Amanda Distefano, directrice du d\u00e9partement du vieillissement du Maryland, rejoint What's the 211\u00a0? podcast pour discuter des programmes et services destin\u00e9s aux personnes \u00e2g\u00e9es et \u00e0 d\u2019autres personnes du Maryland.<\/p>\n\n\n\n
1:37 \u00c0 propos du point d'acc\u00e8s du Maryland (MAP)<\/strong><\/p>\n\n\n\n 6:03 Services vieillissants<\/strong><\/p>\n\n\n\n 7:17 Impact de la pand\u00e9mie<\/strong><\/p>\n\n\n\n 10:56 Qui ils soutiennent en plus des personnes \u00e2g\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n 12:05 V\u00e9rification d'appel senior <\/strong><\/p>\n\n\n\n 15:05 Programme d'envoi de SMS MDAging pour les ressources<\/strong><\/p>\n\n\n\n 15:58 Soutien aux personnes \u00e2g\u00e9es victimes d'exploitation financi\u00e8re<\/strong><\/p>\n\n\n\n 18:51 Programme de soutien aux proches aidants<\/strong><\/p>\n\n\n\n 22:58 \u00c9quipement m\u00e9dical durable<\/strong><\/p>\n\n\n\n 25:10 Rester connect\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n Quinton de travers (1:19) <\/p>\n\n\n\n Nous sommes ravis et heureux d'accueillir Amanda Distefano, directrice du d\u00e9partement du vieillissement du Maryland. Amandine, comment vas-tu ?<\/p>\n\n\n\n Amanda Distefano (1:34)<\/p>\n\n\n\n Je vais bien. Merci de m'avoir re\u00e7u aujourd'hui. Je suis ravi d'\u00eatre ici.<\/p>\n\n\n\n Quinton de travers (1:37)<\/p>\n\n\n\n Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur votre r\u00f4le au sein du d\u00e9partement du vieillissement du Maryland et sur ce que le d\u00e9partement propose\u00a0?<\/p>\n\n\n\n Amanda Distefano (1:43)<\/p>\n\n\n\n Je suis le responsable du programme No Wrong Door qui travaille dans la division des services \u00e0 long terme du Maryland Department of Aging. Et cela signifie essentiellement que je supervise et que je fournis une assistance technique, une formation et des opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement professionnel \u00e0 notre r\u00e9seau de centres de ressources sur le vieillissement et les handicaps, \u00e9galement connu sous le nom de Maryland Access Point ou MAP ici dans l'\u00c9tat du Maryland.<\/p>\n\n\n\n CARTE<\/a> est un service qui fait partie de notre syst\u00e8me No Wrong Door dans le Maryland. Et il vise \u00e0 rationaliser l'acc\u00e8s aux services et aux soutiens \u00e0 long terme pour les personnes \u00e2g\u00e9es et les personnes handicap\u00e9es de notre communaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Quinton de travers (02:17)<\/p>\n\n\n\n C'est super. J'adore le programme No Wrong Door, ce qui signifie que vous savez, peu importe o\u00f9 nos personnes \u00e2g\u00e9es appellent, elles obtiendront le soutien dont elles ont besoin.<\/p>\n\n\n\n Vous avez mentionn\u00e9 MAP, qui signifie Maryland Access Point. Mais quels sont certains des diff\u00e9rents soutiens et services qui sortent des bureaux du PAM\u00a0?<\/p>\n\n\n\n Amanda Distefano (2:33)<\/p>\n\n\n\n Maryland Access Point ou MAP est votre guichet unique, si vous pr\u00e9f\u00e9rez, pour les services et l'assistance \u00e0 long terme. Le MAP vise \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 la frustration que ressentent les personnes \u00e2g\u00e9es et les personnes handicap\u00e9es, que nos communaut\u00e9s et les membres de leurs familles ressentent lorsqu'ils tentent d'acc\u00e9der \u00e0 des services et \u00e0 des soutiens \u00e0 long terme ou de se renseigner sur les r\u00e9seau de soutiens qui existe dans notre communaut\u00e9<\/a>. C'est un syst\u00e8me complexe et compliqu\u00e9. Et MAP est vraiment l\u00e0 pour aider les gens \u00e0 mieux comprendre ce r\u00e9seau et tous les services disponibles afin qu'ils puissent prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es concernant leurs objectifs et leurs besoins en mati\u00e8re de soins de longue dur\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Il y a 20 bureaux MAP int\u00e9gr\u00e9s dans chacune de nos agences r\u00e9gionales sur le vieillissement \u00e0 travers notre \u00c9tat qui desservent chacun de nos comt\u00e9s du Maryland. Agences r\u00e9gionales sur le vieillissement<\/a>, bien s\u00fbr, sont d\u00e9sign\u00e9s par l'\u00c9tat pour r\u00e9pondre aux besoins et aux pr\u00e9occupations de toutes les personnes \u00e2g\u00e9es au niveau local.<\/p>\n\n\n\n Lors d'une rencontre avec un membre du personnel du PAM, les personnes participeront \u00e0 l'entretien d'admission initial pour recueillir des informations sur les besoins, \u00e9valuer les objectifs et d\u00e9terminer les forces et les ressources que les individus poss\u00e8dent d\u00e9j\u00e0 et apporter \u00e0 la table et \u00e9galement explorer les moyens de r\u00e9pondre aux pr\u00e9occupations ou aux lacunes et services ou besoins que les individus pourraient avoir.