الحلقة 4: ماريلاند للموارد والخدمات المخضرمة

ديفيد جالاوي من التزام ماريلاند تجاه قدامى المحاربين هو ضيفنا في الحلقة 4 من "ما هو 211؟". إنه نفسه أحد المحاربين القدامى ويعرف ما يشبه التنقل في النظام للحصول على المساعدة. وينضم إلى كوينتون أسكو ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة 211 ميريلاند.

وتظهر الملاحظات

1:14 ما هو التزام ماريلاند تجاه قدامى المحاربين؟

يركز البرنامج على المحاربين القدامى وعائلاتهم. يمكنهم تقديم إحالات دافئة داخل وزارة شؤون المحاربين القدامى أو خارجها في المجتمع. لديهم سياسة عدم الباب الخطأ، لذلك يمكن للمنظمة المساعدة في تلبية الاحتياجات المختلفة بدءًا من الصحة السلوكية وحتى الإسكان.

1:55 حول دافيد غالاوي

ديفيد جالواي هو محارب قديم كان لديه طريق مضطرب بعد أن خدم بلدنا. وهو الآن يروي قصته مع قدامى المحاربين الآخرين في دوره مع التزام ماريلاند تجاه المحاربين القدامى. هدفه هو مساعدة المحاربين القدامى الآخرين قبل أن يصلوا إلى الحضيض. إنه بمثابة نقطة اتصال لموارد المحاربين القدامى. استمع إلى قصته، كما قد يتمكن العديد من المحاربين القدامى الآخرين من سردها.

3:58 مجتمع ماريلاند المخضرم

في ولاية ماريلاند ، هناك 365000 قدامى المحاربين. لديهم منسقي موارد في جميع أنحاء ولاية ماريلاند ، وعلى استعداد للمساعدة. يمكن أن يساعد التزام ماريلاند تجاه قدامى المحاربين المحاربين القدامى في تجاوز الشريط الأحمر والعثور بسرعة على البرامج التي يمكن أن تساعد.

5:46 الوصمات المخضرمة

يتحدث جالواي عن معنى المخضرم وكيف يعرّفه الجميع بشكل مختلف ، بما في ذلك والده. يتحدث عن وصمة العار التي شعر بها كجندي مشاة البحرية ومدى صعوبة الاعتراف بأنه كان يعاني من كوابيس ولم يستطع النوم.

7:34 الصحة العقلية المخضرم

قد يكون الاضطرار إلى سرد قصتك عند الحصول على خدمات الصحة العقلية أمرًا مربكًا للمحارب المخضرم. هذا هو السبب في أن التسليم الدافئ يساعد المخضرم على الشعور براحة أكبر عند البحث عن الخدمات لأول مرة. يشارك Galloway كيف يعمل التسليم الدافئ وكيف يتابع التزام Maryland تجاه قدامى المحاربين ، إذا أراد المخضرم ، لضمان التواصل الصحيح مع شخص متعاطف.

10:25 تدريب

هناك الكثير من الاختصارات عندما تتحدث عن خدمات المحاربين القدامى ، ويتم تدريب الموظفين باستمرار عليها. يستضيف التزام ماريلاند تجاه قدامى المحاربين مؤتمرًا افتراضيًا في نوفمبر لمقدمي الخدمات. يقول جالواي إنه دائمًا ما يتعلم شيئًا من الندوات التدريبية.

12:55 لمن يساعدون

تساعد المنظمة كل محارب قديم ، بغض النظر عن الظروف. إنهم يعرفون أفضل البرامج ، بناءً على المعايير ، للحصول على المساعدة التي يحتاجها أحد المحاربين القدامى. بمجرد إجراء هذا الاتصال الدافئ مع منظمة شريكة ، يستمر جالوي وفريقه في البقاء على اتصال إذا كان المخضرم أو عائلته يريدون ذلك.

15:14 نداء قائمة العمليات

يؤدي التباعد الاجتماعي إلى خسائر فادحة. في أعقاب جائحة COVID-19 ، تم إطلاق عملية نداء العملية كوسيلة للوصول إلى المحاربين القدامى أسبوعيًا أو كل أسبوعين.

17:10 فجوات في الصحة

يمثل الإسكان فجوة كبيرة بالنسبة للمنظمة ، وقد ازداد الأمر سوءًا مع COVID-19. يتحدث جالواي عن ضغوط الوباء والطلبات المتزايدة للمساعدة.

19:15 المنظمات الشريكة

يتحدث جالواي عن العمل مع أخصائيي الحالات والوكالات الحكومية الأخرى والمنظمات الشريكة للحصول على موارد للمحاربين القدامى في وقت الحاجة. تقطع نقاط الاتصال هذه الروتين الحكومي والإحباط الذي يصاحب ذلك.

23:52 الرعاية الصحية عن بعد

تعد الرعاية الصحية عن بُعد طريقة رائعة للمحاربين القدامى للحصول على خدمات الصحة العقلية وغيرها من الخدمات دون مغادرة منزلهم. لقد كان مفيدًا مع COVID-19 وللمحاربين القدامى في المناطق الريفية الذين لا يرغبون في القيادة لمدة ساعة للوصول إلى موعد ، ثم الجلوس في غرفة الانتظار.

24:03 كل شيء عن الاتصالات

يقول جالواي إنه "لن يبشر بالصحة السلوكية" لأنه يشعر أيضًا بقوة تجاه بناء العلاقات وإقامة العلاقات. هناك مجموعات تناسب أي اهتمام تقريبًا سواء كنت تحب الجري أو الصيد أو الصيد. غالبًا ما تقدم مجموعات الأقران هذه دعمًا قيمًا. يتحدث جالواي عن النصيحة التي حصل عليها من طبيب بيطري آخر في مجموعة دعم الأقران، وكيف ساعدته على التأقلم. لم يكن المعالج أو وزارة شؤون المحاربين القدامى هم من ساعدوه أكثر. لقد كان محاربًا قديمًا آخر.

