エピソード 21: 草の根危機介入センターはどのように危機を支援するのか

「What's the 211?」のこのエピソードでは、クイントン・アスキューがハワード郡草の根危機介入センターのマリアナ・イズラエルソン博士と話します。彼らは、組織が提供するホームレスサービスや食糧支援など、危機に瀕している人々に対する行動的健康支援について話します。

メモを表示

• 1:58 ハワード郡の草の根危機介入について
• 3:09 Grassroots が「草の根」の取り組みとして始まった経緯
• 4:13 危機対応サービスの拡大
• 5:39 接続方法
• 7:02 助けを求めたときに予想されること
• 8:02 危機の兆し
• 9:40 危機に関する誤解
• 11:51 電話スペシャリストトレーニング
• 13:21 パートナーシップ
• 15:00 危機対応サービスにどのような優先順位を付けるか
• 16:09 危機対応業務の課題
• 20:02 人々はいつでも助けが得られることを知っておく必要がある
• 21:33 成功事例

成績証明書

クイントン・アスキュー、メリーランド情報ネットワークおよび 211 メリーランドの社長兼 CEO (1:31)

皆さん、おはようございます。 211 とは何ですか? へようこそ。ポッドキャスト。私の名前はクイントン・アスキュー、メリーランド情報ネットワークと 211 メリーランドの社長兼 CEO です。今日は特別ゲストとして、草の根危機介入センター事務局長のマリアナ・イズラエルソンさんをお迎えできることをうれしく思います。マリアンナ博士、お元気ですか？

01:49

私はうまくやってる。ありがとう。今日ここに来ることができてとても興奮しています。

クイントン・アスキュー (1:52)

ご参加いただきありがとうございます。ハワード郡の草の根危機介入センターについて少し教えていただけますか?

ハワード郡草の根危機介入センターについて

マリアナ・イズラエルソン博士、草の根危機介入センター事務局長 (1:58)

したがって、ハワード郡の草の根危機介入センターは、年中無休の危機センターです。

• 我々は提供しています ホームレス向けのサービス。
• 我々は提供しています 危機管理サービス 社内で。
• 当院には24時間年中無休の緊急対応センターがございます。
• 私たちは物質使用障害に対する緊急治療を行っています。
• 私たちはオピオイド使用障害や覚せい剤使用障害の離脱管理を提供しています。また、物質使用障害に苦しんでいる人がいつでもここに来ることができます。
• 私たちは、個人、単一の性別の男性、女性、または個人向けに特定された個人と、18歳未満の個人とその子供のための家族シェルターを持っています。

私たちはホームレス状態に陥っている人のためのホームレスプログラムを用意しています。私たちは評価を提供し、それをハワード郡のシステムに入力します。次に、その時点で避難所が収容できるリソースを特定します。

当社の危機センターには、社内サービスに加えてコミュニティ サービスも含まれています。私たちは郡警察と提携し、郡全体に機動的な危機対応チームを提供し、学校システムとも提携しています。そのため、私たちは郡内のすべての組織とすべての学校システムに対応しています。

Grassroots が「草の根」の取り組みとして始まった経緯

クイントン・アスキュー(3:09)

この郡で働いたことがあり、皆さんの素晴らしい活動を理解している人にとって、なぜ私たちの郡で草の根が必要だったのでしょうか?

マリアナ・イズラエルソン博士 (3:20)

草の根運動は50年前に創設されました。 Grassroots は、薬物使用障害や危機に直面している個人のためのリソースが非常に限られていることに気づき、ボランティア組織を立ち上げた大学生のグループによって設立されました。人々はどこにも行くことができず、資源もなく、治療を受けることもできませんでした。

大学生のグループは 1970 年代にこのプログラムを開始し、草の根グループからホットラインまで危機センターを設けることを考えました。

当初、彼らは、人々が私たちの居場所を知れば、電話番号を知ってすぐに連絡できるだろうと考えていました。したがって、彼らは草の根活動に参加することができ、それは長年にわたって成長し、発展してきました。

それは、コミュニティにはニーズがあるが、誰もこうしたサービスを行っていないので、私たちは団結すべきだというグループから始まりました。そして彼らは全員ボランティアでした。そしてそれは何年もの間そうでした。

危機対応サービスの拡充

クイントン・アスキュー (4:13)

おお。すごいですね。長年にわたり、危機管理サービスが成長し、拡大してきたことを私は知っています。これまで提供してきた新しい危機サービスまたは拡張された危機サービスについていくつか触れていただけますか?