<\/p>\n\n\n\n Et pour ce faire, nous proc\u00e9dons \u00e0 des \u00e9valuations de base afin de d\u00e9terminer l'admissibilit\u00e9 potentielle de base ainsi qu'une vari\u00e9t\u00e9 de services et de soutiens qui peuvent r\u00e9pondre aux besoins d'un individu. Nous travaillons avec des individus pour faire des r\u00e9f\u00e9rences, remplir des demandes et aider \u00e0 connecter les individus aux ressources disponibles dans leurs communaut\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Quinton de travers (4:05)<\/p>\n\n\n\n C'est super. C'est donc dans toutes les juridictions qu'il existe un bureau MAP avec lequel quelqu'un peut communiquer. Et donc, lorsque nous sommes des personnes \u00e2g\u00e9es qui contactons la ligne MAP ou appelons le bureau, \u00e0 quoi doivent-ils s'attendre\u00a0? Que se passe-t-il lorsque quelqu'un appelle le bureau\u00a0?<\/p>\n\n\n\n Amanda Distefano (4:19)<\/p>\n\n\n\n Le MAP est donc une approche centr\u00e9e sur la personne qui vise \u00e0 garantir que les habitants du Maryland puissent mener une vie active et ind\u00e9pendante en toute s\u00e9curit\u00e9 dans leur communaut\u00e9 le plus longtemps possible lorsque quelqu'un appelle un bureau du MAP. En fin de compte, ils s'adressent \u00e0 des personnes qui ont \u00e9t\u00e9 form\u00e9es ou certifi\u00e9es pour fournir des services afin de connecter les individus aux ressources et aux soutiens communautaires. Il existe diverses mani\u00e8res de se connecter aux bureaux de la MAP.<\/p>\n\n\n\n Nous avons un num\u00e9ro sans frais que les individus peuvent joindre pour atteindre l'un de nos sites MAP. Ce num\u00e9ro sans frais est propuls\u00e9 par 211<\/a> et en partenariat avec vous, et cela s'appelle notre num\u00e9ro MAP LINK.<\/p>\n\n\n\n Lorsque quelqu'un appelle ce num\u00e9ro, il est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Et les individus peuvent obtenir des informations et de l\u2019aide par t\u00e9l\u00e9phone pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins.<\/p>\n\n\n\n Si une personne est identifi\u00e9e comme ayant besoin d'un soutien suppl\u00e9mentaire ou d'une \u00e9valuation suppl\u00e9mentaire, une r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 chacun de nos bureaux locaux est effectu\u00e9e \u00e0 ce moment-l\u00e0. Ainsi, vous pouvez joindre le num\u00e9ro sans frais qui est 1-844-627-5465 ou 1-844-MAP-LINK et obtenir des services 24 heures sur 24, sept jours sur sept,<\/p>\n\n\n\n Si vous contactez directement l'un de nos bureaux locaux, il peut parfois y avoir des listes d'attente pour obtenir des services. Ainsi, lorsque vous appelez un bureau de la MAP, parfois vous appelez et ne recevez qu'un rendez-vous, parfois nous pouvons vous proposer des services en temps r\u00e9el ou au moment de l'appel. Il est donc important de comprendre cela.<\/p>\n\n\n\n Ainsi, lorsque vous appelez, vous pouvez planifier un rendez-vous pour l'\u00e9valuation et l'admission initiales, puis un suivi suppl\u00e9mentaire aura lieu au besoin en fonction des besoins identifi\u00e9s au cours de ce processus initial.<\/p>\n\n\n\n Quinton de travers (6:03)<\/p>\n\n\n\n Nous appr\u00e9cions le partenariat qu\u2019ils peuvent appeler. Et alors, quand est-ce qu\u2019une personne est consid\u00e9r\u00e9e comme une personne \u00e2g\u00e9e ? Vous savez, je sais que nous utilisons un langage diff\u00e9rent pour parler de personne \u00e2g\u00e9e, et parfois nous disons personne \u00e2g\u00e9e, mais dans le Maryland, et avec le D\u00e9partement du vieillissement du Maryland, qu'est-ce qui est particuli\u00e8rement consid\u00e9r\u00e9 comme une personne \u00e2g\u00e9e\u00a0?<\/p>\n\n\n\n Amanda Distefano (6:25)<\/p>\n\n\n\n C'est une tr\u00e8s bonne question. Cette d\u00e9finition change donc souvent en fonction des d\u00e9finitions du programme. \u00c0 titre d'exemple, les centres pour personnes \u00e2g\u00e9es permettent aux individus de s'inscrire \u00e0 Centres pour personnes \u00e2g\u00e9es<\/a> en tant qu'adulte \u00e2g\u00e9 \u00e0 55 ans. Qui veut penser \u00e0 55 ans qu'il est un adulte plus \u00e2g\u00e9, n'est-ce pas ?<\/p>\n\n\n\n Medicare, en revanche, dit que vous n'\u00eates pas une personne \u00e2g\u00e9e \u00e9ligible \u00e0 Medicare avant l'\u00e2ge de 65 ans.<\/p>\n\n\n\n En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les personnes \u00e2g\u00e9es de 60 ans et plus sont consid\u00e9r\u00e9es comme des personnes \u00e2g\u00e9es, car c'est ainsi que cela est d\u00e9fini dans la loi sur les personnes \u00e2g\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Bien que les services soient destin\u00e9s aux personnes \u00e2g\u00e9es par le biais du Maryland Access Point, du Maryland Department of Aging et de notre r\u00e9seau d'agences r\u00e9gionales sur le vieillissement, nous servons \u00e9galement les personnes handicap\u00e9es qui vivent dans notre communaut\u00e9. M\u00eame si, encore une fois, nous nous concentrons en quelque sorte sur les personnes \u00e2g\u00e9es, et c'est l'une de nos populations cibles, nous servons \u00e9galement les personnes vivant dans notre communaut\u00e9 qui vivent \u00e9galement avec un handicap.