コールセンターで働く人々

メリーランド州でヘルプを探す

211 Maryland は、州で最も包括的な保健および福祉サービスのリソース データベースです。 7,500 を超えるリソースにより、必要不可欠なニーズを持つ個人は、24 時間 365 日、地域のヘルプに接続できます。

501(c)3 非営利団体であるメリーランド情報ネットワークは、2010 年以来 211 メリーランド州に電力を供給しています。

つながる。助けを得ます。

211 MD は州全体のネットワークを監督しています。 コールセンター、最も必要なときにメリーランド州の人々に不可欠な接続を提供します。発信者は支援のために地域のコール センターに自動的に転送され、211, Press 1 の発信者は危機管理センターのより大きなグループに接続されます。

コール |テキスト |チャット

211 人のスペシャリストが耳を傾け、満たされていないすべてのニーズを特定し、発信者をリソースに結び付け、必要に応じてフォローアップします。

継続的で支援的なテキスト メッセージ

カスタムの英語とスペイン語のテキスト メッセージが情報を提供し、インスピレーションを与えます
オンデマンド。

検索可能なリソース データベース

州で最も包括的な満たされていないニーズのデータベースで重要なリソースを見つけてください。

211 ヘルスチェック

毎週、思いやりのある思いやりのあるスペシャリストとつながりましょう。メンタルヘルスチェックインは無料で秘密厳守です。

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私たちの旅

1960 年代に中央情報および参照リソースを開発する作業が開始されましたが、2-1-1 がメリーランド州の保健および福祉サービスのワンストップ コネクタになったのは数十年後のことです。

1960

社会機関のボルチモア評議会は、中央情報および紹介サービスを開発するための最初の取り組みを主導しています。

保健福祉評議会は、メリーランド州の総合的なコンピュータ ベースの保健福祉データベースを作成する最初の試みを開始します。

1983

2000

連邦通信委員会 (FCC) は、2-1-1 を、健康および福祉サービスの情報と照会のための全国的な 3 桁のアクセス コードとして指定しています。

United Way of Central Maryland (UWCM) は、メリーランド州の 2-1-1 システムの準備と計画のために、2-1-1 メリーランド タスク フォースを召集します。

州法により、メリーランド州の保健福祉サービスの主要な情報および照会電話番号として 2-1-1 が確立されています。

地域の 4 つのコール センター (Community Crisis Services、Life Crisis Center、フレデリック郡の精神保健協会、中央メリーランド州の United Way) が、2 年間のパイロット プロジェクトに参加することに同意しました。

2004

2010

「Maryland Information Network, 2-1-1 Maryland, Inc.」の法人化

211 メリーランド州が 501(c)(3) 非営利団体の地位を獲得し、実施を開始。

2011

2018

211 メリーランド州は、州全体の 1-800 危機ホットラインを 211 システムに統合して、211 Press 1 を作成します。

州法により、メリーランド州の 2-1-1 システムは 211 MD, Inc. に管理されます。

2020