Партнеры

 

Что такое 211 Мэриленд?

211 Мэриленд простой, запоминающийся номер телефона для жителей Мэриленда для связи с важными ресурсами по всему штату. Это бесплатная и конфиденциальная услуга, которая позволяет людям с неудовлетворенными потребностями иметь единую точку доступа вместо того, чтобы перемещаться по иногда запутанному лабиринту телефонных номеров агентств здравоохранения и социальных служб, веб-сайтов и ресурсов сообщества.

Англо- и испаноязычные ресурсы доступны 24/7/365. Перевод доступен на более чем 150 языках.

211 Мэриленд управляется Информационной сетью Мэриленда, некоммерческой организацией 501 (c) 3.

 

Как вы поддерживаете базу данных ресурсов в актуальном состоянии?

Обширная база данных, содержащая более 7000 ресурсов по всему штату, обновляется не реже одного раза в год, а часто и чаще. Мы полагаемся на нашу ежегодную проверку, обновления от агентств и отзывы звонящих, чтобы соединить жителей Мэриленда с лучшими ресурсами для их местоположения и последними квалификациями программы в то время, когда им это нужно.

Подтвердите свою организацию в базе данных 211, и обновите его.

 

Как добавить свое агентство в базу данных?

Являясь центральным связующим звеном в штате Мэриленд, мы рады приветствовать новые организации в нашей базе данных. Мы принимаем запросы от следующих некоммерческих и коммерческих групп:

• Некоммерческий и критически важные коммерческие организации и правительственные учреждения и должностные лица, предоставляющие медицинские, социальные услуги, образование, библиотечные услуги, трудоустройство, юридические, развлекательные и другие социальные услуги.
• Некоммерческие организации, такие как религиозные группы, социальные клубы и общественные ассоциации, которые предлагают услуги обществу в целом, а не только своим членам.
• Некоммерческие группы поддержки самопомощи («группа самопомощи» — это добровольное объединение людей, которые имеют схожую проблему, состояние или историю).
• Некоммерческий и критически важные коммерческие, многогосударственные или национальные организации, расположенные за пределами Мэриленда, которые предоставляют медицинские и социальные услуги жителям Мэриленда.
• Некоммерческие организации, которые выступают за программы и политики социальных услуг, поддерживающие здоровую окружающую среду.

Для получения дополнительной информации и начала процесса подачи заявки, иди сюда.

 

Обучены или сертифицированы ли ваши специалисты по звонкам 211?

Сотрудники колл-центра сертифицированы и аккредитованы Альянсом информационных и справочных систем (AIRS) и Американской ассоциацией суицидологов (AAS). Обе являются национальными, профессиональными организациями.

Специалисты по информации и направлениям также имеют образование и опыт работы в сфере здравоохранения и кадровых служб. У них есть степень бакалавра или магистра в области социальной работы, социальных услуг, консультирования или смежных областях, а также опыт работы не менее одного года.

 

На какие типы звонков вы отвечаете?

211 может служить центральным связующим звеном для следующих основных потребностей в области здравоохранения и социальных услуг:

• Еда
• Корпус
• Аварийное убежище
• Коммунальная помощь
• Финансовая помощь
• Злоупотребление алкоголем или наркотиками
• Душевное здоровье
• Самоубийство и кризисное вмешательство
• Здравоохранение
• Дети и семьи (присмотр за детьми, поддержка родителей, принадлежности и одежда, подготовка к школе)
• Налоговая информация и помощь в подготовке
• Старение и инвалидность
• Юридические услуги
• Насилие в семье, убежище и поддержка
• Работа
• Ветераны
• Транспорт

 

Чем 211 отличается от 211, нажмите 1?

211 является центральным соединителем 24/7/365 для неудовлетворенных потребностей.

211, нажмите 1 немедленно соединяет звонящих со специалистом, обученным предотвращение самоубийств, вмешательство при злоупотреблении опиоидами и помощь в области психического здоровья. Эта услуга также доступна 24/7/365.

 

В чем разница между горячей линией 211 Maryland United Way и 211 Maryland?

Служба 211 Maryland, созданная в соответствии с законодательством штата, контролирует и поддерживает информационную и справочную сеть, доступную для всех жителей Мэриленда. Чтобы связаться с жителями Мэриленда во всех регионах штата, мы полагаемся на сеть колл-центров. United Way of Central Maryland обеспечивает покрытие одного района штата. 211 Мэриленд использует другие удобно расположенные колл-центры, чтобы связаться с жителями Мэриленда во всех регионах штата.

 

Как я могу сообщить другим о 211 и его программах?

Благодарим вас за то, что вы сообщили жителям Мэриленда о программах и услугах 211. Вы можете использовать наши информационно-просветительские карточки и информационные бюллетени. Скачайте маркетинговые инструменты.

 

Как финансируется 211 Мэриленд?

211 управляется Информационная сеть Мэриленда, некоммерческая организация 501(c)(3). Финансирование поступает от государственного и частного секторов.

 

Облагаются ли пожертвования налогом?

Да. Пожертвования не облагаются налогом.

 

Как связаться с «211 Мэриленд»?

• Электронная почта: info@211md.org
• Почта: 9770 Patuxent Woods Drive, Suite 334, Columbia, MD 21046