue \u00e0 jour.<\/p>\n

\u00abNous avons ces excellents conservateurs de bases de donn\u00e9es, et ce sont donc des personnes qui \u00e9tablissent des relations dans la communaut\u00e9. Ils travaillent avec des partenaires communautaires locaux, des \u00e9glises locales et des banques alimentaires locales. Ils restent vraiment en contact avec ces personnes \u00bb, a expliqu\u00e9 Askew.<\/p>\n

Les conservateurs de la base de donn\u00e9es obtiennent des heures mises \u00e0 jour et collectent des informations sur les juridictions desservies et les services fournis.<\/p>\n

Les organismes communautaires peuvent \u00e9galement ajouter leurs services \u00e0 la base de donn\u00e9es<\/a> et mettre \u00e0 jour leurs listes \u00e0 tout moment.<\/p>\n

211 Maryland Carri\u00e8res<\/h3>\n

Kagan a demand\u00e9 si le 211 embauchait un jour.<\/p>\n

Centre de carri\u00e8re du 211<\/a> a des offres d'emploi pour l'organisation \u00e0 but non lucratif qui alimente le 211 Maryland.<\/p>\n

Askew a expliqu\u00e9 : \u00ab Le 211 partenaires du centre d'appels<\/a> sont des entit\u00e9s ind\u00e9pendantes \u00e0 but non lucratif situ\u00e9es dans tout l'\u00c9tat. Le 211 Maryland est le bras administratif, et nous finan\u00e7ons ces centres d'appels locaux pour r\u00e9pondre \u00e0 l'appel pour nous et aussi pour maintenir ces informations \u00e0 jour. Chacun de ces centres d'appels offre \u00e9galement des opportunit\u00e9s d'emploi pour les conservateurs de bases de donn\u00e9es qui aident \u00e0 maintenir les informations \u00e0 jour mais aussi \u00e0 r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone - pour \u00eatre un sp\u00e9cialiste des appels 211. Quelle fa\u00e7on de faire la diff\u00e9rence. Alors, que vos comp\u00e9tences soient en recherche ou en travail social et en \u00e9coute empathique, vous pouvez avoir un r\u00f4le \u00e0 jouer au 211. \u00bb<\/p>\n

Financement<\/h3>\n

Kagan a pos\u00e9 des questions sur le financement et sur la mani\u00e8re dont les donateurs peuvent soutenir le 211.<\/p>\n

\u00ab Nous avons la chance d'obtenir des financements de nos partenaires \u00e9tatiques. Il y a aussi de grands habitants du Maryland qui font des dons, ainsi que des particuliers qui nous font des dons. Nous avons \u00e9galement de fiers partenariats de financement avec d'autres entit\u00e9s corporatives \u00e0 travers l'\u00c9tat \u00bb, a expliqu\u00e9 Askew.<\/p>\n

\u00ab Le financement nous aide \u00e0 soutenir nos centres d'appels. Avoir des sp\u00e9cialistes des appels disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour nous aider \u00e0 ce que quelqu'un r\u00e9ponde au t\u00e9l\u00e9phone lorsque quelqu'un appelle. Pour r\u00e9pondre \u00e0 un SMS. Nous utilisons \u00e9galement la technologie pour communiquer avec les gens de la communaut\u00e9. Cela nous aide \u00e9galement \u00e0 payer nos syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques et \u00e0 pouvoir acheminer ces appels lorsque quelqu'un est dans le besoin. Le financement nous aide \u00e0 amener des personnes bienveillantes \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 cette ligne pour aider \u00e0 soutenir le service \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Askew.<\/p>\n

Vouloir partenaire<\/a> ou alors donner<\/a> au 211 Maryland? Il existe de nombreuses fa\u00e7ons de s'associer et de fournir un soutien pour le nombre de programmes et de services 211 qui relient les habitants du Maryland.<\/p>\n

Traduction<\/h3>\n

Le 211 peut traduire des conversations dans plus de 170 langues.<\/p>\n

211 a r\u00e9cemment form\u00e9 un partenariat avec l'Office de l'Immigration<\/a> pour soutenir les personnes dont la langue principale n'est pas l'anglais. Les centres d'appels sont multilingues et peuvent fournir des ressources sur la citoyennet\u00e9 et les besoins essentiels.<\/p>\n

