{"id":1344,"date":"2021-04-28T11:48:57","date_gmt":"2021-04-28T11:48:57","guid":{"rendered":"https:\/\/211md.org\/?page_id=1344"},"modified":"2026-04-13T08:32:45","modified_gmt":"2026-04-13T12:32:45","slug":"call-center-network","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/211md.org\/pt\/about\/call-center-network\/","title":{"rendered":"211 Maryland Call Center Network"},"content":{"rendered":"
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A rede de call centers regionais da 211 conecta os habitantes de Maryland a recursos essenciais em todo o estado. Quando os habitantes de Maryland ligam para 211, s\u00e3o automaticamente encaminhados para o call center regional para obter ajuda.<\/p>\n

Rede de informa\u00e7\u00f5es de Maryland<\/a> \u00e9 a administradora autorizada pelo estado do sistema 211 em Maryland.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tSaber mais\n\t\t\t\t\t<\/a>\n

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\n\t\t\t\t\"Pessoas\n\t<\/figure>\n

Sobre a Rede<\/strong><\/h2>\n

O Life Crisis Center, a Mental Health Association of Frederick County, a United Way of Central Maryland e a Community Crisis Services, Inc. fazem parte da rede de centros de atendimento 211 desde a sua cria\u00e7\u00e3o em Maryland.<\/p>\n\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\"Logotipo\n\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/figure>\n

A Associa\u00e7\u00e3o de Sa\u00fade Mental do Condado de Frederick (MHA) iniciou suas atividades em sua central de atendimento telef\u00f4nico em 1985 e passou a operar 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano em 1990. Os especialistas em crises oferecem interven\u00e7\u00e3o em situa\u00e7\u00f5es de crise, apoio, informa\u00e7\u00f5es e encaminhamento para recursos.<\/p>\n

A Associa\u00e7\u00e3o de Sa\u00fade Mental trabalha para garantir que todos os moradores de Maryland tenham acesso a cuidados de sa\u00fade mental de alta qualidade. A central de atendimento telef\u00f4nico \u00e9 o n\u00facleo de seus servi\u00e7os de atendimento a crises, conectando os moradores de Maryland a recursos e apoio.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSaber mais\n\t\t\t<\/a>\n\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\"Logotipo\n\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/figure>\n

O Life Crisis Center opera um centro de atendimento telef\u00f4nico completo que oferece interven\u00e7\u00e3o em crises, apoio emocional e servi\u00e7os de informa\u00e7\u00e3o e encaminhamento por telefone, chat e mensagem de texto.<\/p>\n

A organiza\u00e7\u00e3o oferece apoio em situa\u00e7\u00f5es de crise na comunidade desde 1976, tendo come\u00e7ado como uma linha direta de atendimento telef\u00f4nico operada por volunt\u00e1rios para v\u00edtimas de agress\u00e3o sexual. A organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos atua na regi\u00e3o sul da costa leste h\u00e1 mais de 44 anos, funcionando como um centro de atendimento telef\u00f4nico e um espa\u00e7o seguro para recupera\u00e7\u00e3o de v\u00edtimas de viol\u00eancia dom\u00e9stica, agress\u00e3o sexual e abuso infantil.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSaber mais\n\t\t\t<\/a>\n\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\"logotipo\n\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/figure>\n

A United Way Central Maryland (UWCM) desempenhou um papel fundamental no desenvolvimento e planejamento do sistema 211, a partir de 2000. A linha de ajuda da UWCM, no entanto, tem origens que remontam a 1962.<\/p>\n

Especialistas em Informa\u00e7\u00e3o e Encaminhamento ajudam os moradores da regi\u00e3o central de Maryland a acessar recursos essenciais de sa\u00fade e servi\u00e7os sociais na cidade de Baltimore e nos condados de Anne Arundel, Baltimore, Carroll, Harford e Howard.<\/p>\n

Embora n\u00e3o seja uma linha direta de atendimento a crises, a equipe possui certifica\u00e7\u00e3o ASIST, o que lhes permite identificar pessoas que possam estar em crise e\/ou com pensamentos suicidas. Eles podem gerenciar a liga\u00e7\u00e3o, avaliar a situa\u00e7\u00e3o e elaborar um plano de seguran\u00e7a.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSaber mais\n\t\t\t<\/a>\n\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\"Logotipo\n\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/figure>\n

H\u00e1 mais de 50 anos, a Community Crisis Services, Inc. (CCSI) fornece servi\u00e7os de central de atendimento telef\u00f4nico, e a organiza\u00e7\u00e3o tornou-se a primeira linha direta em Maryland a ser credenciada pela Associa\u00e7\u00e3o Americana de Suicidologia na d\u00e9cada de 1980.<\/p>\n

Al\u00e9m da certifica\u00e7\u00e3o, a CCSI oferece apoio compassivo em situa\u00e7\u00f5es de crise, informa\u00e7\u00f5es e encaminhamento para recursos essenciais. A organiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m apoia a comunidade com programas de abrigo seguro.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSaber mais\n\t\t\t<\/a>\n

\n\t\t\tTreinamento e Credenciamento\t<\/h2>\n\t

Os especialistas s\u00e3o credenciados pela American Association of Suicidology (AAS) e\/ou pela Alliance of Information and Referral Systems (AIRS). A CCSI tamb\u00e9m possui um credenciamento do International Council for Helplines (ICH) e os funcion\u00e1rios da UWCM s\u00e3o certificados pela ASIST.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\"Logotipo\n\t<\/figure>\n
\n\t\t\t\t\"logo\n\t<\/figure>\n
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\n\t\t\t\t\"Especialista\n\t<\/figure>\n

O n\u00famero 211 est\u00e1 dispon\u00edvel para todos.<\/h2>

Especialistas em informa\u00e7\u00e3o e encaminhamento que falam ingl\u00eas e espanhol est\u00e3o dispon\u00edveis quando voc\u00ea precisar de ajuda. A tradu\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m est\u00e1 dispon\u00edvel em mais de 150 idiomas.<\/p>\n

Se voc\u00ea for deficiente auditivo, ligue para 711 para acessar 211 atrav\u00e9s do Maryland Relay.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tLigue para 211 (celular)\n\t\t\t\t\t<\/a>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A rede de centros de atendimento regionais do 211 conecta os moradores de Maryland a recursos essenciais em todo o estado. Quando os moradores de Maryland discam 211, s\u00e3o automaticamente encaminhados para o centro de atendimento regional para obter ajuda. A Maryland Information Network \u00e9 a administradora autorizada pelo estado do sistema 211 em Maryland. Saiba mais sobre a rede: Life Crisis Center, Mental Health Association of Frederick\u2026<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":34257,"parent":521,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"group":[],"class_list":["post-1344","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/211md.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1344","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/211md.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/211md.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/211md.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/211md.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1344"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/211md.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1344\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34490,"href":"https:\/\/211md.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1344\/revisions\/34490"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/211md.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/521"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/211md.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34257"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/211md.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1344"}],"wp:term":[{"taxonomy":"group","embeddable":true,"href":"https:\/\/211md.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/group?post=1344"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}