نص

كوينتون أسكو (00:43)

صباح الخير جميعا. ومرحبا بكم في ما هو 211؟ نحن نقدم المعلومات حول الموارد والخدمات في مجتمعك. اليوم لدينا ضيف خاص ، السيد ديفيد جالاوي ، مسؤول التوعية والتعليم التزام ماريلاند تجاه قدامى المحاربين، إدارة الصحة بولاية ماريلاند ، إدارة الصحة السلوكية. صباح الخير يا ديفيد كيف حالك؟

ديفيد جالواي (1:00)

صباح الخير. أنا على ما يرام. ماذا عنك؟

كوينتون أسكو (1:02)

جيد. وشكرا لانضمامك إلينا. نحن نقدر حضورك معنا والتحدث عن موضوع مهم للغاية وشعب مهم للغاية. فهل يمكنك أن تخبرنا قليلاً عن التزام ماريلاند تجاه المحاربين القدامى ودورك؟

ما هو التزام ماريلاند تجاه قدامى المحاربين؟

ديفيد جالواي (1:14)

نحن برنامج يخضع لـ وزارة الصحة بولاية ماريلاند وعلى وجه التحديد إدارة الصحة السلوكية. وينصب تركيزنا الرئيسي على ربط المحاربين القدامى وأفراد أسرهم بالموارد الصحية السلوكية ، سواء داخل وزارة شؤون المحاربين القدامى أو خارج المجتمع ، أيهما يفضل المخضرم. بصرف النظر عن ذلك ، نحن مركز إحالة معلومات كبير.

ديفيد جالواي (1:33)

لذلك ليس لدينا سياسة الباب الخطأ. إذا لم يكن أحد المحاربين القدامى متأكدًا من الذي يجب أن يتصل به إذا تم إخلائه ، أو إذا كانوا بلا مأوى ، أو إذا كانوا يريدون الاستشارة ، أو يحتاجون إلى مزايا ، ومهما كانت احتياجاتهم ، فيمكنهم الاتصال بنا ، وسنقوم بتوصيلهم بـ البرامج الصحيحة. وتأكد من حصولهم على جميع الفوائد الممنوحة لهم.

حول ديفيد جالواي

كوينتون اسكو

جيد. هل يمكنك إخبارنا قليلاً عن دورك داخل القسم ، وكيف تدعم قدامى المحاربين؟

ديفيد جالواي (1:55)

قطعاً. لذلك كنت محظوظًا جدًا عندما خرجت من الخدمة وذهبت إلى المدرسة. لم أكن متأكدًا حقًا مما أردت فعله. وبدأت العمل مع قدامى المحاربين وعمل مجموعات دعم الأقران وأشياء أخرى. لقد وجدت نوعًا ما مكاني ، وربط المحاربين القدامى بالموارد ، لأنني لم أذهب بالضرورة إلى هذا الطريق بنفسي عندما خرجت. كان لدي طريق أكثر اضطرابا بسبب ذلك.

ديفيد جالواي (2:20)

لذلك وجدت حقًا مكانًا مناسبًا يربط بين قدامى المحاربين. والآن مع البرنامج ، أروي نوعًا ما قصتي لأي شخص يسمعها وآمل أن أحضر اثنين من المحاربين القدامى للوصول والحصول على الموارد قبل أن يصلوا إلى الحضيض. احصل على المساعدة قبل الحاجة إليها. لذا كما هو الحال مع دوري في التوعية والتعليم ، أخرج وأتحدث إلى الأطباء البيطريين وأحاول ربطهم بالموارد التي قد لا يعرفون عنها بعد.

كوينتون اسكو

وهكذا فقط ، كونك محاربًا مخضرمًا بنفسك. وبالتأكيد شكرا لك على خدمتك. كيف كان انتقالك في قدرتك على توصيل الخدمات؟ كيف يساعدك هذا النوع من مساعدة المحاربين القدامى الآخرين الموجودين في المجتمع؟

ديفيد جالواي (3:05)

لذا فقد ساعدني ذلك في المقام الأول لأنني كنت الطبيب البيطري العنيد الذي لا يريد الموارد.

كنت أعتقد أنني إذا ذهبت للحصول على خدمات من VA ، فسأقوم بسحب خدمات أخرى من أحد المحاربين القدامى الذين قد يحتاجون إليها أكثر. ولكن بمجرد أن بدأت العمل مع قدامى المحاربين ، رأيت أنه كلما تقدم المزيد من المحاربين القدامى وحصلوا على المساعدة لما يحتاجون إليه ، ستزداد الأموال التي سيتم إنفاقها في تلك البرامج. وكلما زاد عدد المحاربين القدامى الذين ستتمكن تلك البرامج من مساعدتهم.

لذا أعرف الآن لماذا لا يرغب المحاربون القدامى في الحصول على المساعدة. أعرف وصمة العار المرتبطة به. أعرف بعض قصص الرعب التي سمعناها عن وزارة شؤون المحاربين القدامى ، نشأت في الجيش. لكنني أؤمن تمامًا بأن وزارة شؤون المحاربين القدامى واستشاراتي وكل ما فعلته قد قلب حياتي للأفضل. لذلك آمل أن أتمكن من إقناع قدامى المحاربين أنه ليس مساعد جدهم في شؤون المحاربين القدامى. وهناك الكثير من الناس ، خاصة هنا في ولاية ماريلاند. لدينا مجتمع كبير من المحاربين القدامى يتواصل لمساعدة جميع المحاربين القدامى هنا.

مجتمع ماريلاند المخضرم

كوينتون أسكو (3:58)

عظيم. ولكن كم عدد قدامى المحاربين في ولاية ماريلاند؟ كم تخدم؟

ديفيد جالواي (4:04)

لذلك عبر ولاية ماريلاند ، لدينا حوالي 365000 طبيب بيطري ، على ما أعتقد ، هو الرقم المتوقع لعام 2020. وهم في الغالب منتشرون كما تعتقد ، على طول طريق بالتيمور واشنطن باركواي. هناك الكثير من وظائف التخليص الأمني ، تلك المنطقة التي تجذب الكثير من العسكريين السابقين. هذا هو المكان الذي نرى فيه غالبية قدامى المحاربين لدينا ، لكنهم منتشرون. لذلك علينا التأكد من أننا لا ننسى قدامى المحاربين الريفيين. لقد نشأت في أوشن سيتي وعندما خرجت ، عدت إلى هناك ، ولم أبحث حقًا عن الخدمات. لكن ، لم تكن الخدمات موجودة بالنسبة لي للعثور عليها أيضًا. لذلك نريد حقًا التأكد من أننا ندعم قدامى المحاربين الريفيين في جميع أنحاء الولاية أيضًا.

