الحلقة 12: دعم الصحة العقلية المجاني والسري في مدينة بالتيمور

إيليا ماكبرايد هو مدير مركز الاتصال في بالتيمور Crisis Response، Inc. والتي تعد جزءًا من 211 شبكة مركز اتصال ميريلاند.

وتظهر الملاحظات

انقر فوق قسم إظهار الملاحظات للانتقال إلى هذا الجزء من النص.

00:41 حول BCRI

تعرف على خدمات الصحة العقلية وتعاطي المخدرات التي تقدمها بالتيمور Crisis Response، Inc.

2:00 ماذا يحدث عندما تطلب الدعم في الأزمات؟ [ملاحظة المحرر: في ولاية ماريلاند، يتوفر الآن دعم الأزمات عن طريق الاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى الرقم 988.]

يشرح BCRI عملية مساعدة شخص ما في أزمة.

3:10 تدريب مهني

تم تدريب 211 متخصصًا بشكل احترافي لمساعدة شخص ما في أزمة. تعرف على تدريبهم.

3:53 علامات الأزمة

تعرف على علامات الأزمة التي يجب أن تبحث عنها عند مساعدة الأصدقاء وأفراد الأسرة. اعرف متى تطلب المساعدة والدعم.

5:54 211 مجاني وسري

جميع المكالمات مجانية وسرية ، مما يعني أنه لن يتم الاتصال بالسلطات إلا إذا كنت تشكل خطرًا على نفسك أو على الآخرين.

6:63 الترجمات

المساعدة متوفرة بعدة لغات.

7:37 911 التحويل

إذا كنت تعاني من أزمة صحية سلوكية واتصل بالرقم 9-1-1 ، فسيتم توصيلك بـ BCRI للحصول على مزيد من الدعم. سوف يستجيب فريق أزمات متنقل ، إذا لزم الأمر ، بدلاً من الشرطة.

9:28 المرض العقلي مقابل الصحة العقلية

ما الفرق بين الصحة النفسية والمرض العقلي؟

11:07 فريق الأزمات المتنقل

تعرف على كيفية عمل فريق الأزمات المتنقل.

14:02 211 فحص طبي

يدعم BCRI برنامج 211 Health Check كعضو في شبكة مراكز الاتصال 211. يشرحون كيف يدعم البرنامج الصحة العقلية في ولاية ماريلاند.

16:04 دعم الصحة النفسية لـ 211 متخصص

بعد مساعدة الكثير من الناس ، يتعين على 211 متخصصًا دعم صحتهم العقلية. تعلم كيف يفعلون ذلك.

17:24 خرافات حول الحصول على الدعم

نحن نبدد الخرافات حول دعم الصحة العقلية.

اتصال

تعرف على كيفية الاتصال.

نص

كوينتون أسكو أسكو (00:41)

صباح الخير جميعا. مرحبًا بك في - ما هو 211 بودكاست. يسعدنا استقبال ضيفنا إيليا ماكبرايد ، مدير مركز الاتصال في استجابة بالتيمور للأزمات ، إنك. لذا ، هل يمكنك أن تخبرنا قليلاً عن دورك في BCRI؟

إيليا ماكبرايد ماكبرايد

إنه لمن دواعي سروري أن أكون في هذا البودكاست. أنا مدير الاتصال هنا في بالتيمور للاستجابة للأزمات لخدمات الخط الساخن لمدينة بالتيمور. في دوري ، أعمل مباشرة مع الخط الساخن حيث نتعامل مع التدريبات وأشياء أخرى داخل مجتمع مدينة بالتيمور.

في منظمتنا ، استجابة مدينة بالتيمور للأزمات ، لدينا خدمات للمرضى الداخليين. لدينا قسم لتعاطي المخدرات حيث لدينا 3.7 برنامج لإعادة التأهيل من المخدرات ، والذي يستمر لمدة 15 إلى 30 يومًا ، بالإضافة إلى التخلص من السموم لمدة سبعة أيام على المدى القصير.