マリアナ・イズラエルソン博士 (4:24)

そこで、私たちが始めた主要プロジェクトの 1 つは、 211 ヘルスチェック。このプログラムは約 2 年前に始まりました。ここでは、個人が電話プログラムに登録することができ、週に一度、個人の希望する時間にチェックインを行います。

これは、自分の条件で個人とつながりたいと願うメリーランド州の誰でも参加できます。私たちは 24 時間 365 日いつでも電話をかけ、危機に直面している可能性のある誰かに連絡を取ります。

それで、その番組はとても面白いです。それは非常に成功しました。私たちは月に約 2,600 件の電話を受けており、そのプログラムの反応には個人が非常に満足しています。

私たちも参加してきました コミュニティ内のサービスやあ。私たちは、歩いて来院してサービスを受けることができる人々に役立つ緊急ケアプログラムを拡充しました。

私たちには、クライアントにそのセッションを提供し、その個人が経験していることについてそのレベルの共感と理解を持っているピアリカバリースペシャリストがいます。

同様に、薬物使用障害も長年にわたって大幅に増加しています。そして現在、私たちは精神的健康障害に対する危機安定化プログラムの実施に取り組んでいます。

接続方法

クイントン・アスキュー (5:39)

あなたが提供する幅広いサービスについて、個人はどうやって草の根につながる方法を知るのでしょうか?ホットラインの番号について言及しましたが、人々はどうやってそこへの行き方を知るのでしょうか?

マリアナ・イズラエルソン博士 (5:46)

草の根の素晴らしいところは、つながる方法がたくさんあることです。

• つまり、私たちは 211 システム、つまり 211 Health Check の一部なのです。 [編集者注: 2-1-1 または もっと詳しく知る.]
• 弊社は 50 年以上の歴史があるため、社内の電話番号はコミュニティによく知られています。
• 弊社の市内番号です。 [編集者注: 410-531-6677]
• 私たちも 988 の一員です。[編集者注: 9-8-8 に電話してください。]

また、どこでも公開されているビジネス番号である代表番号もあります。したがって、草の根はハワード郡では非常によく知られており、私たちとつながることができるさまざまな回線があるため、ハワード郡外の人々にもよく知られています。

クイントン・アスキュー (6:19)

それがハワード郡に埋め込まれていることはわかっています。サービスにアクセスしている人はメリーランド州全土から来ているのでしょうか、それともほとんどがサービスを求めて私たちの郡内から来ているのでしょうか?

マリアナ・イズラエルソン博士 (6:29)

したがって、それは状況によります。私たちのホームレス向けサービスは非常に特殊であり、ハワード郡の住民が優先されます。ただし、メリーランド州全土から、場合によっては他の州からも個人を受け入れます。

草の根の使命は、いかなる差別条件もなく、来店するすべての人にサービスを提供することです。私たちは参加するすべての人を助けようとしています。

ホットラインに関しては、プログラムにもよりますが、メリーランド州全体から電話がかかってきます。一部のプログラムは広い地域に分かれていますが、私たちは州全体の広範囲の視聴者にリーチする傾向があります。

助けを求めたときに予想されること

クイントン・アスキュー (7:02)

あなたのチームがさまざまな種類の危機に対処していることは承知しています。誰かが電話をかけてきたときの経験はどのようなものですか?誰かが助けを求めるためにセンターに電話するとどうなりますか?

マリアナ・イズラエルソン博士 (7:11)

ホットラインに電話するのはとても勇気がいることなので、私たちが最初に聞くのはとても温かい挨拶です。それは簡単なプロセスではありません。

電話を取って見知らぬ人と話しますか、それとも誰かとテキストメッセージを送ったり、チャットしたりしますか?そのため、私たちは個人に対して「お電話いただきありがとうございます」と非常に温かい挨拶をするよう努めています。または、「私たちはここにいます。お手伝いしましょうか？今日は何を話したいですか？」

ですから、温かい挨拶をすることで相手に安心感を与え、話を聞きます。

• 私たちはその人の話に耳を傾けます。
• 私たちは彼らの気持ちに耳を傾けます。
• 私たちは彼らに沈黙のスペースを与えます。

その日の気分を共有したいと思って電話をかける人もいます。他の人によっては、重大なレベルの苦痛を訴える人もいるかもしれません。

私たちの目標は、できる限り緊張を緩和し、ある程度の慰めと共感を提供することです。したがって、個人はその瞬間に経験している危機に対処し、自分が住んでいる日常的な世界と再びつながることができます。