كوينتون أسكو (4:43)

لأن مكتبك على مستوى الولاية ، أليس كذلك؟ يساعد الناس في جميع أنحاء الولاية.

ديفيد جالواي (4:47)

قطعاً. لذلك ، لدينا فريق صغير - خمسة ، بما في ذلك مديرنا. لكننا كنا دائمًا منظمة على مستوى الولاية. كل من منسقي الموارد الإقليميين مثلي ، مسؤول عن منطقة معينة. علاوة على التوعية التعليمية ، أعمل في غرب ماريلاند.

لدينا ريتشارد ريد ، وهو محارب مخضرم آخر أمري فيت بنفسه يقوم بمهمة وسط ماريلاند.

ثم على الساحل الشرقي ، لدينا دينا كاربف ، وجنوب ماريلاند هو أنجيل باول ، وكلاهما لهما أفراد من العائلة خدموا في الجيش ولديهم فقط علاقة قوية بالرغبة في مساعدة العسكريين.

كوينتون أسكو (5:19)

عظيم. لذلك يمكن للمحاربين القدامى الموجودين هناك أن يشعروا بالثقة في أن الأشخاص الذين يقدمون الدعم هم أشخاص لديهم الخبرة وأفراد الأسرة الذين خدموا ولديهم فهم لما قد تكون عليه بعض الاحتياجات.

ديفيد جالواي (5:29)

قطعاً. وقد حرصنا على توصيلها بنفس النوع من البرامج. البرامج التي تعرف قدامى المحاربين ، تلك التي ستتحدث إلينا. ونحن ، الذين سنقوم الآن بالرد على الهاتف. لقد قطعنا الكثير من هذا الروتين واستبعدنا الكثير من تلك الأرقام من 1 إلى 800 ونقوم بالتسليم مع بعض الوكالات الشريكة لنا.

الوصمات المخضرمة

كوينتون (5:46)

هذا رائع بالتأكيد. وهو أمر مهم للغاية. أعلم أنك ذكرت في وقت سابق بقليل وصمات قدامى المحاربين لدينا. هل يمكنك التحدث أكثر قليلاً عن ذلك؟ نوع من ما هي بعض الوصمات وبعض ما قد يدركه قدامى المحاربين لفرز الوصمات مع الوصول إلى الخدمات؟

ديفيد جالواي (5:58)

قطعاً. حتى مجرد مصطلح قدامى المحاربين. هناك الكثير من الوصمة التي تصاحب ذلك ، لأننا الآن نحاول أن نقول للجميع أن يسألوا ، هل خدمت في الجيش؟ لأنه عندما تتحدث عن قدامى المحاربين ، فهذا يعني أشياء مختلفة لأناس مختلفين. كان والدي حارسًا بالجيش لمدة 16 عامًا ، لكنه خدم في أوقات السلم. لذلك عندما سألوا ، مثل من هو المحارب المخضرم في الغرفة ، لم يقف بجواري بالضرورة لأنني طبيب بيطري قتال ، على الرغم من أنني أمضيت أربع سنوات فقط. تمام. ثم إذا كنت تتحدث مع مثل الحرس الوطني ، في بعض الأحيان إذا لم يتم تنشيطها ، فلن يتلقوا خدمات VA. لذلك قد لا يقولون إنهم قدامى المحاربين. ومع استمرار 20 عامًا من الحرب ، في كثير من الأحيان ، إذا قلت كلمة المخضرم ، يفترض الناس أنك كنت في قتال ، والناس لا يريدون افتراض هذا الافتراض.

ديفيد جالواي (6:47)

لذا ، بمجرد أن تتخطى وصمة العار تلك ، تبدأ بالحديث عن الصحة السلوكية ، وبالنسبة لي ، كنت أحد المحاربين القدامى في مشاة البحرية. نشأ في مدينة المحيط.

لذلك كنت فخورًا جدًا عندما عدت إلى المنزل ، لكوني هذا المارينز البدس. لذلك ، كان من الصعب حقًا أن أعترف بذلك ، نعم ، كنت أعاني من كوابيس. لم أستطع النوم. كنت أشرب كثيرا. كان من الصعب الاعتراف بنقاط الضعف هذه عندما رفعني الجميع على هذه القاعدة. أم ، لكن الأمر استغرق مني وقتًا طويلاً لأدرك أنني كنت أختلق الأعذار لنفسي. وبمجرد أن تواصلت وحصلت على المساعدة ، رأيت مقدار الدعم الذي أتاحه لي من أصدقائي ، والمجتمع ، وأم ، ومن وزارة شؤون المحاربين القدامى. وقد قلبت الأمور حقًا بالنسبة لي.

الصحة النفسية

كوينتون (7:34)

هذا موضوع مهم جدا. الدور الذي تلعبه الصحة العقلية مع قدامى المحاربين لدينا ، خاصة بالنسبة للعمل الرائع للغاية الذي تقومون به جميعًا. هل هذا ... هل ترى أن هذا يلعب دورًا كبيرًا ، ربما مع عدم قدرة المحاربين القدامى على الاتصال بالخدمات أو مجرد الصحة العقلية بشكل عام؟ عندما يعود قدامى المحاربين لدينا ، كما قلت. أنت تعلم ، كونك المحاربين الشجعان كما أنت جميعًا ، هل هذا النوع من ردع شخص ما ، ربما يحاول الوصول إلى الخدمات التي يبحثون عنها؟

ديفيد جالواي (7:57)

قطعاً. ويمكن أن يتم ذلك بطريقتين مختلفتين. وعندما تتحدث بالتيمور ، واشنطن باركواي ، هناك العديد من البرامج والموارد المختلفة في المنطقة. لكن كل برنامج له مكانته الصغيرة وما يمكنهم فعله وما لا يمكنهم فعله - لذا فقد ضل المحاربون القدامى نوعًا ما في التغيير. أحيانًا تتصل بمكان أو مكانين. لا استطيع مساعدتك. أنت مثل ، حسنًا ، لقد حاولت ، أعتقد أن ذلك كان كافيًا.

ديفيد جالواي (8:18)

وهذا ما فعلته في حالتي في اليوم. أو إذا كنت في مناطق ريفية ، فأنت عالق ، وتكافح حقًا ، وتبحث عن تلك الموارد. قد لا تكون الموارد المحددة للمحاربين القدامى متاحة في كل مقاطعة وهذا النوع من الأشياء.

