{"id":3271,"date":"2022-09-20T11:52:41","date_gmt":"2022-09-20T15:52:41","guid":{"rendered":"https:\/\/211md.org\/?p=3271"},"modified":"2024-04-12T09:19:39","modified_gmt":"2024-04-12T13:19:39","slug":"kibbitzing-with-kagan-podcast-with-211-marylands-presidente-e-ceo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/211md.org\/pt\/blog\/kibbitzing-with-kagan-podcast-with-211-marylands-president-and-ceo\/","title":{"rendered":"Kibbitzing with Kagan Podcast com o presidente e CEO da 211 Maryland"},"content":{"rendered":"

O presidente e CEO da 211 Maryland, Quinton Askew, juntou-se ao senador estadual Cheryl Kagan<\/a> em seu podcast, Kibbitzing com Kagan<\/a>. Kagan \u00e9 senador do estado de Maryland pelo Distrito 17 em Gaithersburg e Rockville.<\/p>\n

Eles conversaram sobre as ra\u00edzes profundas de Askew em Baltimore e seu trabalho com Howard County antes de vir para 211 Maryland. \u201cEu amo Baltimore. \u00c9 uma cidade maravilhosa. Eu sinto que \u00e9 uma joia escondida\u201d, explicou Askew. \u201cSer capaz de crescer em Baltimore e estar cercado por familiares e amigos definitivamente ajudou a moldar o que estou fazendo hoje.\u201d<\/p>\n

Kagain perguntou: \u201cQual \u00e9 o maior impacto que a cidade teve em sua vida?\u201d<\/p>\n

\u201cEu acho que as pessoas. Baltimore \u00e9 uma comunidade realmente resiliente. \u00c9 voltado para a fam\u00edlia. \u00c9 uma comunidade muito unida, ent\u00e3o gosto das pessoas e das conex\u00f5es.\u201d<\/p>\n

Cerca de 211 Maryland<\/h3>\n

Kagan disse: \u201cEu suspeito que h\u00e1 muitas pessoas assistindo que podem nunca ter ouvido falar do 211, ent\u00e3o vamos fazer a hist\u00f3ria. O que \u00e9 e por que algu\u00e9m chamaria esses tr\u00eas d\u00edgitos?\u201d<\/p>\n

\u201cO 211 j\u00e1 existe h\u00e1 algum tempo. \u00c9 uma daquelas joias escondidas. J\u00e1 existe h\u00e1 quase 20 anos. Tudo come\u00e7ou como uma conven\u00e7\u00e3o com a United Way of Central Maryland (UWCM). Portanto, a UWCM foi uma grande parceira ao reunir alguns de nossos parceiros locais em todo o estado e call centers locais que fornecem suporte.<\/p>\n

Por volta de 2010, a FCC trouxe o c\u00f3digo de discagem 2-1-1 e, portanto, Maryland era um desses estados, como voc\u00ea sabe, precisamos desse n\u00famero f\u00e1cil de 3 d\u00edgitos para conectar as pessoas aos recursos.<\/p>\n

A United Way conseguiu convocar alguns call centers locais para dizer que tamb\u00e9m queremos fornecer algum suporte. T\u00ednhamos o Departamento de Sa\u00fade e Servi\u00e7os Humanos, que era o bra\u00e7o do estado que forneceu algum financiamento inicial para ajudar a concretizar isso. Conseguimos trazer tr\u00eas d\u00edgitos para o estado que agora fornece esses servi\u00e7os humanos e de sa\u00fade para qualquer pessoa em Maryland.<\/p>\n

Por que algu\u00e9m ligaria?<\/h3>\n

Qualquer pessoa em Maryland pode ligar para 2-1-1 se precisar de ajuda para encontrar recursos essenciais, como alimenta\u00e7\u00e3o, moradia, assist\u00eancia infantil, assist\u00eancia m\u00e9dica, emprego, assist\u00eancia de servi\u00e7os p\u00fablicos ou assist\u00eancia jur\u00eddica.<\/p>\n

Askew apresentou alguns cen\u00e1rios \u2013 algu\u00e9m que n\u00e3o tem certeza do que precisa, algu\u00e9m que procura comida, um emprego melhor, n\u00e3o consegue pagar o aluguel, n\u00e3o se sente bem mental ou emocionalmente ou tem problemas para pagar a conta de \u00e1gua.<\/p>\n