危機の兆し

クイントン・アスキュー (8:02)

あなたが言ったように、相手に共感してくれる人がいると助けになります。誰かが危機に陥っていることを示す共通の兆候はありますか?あるいは、私が助けが必要かもしれないので草の根に電話する必要があることをあなたが知っていることを、一般的な人はどうやって知ることができるのでしょうか？

マリアナ・イズラエルソン博士 (8:16)

危機は人それぞれ異なります。新型コロナウイルス感染症が事態をエスカレートさせ、以前の人たちは危機一線に手を伸ばせなかったかもしれない状況にあると思います。新型コロナウイルス感染症の流行中、人々は非常に孤立し、恐怖を感じていました。そのため、多くの人が誰かと繋がらなければならなくなりました。

危機管理に電話する理由は人それぞれです。

私たちが日常的に目にするのは、次のような人々です。

• 人生に疲れ果てた
• 日々のストレスで疲れ果てた
• 新型コロナウイルス感染症の世界に適応する

新型コロナウイルスは決して消えることはありませんでした。今、私たちは皆通常の生活に戻っています。しかし、新型コロナウイルスは依然として存在しており、それに伴うあらゆるストレスに対処しています。すべての人が自分の危機を認識しています。彼らは、いつ助けを求める必要があるかを正確に判断します。以前に Grassroots に電話したことがある人は、再度電話するのがずっと楽になります。

そのため、一度電話をしてその温かさと共感を受け取ると、再度電話するのが簡単になると感じています。

サービスを大きく拡大したのはテキストとチャットです。そして、情報を公開する必要がないと感じられるため、機密性が大幅に高まります。テキストメッセージやチャットでは完全に匿名でいながら、相手から同じ温かさと共感を受け取ることができます。

危機に対する誤解

クイントン・アスキュー (9:40)

接続方法は複数あります。それでは、人々がよく見聞きする、危機についての誤解や通説はありますか?

マリアナ・イズラエルソン博士 (9:55)

神話 #1

最初の誤解は、人々がホットラインに電話した場合、危機を緩和できないために通話中に介入が送られたとしても、人々はそれを理解していないということです。そして、危機管理ラインに電話すれば、すぐに警察が自宅に派遣されるような感覚があります。それはとても珍しいことです、とても珍しいことです！それはおそらく 3% のケースでのみ発生します。

私たちはエスカレーションを和らげるよう努め、個人と協力しようと努めます。そして私たちは個人と関わるように努めます。そして私たちは常に、最も侵襲性の低い介入方法を試みます。そこで、私たちは彼らと協力して次のことを行います。

• モバイル危機管理チームと連携する
• 緊急治療に従事する
• プロバイダーと連携する
• リソースとつながるために

すべては介入と緊急サービスが派遣される前です。

しかし、人々は危機ホットラインに電話するとすぐに警察が駆けつけるのではないかと恐れているという感覚があります。これは非常に大きな誤解です。なぜなら、このようなことが起こるのは少数の電話だからです。そしてそれが絶対に必要な場合に限ります。

神話 #2

もう 1 つの誤解は、太陽の下ですべてを解決できるというものですが、実際はそうではありません。ああ、ホットラインに電話すれば住む場所を提供してくれる、あるいは電話で私の問題について話してくれると思う人もいるかもしれない。そしてそれは多くの労力を要します。時間がかかる。

場合によっては、他の人々とつながるために、情報リリースに署名するために個人の訪問を要求することがあります。私たちは他の組織への引き継ぎを数多く行っており、ほとんどの場合 9 時から 5 時まで営業しています。そのため、もし彼らから午前 3 時に電話がかかってきた場合、それは簡単なプロセスではありません。それで、ホットラインに電話しても、問題は解決しなかったという感覚があります。これで終わりです。

私たちは個人と協力して、「はい、ホットラインに電話しました」と伝えますが、必要なリソースを提供するために個人と連絡を取るのに時間がかかるため、状況を解決するまでしばらくお待ちください。

スペシャリストのトレーニングに電話する

クイントン・アスキュー (11:51)