<\/p>\n\n\n\n Quinton de travers (7:17)<\/p>\n\n\n\n La pand\u00e9mie a donc touch\u00e9 tout le monde au cours de l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, et j\u2019esp\u00e8re que nous sommes dans une meilleure situation \u00e0 ce stade. Comment cela a-t-il affect\u00e9 votre bureau et certaines des choses que vous avez entendues de la part de certaines de nos personnes \u00e2g\u00e9es \u00e0 travers l'\u00c9tat\u00a0?<\/p>\n\n\n\n Amanda Distefano (7:31)<\/p>\n\n\n\n La COVID a certainement chang\u00e9 notre fa\u00e7on de vivre, dans la fa\u00e7on dont nous menons nos affaires. En cons\u00e9quence, ici au Maryland Department of Aging, nous avons adopt\u00e9 un horaire de travail hybride. Nous travaillons \u00e0 des moments o\u00f9 tout le monde travaillait enti\u00e8rement \u00e0 distance. Et alors que nous commen\u00e7ons en quelque sorte \u00e0 revenir \u00e0 la normale, nous voyons plus de personnes revenir dans les bureaux et plus de personnes travaillant moins selon des horaires \u00e0 distance et des horaires plus hybrides.<\/p>\n\n\n\n Mais \u00e0 cause de la pand\u00e9mie, gr\u00e2ce \u00e0 ce processus, nous avons appris \u00e0 offrir virtuellement de nombreux services aux particuliers, ce qui est quelque chose de tout \u00e0 fait nouveau. Vous savez, si nous nous \u00e9tions demand\u00e9s il y a deux ans, pouvons-nous offrir des opportunit\u00e9s \u00e9ducatives virtuelles aux personnes \u00e2g\u00e9es, et nous aurions probablement r\u00e9pondu non ou, oh, ce serait vraiment difficile. Nous voici deux ans plus tard, apr\u00e8s la pand\u00e9mie, nous sommes capables de le faire.<\/p>\n\n\n\n Un grand nombre de nos services et soutiens qui \u00e9taient auparavant exclusivement offerts en personne et en personne sont \u00e9galement offerts virtuellement.<\/p>\n\n\n\n La plupart de nos bureaux MAP tout au long de la pand\u00e9mie sont rest\u00e9s ouverts. Beaucoup d'entre eux ont cess\u00e9 d'autoriser les gens \u00e0 venir pour des visites en personne ou, vous savez, ou \u00e0 venir visiter ou fr\u00e9quenter nos centres pour personnes \u00e2g\u00e9es et des choses de cette nature, juste pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de tout le monde. Cela s'est arr\u00eat\u00e9 depuis et la plupart de nos centres pour personnes \u00e2g\u00e9es, la plupart de nos agences r\u00e9gionales sur le vieillissement et les bureaux MAP sont enti\u00e8rement fonctionnels et ouverts et une fois de plus, permettant des visites et des interactions en face \u00e0 face et ont m\u00eame recommenc\u00e9 \u00e0 offrir des visites \u00e0 domicile pour les personnes incapables sortir.<\/p>\n\n\n\n Et les services r\u00e9ellement n\u00e9cessaires qui existent pendant la pand\u00e9mie, en ce qui concerne les personnes \u00e2g\u00e9es et leur exp\u00e9rience tout au long du processus. Je pense qu\u2019en fin de compte, c\u2019est une population qui a \u00e9t\u00e9 assez durement touch\u00e9e. Il y avait beaucoup de peur \u00e0 l\u2019id\u00e9e de sortir pour faire l\u2019\u00e9picerie ou m\u00eame pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins les plus \u00e9l\u00e9mentaires. Il a \u00e9t\u00e9 difficile de faire venir des prestataires de soins \u00e0 votre domicile. Vous savez, les prestataires n'\u00e9taient pas toujours disponibles. Et puis il y avait cette incertitude ou cette peur de voir quelqu\u2019un de l\u2019ext\u00e9rieur de vos quatre murs entrer et introduire le COVID. Les familles qui venaient r\u00e9guli\u00e8rement nous rendre visite avaient le m\u00eame genre d\u2019h\u00e9sitations et de craintes. En fin de compte, de nombreuses personnes \u00e2g\u00e9es ont connu beaucoup plus d\u2019isolement social.<\/p>\n\n\n\n Ils ont eu plus de mal tout au long de la pand\u00e9mie \u00e0 se connecter aux services et aux soutiens et \u00e0 trouver des prestataires qui viennent r\u00e9pondre \u00e0 certains de ces besoins de base et de soins \u00e0 domicile.<\/p>\n\n\n\n Et beaucoup de personnes ont eu du mal \u00e0 se nourrir. Les ressources alimentaires repr\u00e9sentaient un besoin \u00e9norme identifi\u00e9 dans le cadre de la pand\u00e9mie. Bien entendu, le D\u00e9partement du vieillissement du Maryland, en partenariat avec toutes nos agences r\u00e9gionales sur le vieillissement, a r\u00e9pondu \u00e0 ces besoins en intensifiant ses services. Nous avons propos\u00e9 davantage de livraisons \u00e0 domicile pour les repas et les courses. Nous avons r\u00e9guli\u00e8rement contact\u00e9 ceux que nous avons identifi\u00e9s comme \u00e9tant vuln\u00e9rables ou \u00e0 risque ou qui ont des besoins assez importants dans notre communaut\u00e9 et avons effectu\u00e9 r\u00e9guli\u00e8rement des enregistrements amicaux juste pour nous assurer que les gens se sentaient soutenus et qu'ils \u00e9taient connect\u00e9s. . Nous avons pu contribuer \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins tout au long de la pand\u00e9mie.