إيليا ماكبرايد ماكبرايد (1:47)

لدينا أيضًا فريق أزمات متنقل يخرج للتحدث مع الأفراد في مدينة بالتيمور الذين يعتقدون أنهم قد يكونون في حالة أزمة صحية عقلية ، بالإضافة إلى وحدة استقرار الأزمات لمدة 21 يومًا الموجودة لدينا هنا أيضًا. لذلك ، نحن نقدم خدمات الصحة العقلية وتعاطي المخدرات لمدينة بالتيمور. نحن أيضًا الخط الساخن للأزمات على مدار 24 ساعة لمدينة بالتيمور ، ونحن الخط الساخن الوحيد لمواجهة الأزمات في مدينة بالتيمور.

مساعدة الأزمات

كوينتون اسكو

لذا ، هل يمكنك إخبارنا قليلاً عن كيفية اتصال الأفراد بـ BCRI ، أولئك الذين يطلبون المساعدة؟

إيليا ماكبرايد

لذلك، يمكنك الاتصال بنا مباشرة على 410-433-5175.

كوينتون اسكو

ولذا أعلم أنك ذكرت، كما تعلم، أن جزءًا من العمل والخدمات التي تقدمها BCRI هو الخط الساخن للأزمات الذي يعمل على مدار 24 ساعة.

لذلك، عندما يتصل شخص ما للحصول على الدعم في الأزمات، سيتم ربطه مباشرة بمستشار مدرب على الخط الساخن. سيوفر مستشار الخط الساخن هذا معلومات كافية ودقيقة لهم، ويستمع إليهم، ويفكر حقًا في الخيارات والحلول المحتملة للأزمة أو المشكلة المحددة التي يعرضونها عبر الهاتف.

[ملاحظة المحرر: تم تغيير هذا ليعكس أن دعم الأزمات متاح الآن في ولاية ماريلاند عن طريق الاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى الرقم 988.]

تدريب احترافي

كوينتون أسكو (3:10)

أتخيل أن هناك عددًا كبيرًا من المكالمات التي يتصل بها الأشخاص الذين قد يكونون في أزمة. وهكذا ذكرت أن هناك شخصًا يهتم بالطرف الآخر. ما هو التدريب أو المؤهلات المحددة التي يمتلكها هذا الشخص والتي ترد على الهاتف لشخص في أزمة؟

إيليا ماكبرايد (3:25)

كل مستشار لدينا حاصل على الأقل على درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو الصحة السلوكية. أيضًا ، يخضعون لما لا يقل عن 80 ساعة من التدريب ، ويخضعون لعمليات تقييم متعددة على مدار العام. يتم التدريب أيضًا ، ليس فقط في المنزل ، ولكن في الخارج أيضًا ، سواء من خلال المساعدة في الانتحار ، والصحة العقلية ، والتدريب على الإسعافات الأولية والتدريب الآخر المقدم داخل مدينة بالتيمور.

علامات الأزمة

كوينتون أسكو (3:53)

من الرائع أن يكون الأفراد الذين يجيبون على الطرف الآخر مؤهلين لتقديم الدعم. وهكذا، عندما يقول شخص ما إنه في أزمة أو يتصل بالخط، كيف يعرف الشخص متى يجب عليه الاتصال؟ مثل كيف، كيف تعرف أن هناك أي علامات لشخص ما، أو أي محفزات لمعرفة أنني بحاجة إلى الاتصال بـ BCRI [محدث] أو 988؟

إيليا ماكبرايد (4:15)

هذا محفز رئيسي عندما تبدأ في الشعور بأنك تضربه في الاتجاه الخاطئ ، سواء كان ذلك من خلال وظيفتك ، سواء كان ذلك بسبب أنك تواجه صعوبة في النوم ، سواء كان ذلك بسبب فقدان الشهية ، أو أنت فقط لا تشعر وكأنك على طبيعتك. أيضًا ، نفهم أننا في منتصف جائحة. إذاً هناك روتين متغير ، هناك تباعد اجتماعي.