はい、ここから電話を始めるのが良いでしょう。そうですね、その最初のステップは電話を受けることです。私たちは草の根活動が 24 時間 365 日行われていることを知っています。電話応対する人は親身になって対応してくれるとおっしゃいましたが、この電話応対専門家はどのような訓練や資格を持っているのでしょうか？

マリアナ・イズラエルソン博士 (12:10)

草の根では、すべての通話担当者、テキスト メッセージ担当者、およびチャット担当者が学士号を持っていることが求められます。 48 時間の初期トレーニングが必要です。構造があります。これは対面式であり、危機対応プログラムに携わる専門家によって設計された非常に特殊なトレーニングも提供しています。

988 プログラムの一環として、988 を管理する全国協会の規制にも従わなければなりません。次のような非常に特殊なトレーニング ストアがあります。

• 電話の受け方。
• 危機にどう対応するか。
• 必要なときにどのように介入するか。
• 具体的な手順は何ですか?

私たちは、アメリカ自殺学会と国際ヘルプライン協議会によって設計された、非常に具体的で厳格なプロトコルを持っています。そして、草の根では、1年後に草の根で働く個人が危機カウンセラーの資格を取得することを義務付けています。これは非常に具体的なプログラムです。認証取得までには約8か月かかります。したがって、ここのカウンセラーは非常によく訓練されています。 48時間の構造化されたトレーニングの後、彼らはシャドーイングの期間があり、独立して活動するために合格しなければならないスコアがあります。

パートナーシップ

クイントン・アスキュー (13:21)

わあ、すごいですね。そしてそれは重要な経験とトレーニングを示しています。

したがって、私たちはここ 211 Maryland とのパートナーシップに常に感謝しています。私たちは、あなたが協力している医療提供者が郡やさまざまなパートナーであることを知っています。それでは、郡内で活動の一部を支援する他の協力関係は何ですか?

マリアナ・イズラエルソン博士 (13:39)

私たちは県内のほぼすべての機関と協力しています。私たちには非常に強力なパートナーがいます。私たちはハワード郡公立学校システムと協力しています。ハワード郡は、ハワード郡行政局政府とのパートナーシップを提供しています。

私たちは保健局と緊密に連携しています。草の根はハワード郡の唯一の危機センターです。したがって、保健省と草の根は非常に緊密に連携しています。

私たちは、郡の地方保健局や、クライアントを紹介する郡内の他の多くのパートナーと協力しています。私たちの郡は郡の単一の入り口です。草の根は、郡内のほぼすべての非営利団体から紹介を受けています。彼らは、顧客が何らかの危機やホームレス問題に直面している場合、状況を解決するために行くべき場所は草の根であると知っているからです。

私たちは、困っている人にとっての入り口です。そして私たちはそのつながりなのです。そのため、私たちは紹介を受けるだけでなく、その個人の発信元に応じて、郡内および郡外で利用可能なあらゆるリソースをクライアントに紹介します。そこで、ある個人がボルチモア郡にいると仮定します。その場合、ボルチモア郡にはパートナーやつながりがあり、それらを結び付けて紹介できることをお約束します。

また、私たちはメンタルヘルス提供者や薬物使用障害専門家との広範なネットワークを持っています。そのため、必要なサービス アクセスの地理的位置に応じて個人を接続するロケーターを用意しています。

危機対応サービスに優先順位を付ける方法

クイントン・アスキュー (15:00)

わあ、すごいですね。避難所について言及し、危機介入を行っていると述べました。あなたがサービスを提供している個人の他の根本的な原因にも対処しながら、当面の避難所のニーズをサポートするというこの 2 つのバランスをどのように取っていますか?

マリアナ・イズラエルソン博士 (15:16)

そうですね、私たちは評価に関して非常に具体的です。まず、個人は危機サービス評価で住宅評価を完了します。私たちは、健康の社会的決定要因について、証拠に基づいた形式を使用しています。用意されたフォームを使用します。このフォームにより、特定の時点での個人のニーズを特定することができます。私たちは、その時点で何が緊急に必要であるかに基づいて優先順位を付けます。

次に、その優先順位に従って、必要なものに確実に対処します。現時点では緊急性があり、どちらを優先するかを判断します。したがって、その人が存在する危機が深刻すぎる場合、その人は避難所環境で機能できなくなります。次に、その特定の時期にその特定の危機に対処する介入を確実に行う必要があります。それが解決すれば、個人をサポートする集団生活型の検討に移ることができます。

危機対応業務の課題

クイントン・アスキュー (16:09)

これらすべての価値あるサービスを提供する上での課題は何でしょうか?ご存知のとおり、人員配置、避難所スペース、その他必要なリソースがいくつかあります。これらすべての危機介入サービスを提供する上で、さらなる課題はありますか?