Num\u00e9ros \u00e0 trois chiffres dans tout l'\u00c9tat<\/h3>\n

Kagan a d\u00e9clar\u00e9: \u00abDonc, l'une des fa\u00e7ons dont vous et moi sommes connect\u00e9s est le 3-1-1 et le 9-1-1. Maintenant, nous avons 9-8-8. Donc, tous ces nombres \u00e0 trois chiffres. Comment un Marylandais en crise devrait-il savoir quand appeler le 9-1-1, quand appeler le 2-1-11 et maintenant la ligne d'assistance t\u00e9l\u00e9phonique 9-8-8 en cas de suicide et de crise\u00a0?\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00ab Peu importe le num\u00e9ro que vous appelez, il n'y a pas de mauvaise porte. Surtout si quelqu'un compose le 2-1-1. On les am\u00e8nera au 9-8-8. Nous les am\u00e8nerons \u00e0 3-1-1 \u00bb, a expliqu\u00e9 Askew.<\/p>\n

    \n
  • 9-1-1 : Urgence<\/li>\n
  • 2-1-1 : Besoins essentiels<\/li>\n
  • 9-8-8 : Ligne d'assistance nationale sur le suicide<\/li>\n<\/ul>\n

    \u00ab Le 211 est ce connecteur central. Si vous nous appelez, nous vous \u00e9couterons et veillerons \u00e0 ce que vous vous rendiez \u00e0 l'un de ces endroits o\u00f9 vous devez vous rendre \u00bb, a expliqu\u00e9 Askew.<\/p>\n

    Initiative 3-1-1 \u00e0 l'\u00e9chelle de l'\u00c9tat<\/h3>\n

    "Vous avez \u00e9t\u00e9 un partenaire formidable pour moi dans les conversations sur l'\u00e9tablissement d'un syst\u00e8me 3-1-1 \u00e0 l'\u00e9chelle de l'\u00c9tat dans le Maryland. Pourquoi ne dites-vous pas \u00e0 quel point c'est important pour le 2-1-1 et pourquoi le Marylandais moyen devrait se soucier d'un 3-1-1 \u00e0 l'\u00e9chelle de l'\u00c9tat \u00bb, a demand\u00e9 Kagan.<\/p>\n

    \u00abNous savons que les gens qui appellent le 3-1-1 peuvent \u00e9galement appeler le 2-1-1. C'est pr\u00e9cieux pour nous d'avoir un partenariat parce que non seulement les gens ont besoin de nourriture, mais ils ont aussi besoin de bien savoir qui peut me soutenir dans l'un des bureaux du gouvernement. Comment puis-je entrer en contact avec l'un de mes l\u00e9gislateurs si j'ai un besoin, qu'il s'agisse d'un nid-de-poule ou d'une autre ressource? Je pense qu'il est pr\u00e9cieux que nous disposions de ces num\u00e9ros \u00e0 trois chiffres simples que quelqu'un peut appeler \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Askew.<\/p>\n

    Il y a six juridictions dans le Maryland qui ont une version du 3-1-1.<\/p>\n

    \u00abDonc, il y a beaucoup de petites juridictions qui n'ont pas les ressources, n'ont pas le personnel, n'en ont pas encore fait une priorit\u00e9, c'est pourquoi il est si logique d'aller \u00e0 l'\u00e9chelle de l'\u00c9tat. J'esp\u00e8re que nous allons faire passer cela lors de la session de 2023 \u00bb, a expliqu\u00e9 Kagan.<\/p>\n

    \u00c9coutez le podcast pour en savoir plus sur cette conversation franche. Kagan et Askew parlent des ant\u00e9c\u00e9dents d'Askew et de son amour pour Baltimore, de son travail dans la communaut\u00e9 en tant que mentor avec une organisation \u00e0 but non lucratif qu'il a cr\u00e9\u00e9e appel\u00e9e Conscious Minds, de ce qui le motive et de sa superpuissance!<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n\n\n

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