Voc\u00ea pode procurar recursos locais<\/a> atrav\u00e9s do banco de dados de recursos mais abrangente do estado.<\/p>\n

O que acontece durante as chamadas 2-1-1<\/h3>\n

O 211 tem especialistas em chamadas treinados profissionalmente para ajudar a conectar os habitantes de Maryland a recursos essenciais. Eles est\u00e3o dispon\u00edveis 24\/7\/365.<\/p>\n

\u201cVamos conect\u00e1-los a um recurso em sua comunidade, seja o banco de alimentos da comunidade, seja algu\u00e9m que possa fornecer algum tipo de assist\u00eancia financeira para o aluguel. N\u00f3s atenderemos a chamada. Vamos conect\u00e1-los ao recurso mais pr\u00f3ximo e garantir que eles obtenham o que precisam\u201d, explicou Askew.<\/p>\n

banco de dados de recursos<\/h3>\n

O 211 possui um vasto banco de dados de recursos, o mais abrangente do estado.<\/p>\n

Kagan perguntou como o banco de dados de recursos \u00e9 mantido atualizado.<\/p>\n

\u201cTemos esses grandes curadores de banco de dados e, portanto, s\u00e3o indiv\u00edduos que constroem relacionamentos na comunidade. Eles trabalham com parceiros da comunidade local, igrejas locais e bancos de alimentos locais. Eles realmente mant\u00eam contato com esses indiv\u00edduos\u201d, explicou Askew.<\/p>\n

Os curadores do banco de dados obt\u00eam hor\u00e1rios atualizados e coletam informa\u00e7\u00f5es sobre jurisdi\u00e7\u00f5es atendidas e servi\u00e7os prestados.<\/p>\n

As organiza\u00e7\u00f5es comunit\u00e1rias tamb\u00e9m podem adicionar seus servi\u00e7os ao banco de dados<\/a> e atualize suas listas a qualquer momento.<\/p>\n

211 Carreiras em Maryland<\/h3>\n

Kagan perguntou se o 211 est\u00e1 contratando.<\/p>\n

centro de carreira 211<\/a> tem ofertas de emprego para a 211 Maryland sem fins lucrativos.<\/p>\n

Askew explicou: \u201cO 211 parceiros de call center<\/a> s\u00e3o entidades independentes sem fins lucrativos localizadas em todo o estado. 211 Maryland \u00e9 o bra\u00e7o administrativo, e fornecemos financiamento para esses call centers locais para atender a chamada para n\u00f3s e tamb\u00e9m para manter essas informa\u00e7\u00f5es atualizadas. Cada um desses call centers tamb\u00e9m oferece oportunidades de emprego para curadores de banco de dados que ajudam a manter as informa\u00e7\u00f5es atualizadas, mas tamb\u00e9m para atender o telefone \u2013 para ser um especialista em chamadas 211. Que maneira de fazer a diferen\u00e7a. Ent\u00e3o, se suas habilidades est\u00e3o em pesquisa ou em trabalho social e escuta emp\u00e1tica, pode haver um papel para voc\u00ea no 211.\u201d<\/p>\n

Financiamento<\/h3>\n

Kagan perguntou sobre o financiamento e como os doadores podem apoiar o 211.<\/p>\n

\u201cTemos sorte de obter financiamento de nossos parceiros estaduais. Tamb\u00e9m existem grandes residentes de Maryland que fazem doa\u00e7\u00f5es, bem como indiv\u00edduos que doam para n\u00f3s. Tamb\u00e9m temos parcerias de financiamento orgulhosas com outras entidades corporativas em todo o estado\u201d, explicou Askew.<\/p>\n

\u201cO financiamento nos ajuda a apoiar nossos call centers. Ter especialistas em chamadas dispon\u00edveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para nos ajudar a ter algu\u00e9m que atenda o telefone quando algu\u00e9m estiver ligando. Para responder a uma mensagem de texto. Tamb\u00e9m usamos a tecnologia para nos comunicar com pessoas em toda a comunidade. Tamb\u00e9m nos ajuda a pagar por nossos sistemas telef\u00f4nicos e a poder encaminhar essas chamadas quando algu\u00e9m precisa. O financiamento nos ajuda a conseguir que indiv\u00edduos atenciosos respondam a esta linha para ajudar a apoiar o servi\u00e7o\u201d, disse Askew.<\/p>\n