لذلك عندما تدخل الصحة السلوكية والصحة النفسية، إنها حقًا وصمة العار التي تصاحب محاولة العثور على الموارد، والنضال، والاضطرار إلى إخبار الجميع بقصتك. كان هذا أيضًا أحد الأجزاء الصعبة، عندما تدخل النظام لأول مرة، يريد الجميع أن يعرفوا، لكنك لم تعبر بالضرورة عن هذه القصة لأي شخص منذ سنوات، أو خاصة إذا كنا نتحدث عن قدامى المحاربين في حقبة فيتنام بعد 50 عامًا أو أكثر ، وهم الآن يحصلون على المساعدة التي كان يجب أن يحصلوا عليها قبل 50 عامًا. لذا، غالبًا ما يكون من الصعب رواية تلك القصة للغرباء والشعور بهذا الارتباط، ولهذا السبب نحاول حقًا تقديم تلك التحية الدافئة.

ديفيد جالواي (9:05)

سنرسلك إلى تامي. إنها تعرف ما تفعله. هذا ما ستطلبه منك. إذا لم تسمع أي رد منها ، فإليك رقم هاتفنا الخلوي ، اتصل بنا مرة أخرى في أي وقت ، لأننا نريد أن نجعل الأمر سلسًا قدر الإمكان ولا نجعل المخضرم يقفز من خلال العقبات ولكن اجعل البرامج تقفز من خلال العقبات للوصول قدامى المحاربين.

كوينتون

إذن أجل. وأعتقد أنه من المهم ما ذكرته، وأعتقد أن هذا هو السبب في أنه من المهم جدًا أن تعرف، أن يتمتع موظفوك بتلك الخبرة والفهم، مما يجعل الانتقال أسهل للمحاربين القدامى الذين يبحثون عن المساعدة لأن لديهم أشخاصًا يفهمون. كما تعلم، شخص مثلك يكون قادرًا على التعاطف والقدرة على التواصل معهم ومحاولة الوصول إلى الخدمات داخل المجتمع.

ديفيد جالواي (9:49)

على الإطلاق ، ليس فقط عبر برنامجي ، ولكن أيضًا في معظم برامج المخضرمين التي نعمل معها هنا في ماريلاند. إنه مجرد مثل التواجد في الجيش. نحن لا نفعل ذلك من أجل الأجر. لا يحصل أي منهم على أجر كبير مقابل ما يفعله ، لكننا نفعل ذلك لأننا جميعًا لدينا شغف تجاه المجتمع الذي نخدمه. ونريد جميعًا التأكد من حصول هؤلاء المحاربين القدامى على ما يستحقونه بالضبط مقابل ما فعلوه من أجلنا.

ملاحظة المحرر: إذا كنت من المحاربين القدامى وتحتاج إلى دعم فوري للصحة العقلية، فاتصل بالرقم 988 واضغط على 1 للحصول على دعم المحاربين القدامى.

تمرين

كوينتون اسكو

وهكذا ذكرت شيئًا سابقًا لم أكن حتى على دراية به ، فقط وصف أحد المحاربين القدامى وكيف يمكن لشخص ما في مجال الخدمة الإنسانية أن يفهم الفرق بين المحارب القديم والشخص الذي خدم. وبصفتك شخصًا مقدم خدمة ، عندئذٍ تكون قادرًا على فهم الأسئلة الصحيحة التي يجب طرحها. هل ترى في ذلك عائقًا كبيرًا؟ هل ترى المحاربين القدامى بشكل مختلف؟

ديفيد جالواي (10:35)

وهذا من أصعب الأمور على قدامى المحاربين في بعض الأحيان ، خاصةً مثل أحد قدامى المحاربين في فيتنام والآن أكثر من 50 عامًا. ثم يذهب للتحدث مع أخصائي اجتماعي يبلغ من العمر 20 عامًا ، وهو حديث التخرج من الكلية ، وعليه أن يشرح كل اختصار وكل شيء.

لهذا السبب يوجد الكثير من الدورات التدريبية ، ونحن نشجع جميع مقدمي الخدمات على الذهاب إليها. إذا ذهبت إلى موقعنا على شبكة الإنترنت أو موقع إدارة شؤون المحاربين القدامى في ماريلاند، هناك الكثير من الروابط التي تؤدي إلى التدريب الجيد. وهذا جزء من برنامجي أثناء التعليم هو أننا عادة ما نعقد مؤتمرات في جميع أنحاء الولاية على مدار العام لتثقيف الأطباء ومقدمي الخدمات. مع COVID هذا العام ، سننقله إلى منصة افتراضية. وهذا بالضبط ما سنفعله هو الثقافة العسكرية. وجهًا لوجه ، إليك كيفية العمل مع قدامى المحاربين القادمين من خلال العملية لأنه الآن ، وأكثر من ذلك مع الصحة السلوكية الافتراضية ، فإن الحصول على هذا الاتصال أصعب قليلاً. لذلك نريد التأكد من أنهم قادرون على التحدث باللغة المخضرمة وبناء هذا الاتصال بأسرع ما يمكن.

كوينتون أسكو (11:30)

هل يوجد موعد للمؤتمر حتى الآن؟

ديفيد جالاوي

هذا قادم. سيكون مؤتمرنا الأول يوم 12 نوفمبر. لا يزال في مراحل التخطيط ، لكننا نعمل مع مركز علم نفس النشر. من الذي سيقدم في ذلك المؤتمر ، ونحن ننتظر الموافقة وكل شيء ، ومن المفترض أن يتم الإعلان عنها قريبًا.

كوينتون اسكو

ومن تنصح لحضور هذا المؤتمر؟ هل هم أهل مزودي خدمة المجتمع؟

ديفيد جالاوي

معظمهم من مقدمي الخدمة ، ولكن حقًا أي شخص لديه اتصال مع قدامى المحاربين في مكان عملهم أو في حياتهم الشخصية. إذا تطوعوا ، إذا كانوا يعملون فقط مع قدامى المحاربين في أي جانب ويريدون معرفة كيفية التواصل معهم بشكل أفضل. في كل مرة أذهب فيها ، على الرغم من أنني مررت بهذه الأنواع من التدريبات وخضعت لها بنفسي ، ما زلت أزيل بعض الأجزاء وأرى نفسي أقوم ببعض الأشياء التي يجب أن يقولوها ، أيها المحاربون القدامى ، للبحث عن قدامى المحاربين. إنه حقًا لأي شخص ، وخاصة مع النظام الأساسي الافتراضي ، فهو يسمح لنا حقًا بفتح الباب لأي شخص لديه هذا الاهتمام بمعرفة المزيد عن ثقافة المخضرم.