<\/p>\n\n\n\n M\u00eame si nos portes \u00e9taient ferm\u00e9es, nous n\u2019avons jamais vraiment cess\u00e9 de servir les particuliers. Nos t\u00e9l\u00e9phones sonnaient toujours et nous \u00e9tions l\u00e0 pour r\u00e9pondre aux appels. Nous sommes vraiment ravis d\u2019avoir pu faire cela. Et en cons\u00e9quence, vous savez, nous avons re\u00e7u des fonds suppl\u00e9mentaires qui ont soutenu une partie de ce travail et avons r\u00e9ellement pu renforcer la capacit\u00e9 de notre r\u00e9seau \u00e0 servir tout au long de la pand\u00e9mie.<\/p>\n\n\n\n Quinton de travers (10:56)<\/p>\n\n\n\n c'\u00e9tait vraiment g\u00e9nial que vous puissiez faire la transition si rapidement. Maintenant, je connais le bureau, vous savez, il s'appelle le D\u00e9partement du vieillissement du Maryland, mais est-ce en quelque sorte la seule population que vous servez et \u00e0 laquelle vous apportez un soutien ?<\/p>\n\n\n\n Amanda Distefano (11:09)<\/p>\n\n\n\n Donc je suppose que c'est une autre tr\u00e8s bonne question. Comme je l'ai d\u00e9j\u00e0 dit, nous avons des programmes qui s'adressent \u00e0 des personnes autres que les personnes \u00e2g\u00e9es. En fin de compte, nous commen\u00e7ons \u00e0 vieillir d\u00e8s la naissance, n'est-ce pas ?<\/p>\n\n\n\n Nos agences r\u00e9gionales sur le vieillissement servent souvent d'agences de planification de soutien qui r\u00e9pondent aux besoins de tr\u00e8s jeunes clients, m\u00eame les b\u00e9b\u00e9s ont parfois besoin du soutien des agences de planification, en fonction des besoins.<\/p>\n\n\n\n Nous servons aidants familiaux<\/a> qui soutiennent des \u00eatres chers de tout \u00e2ge.<\/p>\n\n\n\n Les Programme d'\u00e9quipement m\u00e9dical durable du D\u00e9partement du vieillissement du Maryland<\/a> est accessible \u00e0 tous, quel que soit l'\u00e2ge et les revenus.<\/p>\n\n\n\n Donc, en r\u00e9alit\u00e9, m\u00eame si vous appelez le minist\u00e8re du Vieillissement, nous servons bien plus que cela. Nous sommes l\u00e0 pour servir l'\u00c9tat. Nous sommes \u00e0 votre service si vous avez un besoin et souhaitez planifier l'avenir et chercher \u00e0 comprendre le syst\u00e8me de services et de soutiens disponibles pour soutenir les individus de notre communaut\u00e9. A tout \u00e2ge, nous sommes l\u00e0.<\/p>\n\n\n\n Quinton de travers (12:05)<\/p>\n\n\n\n Il \u00e9tait donc passionnant de voir comment le bureau a utilis\u00e9 la technologie pour soutenir ceux de tout l'\u00c9tat. Parce que je sais qu'il y a des fa\u00e7ons de rester vraiment connect\u00e9 au Maryland. L'un de ces moyens est votre programme Senior Call Check.<\/p>\n\n\n\n Amanda Distefano (12:19)<\/p>\n\n\n\n Le programme Senior Call Check consiste en un appel d'enregistrement quotidien gratuit pour les r\u00e9sidents du Maryland \u00e2g\u00e9s de 65 ans et plus. Il s'agit d'un appel automatis\u00e9 effectu\u00e9 quotidiennement \u00e0 une heure pr\u00e9s\u00e9lectionn\u00e9e par le participant.<\/p>\n\n\n\n Les appels contiennent un message automatis\u00e9 contenant des informations utiles, des conseils et des ressources li\u00e9s au vieillissement et \u00e0 la prise en charge des besoins des personnes \u00e2g\u00e9es, ainsi qu'une fonctionnalit\u00e9 d'enregistrement d'un individu. Vous devez donc r\u00e9pondre pour dire que tout va bien pour la journ\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Comment fonctionne r\u00e9ellement le programme, c'est qu'un appel est pass\u00e9. Si une personne ne r\u00e9pond pas \u00e0 l'appel la premi\u00e8re fois, deux appels suppl\u00e9mentaires sont pass\u00e9s dans l'heure \u00e0 une personne inscrite au service. Ces appels sont effectu\u00e9s quotidiennement \u00e0 cette heure pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9e. Ainsi, je peux m'attendre en tant que participant \u00e0 recevoir un appel \u00e0 titre d'exemple, vers 10 heures du matin. Si je ne r\u00e9ponds pas \u00e0 l'appel \u00e0 10 heures, un autre appel me sera pass\u00e9 dans quelques minutes. Et puis \u00e0 nouveau dans l'heure. Si je ne r\u00e9ponds toujours pas pendant ce d\u00e9lai pr\u00e9s\u00e9lectionn\u00e9, un appel peut \u00eatre pass\u00e9 ou est pass\u00e9 \u00e0 la personne \u00e0 contacter en cas d'urgence que j'ai identifi\u00e9e comme participant au dossier.<\/p>\n\n\n\n Si notre syst\u00e8me ne parvient pas \u00e0 joindre une personne \u00e0 contacter en cas d'urgence, un appel est pass\u00e9 aux services d'urgence pour lancer une v\u00e9rification de bien-\u00eatre d'urgence afin que les autorit\u00e9s locales puissent sortir et v\u00e9rifier le bien-\u00eatre de l'individu.<\/p>\n\n\n\n L'intention ou le but derri\u00e8re ce programme est de donner aux gens la tranquillit\u00e9 d'esprit et d'assurer la s\u00e9curit\u00e9 et le bien-\u00eatre des personnes \u00e2g\u00e9es qui vivent seules dans notre communaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Cela peut \u00eatre vraiment effrayant de vivre seul et de ne pas avoir ce syst\u00e8me de soutien. Et cela aide vraiment \u00e0 combler le vide.