لذلك ، يمكن للأشخاص أيضًا الاتصال فقط للتحدث ، فقط لمعرفة أن لديهم شخصًا نشطًا على الجانب الآخر يرغب في الاستماع إليهم وإنشاء الحلول وخيارات العصف الذهني لهم للحصول على عقلية أفضل والعمل حقًا رفاههم العام.

كوينتون أسكو (5:01)

وبالتالي ، ليس من الضروري أن يكون لدى شخص ما تشخيص محدد. إنه فقط ، كما تعلمون ، ربما لا أشعر أنني على ما يرام أو أن الأمور لا تسير على ما يرام اليوم لأتمكن من الاتصال؟

إيليا ماكبرايد (5:11)

في كل مرة يتصل فيها شخص ما ، لا يعني ذلك بالضرورة أنهم في أزمة. قد يعني ذلك أنهم يمرون بيوم سيء فقط. يريدون شخص ما للتحدث معه. إنهم يريدون فقط التنفيس عن مشكلة أو موقف معين.

لذلك ، غالبًا ما يكون لدينا متصلين يتصلون فقط للتحدث ، ولا بأس بذلك أيضًا.

يتراوح من أي شخص قد يكون لديه ميول انتحارية إلى أي شخص يمر بيوم سيئ ويرغب في التحدث عن شيء يحدث في حياته ، سواء كان ذلك في الأسرة أو ما إذا كان روحيًا أو ما إذا كان مجرد روتين متغير لأننا في جائحة. ونحن نفهم أن هذا وقت صعب للجميع ، وخاصة مدينة بالتيمور.

مساعدة الأزمات مجانية وسرية

كوينتون أسكو (5:54)

وبالتالي فإن هذه الخدمة الخاصة مجانية وسرية ، أليس كذلك؟

إيليا ماكبرايد (5:58)

نعم. لذا فإن جميع خدماتنا في مركز الاستجابة للأزمات بمدينة بالتيمور ورقم 988 هي خدمات سرية. لا داعي للقلق بشأن اتصالنا بوظيفة، ولا داعي للقلق بشأن اتصالنا بأفراد العائلة والإبلاغ عن أي معلومات.

الآن ، إذا كنت تشكل خطرًا على نفسك أو على الآخرين ، فمن واجبنا التحذير والحماية. لذلك ، إذا كانت هناك حاجة إلى الاتصال بخدمات الطوارئ ، فسنقوم بذلك.

لكننا نركز على التأكد من أنه يمكننا التعامل مع المكالمة. ونعمل أيضًا على تحويل 9-1-1. الآن ، عندما تتصل بالرقم 9-1-1 ، وأنت في أزمة صحية سلوكية أو تشعر برغبة في الانتحار ، فسوف تكون على اتصال مباشر بنا ، وهي مبادرة رائعة والشيء الجديد الذي بدأناه في بالتيمور.

نعم ، جميع خدماتنا سرية ، وجميع مستشارينا مدربون على الاستماع وتوفير الموارد عند الحاجة.

[ملاحظة المحرر: تم التحديث ليعكس خط الأزمة الجديد في ماريلاند – 988]

الترجمة متاحة

كوينتون أسكو (6:63)

أريد أن أعود وأتحدث عن برنامج التحويل 9-1-1 ، ولكن فقط سؤال واحد سريع آخر حول خط الأزمة. لذا ، إذا لم تكن اللغة الإنجليزية هي لغتي الأولى وأنا أتصل ، فهل لا يزال بإمكاني الحصول على المساعدة من خلال BCRI؟

إيليا ماكبرايد (7:08)

نعم. لذلك لدينا خدمة مترجم شفهي ، حيث يمكننا الاتصال برقم والاتصال بمترجم فوري حيث لا يزال بإمكاننا مساعدة المتصل. لذا ، إذا كنت تتحدث الإسبانية ، أو الفرنسية أو الفيتنامية ، فلا يزال بإمكاننا المساعدة وتوفير الموارد للمتصل ، وهو ما أعتقد أنه شيء ضخم وضخم يمكننا القيام به ويمكننا القيام به داخل مدينة بالتيمور.