كوينتون أسكو ، 211 ماريلاند (12:30)

نعم. وهي افتراضية ، ليس هناك أي عذر. يمين؟

ديفيد جالواي (12:35)

قطعاً. سنقوم أيضًا بعمل سلسلة من المتحدثين حيث أجرينا مقابلات مع قدامى المحاربين على غرار هذا النوع من المنصات ونطلب منهم فقط سرد قصصهم عندما كانوا قدامى المحاربين وبعض الصعوبات التي مروا بها وبعض نقاط القوة وبعض الإيجابيات التي جاءت من وقتهم في الخدمة وكيف تمكنوا من الوقوف على أقدامهم مرة أخرى. هذا النوع من الأشياء.

من يساعدون

كوينتون (12:55)

ذلك رائع. أنا متأكد من أن ذلك سيكون ذا تأثير. خاصة الاستماع من الخبراء. لقد ذكرت بعض المحاربين القدامى المؤهلين للحصول على الخدمات. ماذا عن أفراد الأسرة؟ هل أفراد الأسرة مؤهلون أيضًا لبعض الخدمات مع قدامى المحاربين؟

ديفيد جالواي (13:08)

نعم. لذا ، وهذا شيء آخر. بالنسبة لبرنامجنا ، لدى المخضرم الكثير من المصطلحات. ولذا ، هناك الكثير من المحاربين القدامى بالخارج ممن لديهم تصريفات سلوك سيئة أو تصريفات مخلة بالشرف والذين قد لا يعتقدون أنهم يقيمون الخدمات لأنهم رفضوا من العديد من البرامج. بالنسبة لبرنامجنا ، من أجل التزام ماريلاند تجاه قدامى المحاربين - نحن نساعد أي محارب قديم ، بغض النظر عن التسريح ، بغض النظر عن وقت خدمته وجميع أفراد أسرهم. ليس لدينا سياسة الباب الخطأ. لذلك نظرًا لأننا نحيلك فقط إلى وكالات مختلفة ، فسنساعد أي شخص يتصل بنا قدر الإمكان. سنقوم بتوصيلهم. إذا لم نتمكن من مساعدتهم ، فسنجد شخصًا يمكنه ذلك ونتأكد من أننا نقوم بهذا التسليم بغض النظر. ونفس الشيء بالنسبة لأفراد الأسرة. ولدينا موارد لأفراد العائلة خصيصًا للإلغاء ، هذا النوع من الأشياء. انها تعتمد فقط على. لذلك نسمح للجميع بالدخول ، لكن ذلك يعتمد على نوع الخدمات التي يمكننا توصيلهم بها لأنه لا يمكن لجميع أفراد الأسرة الحصول على جميع الخدمات ، ولا يقوم جميع المحاربين القدامى بتقييم جميع الخدمات. لهذا السبب نساعد على القدوم ، ونود ، حسنًا ، لن تكون مؤهلاً لذلك ، لكنك ستتأهل لهذا البرنامج. وهذا يحاول أن يوصلك إلى ذلك.

كوينتون (14:17)

تمام. يمين. ولكن ، والجزء الأكثر أهمية هو الاتصال حقًا ، فقط تأكد من ذلك جيدًا.

ديفيد جالواي (14:22)

نعم. نريد أن نكون هذا الاتصال. عندما ننتهي معك ، لدينا أرقام هواتفنا. في حالة ظهور أي شيء آخر ، يمكنك الاتصال بمنسق الموارد الإقليمي مباشرة.

لذلك نحن نريد حقًا بناء هذا الاتصال لأنه ، كما قلت ، هذا الاتصال وهذه العزلة هي حقًا واحدة من أكبر النضالات للمحاربين القدامى. في مجال الصحة السلوكية ، نشعر أحيانًا أننا لا نتوافق مع السكان العاديين بعد الآن. لذلك نحن نميل إلى العزلة.

ثم مع حدوث COVID ، إنه نوع من العزلة القسرية. لقد رأينا حقًا أن هذا يحدث كثيرًا في الأماكن التي لا يخرج فيها الناس. لا يمكنهم حتى الذهاب إلى مجموعات دعم أقرانهم والتحدث مع الأطباء البيطريين الآخرين وجهًا لوجه. لا يمكنهم الخروج ورؤية أصدقائهم والتنفيس قليلاً لأعضاء الخدمة ، أي شيء من هذا القبيل. لذا فإن هذه العزلة هي المفتاح حقًا. لهذا السبب نريد أن نحاول بناء هذا الاتصال مع قدامى المحاربين الذين يأتون من خلال برنامجنا.

عملية نداء

كوينتون (15:14)

تعلمون ، بذكر ، أن COVID أثر على الجميع. كيف أثر ذلك على العمل الذي يقوم به مكتبك بمحاولة الوصول إلى المحاربين القدامى والتواصل معهم؟

ديفيد جالواي (15:22)

لقد كان حقًا صراعًا ، خاصة بالنسبة لي. كما قلت ، أحب الخروج إلى هناك ، ومقابلة المحاربين القدامى وجهًا لوجه والتحدث معهم حول أي من مخاوفهم وربطهم بالموارد والذهاب إلى الأحداث. لكن مع COVID ، نجرب أشياء جديدة حقًا ، ولهذا السبب كنا سعداء جدًا لمعرفة المزيد عن هذا البودكاست.