<\/p>\n\n\n\n Comme niveau de soutien suppl\u00e9mentaire pour le r\u00e9seau d'aidants familiaux, vous savez, pour s'assurer qu'il y a quelqu'un qui s'enregistre chaque jour pour ceux qui vivent seuls dans nos communaut\u00e9s. Nous pouvons finalement intervenir dans une situation o\u00f9, disons, quelqu'un a fait une chute et est incapable de se lever et de t\u00e9l\u00e9phoner pour passer un appel d'urgence. Nous savons qu'en fin de compte, gr\u00e2ce \u00e0 ce programme, s'ils participent et ne sont pas en mesure de r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone, ils obtiendront l'aide dont ils ont besoin et seront mis en contact avec des services m\u00e9dicaux.<\/p>\n\n\n\n Les gens peuvent s'inscrire au programme. C'est simple et facile. Vous pouvez soit appeler le 1-866-50-CHECK, soit visiter vieillissement.maryland.gov<\/a> et remplir un formulaire en ligne.<\/p>\n\n\n\n En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les appels d\u00e9marrent environ 48 heures apr\u00e8s l'enregistrement et les appels peuvent \u00e9galement \u00eatre mis en pause. Si vous avez un rendez-vous chez le m\u00e9decin ou si vous sortez avec votre famille ou vos amis et que vous savez que vous ne serez pas disponible pour r\u00e9pondre \u00e0 l'appel, et que vous ne souhaitez pas d'enregistrement d'urgence ou de visite de bien-\u00eatre d'urgence. initi\u00e9 parce que vous savez que vous ne serez pas \u00e0 la maison. C'est donc un tr\u00e8s bon programme, et il est enti\u00e8rement gratuit.<\/p>\n\n\n\n Quinton de travers (15:05)<\/p>\n\n\n\n Alors, les textos sont-ils \u00e9galement utilis\u00e9s par le bureau\u00a0?<\/p>\n\n\n\n Amanda Distefano (15:09)<\/p>\n\n\n\n Vous pouvez recevoir certaines des m\u00eames alertes et le m\u00eame type de messages que vous recevriez via le programme Senior Call Check directement sur votre t\u00e9l\u00e9phone portable. Ce service particulier est aussi en partenariat avec vous au 211<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Les particuliers peuvent envoyer des SMS MDAging<\/a> au 898-211. Ce faisant, vous recevez des alertes, des conseils et des ressources li\u00e9s au vieillissement et \u00e0 la mani\u00e8re de r\u00e9pondre aux besoins des personnes \u00e2g\u00e9es directement sur votre t\u00e9l\u00e9phone portable. Ces alertes ne surviennent g\u00e9n\u00e9ralement pas plus d'une fois par semaine environ et peuvent partager des informations utiles ou des choses comme vous le savez, les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques dangereuses pr\u00e9vues et comment vous prot\u00e9ger.<\/p>\n\n\n\n Ce sont des informations int\u00e9ressantes et utiles et faciles \u00e0 inscrire. Il vous suffit d'envoyer un SMS \u00e0 MDAging au 898211, directement depuis votre t\u00e9l\u00e9phone portable.<\/p>\n\n\n\n Quinton de travers (15:58)<\/p>\n\n\n\n Oui, nous encourageons d\u00e9finitivement tout le monde \u00e0 s'inscrire avec une fille a\u00een\u00e9e, un membre de la famille ou un soignant. Je lisais r\u00e9cemment des statistiques indiquant qu'un nombre croissant de nos a\u00een\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 victimes d'escroqueries. Votre bureau re\u00e7oit-il beaucoup de demandes d'aide en mati\u00e8re de fraude financi\u00e8re\u00a0? Et y a-t-il des services particuliers qui aident \u00e0 soutenir cet effort\u00a0?<\/p>\n\n\n\n Amanda Distefano (16:16)<\/p>\n\n\n\n Notre Bureau ne re\u00e7oit pas un nombre \u00e9lev\u00e9 de demandes d'aide en mati\u00e8re de fraude financi\u00e8re. Cependant, nos agences r\u00e9gionales sur le vieillissement de notre d\u00e9partement local des services sociaux constatent que cela se produit plus fr\u00e9quemment.<\/p>\n\n\n\n Le responsable du programme des droits des personnes \u00e2g\u00e9es ici au d\u00e9partement du Maryland sur le vieillissement re\u00e7oit un certain nombre de courriels ou d'appels t\u00e9l\u00e9phoniques concernant divers types de plaintes de maltraitance des personnes \u00e2g\u00e9es qui vont de la n\u00e9gligence \u00e0 l'exploitation financi\u00e8re et aux escroqueries. En fin de compte, ici \u00e0 l'\u00c9tat, notre r\u00f4le est de soutenir les agences locales sur le vieillissement qui font ce travail dans leurs communaut\u00e9s locales et travaillent directement avec leurs d\u00e9partements locaux des services sociaux.<\/p>\n\n\n\n Il existe de nombreux services pour aider les personnes \u00e2g\u00e9es victimes d'exploitation financi\u00e8re. Ici, au D\u00e9partement, il existe une page Web sp\u00e9cifiquement d\u00e9di\u00e9e \u00e0 ce type de besoin, et peut partager des ressources suppl\u00e9mentaires sur la fa\u00e7on de prendre en charge et de r\u00e9cup\u00e9rer de ce type d'exploitation. Vous pouvez le trouver en visitant Vieillissement.maryland.gov<\/a>. Vous y trouverez des informations provenant du Consumer Financial Protection Bureau, de la National Adult Protective Services Association, du minist\u00e8re de la Justice des \u00c9tats-Unis, de la maltraitance des personnes \u00e2g\u00e9es, pour n'en nommer que quelques-unes. Il y a beaucoup d\u2019informations vraiment merveilleuses sur notre site Web.