9-1-1 برنامج التحويل

كوينتون أسكو (7:37)

من الجيد بالتأكيد معرفة ذلك. وهكذا ذكرت للتو ، لقد تحدثت قليلاً عن 9-1-1 برنامج التحويل، وهذه شراكة من خلال مدينة بالتيمور وإدارة شرطة مدينة بالتيمور. هل يمكنك إخبارنا بالمزيد حول ما يفعله هذا البرنامج وكيف يدعم مدينة بالتيمور؟

إيليا ماكبرايد (7:52)

نعم. لذا ، فإن برنامج التحويل 9-1-1 هو برنامج موجود منذ حوالي عام. الآن ، إنها مبادرة برمجة رائعة لمدينة بالتيمور. الآن ، ما سيحدث هو إذا اتصلت بالرقم 9-1-1 ، وكنت تعاني من أزمة صحية سلوكية ، أو كنت حاليًا مع شخص يعاني من أزمة صحية سلوكية ، فسيأخذ عامل التشغيل 9-1-1 القليل من المعلومات وربطك مباشرة بـ BCRI. سيتم الترحيب بك من قبل أخصائي السلوك على الخط الساخن المدرب الذي سيوفر لك الاستماع الفعال لمعرفة ما يحدث. ما هي الأزمة أو الموقف المعين لتكون قادرًا على توفير موارد وخدمات فعالة ودقيقة.

إذا احتجنا إلى إرسال فريق الأزمات المحمول لدينا وتسجيل الشخص في وحدة التخلص من السموم ، فهذه هي جميع القدرات التي يمكننا القيام بها هنا في BCRI.

(8:51)

حتى إذا كان الشخص يبحث أيضًا عن عيادات خارجية أو موارد أخرى ، سواء كان تشردًا ، فنحن قادرون على ربطهم مباشرة بالمأوى للتأكد من أن لديهم مكانًا للبقاء دافئًا طوال الليل.

لذا ، أنا متحمس بشأن البرنامج ، وهو يقلل من تفاعلات الشرطة مع شخص يعاني من أزمة سلوكية. ويحصلون على الأمان من معرفة أنهم إذا كانوا في أزمة صحية سلوكية ، فسيكونون قادرين على التحدث مع أخصائي الصحة السلوكية. وأعتقد أن هذا أمر رائع أن تعرفه مدينة بالتيمور. وهو برنامج رائع تم إعداده وتشغيله منذ حوالي عام الآن.

المرض العقلي مقابل. الصحة النفسية

كوينتون أسكو (9:28)

أعتقد أنه من المهم جدًا أن يكون لديك بدلاً من الشرطة ، أن يكون هناك شخص مدرب بشكل خاص على خلفية الصحة العقلية ، وأن يدعم أولئك الذين لديهم مخاوف بشأن حالات الصحة العقلية.

لذلك ، في تجربتك كمدير لمركز الاتصال ، وتجربتك داخل مركز الأزمات ، هل هناك فرق بين الصحة العقلية والمرض العقلي لأولئك الذين يحاولون فهم مصطلحات الشخص العادي ، وما الذي نتعامل معه ونحاول القيام به تجد الدعم ل؟

هل هناك أي تمييز بين الصحة العقلية أو شخص يحاول دعم صحته العقلية أو شخص ربما يكون مصابًا بمرض عقلي تم تشخيصه به؟

إيليا ماكبرايد (10:04)

نعم. لذا ، فإن الصحة العقلية والأمراض العقلية متشابهة ، وغالبًا ما يعملان معًا. لكن عندما نتحدث عن الصحة العقلية ، فإننا نتحدث عن رفاهية الشخص بشكل عام. إذن ، هذا يشمل الروحانيات ، والعاطفية ، والعقلية ، وحتى الجسدية. لذا ، فإن الرفاه العام هو محور الصحة العقلية.