マリアナ・イズラエルソン博士 (16:24)

人間が知っているあらゆる課題があります。

私たちは非営利団体であるため、資金調達は常に大きな課題です。私たちが提供するすべてのサービスをサポートできる資金は非常に限られています。

$1 は 5,000 万通りに拡張できるという理解があります。新型コロナウイルス感染症以前には、それはある意味真実でした。パンデミック以降、それを行うことはさらに困難になっています。

人員配置は私たちにとって重大な懸念事項です。私たちはパンデミックの中でも営業してきました。当社は社内サービスとウォークイン危機サービスを提供しています。現場には個人が必要ですが、ほとんどの人は異なるタイプの環境を好むため、これは困難です。

私たちが一緒に働いているのは、非常に困難な人々です。時々、危機の間、個人はさまざまな方法で自分自身を表現する傾向があり、他の人がそれを受け入れようとするのが非常に難しい場合があります。スタッフは私たちの大きな課題の 1 つであり、この種の仕事をしたいと考え、この種の仕事に人生を捧げたいと思う人材を抱えていることです。

そして、常に苦労している他の人たちと本当に協力したいと思っている人がいます。相手が苦しんでいるときに、1 日に 1 回電話をかけるのは別のことです。誰もが苦労しているのに、1 日に 50 件の電話を受けるのは別の話です。したがって、この仕事をしたいと思うには特別な人が必要です。

また、集団生活のためのスペースは非常に限られています。メリーランド州のすべての緊急避難所と緊急プログラムは通常、非常に混雑しており、定員に満たない場合もあります。したがって、この種の危機に陥った人々のためのスペースを見つけるのは困難です。

クイントン・アスキュー (18:02)

うん。そして、どのようにしてこれらの課題を創造的に克服することができましたか?

マリアナ・イズラエルソン博士 (18:16)

草の根は非営利団体です。そのため、私たちは募金活動をたくさん行っています。そして私たちはそうします。私たちには、非常に活発な資金調達チーム、開発チーム、マーケティング チームがいます。

私たちはハワード郡の人々の寛大さに深く依存しています。ハワード郡では草の根活動が充実しており、ハワード郡の住民は郡の存続を確保することに非常に熱心に取り組んでおり、これは私たちにとって非常に重要です。ハワード郡コミュニティの寛大さがなければ草の根は存在しません。道はない。

あらゆる種類の寄付を受け付けております。食料は、受け取られる寄付の非常に重要な要素の 1 つです。私たちが夕方に提供する食事はすべてハワード郡コミュニティから寄付されたものであり、場合によっては郡コミュニティ外からも提供されます。

私たちには、サービスを提供するために草の根にやってくるボランティアが多数います。私たちは、草の根が確実に奉仕を提供し続けることを保証するために多大な投資を行っている会衆を擁しており、彼らは私たちが奉仕を継続するために不可欠な存在です。

オフィスにいたくない人のために、いくつかのバーチャルジョブを作成しました。そこで、私たちはこれらのサービスを確実に仮想的に提供できるようにテクノロジーに投資しました。また、オンサイトで確実に対応できるよう、ハイブリッド ポジションも作成しました。それでも、個人が在宅勤務をする機会もあります。

クイントン・アスキュー (19:38)

Grassroots は非営利団体であるため、この取り組みを支援するために寄付や寄付をするために当郡の出身である必要はありません。州内のどこからでも参加できます。右？

マリアナ・イズラエルソン博士 (19:49)

正しい。したがって、私たちはそれらを受け入れ、非常に投資しています。たくさんの助成金をいただいております。私たちはメリーランド州内およびメリーランド州外で助成金を申請しています。助成金の申請を行っております。ハワード郡の外には大きなコミュニティがあります。彼らは草の根の取り組みもサポートしています。

人々はいつでも助けが得られることを知っておく必要があります

クイントン・アスキュー (20:02)

それは良い。あなたの経験、もっと多くの人に知ってほしいと思うことは何ですか?それはメンタルヘルスなのか、危機介入なのか、あるいは単に一般的に助けを求めているだけなのでしょうか？