<\/p>\n\n\n\n J'encourage fortement tous ceux qui recherchent plus d'informations sur l'un des services dont nous parlons \u00e0 visiter notre site Web.<\/p>\n\n\n\n Chacune de nos agences r\u00e9gionales sur le vieillissement dispose d'un programme d'assistance juridique aux personnes \u00e2g\u00e9es qui soutient les personnes \u00e2g\u00e9es vivant dans leur communaut\u00e9 avec des conseils et des conseils juridiques, et une repr\u00e9sentation dans certains cas. En plus de l'assistance juridique.<\/p>\n\n\n\n Il y a aussi notre local M\u00e9diateur<\/a> programme qui peut d\u00e9fendre les int\u00e9r\u00eats des personnes qui vivent dans un \u00e9tablissement de soins infirmiers qualifi\u00e9s ou une r\u00e9sidence-services.<\/p>\n\n\n\n Nous avons \u00e9galement des conseillers en assurance maladie qui peuvent aider les gens \u00e0 g\u00e9rer les fraudes ou les abus potentiels contre leur assurance maladie, Medicaid, Medicare ou m\u00eame leur assurance maladie priv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Et puis, nous avons \u00e9galement des gestionnaires de la tutelle publique qui aident les personnes qui ne sont plus en mesure de prendre des d\u00e9cisions par elles-m\u00eames et qui ont peut-\u00eatre besoin de demander de l'aide pour identifier un tuteur public qui peut les aider.<\/p>\n\n\n\n Nos agences r\u00e9gionales sur le vieillissement passent des contrats avec des avocats et des centres juridiques locaux pour fournir des services sp\u00e9cifiquement aux personnes \u00e2g\u00e9es vivant dans le Maryland, la priorit\u00e9 \u00e9tant accord\u00e9e \u00e0 des probl\u00e8mes tels que le revenu, l'entretien ou la nutrition, les soins de sant\u00e9, les services de protection, les abus, le logement, l'assistance aux services publics, la protection des consommateurs et l'emploi.<\/p>\n\n\n\n Donc, il y a beaucoup de services diff\u00e9rents qui sont disponibles. Et encore une fois, j'encourage les gens \u00e0 visiter notre site Web pour en savoir plus,<\/p>\n\n\n\n Quinton de travers (18:51)<\/p>\n\n\n\n Je sais que nous avons tous pris soin de nos proches, vous savez, moi y compris. Qu'il s'agisse des parents, des personnes \u00e2g\u00e9es, de ceux qui vivent avec nous en tant qu'aidants naturels. Le D\u00e9partement du vieillissement dispose d'un programme de soutien aux aidants familiaux. Pouvez-vous en quelque sorte expliquer ce que c'est ? Je sais, nous n'avons pas tendance \u00e0 vous consid\u00e9rer comme des soignants, mais plut\u00f4t parce que nous prenons soin de nos proches. De quel type de soutien votre minist\u00e8re b\u00e9n\u00e9ficie-t-il \u00e0 cet \u00e9gard\u00a0?<\/p>\n\n\n\n Amanda Distefano (19:22)<\/p>\n\n\n\n Soins familiaux<\/a> est une chose extr\u00eamement difficile \u00e0 faire. C'est un r\u00f4le tr\u00e8s exigeant. Et souvent, nous avons l\u2019impression d\u2019\u00eatre seuls. Nous voulons que les gens comprennent que vous n\u2019\u00eates pas oblig\u00e9 de le faire seul. Il existe un r\u00e9seau de soutien qui peut vous aider, et nous voulons que les individus redeviennent le conjoint d'un partenaire ou le parent d'un enfant plut\u00f4t que de devoir \u00eatre cette principale source de soins si et quand cela est possible. Nous le faisons \u00e0 travers une vari\u00e9t\u00e9 de programmes et de services diff\u00e9rents.<\/p>\n\n\n\n Chacune de nos agences r\u00e9gionales sur le vieillissement offre des groupes de soutien aux soignants qui soutiennent les soignants familiaux en r\u00e9unissant des personnes qui font ce type de travail pour partager cette exp\u00e9rience.<\/p>\n\n\n\n M\u00eame chose avec les individus qui sont \u00e9lever des petits-enfants<\/a>. Vous savez, \u00eatre un grand-parent qui \u00e9l\u00e8ve un petit-enfant apporte une toute nouvelle s\u00e9rie de d\u00e9fis diff\u00e9rents. Et il existe des groupes de soutien pour offrir une aide et un soutien suppl\u00e9mentaires \u00e0 ces personnes.<\/p>\n\n\n\n Ces groupes de soutien ont g\u00e9n\u00e9ralement la possibilit\u00e9 de s'\u00e9duquer, d'apprendre diff\u00e9rents services, et les prestataires de la communaut\u00e9 viennent vers ces groupes de soutien et dispensent une \u00e9ducation. Il existe une opportunit\u00e9 de partager et d'apprendre les meilleures pratiques les uns des autres, ce qui fonctionne bien, ce qui ne fonctionne pas, et de rendre ce travail peut-\u00eatre un peu plus facile en all\u00e9geant le fardeau et en att\u00e9nuant \u00e9galement le sentiment d'\u00eatre seul. Cela aide vraiment \u00e0 s'identifier aux autres qui travaillent dans le m\u00eame domaine que vous et qui font face aux m\u00eames d\u00e9fis.