211 تنسيق الرعاية

نحن نساعد أقسام الطوارئ

In partnership with the Maryland Department of Health, Behavioral Health Administration,  211 facilitates referrals for ED patients in need of community-based behavioral health services, including resources for mental health conditions, substance use disorders and developmental disabilities.

Referrals are made through ConnectCare.

You can also call 211, Press 4. Our hours are 8 a.m. - 8 p.m.

* إذا كنت بحاجة إلى سرير ، ابحث في لوحة المرضى الداخليين للأمراض النفسية وأسرّة الأزمات.

How Care Coordinators Can Help

Hours: 8 a.m. - 8 p.m.

صورة الرقم 1

يُقرّ

Your referral will be acknowledged within 30 minutes of receipt and the care coordinator will immediately begin identifying available resources through our comprehensive resource database.

صورة رقم 2

يتصل

سيقوم 211 منسق الرعاية بربط موظفي المستشفى والمرضى بخدمات الصحة السلوكية المتاحة والموجودة في مكان مناسب.

صورة رقم 3

متابعة

We will follow-up to ensure a successful placement and update the electronic record to close the loop with discharge planners.

يقرأ أسئلتنا حول الامتثال لمعايير HIPAA وأمن البيانات. 

علامة قسم الطوارئ

من هم المرضى الذين يجب إحالتهم؟

إحالة المرضى الذين هم:

1. حاليا في قسم الطوارئ.

2. المريض جاهز للخروج. *

3. المساعدة مطلوبة في تحديد موارد الصحة السلوكية للمريض.

4. الموافقة على المريض.

*أنت لا بحاجة إلى إحالة المريض الذي يتم قبوله من قسم الطوارئ (ED) إلى سرير المرضى الداخليين. يمكن إحالة مرضى الصحة السلوكية الذين يعانون من الضعف الجنسي بعد التقييم النفسي إذا كانوا بحاجة إلى تنسيق رعاية إضافي.

هل تحتاج إلى سرير للمرضى الداخليين أو للأمراض النفسية؟

تحقق من لوحة سرير ماريلاند

مجلس سرير ميريلاند يساعد مخططي الخروج على تحديد أسرّة الطب النفسي وأسرّة الأزمات المتوفرة في الوقت الفعلي. يتم تحديث توفر السرير ثلاث مرات في اليوم.

ابحث عن نوع السرير الذي تحتاجه من الفئات التالية:

  • الكبار
  • حدوث مشترك
  • الشيخوخة
  • مراهق
  • طفل

أنت لا تفعليجب إحالة المريض إلى برنامج تنسيق الرعاية 211 إذا تم إدخال المريض من قسم الطوارئ إلى سرير المرضى الداخليين. يمكن إحالتهم بعد التقييم النفسي إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من خدمات تنسيق الرعاية مثل رعاية المرضى الخارجيين أو رعاية المرضى الداخليين الإضافية أو خدمات الصحة السلوكية المجتمعية.

استشارة الحالة

 

توفر استشارة الحالة للمستشفيات وقتًا مخصصًا لمراجعة حالة الحالات المفتوحة والتعاون في تنسيق الرعاية للمرضى ذوي الاحتياجات المعقدة.

وتسمح هذه الجلسات التي تتراوح مدتها بين 15 إلى 30 دقيقة للمستشفيات بما يلي:

  • مناقشة القضايا الحالية.
  • تحديد الإحالات المحتملة.
  • تأكد من ربط المرضى بالموارد المجتمعية المناسبة للحصول على الدعم المستمر.

للجدولة، أرسل بريدًا إلكترونيًا carecoordination@211md.org.

211 شبكة الموارد المجتمعية والمستشفيات

تجمع الشبكة بين المستشفيات والهيئات الحكومية والمنظمات المجتمعية لمعالجة التحديات التي يواجهها المرضى الذين يعانون من احتياجات معقدة والذين يخرجون من المستشفيات ويكافحون من أجل التنقل بين موارد المجتمع. توفر هذه الاجتماعات منصة لتعزيز الشراكات وتعزيز التعاون وتطوير حلول قابلة للتنفيذ لتحسين تنسيق الرعاية ونتائج المرضى.

غرض الاجتماعات:

  • معالجة الثغرات في الرعاية المقدمة للأفراد الذين ينتقلون من المستشفيات إلى المجتمع.
  • شارك بالأفكار المبتكرة وأفضل الممارسات لدعم المرضى ذوي الاحتياجات المعقدة.
  • تحسين الوصول إلى موارد المجتمع والتوعية بها.
  • بناء شراكات أقوى بين مؤسسات الرعاية الصحية والمجتمع.

إذا لم يكن مستشفاك أو مؤسستك جزءًا من هذا الجهد الحاسم حتى الآن، فإننا ندعوك للانضمام إلى المحادثة. معًا، يمكننا إنشاء نظام رعاية أكثر سلاسة وفعالية للفئات الأكثر ضعفًا في ماريلاند.

تعقد الاجتماعات في أول يوم اثنين من كل شهر.

Learn How To Use ConnectCare

Watch this video to learn how to refer patients and access the provider portal.

أسئلة مكررة

About ConnectCare

حول إحالات قسم الطوارئ

فهم استخدامنا لـ Jira لبوابة إحالة المرضى لتنسيق الرعاية 211

الإبلاغ عن توفر الأسرة

مصادر إضافية

هل لديك سؤال؟

راسلنا عبر البريد الإلكتروني: carecoordination@211md.org

إحداث تأثير

إحالة المرضى
المستشفيات المشاركة
المقاطعات المخدومة

211 تنسيق الرعاية مدعوم من

لون شعار 211 MIN
شعار MDH