マリアナ・イズラエルソン博士 (20:10)

危機は人々に去来します。そして時には、そこに助けがあることに気づいていないこともあります。時々、彼らは自分の感情を弱体化させます、そして彼らが気分が良くなれば、彼らは通り過ぎます。そして、この期間中、私は惨めな思いをしなければなりません。実際には、その特定の時点で、そのプロセスをナビゲートするために、いつでも耳を傾けて助けてくれる人がいます。

他の人とつながることが重要です。あなたの話を聞いて、共感して、人生のこの非常に困難な時期を乗り越えて助けてくれる人がいることは重要です。

Grassroots の全員が、個人に耳を傾け、その時間を提供する準備ができており、提供することができます。私たちは常に、最初の一歩を踏み出すために私たちとつながるために、人々に最初の一歩を踏み出すよう勧めています。

たとえば、211 健康診断に関する私の観点から言えば、あなたはその電話をかける必要はありません。接続を 1 回確立し、プログラムにサインアップするだけで、毎週ご連絡させていただきます。最初のステップは、プログラムにサインアップするか、個人が望むときにいつでも私たちとつながることです。

人々は、危機が対処できなくなるまで待つのだと思います。ストレスを感じ始めたとき、打ちのめされ始めたとき、または圧倒され始めたときは、電話することが役立つでしょう。それは、向こう側にいる誰かとつながる良い機会です。あなたからのご連絡をお待ちしています。

成功事例

クイントン・アスキュー (21:33)

それは素晴らしいアドバイスです。そしてきっと成功事例もたくさんあると思います。皆さんが誰かをサポートした中で、大きな成功、興奮、幸せがあったということで何か目立ったことはありますか?

マリアナ・イズラエルソン博士 (21:45)

拘置所から直接私たちのところに来てもらった人がいました。それは非常に重大な罪で判決を受けた人物でした。彼らは20年以上司法制度に携わっていました。そして、彼らは解放されると、まったく何も持たずに草の根にやって来ました。彼らは草の根に電話し、私たちは彼らに来るように頼みました。

彼らには何もありませんでした。彼らは20年以上システムに存在していました。彼らには住む場所がありませんでした。彼らは何も持たずに解放されました。

残念なことに、彼らは何年も司法制度の中にいたにもかかわらず、司法制度から釈放されたとき、彼らの精神的健康上の懸念は適切に対処されませんでした。

彼らは入院した直後に退院し、経過観察や投薬は行われませんでした。

これには多くの理由があります。システムはできる限りのことを行い、人々をサービスに接続しようとしますが、その人は「はい、つながりたいです」と言う必要があります。

まず第一に、薬が必要なため、そのような病歴を持つ人を数時間以内に診察してくれる医療提供者を見つけ、その人が苦しんでいること、数日間外で過ごしていたことを理解してから、次のような症状のある人のための住居を探そうとすることです。非常に強力な法的背景があります。数か月のうちに、私たちは彼らに住宅やメンタルヘルスのリソースを提供しました。そして彼らは今、うまくいっている。他の皆さんと同じように困難もありましたが、彼らは安全です。彼らは個別の場所にいます。彼らはメンタルヘルスの専門家とつながり、順調に進んでいます。

クイントン・アスキュー (23:19)

そうですね、それは素晴らしいですね。とてもいい話ですね。最後に、他に何か共有したいことはありますか?

マリアナ・イズラエルソン博士 (23:23)

メリーランド州全土の危機管理ラインや危機管理プログラムで行われている素晴らしい仕事について、誰もが知る必要があります。私たちが存在し、機能し続けるためには、皆様のご支援が必要です。私たちはいつでも誰でも助けるためにここにいます。質問はしません。私たちが大切にしているのは、その人が私たちとつながり、私たちが必要な支援を提供できることだけです。

クイントン・アスキュー (23:44)

改めて、マリアナ・イズラエルソン博士、本当にありがとうございました。あなたが素晴らしいパートナーであること、そして草の根が行っている素晴らしい取り組みに感謝しています。ご参加いただき誠にありがとうございました。

マリアナ・イズラエルソン博士 (23:53)

光栄です。今日は本当にありがとうございました。

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のパートナーに感謝します ドラゴンデジタルメディア、 ハワードコミュニティカレッジで。