<\/p>\n\n\n\n En plus des groupes de soutien, nous avons \u00e9galement, gr\u00e2ce \u00e0 notre programme Maryland Access Point, la possibilit\u00e9 de connecter les personnes qui fournissent des soins familiaux ou des soins de soutien \u00e0 un membre de la famille aux ressources communautaires.<\/p>\n\n\n\n En tant qu'aidant familial, je vous encourage \u00e0 contacter les bureaux du point d'acc\u00e8s du Maryland dans votre r\u00e9gion pour explorer les diff\u00e9rentes ressources et soutiens qui pourraient exister dans votre communaut\u00e9 et qui peuvent vous aider \u00e0 obtenir le r\u00e9pit ou le repos dont vous avez vraiment besoin.<\/p>\n\n\n\n Si vous ne prenez pas bien soin de vous, vous n\u2019\u00eates pas vraiment bon pour prendre soin des autres. Et donc, vous savez, profiter de l\u2019opportunit\u00e9 de suivre une formation pour obtenir un peu d\u2019aide \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e et au d\u00e9part. M\u00eame si ce n'est que pour une heure ou quelques heures par jour, cela peut vraiment vous aider \u00e0 am\u00e9liorer vos comp\u00e9tences car vous \u00eates capable de prendre du temps et de travailler sur vous-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n Nous ne pouvons pas verser d'une tasse vide, n'est-ce pas\u00a0?<\/p>\n\n\n\n Afin d'en apprendre davantage sur les programmes, services et soutiens qui existent dans votre communaut\u00e9. J'encourage fortement tout le monde \u00e0 contacter leurs bureaux locaux de la MAP. En plus de la connexion aux services, il existe \u00e9galement des opportunit\u00e9s dans nombre de nos centres pour seniors de participer \u00e0 des opportunit\u00e9s de formation.<\/p>\n\n\n\n Il existe des programmes qui peuvent soutenir les soignants dans leur r\u00f4le. Il existe un programme appel\u00e9 Puissants outils pour les soins.<\/p>\n\n\n\n Un autre appel\u00e9 Building Better Caregivers (Infos sur le comt\u00e9 de Charles<\/a>). Un programme appel\u00e9 Dealing with Dementia qui soutient les personnes aux prises avec la d\u00e9mence et qui ont besoin de soutien \u00e0 domicile.<\/p>\n\n\n\n Ainsi, il existe de nombreux programmes et services diff\u00e9rents disponibles, et Maryland Access Point peut vous aider \u00e0 vous orienter dans la bonne direction.<\/p>\n\n\n\n Quinton de travers (22:28)<\/p>\n\n\n\n Vous avez fait valoir un excellent point et vous devez prendre soin de vous tout en essayant de prendre soin des autres. En plus du programme Family Caregiver Support, vous avez mentionn\u00e9 plus t\u00f4t l\u2019\u00e9quipement m\u00e9dical durable. Qui est \u00e9ligible pour recevoir ce type d\u2019\u00e9quipement, et comment quelqu\u2019un saurait-il contacter ou quel sera le besoin ?<\/p>\n\n\n\n Amanda Distefano (22:46)<\/p>\n\n\n\n Ce programme particulier est un programme innovant qui r\u00e9pond directement aux besoins identifi\u00e9s dans tout l\u2019\u00c9tat. Beaucoup de nos agences r\u00e9gionales sur le vieillissement re\u00e7oivent r\u00e9guli\u00e8rement des appels de personnes de la communaut\u00e9 qui disposaient d'un \u00e9quipement m\u00e9dical durable et souhaitaient en faire don ou le rendre \u00e0 la communaut\u00e9 afin que d'autres puissent l'utiliser.<\/p>\n\n\n\n L'\u00e9quipement m\u00e9dical durable n'est pas bon march\u00e9. Et nous savons que souvent nos Agences R\u00e9gionales sur le Vieillissement n'avaient pas la capacit\u00e9 de pouvoir inspecter, assurer la s\u00e9curit\u00e9 et d\u00e9sinfecter ce type d'\u00e9quipement.<\/p>\n\n\n\n Ainsi, le D\u00e9partement du vieillissement du Maryland a cr\u00e9\u00e9 le Programme de r\u00e9utilisation des \u00e9quipements m\u00e9dicaux durables du Maryland<\/a>. Ce programme particulier fournit un \u00e9quipement m\u00e9dical durable aux habitants du Maryland, quelle que soit leur maladie, leur blessure ou leur handicap et quel que soit leur \u00e2ge, sans aucun frais. Le programme lui-m\u00eame collecte du mat\u00e9riel m\u00e9dical durable usag\u00e9. Il l'apporte et s'assure qu'il est enti\u00e8rement fonctionnel et en bon \u00e9tat. Et il a \u00e9t\u00e9 compl\u00e8tement d\u00e9sinfect\u00e9 de la bonne mani\u00e8re, puis remis dans la communaut\u00e9 lors de la redistribution.<\/p>\n\n\n\n Il existe plusieurs sites de redistribution \u00e0 travers l'\u00c9tat. Et lors de la distribution, un physioth\u00e9rapeute ou un ergoth\u00e9rapeute est disponible pour s'assurer que cet \u00e9quipement est correctement adapt\u00e9 \u00e0 la personne ou au destinataire qui re\u00e7oit l'\u00e9quipement.<\/p>\n\n\n\n Ainsi, de nombreuses fois et beaucoup de nos autres Placards de pr\u00eat<\/a> et des choses de cette nature qui existent dans tout l'\u00c9tat, il y a cette h\u00e9sitation simplement parce que nous ne sommes pas toujours s\u00fbrs que l'\u00e9quipement correspond sp\u00e9cifiquement \u00e0 l'individu.