عندما يتم مقاطعة صحتك العامة عندما تجد أنك لا تستمتع بأنشطتك اليومية ، سواء كان هناك أيضًا تشخيص قد يكون مرتبطًا بك بطريقة معينة أو بموقف معين ، مما يسبب لك يجب مقاطعة الرفاه العام. هذا عندما يدخل المرض العقلي. إذن لديك صحتك العقلية ، والتي هي رفاهيتك بشكل عام.

يحدث المرض العقلي عندما تنقطع صحتك العامة وتتسبب إما في اختلال التوازن الكيميائي أو حالة معينة تجعلك تسير في طريق المرض العقلي.

فريق الأزمات المتنقل

كوينتون أسكو (11:07)

هذه طريقة ممتازة لوصف ذلك. يجب أن نهتم جميعًا بصحتنا العقلية ونعتني بها. من الأشياء الأخرى التي نعرف أنها تقدم BCRI مجموعة متنوعة من الخدمات الفريدة المختلفة مع علاج المرضى الداخليين وفريق الأزمات المتنقل. لذا ، هل يمكنك التحدث قليلاً عما يفعله فريق الأزمات المتنقل؟

إيليا ماكبرايد (11:28)

نعم ، لدينا فريق أزمات متنقل. يعمل على مدار 24 ساعة. ما يحدث هو أنك إذا اتصلت وكنت في أزمة صحية سلوكية ، أو كنت مع شخص يعاني من أزمة صحية سلوكية ، فسيتم الترحيب بك من قبل مستشار الخط الساخن المدرب الذي سيأخذ بعض المعلومات ، ويقدمها تقييم السلامة أو تقييم الانتحار إذا لزم الأمر. وما سيحدث هو أننا سنرسل بياناتك مباشرة إلى فريق أزمات الهاتف المحمول لدينا.

يتكون فريق الأزمات المتنقل لدينا من شخصين. الفرد الأول هو طبيب مرخص. الفرد الثاني ممرضة. لذا ، فإن فريق الأزمات المتنقل لدينا لا يخرج مع ضابط شرطة. الطبيب والممرضة. سيجري الطبيب عند وصوله إلى مكان الحادث تقييمًا للصحة العقلية. وستقوم ممرضتنا الطبية بعد ذلك بإجراء تقييم طبي للتأكد من حصولك على تصريح طبي وأن الاستشفاء ليس ضروريًا بسبب أي نوع من المضاعفات الطبية.

(12:25)

بمجرد اكتمال التقييمات - تقييم الصحة العقلية وكذلك التقييم الطبي - اعتمادًا على التقييم ، سنعرض عليك الحضور إلى وحدة استقرار الأزمات الخاصة بنا. إنها وحدة تضم 21 سريرًا. واعتمادًا على ثباتك يعتمد على مدة بقائك. لدينا أشخاص يقيمون في أي مكان من يومين إلى شهرين. لذلك ، يعتمد ذلك على ثباتك.

لذلك ، عادةً ما يكون فريق الأزمات المتنقل لدينا مرتبطًا بشكل مباشر بوحدة تحقيق الاستقرار في الأزمات.

أيضًا ، إذا كنت لا ترغب في الذهاب إلى المستشفى ، فقد ترغب في الذهاب إلى العيادة الخارجية. قد تعتقد أن التشرد أو المأوى هو خيارك الأساسي ، اعتمادًا على التقييم الذي يمكننا تقديمه. وسوف نقدم موارد المأوى ، وسوف نتأكد من أنهم متصلون بمأوى.

