{"id":1344,"date":"2021-04-28T11:48:57","date_gmt":"2021-04-28T11:48:57","guid":{"rendered":"https:\/\/211md.org\/?page_id=1344"},"modified":"2026-04-13T08:32:45","modified_gmt":"2026-04-13T12:32:45","slug":"call-center-network","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/211md.org\/it\/about\/call-center-network\/","title":{"rendered":"211 Rete di call center del Maryland"},"content":{"rendered":"
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La rete di call center regionali del 211 collega gli abitanti del Maryland alle risorse essenziali in tutto lo stato. Quando gli abitanti del Maryland compongono il 211, vengono automaticamente indirizzati al call center regionale per chiedere aiuto.<\/p>\n

Rete informativa del Maryland<\/a> \u00e8 l'ente gestore autorizzato dallo stato del sistema 211 nel Maryland.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tSaperne di pi\u00f9\n\t\t\t\t\t<\/a>\n

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Informazioni sulla rete<\/strong><\/h2>\n

Life Crisis Center, Mental Health Association of Frederick County, United Way of Central Maryland e Community Crisis Services, Inc. fanno parte della rete del Call Center 211 sin dalla sua nascita nel Maryland.<\/p>\n\t\t

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L'Associazione per la Salute Mentale della Contea di Frederick (MHA) ha avviato il suo call center nel 1985 e ha iniziato a operare 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno nel 1990. Gli specialisti in gestione delle crisi offrono interventi in situazioni di emergenza, supporto, informazioni e indicazioni su risorse disponibili.<\/p>\n

L'Associazione per la Salute Mentale si impegna affinch\u00e9 tutti i cittadini del Maryland abbiano accesso a servizi di assistenza sanitaria comportamentale di alta qualit\u00e0. Il call center \u00e8 il fulcro dei loro servizi di emergenza, che mettono in contatto i residenti del Maryland con risorse e supporto.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSaperne di pi\u00f9\n\t\t\t<\/a>\n\t\t

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Life Crisis Center gestisce un call center completo che offre intervento in situazioni di crisi, supporto emotivo e servizi di informazione e orientamento tramite telefono, chat e SMS.<\/p>\n

L'organizzazione fornisce supporto in situazioni di crisi alla comunit\u00e0 dal 1976, inizialmente come linea telefonica di emergenza gestita da volontari per le vittime di violenza sessuale. L'organizzazione no-profit opera nella zona meridionale della Eastern Shore da oltre 44 anni come centro di assistenza telefonica e luogo sicuro di guarigione per le vittime di violenza domestica, violenza sessuale e abusi sui minori.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSaperne di pi\u00f9\n\t\t\t<\/a>\n\t\t

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United Way Central Maryland (UWCM) ha svolto un ruolo fondamentale nello sviluppo e nella pianificazione del sistema 211, a partire dal 2000. Tuttavia, le origini della linea di assistenza UWCM risalgono al 1962.<\/p>\n

Gli specialisti dell'informazione e dell'orientamento aiutano i residenti del Maryland centrale a entrare in contatto con le risorse essenziali per la salute e i servizi sociali nella citt\u00e0 di Baltimora e nelle contee di Anne Arundel, Baltimora, Carroll, Harford e Howard.<\/p>\n

Pur non essendo una linea di assistenza per le emergenze, il personale \u00e8 certificato ASIST, quindi \u00e8 in grado di identificare chi chiama e potrebbe trovarsi in una situazione di crisi e\/o avere pensieri suicidi. Possono gestire la chiamata, valutare la situazione e pianificare interventi di sicurezza.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSaperne di pi\u00f9\n\t\t\t<\/a>\n\t\t

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Da oltre 50 anni, Community Crisis Services, Inc. (CCSI) fornisce servizi di call center ed \u00e8 stata la prima hotline del Maryland ad essere accreditata dall'American Association of Suicidology negli anni '80.<\/p>\n

Oltre alla certificazione, CCSI offre un supporto compassionevole in situazioni di crisi, nonch\u00e9 servizi di informazione e orientamento verso risorse essenziali. Inoltre, sostiene la comunit\u00e0 con programmi di accoglienza sicura.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSaperne di pi\u00f9\n\t\t\t<\/a>\n

\n\t\t\tFormazione e accreditamento\t<\/h2>\n\t

Gli specialisti sono accreditati dall'American Association of Suicidology (AAS) e\/o dall'Alliance of Information and Referral Systems (AIRS). CCSI ha anche un accreditamento da parte dell'International Council for Helplines (ICH) e il personale UWCM \u00e8 certificato ASIST.<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\"Specialista\n\t<\/figure>\n

Il 211 \u00e8 disponibile per tutti<\/h2>

Specialisti dell'informazione e dell'orientamento che parlano inglese e spagnolo sono a tua disposizione per aiutarti. \u00c8 inoltre disponibile un servizio di traduzione in oltre 150 lingue.<\/p>\n

Se hai problemi di udito, chiama il 711 per accedere al 211 tramite il Maryland Relay.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tChiama il 211 (cellulare)\n\t\t\t\t\t<\/a>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La rete di call center regionali del 211 collega i cittadini del Maryland alle risorse essenziali in tutto lo stato. Quando i cittadini del Maryland compongono il 211, vengono automaticamente indirizzati al call center regionale di competenza per ricevere assistenza. Il Maryland Information Network \u00e8 l'ente autorizzato dallo stato a gestire il sistema 211 nel Maryland. Scopri di pi\u00f9 sul Network Life Crisis Center, sulla Mental Health Association of Frederick\u2026<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":34257,"parent":521,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"group":[],"class_list":["post-1344","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/211md.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1344","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/211md.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/211md.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/211md.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/211md.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1344"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/211md.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1344\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34490,"href":"https:\/\/211md.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1344\/revisions\/34490"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/211md.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/521"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/211md.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34257"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/211md.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1344"}],"wp:term":[{"taxonomy":"group","embeddable":true,"href":"https:\/\/211md.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/group?post=1344"}],"curies":[{"name":"scrivere","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}