<\/p>\n\n\n\n Nous voulons donc nous assurer que nous proposons un \u00e9quipement s\u00fbr pour chaque individu en fonction de ses besoins, de sa taille et de son poids. Qu'il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sinfect\u00e9 et qu'il est en bon \u00e9tat avant d'\u00eatre retir\u00e9. Encore une fois, ce programme est gratuit pour tous, quel que soit l'\u00e2ge, la maladie, la blessure ou le handicap.<\/p>\n\n\n\n Quinton de travers (24:41)<\/p>\n\n\n\n Cela ressemble \u00e0 une bou\u00e9e de sauvetage pour pouvoir obtenir cela et ne pas avoir \u00e0 payer financi\u00e8rement pour cet \u00e9quipement particulier qui, vous le savez, pourrait co\u00fbter cher. Il accepte \u00e9galement les dons de mat\u00e9riel. Je vous ai entendu dire que les particuliers peuvent \u00e9galement faire un don pour aider les autres\u00a0?<\/p>\n\n\n\n Amanda Distefano (24:58)<\/p>\n\n\n\n C'est tout \u00e0 fait exact. Oui, afin que les individus puissent appeler le Maryland Department of Aging au 1-800-243-3425. Et de s'arranger pour faire un don \u00e0 ce programme.<\/p>\n\n\n\n Quinton de travers (25:10)<\/p>\n\n\n\n C'est super. Donc, je sais que nous avons mentionn\u00e9 le site Web \u00e0 plusieurs reprises, o\u00f9 les gens peuvent aller trouver des informations tr\u00e8s pr\u00e9cieuses. En outre, l'envoi de SMS, qui est MDAging au 898211. Existe-t-il d'autres r\u00e9seaux sociaux ou d'autres moyens permettant aux auditeurs de rester connect\u00e9s au d\u00e9partement\u00a0?<\/p>\n\n\n\n 25:27<\/p>\n\n\n\n Absolument, nous sommes pr\u00e9sents sur tous les r\u00e9seaux sociaux. Nous avons Facebook et Twitter, LinkedIn, YouTube et Instagram. Donc, si vous souhaitez communiquer avec nous socialement, vous pouvez nous suivre sur Maryland Aging. Alors comme nous au Maryland Aging on Facebook<\/a>, Twitter<\/a>, LinkedIn<\/a>, Instagram<\/a> et Youtube<\/a>, o\u00f9 nous avons plusieurs vid\u00e9os YouTube qui expliquent en quelque sorte de nombreux programmes dont nous avons parl\u00e9 plus en d\u00e9tail et parlent \u00e9galement davantage des crit\u00e8res d'\u00e9ligibilit\u00e9. Visitez notre page YouTube pour en savoir plus sur les programmes dont nous avons parl\u00e9 aujourd'hui.<\/p>\n\n\n\n 26:01<\/p>\n\n\n\n Et cela s'adresse \u00e0 tout le monde, pas seulement \u00e0 nos a\u00een\u00e9s, \u00e0 nos personnes \u00e2g\u00e9es, mais \u00e0 tout le monde qui devrait se connecter et obtenir davantage d'informations. Et pour terminer, y a-t-il autre chose que vous aimeriez partager avec tout le monde,<\/p>\n\n\n\n Amanda Distefano (26:11)<\/p>\n\n\n\n Le D\u00e9partement du vieillissement du Maryland est vraiment l\u00e0 pour vous aider \u00e0 changer la trajectoire du vieillissement en changeant la fa\u00e7on dont nous envisageons le vieillissement dans notre communaut\u00e9 si vous souhaitez en savoir plus sur la fa\u00e7on dont nous pouvons vous aider \u00e0 vivre une vie plus engag\u00e9e, active et ind\u00e9pendante dans votre communaut\u00e9 le plus longtemps possible. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider \u00e0 venir nous rendre visite sur le Web pour en savoir plus Vieillissement.Maryland.gov<\/a> ou appelez-nous au 1-844-627-5465 pour vous connecter \u00e0 l'un de vos bureaux de cartographie locaux et vous connecter \u00e0 une gamme compl\u00e8te de r\u00e9seaux de services et de soutiens \u00e0 long terme qui existent.<\/p>\n\n\n\n Quinton de travers (26:46)<\/p>\n\n\n\n J'encourage vivement tout le monde \u00e0 jeter un \u0153il au site et \u00e0 s'inscrire pour recevoir des SMS. C'est une mine d'informations et de soutien pour les personnes \u00e2g\u00e9es et pour n'importe qui dans la communaut\u00e9. Amanda, merci encore de vous joindre \u00e0 nous. Ce fut un plaisir de vous accueillir et j'attends avec impatience la poursuite du partenariat avec le 211.<\/p>\n\n\n\nTranscription<\/h3>\n\n\n\n
\u00c0 propos du point d'acc\u00e8s du Maryland (MAP)<\/h2>\n\n\n\n
Contacter la CARTE<\/h3>\n\n\n\n
Services aux personnes \u00e2g\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n
Impact de la pand\u00e9mie sur les a\u00een\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n
Relier les a\u00een\u00e9s \u00e0 l'alimentation et aux soins \u00e0 domicile<\/h3>\n\n\n\n
Qui ils soutiennent en plus des personnes \u00e2g\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n
V\u00e9rification d'appel senior<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Programme d'envoi de SMS MDAging pour les ressources<\/h2>\n\n\n\n
Comment s'inscrire<\/h3>\n\n\n\n
Soutien aux personnes \u00e2g\u00e9es victimes d'exploitation financi\u00e8re<\/h2>\n\n\n\n
Soutien aux aidants familiaux<\/h2>\n\n\n\n
Soutien des grands-parents<\/h2>\n\n\n\n
Programme d'\u00e9quipement m\u00e9dical durable<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Rester connect\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n