نحن نحاول فقط نشر الكلمة هناك. ونحن مثل معظم البرامج ننتقل إلى جو افتراضي حيث ننتقل إلى المؤتمرات الافتراضية. وإلى جانب هذا الاتصال الذي تحدثت عنه ، بدأنا برنامجًا جديدًا بعد بدء استدعاء COVID عملية نداء، حيث إذا كان لديك أحد المحاربين المخضرمين أو إذا كنت ، بصفتك محاربًا مخضرمًا أو فردًا من العائلة ، تريد أن يتصل برنامجنا ويتحقق من أحد المحاربين المخضرمين مرة واحدة في الأسبوع أو كل أسبوعين ، فنحن فقط نتصل بهذا المحارب المخضرم ونقول ، كيف تسير الأمور؟ هل تغير شيء؟ هل تحتاج أي مساعدة؟ هل تحتاج إلى الاتصال بأي موارد؟ ونحن فقط نتحقق من ذلك المخضرم إما أسبوعيًا أو كل أسبوعين ، اعتمادًا على كيفية ذلك المخضرم ، ما الذي يفضله ذلك المخضرم. ثم هذه مجرد طريقة أخرى لبناء هذا الاتصال ونأمل أن لا يشعر المخضرم بأنه وحيد خلال هذا النوع من أوقات الوحدة ،

كوينتون أسكو (16:28)

انها عملية نداء. هذا يبدو وكأنه مبادرة عظيمة. كيف يمكن أن يتصل أحد المحاربين القدامى؟ هل هناك رقم يمكنهم الاتصال به؟

ديفيد جالواي (16:36)

الخدمات التي ذكرتها ، بدلاً من محاولة الوصول إلى أي واحد منا مباشرة ، لدينا رقم مجاني. إنه +1 877-770-4801. وذلك متاح 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع. وهذا سيربطك بمنسق الموارد الإقليمي في منطقتك. وإذا كنت ترغب في المشاركة في عملية Roll Call ، إذا كان لديك ابن قدامى المخضرم ويريد فقط معرفة ما هو متاح ، أي شيء من هذا القبيل ، من فضلك اتصل بنا. كما قلت ، ليس لدينا باب خطأ. لذلك إذا اتصلت بنا ، فسوف نبذل قصارى جهدنا لنوفر لك كل ما تحتاجه.

الفجوات في الصحة

كوينتون (17:10)

عظيم. هذا برنامج ممتاز. إذن بالعمل مع المكتب ، هل ترى أن هناك أي ثغرات محددة في الخدمات لقدامى المحاربين لدينا؟ هل رأيت أنه قد تكون هناك طلبات للحصول على خدمات قد لا يتم ملؤها أو حيث قد تكون هناك بعض المجالات التي ، كما تعلم ، يمكن أن يساعد البعض الآخر في المجتمع في بناء الدعم حولها؟

ديفيد جالواي (17:29)

هناك دائمًا فجوات ، ويبدو أنها تسير في نفس الخطوط ، لكنني أشعر أن الفجوة الأكبر ستكون دائمًا إسكانًا لنا ، خاصة مع استمرار COVID وفقد الكثير من المحاربين القدامى وظائفهم ، والمدارس لا تذهب حصة. لأن الكثير من قدامى المحاربين يعتمدون على فاتورة GI أو فائدة التعليم للذهاب إلى المدرسة. بدون هذه الأموال ، نرى الكثير من الحاجة المالية. مساعدة في الإيجار ، مساعدة للاحتياجات الأساسية ، طعام ، أشياء من هذا القبيل ، سيارات ، غاز. لذلك نحن نواجه الكثير من تلك الحاجة المالية ، لكننا رأينا أيضًا ارتفاعًا في الصحة السلوكية. وأعتقد أن هذا له علاقة بهذا الشعور بالوحدة وكل الضغط الإضافي الناجم عن فقدان الوظائف. أو في حالتي ، أن أكون عالقًا في المنزل مع خمسة أطفال وضغوطات التعليم المنزلي. هناك الكثير مما يحدث. لذلك نشهد ارتفاعًا طفيفًا في الصحة السلوكية ، ولكن يبدو أن فجوة الإسكان هذه موجودة دائمًا. وفي كثير من الأحيان لدينا الموارد ، ولكن الأمر يتعلق بالتأكد من أن قدامى المحاربين يعرفون ذلك وربط المحاربين القدامى بهذه الموارد.

كوينتون أسكو (18:36)

إنها حقًا تتصل بـ +1 877-770-4801 على مدار 24 ساعة في اليوم.

ديفيد جالواي (18:47)

نعم. ويمكنك استدعاء ذلك في أي وقت. وبدأنا الاتصال في غضون 24 ساعة. مع ذلك ، أود أن أكرر أننا لسنا على خط أزمة. لذا ، أعني ، إذا كان هناك أحد المحاربين القدامى في أزمة أو أي شيء ، فلا يزال يتعين عليك دائمًا مراجعة مزود الأزمات المحلي الخاص بك ، لكننا نقوم بإحالة المعلومات ، وسنعاود الاتصال في غضون 24 ساعة.

[ملاحظة المحرر: في ولاية ماريلاند، يمكن للمحاربين القدامى الاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى الرقم 988 للحصول على الدعم في الأزمات. اضغط 1 للتحدث إلى أحد المتخصصين المخضرمين.]

كوينتون أسكو (19:07)

عظيم. وبالتالي ، هل هناك منظمات أخرى تشاركها أو مع منظمات أو في المجتمع تتطلع إلى المساعدة في مواصلة دعم قدامى المحاربين لدينا؟ كيف سيتواصلون؟

المنظمات الشريكة

ديفيد جالواي (19:15)

قطعاً. لذلك لدينا عدد كبير من الشركاء الذين نعمل معهم في جميع أنحاء ولاية ماريلاند. ولهذا السبب - لقد عملت في ولايات أخرى من قبل، لكني أحب ولاية ماريلاند حقًا لأنها شبكة وثيقة ومتماسكة من برامج المحاربين القدامى. لذا فإن كل برنامج لا يقول فقط اتصل بهذا البرنامج. سيتصلون بنا مباشرة ويقولون، لدي محارب قديم لك. سأتصل بمسؤولي الحالة لديهم مباشرة وأقول، لدي محارب قديم جيد لك. هل يمكنك الاتصال بهم مباشرة؟ لذلك، يعمل شركاؤنا بقوة مع وزارة شؤون المحاربين القدامى في ولاية ماريلاند، ووزارة شؤون المحاربين القدامى الأمريكية، والكثير من المنظمات غير الربحية المحلية. ونحصل على الكثير من الدعم من خلال وزارة الصحة. كوننا وكالة حكومية يمنحنا القليل من المجموعة الإضافية. ولذا، إذا كان أحد المحاربين القدامى يواجه مشكلة في الحصول على المزايا أو أي شيء من هذا القبيل، فلدينا دائمًا تلك القدرة على العمل نيابة عن ذلك المحارب القديم للتخلص من بعض هذا الروتين.