سنقدم أيضًا موارد العيادات الخارجية ونشير إلى منظمات العيادات الخارجية الأخرى داخل مدينة بالتيمور. لذلك كل هذا يتوقف على الفرد. إذا كانوا يريدون الذهاب إلى المستشفى أو وحدة استقرار الأزمات لدينا ، أو إذا كانوا يريدون الذهاب إلى العيادات الخارجية أو يعتقدون أنهم بحاجة إلى مأوى أو مساعدة مالية ، فسنقوم بتوصيلهم بالوكالات المناسبة للتأكد من أن لديهم موردًا.

والأهم من ذلك كله ، بعد أيام ، سنجري متابعة مع الفرد للتأكد من أن الموارد والخدمات التي قدمناها قد تم توفيرها بطريقة دقيقة وفعالة.

211 فحص صحي

كوينتون أسكو (14:02)

نحن متحمسون للعمل مع BCRI لأننا قد دخلنا في شراكة معكم جميعًا فيما يتعلق بـ 211 برنامج الفحص الصحي. كان ذلك نتيجة للتشريع الذي تم تمريره العام الماضي ، لدعم عضو الكونجرس راسكين بعد انتحار نجله. يساعد هذا المشروع المحدد في دعم مكالمات تسجيل الوصول الأسبوعية.

هل يمكن أن تخبرني قليلاً عن كيفية عمل ذلك مع BCRI وأنواع المكالمات التي يدعمها متخصصو الأزمات لديك؟

إيليا ماكبرايد (14:31)

211 Health Check هو مبادرة وبرنامج رائعان. قلت ، إذا قمت بالاتصال بالرقم 2-1-1 ، فيمكنك الاشتراك في 211 Health Check ، وستتلقى ، كما ذكرنا ، مكالمة أسبوعية حيث ستكون متصلاً بمستشار خط ساخن مدرب. نحن قادرون على توفير الموارد والخدمات.

تم توجيه الكثير من الأشخاص إلى Health Check ، فهم يريدون التحدث عن شيء معين حدث في وقت سابق من الأسبوع أو عن حالة أزمة معينة يواجهونها حاليًا. ونحن قادرون على توفير الموارد والخدمات لهم ، وإجراء المتابعة معهم ، سواء كانوا بحاجة إلى التسجيل في إدارة الحالات والموارد الأخرى في المدينة. لذا فقد حقق فحص الصحة نجاحًا كبيرًا.

(15:27)

لدينا أكثر من 100 فرد سجلوا أنفسهم في جميع أنحاء مدينة بالتيمور ، وهي تسير على ما يرام. وجميع المراجعات التي حصلنا عليها من المتصلين الذين شكرونا وقالوا بصراحة أنك تعرف ، ليس بالضرورة أنهم بحاجة إلى موارد أو خدمات ، ولكن أكثر من مجرد أذن مستمعة.

وهذا أحد أكبر الأشياء التي أقول أننا نقدمها ، ونشعر بالسعادة ، هو توفير أذن مستمعة للآخرين الذين يعانون من المشاكل. لذلك كان الفحص الصحي ناجحًا وسيظل ناجحًا في المستقبل.

دعم الصحة النفسية للمتخصصين 211 مدربين مهنيا

كوينتون أسكو (16:04)

مع كل العمل الذي تقوم به في تلقي مكالمات الأزمات كل يوم ، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، كيف يمكنك أنت وموظفوك دعم صحتهم العقلية؟ كيف تدعمون أنفسكم جميعًا في تلقي هذه المكالمات بشكل يومي؟

إيليا ماكبرايد (16:19)

نجري عمليات تسجيل وصول أسبوعية إما أنا أو المدير سأحضر إلى القسم ، وسنتحقق أو نسأل كيف حال الجميع؟ سنتحدث عن آليات المواجهة وأشياء من هذا القبيل ، وكان ذلك مفيدًا لنا. سنتحدث عن أي مكالمات صعبة ونذكرهم فقط أنه لا بأس في أخذ فترات راحة. كما تعلم ، لا بأس إذا كنت بحاجة إلى لحظة للخروج للحصول على بعض الهواء أو إذا كنت بحاجة إلى الحصول على بعض الماء.