Quer parceiro<\/a> ou doar<\/a> para 211 Maryland? H\u00e1 muitas maneiras de fazer parceria e fornecer suporte para o n\u00famero de 211 programas e servi\u00e7os que conectam os habitantes de Maryland.<\/p>\n

Tradu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

211 pode traduzir conversas em mais de 170 idiomas.<\/p>\n

211 formou recentemente um parceria com o Escrit\u00f3rio de Imigra\u00e7\u00e3o<\/a> para apoiar indiv\u00edduos cujo idioma principal n\u00e3o \u00e9 o ingl\u00eas. Os call centers s\u00e3o multil\u00edngues e podem fornecer recursos sobre cidadania e necessidades essenciais.<\/p>\n

N\u00fameros de tr\u00eas d\u00edgitos em todo o estado<\/h3>\n

Kagan disse: \u201cEnt\u00e3o, uma das maneiras pelas quais voc\u00ea e eu nos conectamos \u00e9 3-1-1 e 9-1-1. Agora temos 9-8-8. Ent\u00e3o, todos esses n\u00fameros de tr\u00eas d\u00edgitos. Como um morador de Maryland que est\u00e1 em crise deve descobrir quando ligar para o 9-1-1, quando ligar para o 2-1-11 e agora para a linha direta de suic\u00eddio e crise do 9-8-8?<\/p>\n

\u201cN\u00e3o importa para qual n\u00famero voc\u00ea ligue, n\u00e3o h\u00e1 porta errada. Especialmente se algu\u00e9m discar 2-1-1. Vamos lev\u00e1-los para 9-8-8. Vamos coloc\u00e1-los em 3-1-1\u201d, explicou Askew.<\/p>\n

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  • 9-1-1: Emerg\u00eancia<\/li>\n
  • 2-1-1: Necessidades essenciais<\/li>\n
  • 9-8-8: Linha direta nacional de suic\u00eddio<\/li>\n<\/ul>\n

    \u201c211 \u00e9 aquele conector central. Se voc\u00ea nos ligar, vamos ouvir e garantir que voc\u00ea chegue a qualquer um desses lugares que voc\u00ea precisa\u201d, explicou Askew.<\/p>\n

    Iniciativa 3-1-1 em todo o estado<\/h3>\n

    \u201cVoc\u00ea tem sido um parceiro maravilhoso para mim nas conversas sobre o estabelecimento de um sistema 3-1-1 estadual em Maryland. Por que voc\u00ea n\u00e3o fala sobre como isso \u00e9 importante para o 2-1-1 e por que o Marylander m\u00e9dio deve se preocupar com um 3-1-1 em todo o estado \u201d, perguntou Kagan.<\/p>\n

    \u201cSabemos que as pessoas que ligam para 3-1-1 tamb\u00e9m podem ligar para 2-1-1. \u00c9 valioso para n\u00f3s ter uma parceria porque n\u00e3o s\u00f3 as pessoas precisam de comida, mas tamb\u00e9m precisam saber bem quem pode me apoiar em um dos escrit\u00f3rios do governo. Como posso me conectar com um de meus legisladores se eu precisar, seja um buraco ou algum outro recurso? Acho valioso termos esses n\u00fameros f\u00e1ceis de tr\u00eas d\u00edgitos para os quais algu\u00e9m pode ligar\u201d, disse Askew.<\/p>\n

    Existem seis jurisdi\u00e7\u00f5es em Maryland que possuem alguma vers\u00e3o do 3-1-1.<\/p>\n

    \u201cPortanto, h\u00e1 muitas jurisdi\u00e7\u00f5es menores que n\u00e3o t\u00eam os recursos, n\u00e3o t\u00eam a equipe, ainda n\u00e3o fizeram disso uma prioridade, e \u00e9 por isso que ir para todo o estado faz tanto sentido. Espero que isso seja aprovado na sess\u00e3o de 2023 \u201d, explicou Kagan.<\/p>\n

    Ou\u00e7a o podcast para saber mais sobre essa conversa sincera. Kagan e Askew falam sobre o passado e o amor de Askew por Baltimore, seu trabalho na comunidade como mentor de uma organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos que ele fundou chamada Conscious Minds, o que o motiva e seu superpoder!<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n\n\n

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