كوينتون أسكو (20:08)

وبالتالي ، إذا كانت هناك منظمات قد ترغب فقط في المساهمة في التكلفة ، فهل ستتصل أيضًا مباشرةً برقم واحد ثمانية ، سبعة ، سبعة؟

ديفيد جالواي (20:17)

قطعاً. كما قلت ، نحن فريق صغير ، لذلك لا نتظاهر بمعرفة كل مورد متوفر هناك. لذلك إذا كنت تعرف موردًا رائعًا للمحاربين القدامى ، وإذا كنت تقدم خدمات للمحاربين القدامى ، فيرجى الاتصال برقمنا 1-800 ، وسنضعك في دليل الموارد لدينا. ويمكننا أيضًا أن نوصلك ببعض المنظمات غير الربحية المخضرمة الأخرى أو أي شيء في منطقتك قد يؤدي نفس النوع من العمل. حتى تتمكن من العمل يدا بيد. نحن أيضا نفعل في جميع أنحاء الدولة. لدينا الكثير من المتعاونين المخضرمين. إذن على الشاطئ الشرقي ، لدينا شبكة قدامى المحاربين في الشاطئ السفلي وشبكة قدامى المحاربين في منتصف الشاطئ. لدينا مجموعة منطقة بالتيمور ، مقاطعة فريدريك. إنهم جميعًا في جميع أنحاء الولاية. وهي مجرد اجتماعات شهرية حيث نجتمع معًا ، جميع منظمات خدمة المحاربين القدامى في المقاطعة. وقل نوعًا ما ، هذا أحد المحاربين المخضرمين الذي واجهنا صعوبات معه ، هل يمكن لأي شخص المساعدة في هذا؟ أو هذا هو الجديد في برنامجنا. إليك بعض الأشياء الجديدة التي تعلمنا عنها. لذلك تعلمون جميعًا أيضًا. هذا ما أعنيه بشأن تلك المجموعة المتماسكة. حتى إذا لم تتصل ببرنامجي أولاً ، إذا كان هناك شيء يمكننا مساعدتك به ، فستصل إلينا أو إلى برنامج آخر.

كوينتون أسكو (21:20)

عظيم. هل ترى أنه قد يكون هناك رقم أعلى ، أو ربما عندما يكون وسط ولاية ماريلاند أو الساحل الشرقي ، حيث قد تتلقى معظم طلباتك للحصول على الخدمات منه؟ هل هناك مجتمع معين يتواصل معه المحاربون القدامى أكثر؟

ديفيد جالواي (21:34)

نتلقى معظم مكالماتنا من BW Parkway أو Prince George's و Anne Arundel و Baltimore City و County. ولكن هذا أيضًا لأنهم قدامى المحاربين أكثر نسبيًا في تلك المناطق أيضًا. لذا فالأمر مختلف حقًا حسب المنطقة التي عملت فيها. لأنك تحصل على المزيد عندما تعمل في وسط ماريلاند. هناك الكثير من المساكن. نظرًا لوجود العديد من الموارد في المنطقة ، فإن المحاربين القدامى لا يعرفون إلى من يذهبون إلى من يغطي منطقتهم ، ورمزهم البريدي ، ويضيعون في هذه العملية. في ولاية ماريلاند الغربية ، هناك عدد قليل من اللاعبين الرئيسيين ، لذا من الأسهل عليهم إيجاد طريقهم إلى المؤسسات بشكل أسرع. ولكن ، بعد ذلك ، يكون الأمر أكثر صعوبة لأنهم إذا كانوا يريدون مشورة خاصة للمحاربين القدامى ويعيشون ، في ديب كريك ليك ، فقد يضطرون إلى القيادة على طول الطريق إلى مارتينسبيرج ، فيرجينيا الغربية أو في بعض الحالات العملاقة من فريدريك إلى بالتيمور أو من المحيط مدينة بالتيمور لرعايتهم. وهذا هو المكان الذي نأتي إليه ونحاول ربطهم بمزيد من الموارد المحلية. إذا كان هذا أسهل على Veteran ، فإن VA هي مجرد واحدة من أدواتنا. إنها ليست أداتنا الوحيدة.

الرعاية الصحية عن بعد

كوينتون أسكو (22:36)

وأنا أعلم أن الخدمات الصحية عن بعد كانت نشطة للغاية في دعم الأشخاص بخدمات الصحة العقلية. هل كان هذا شيئًا شهد زيادة مع استخدام المحاربين القدامى لدينا؟

ديفيد جالواي (22:45)

قطعاً. وحتى قبل COVID ، رأينا زيادة طفيفة في قدامى المحاربين الراغبين في الاستفادة من الاستشارة الافتراضية لأنها تمنحهم المزيد من هذه الحرية. بدلاً من الاضطرار إلى القيادة لمدة ساعة إلى Martinsburg ، فيرجينيا الغربية ، أو القيادة لمدة ساعة إلى بالتيمور لحضور جلسة الاستشارة لمدة 45 دقيقة ، يمكنهم أخذها من منازلهم المريحة ، حيث يمكنهم الشعور بالراحة والأمان بدون الاضطرار إلى الذهاب بالضرورة إلى مواقف لا يشعرون فيها بالأمان. أو إذا كانوا لا يحبون السفر لمسافات طويلة أو عبور جسر الخليج. أمي ما زالت لن تقود سيارتها عبر جسر الخليج على هذا الجانب. لذا فإن جعل أحد المحاربين القدامى يجب أن يفعل ذلك إذا كانوا غير مرتاحين ، فقط حتى يتمكنوا من الحصول على المشورة كان دائمًا عبئًا. مع ظهور COVID ، رأينا حقًا جميع البرامج ، خذها إلى الوضع الافتراضي. حتى تتمكن من الحصول على مشورة صحية سلوكية افتراضية ، ومجموعات دعم النظراء الافتراضية ، والعيادات. وأعتقد أن هذا يجذب الكثير من المحاربين القدامى لأنهم الآن ليسوا مضطرين للانتظار في غرف الانتظار. لا يتعين عليهم ملء هذه الأوراق ومعرفة ما سيحدث بعد ذلك لأن لديهم قدرًا أكبر من القدرة على التحكم في وضعهم.