نلتقي أسبوعيًا لنوع من تسجيل الوصول لبعضنا البعض ولدينا بيئة عمل رائعة ، وجعلها متاحة ، ولدينا سياسة الباب المفتوح حيث إذا كانوا يمرون بشيء ما ، يمكنهم التحدث عنه.

نحن نتفهم أننا نسمع الكثير ، ويمكن أن تكون ساحقة. وعقد اجتماع أسبوعي حيث يمكننا الاستغناء عن الكلام ، يمكننا التحدث عن المكالمات الصعبة. نحن قادرون على التحدث عن آليات مختلفة ، وسؤال الجميع عما يشعرون به في مكان سري وآمن هو أمر قابل للتطبيق للغاية لموظفينا والموظفين في BCRI.

أساطير حول الحصول على دعم الأزمات

كوينتون أسكو (17:24)

ما الذي يجب أن يفهمه أي شخص يستمع حول الاتصال بمركز الأزمات أو طلب المساعدة؟ هل هناك أي مفاهيم خاطئة أو خرافات يعتقد الأفراد أنهم سيحصلون عليها أو يجب أن يحصلوا عليها عندما يتصلون بمركز الأزمات أو يتوقعون ذلك؟

إيليا ماكبرايد (17:42)

الأسطورة الشائعة التي سمعتها هي أنه عندما يتصل الناس ، فإنهم يعتقدون أنه سيتم استدعاء الشرطة أو 9-1-1. يعتقدون أنهم إذا أخبروا شخصًا ما بالحقيقة حول ما يمرون به ، سواء كان ذلك هو أنهم انتحاريون أو ما إذا كانوا في حالة ذهنية سيئة ويعانون من نوبة ذهانية ، فإنهم يعتقدون أن 9-1 -1 ستظهر وستكون مجموعة من الناس خارج الباب. إنهم ذاهبون ، سنأخذ أطفالهم. هذه خرافة شائعة نسمعها غالبًا عندما يتصل الآخرون ، وسيطلبون ذلك. سيقولون ، هل ستتصل برقم 9-1-1؟ هل ستأخذ أطفالي؟ وكما تعلمون ، نؤكد لهم أنه لا بأس في أن يكونوا انتحاريين لأننا هنا.

(18:35)

كما تعلم ، إذا كنت تواجه شيئًا ما ، فاتصل بنا. إذا احتجت إلينا ، فسنكون هناك وسنرسل فريقنا للخارج. أخبرناهم أن كونك انتحاريًا ليس أمرًا غير قانوني. لذا ، نحن لا نحصل على الشرطة. أنت تتحدث مع أخصائي صحة السلوك. نحن هنا للمساعدة. سنوفر لك الموارد الكافية ونحن هنا من أجلك.

لكن الأسطورة الشائعة هي أن الناس يعتقدون أن الشرطة ستظهر أو أننا سنأخذ أطفالهم إذا كانوا في أزمة. ونعلمهم فقط أن هذه الأشياء لن تحدث طالما أنهم قادرون على الحفاظ على سلامتهم وأنهم منفتحون على الموارد والخدمات. وحتى يتمكنوا من الحصول على حالة ذهنية أفضل.

كوينتون أسكو (19:23)

هل هناك أي إرشادات أو أفكار سريعة قد تقدمها للأصدقاء أو العائلة الذين يدعمون شخصًا يعاني من مشكلة تتعلق بالصحة العقلية؟ تعرف ، ماذا يجب أن يفعلوا؟ هل هو فقط إذا كان لديهم ، يعتقدون أن شخصًا ما يعاني فقط يجب عليهم الاتصال بمفردهم؟

إيليا ماكبرايد (19:38)

نعم. لذلك أوصيك بمواصلة التواصل مع العائلة والأصدقاء ، خاصة أثناء هذا الوباء. اتصل بهم. قم بتسجيل الوصول أسبوعيًا ، وتسجيل الوصول يوميًا ، وتسجيل الوصول مع أفراد عائلتك ، واسأل كيف حالك؟ انت تعرف ماذا تفعل اليوم؟ أسئلة بسيطة من هذا القبيل.