كل شيء عن الاتصالات

كوينتون أسكو (23:52)

وهكذا بالنسبة للمحاربين القدامى الذين قد يستمعون ، كما تعلمون ، هل هناك شيء يمكنك فعله ، فقط ، كما تعلمون ، لمساعدتهم على فهمه. كما تعلمون ، أهمية مجرد الاتصال والخروج وفقط ، كما تعلمون ، لا بأس بذلك.

ديفيد جالواي (24:03)

قطعاً. لذا، بالنسبة للمحاربين القدامى، أعتقد أنني لن أتحدث عن الصحة السلوكية من خلال الذهاب إلى الاستشارة الحوارية. أعتقد أن أكبر وأفضل شيء بالنسبة للمحاربين القدامى هو مجرد بناء اتصال، أو التواصل مع شخص ما. إذا كان شخصًا عزيزًا يمكنك أن تكون صادقًا معه تمامًا. رجال الدين، قدامى المحاربين آخر. ولهذا السبب إذا اتصلت بنا، فلن يكون ذلك مرتبطًا دائمًا بالعلاج بالكلام. ولكن إذا كنت تحب الصيد، فلدينا مجموعات تأخذ المحاربين القدامى للصيد مجانًا. بالإضافة إلى صيد الأسماك وركوب الدراجات. إذا كنت تحب الركض لسبب ما، فهناك مجموعات من المحاربين القدامى يركضون من أجل المتعة. لا أفهم ذلك، لكنهم يفعلون ذلك. ولكن إذا كان بإمكانك بناء هذا الاتصال. أعظم شيء بالنسبة لي هو المشاركة في مجموعات دعم الأقران، والتعلم من الأطباء البيطريين في فيتنام. أفضل شيء أخذته. لقد واجهت الكثير من المشاكل في القيادة عندما عدت وبعد القنابل المزروعة على الطريق والأشياء، وأخبرني طبيب بيطري في فيتنام أن أستمع إلى الكتب المسجلة لإبعاد تفكيري عن ذلك.

ديفيد جالواي (25:00)

وأنا أفعل ذلك منذ ذلك الحين. وهذا ليس شيئًا قاله لي المعالج أو شيء من هذا القبيل. مساعد شؤون المحاربين القدامى ، كنت مجرد طبيب بيطري قديم آخر تعلم طريقة للتعامل معه لأنه لم يكن لديه الموارد المتاحة له. لذلك أنا فقط أشجع جميع الأطباء البيطريين هناك. إذا لم يكن VA ، فلا يجب أن يكون VA. لكن حاول بناء هذا الاتصال ، خاصة مع زملائك ، اشعر بهذه الصلة بطبيب بيطري آخر ، كان في وضع مماثل ويمكنه التحدث. ليس عليك أن تشرح ظروفك لشخص ما يفهم فقط من أين أتيت.

كوينتون أسكو (25:32)

ذلك رائع. هل هناك مواقع أخرى لوسائل التواصل الاجتماعي أو أماكن أخرى يجب متابعتها؟

ديفيد جالواي (25:37)

أنجيل باول ، منسقة جنوب ماريلاند لدينا ، وهي أيضًا خبيرة وسائل التواصل الاجتماعي لدينا. لذا ابحث عنا فيسبوك. أنا أشجعك على الإعجاب بجميع برامجنا الأساسية، وزارة ميريلاند لشؤون قدامى المحاربين. فقط احصل على كل المعلومات الممكنة. لأنه يوجد دائمًا الكثير من الموارد الرائعة. وخاصة مع ظهور فيروس كورونا، فإنهم يصنعون الكثير من الأشياء الافتراضية. لذا فإن معارض الفوائد، ومعارض التوظيف، كلها افتراضية. لذا، إذا لم تكن مشتركًا في برامج مثل صفحتنا على الفيسبوك، فقد لا تتعرف عليها. ليس لدينا هذا التوفر للقيام بهذا التواصل وجهاً لوجه. لذلك نحن نعتمد أكثر من أي وقت مضى، مثل معظم البرامج الموجودة على وسائل التواصل الاجتماعي. وعندما نقوم بتقديم وجهات النظر حول الخدمة، سيكون ذلك من خلال الفيسبوك حيث يمكنك سماع قصص محددة للمحاربين القدامى. يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت لا ترغب في الاتصال برقمنا 1-800، يمكنك التواصل معنا عبر Facebook وTwitter وInstagram أو أي منها، وسنرد عليك في نفس الوقت.

ديفيد جالواي (26:31)

لذلك هناك الكثير من المعلومات الجيدة هناك. هكذا مثلنا. كلما حصلنا على المزيد من الإعجابات ، زاد عدد قدامى المحاربين الذين يعرفون عنا. وبعد ذلك ، كلما زاد عدد المحاربين القدامى الذين يعرفون ، نأمل أن تكون هناك اتصالات سنبنيها. وكما قلت ، أفضل المعلومات التي حصلت عليها كانت من قدامى المحاربين الآخرين. لذا كلما زاد عدد المحاربين القدامى الذين يمكنني إخبارهم عن برنامجنا وعن الموارد ، أشعر أنني سأقوم بنشر الكلمة للمحاربين القدامى الآخرين.

كوينتون اسكو

شكراً جزيلاً. وديف، أنا حقًا أقدر انضمامك إلينا. ومرة أخرى، ديفيد جالواي، قائد التوعية والتعليم، التزام ماريلاند تجاه المحاربين القدامى، وزارة الصحة بولاية ماريلاند، إدارة الصحة السلوكية. لذلك نحن نقدر حضورك ونشكرك على خدمتك.

ديفيد جالاوي

شكرًا لك. وأنا أقدر أنك استضافتني ومنحني الفرصة. شكرًا لك. اتمنى لك جزيل الشكر. أنت أيضاً.

التعليق الصوتي (27:13)

شكرًا لك على الاستماع والاشتراك في بودكاست What's the 211؟. نحن هنا من أجلك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع طوال العام، وذلك ببساطة عن طريق الاتصال بالرقم 2-1-1. كما يمكنك التواصل معنا على فيسبوك و تويتر أو dragondigitalradodotpodbean.com. اتصل بنا. نحن راديو التنين الرقمي.

تعلم المزيد عن التزام ماريلاند تجاه قدامى المحاربين أو اتصل على 4801-770-877

يمكنك أيضًا معرفة المزيد عنها برامج ودعم المحاربين القدامى.