الفحص يعني الكثير لكثير من الأشخاص ، خاصة خلال هذا الوقت ، وأظهر لهم الحب فقط ، وأخبرهم أنك هنا لمساعدتهم ، وشجعهم على الحصول على المساعدة.

علامة تحذير أخرى هي إذا كنت تراهم معزولين دائمًا في المنزل. إنهم لا يتحدثون ، إنهم لا يقومون بالأنشطة التي كانوا يستمتعون بها ذات يوم. هذه كلها علامات تحذير يجب البحث عنها. وإذا رأيت ذلك يحدث ، فاتصل بنا حتى نتمكن من التحدث عنه نوعًا ما. يمكننا طرح بعض الأفكار والاستمرار في تشجيع أفراد عائلتك.

لا تتخلى عنهم. كما تعلم ، ليس من السهل دائمًا مساعدة أو رؤية شخص عزيز يعاني من أزمة صحية عقلية أو يعاني من مرض عقلي ، لكن لا تستسلم. لا تتخلى عنهم. استمر في تشجيعهم ، واستمر في الاتصال بنا حتى نتمكن من رؤية ما يحدث وتوفير الموارد الكافية لذلك الفرد.

اتصل بنا

كوينتون أسكو (20:59)

مع اقترابنا من نهاية حديثنا، نعلم أن BCRI هي منظمة غير ربحية 501(c)(3). لأي شخص يستمع ويرغب في المساعدة في دعم BCRI أو التعرف على فرص أخرى أو كيفية التواصل مع المنظمة؟ كيف ينبغي له أن يفعل ذلك؟

إيليا ماكبرايد (21:15)

يستطيعون اذهب إلى موقعنا. ويمكنهم الاطلاع على جميع معلوماتنا وخدماتنا والمزيد من التفاصيل. يمكنهم العثور علينا جميعًا فيسبوك. يمكنك الكتابة استجابة بالتيمور للأزمات أيضًا على Twitter. يمكنهم الكتابة في شريط البحث ، الاستجابة للأزمات في بالتيمور ، وسنكون أول من يوقع على النافذة المنبثقة. لذا فإن أيًا من تلك المنصات مثل Twitter و Facebook وموقع الويب الخاص بنا يربطك بمنظمتنا.

كوينتون أسكو (21:48)

إيليا ماكبرايد، شكرًا جزيلاً لك على حضورك ومشاركتنا هذه المعلومات المفيدة. أريد أيضًا أن أشجع أي شخص يستمع إلى أنه يمكنك دائمًا الاتصال بالرقم 988. إذا كانت هناك حالة طوارئ، يمكنك دائمًا الاتصال بـ BCRI للحصول على المساعدة، إذا كنت في مدينة بالتيمور.

988 هي خدمة مجانية وسرية يمكنها تقديم الدعم لك في الأزمات أو القلق أو التوتر أو أي احتياجات تتعلق بالصحة العقلية.

[ملاحظة المحرر: تم التحديث ليعكس 988 وهو شريان الحياة للانتحار والأزمات في ولاية ماريلاند.]

إيليا ماكبرايد (22:16)

شكرًا لك. أريد أن أخبر الجميع أننا على بعد مكالمة هاتفية فقط. نحن الخط الساخن الوحيد الذي يعمل على مدار 24 ساعة لمواجهة الأزمات في مدينة بالتيمور. ليس عليك أن تكون في أزمة لتتصل بنا. لا تصل. نحن فقط مكالمة هاتفية.

نحن نحب تبادل الأفكار والطرق لتحسين صحتك العقلية. لذا ، شكراً جزيلاً لك على هذا الوقت. الجميع ، من فضلك اعتنوا وابقوا بأمان.