コールセンターで働く人々

211 Maryland は、州で最も包括的な保健および福祉サービスのリソース データベースです。約 7,500 を超えるリソースがあり、必要不可欠なニーズを持つ個人は 24 時間 365 日、地域のサポートに接続できます。

メリーランド情報ネットワークは 501(c)3 非営利団体で、2010 年以来メリーランド州 211 に電力を供給しています。

メリーランド州でヘルプを探す

211 に連絡して支援を受けるには、いくつかの方法があります。誰かに相談することも、自分で必要なサポートを見つけることもできます。

ヘルプを受ける方法は次のとおりです:

  • 2-1-1 に電話して、ニーズとリソースの特定を支援できる担当者と話してください。
  • 検索 郵便番号とニーズ別にリソースを検索します。
  • 情報やリソースの紹介を得る 食料、住宅、雇用、育児などの最重要ニーズに対応します。

つながる。助けを得ます。

211 MD は州全体のネットワークを監督しています。 コールセンター、メリーランド州の人々が最も必要とするときに重要なつながりを提供します。発信者は自動的に地域のコールセンターに転送され、サポートが必要になります。

電話

211 人のスペシャリストが耳を傾け、満たされていないすべてのニーズを特定し、発信者をリソースに結び付け、必要に応じてフォローアップします。

継続的で支援的なテキスト メッセージ

カスタムの英語とスペイン語のテキスト メッセージは、オンデマンドで情報を提供し、インスピレーションを与えます。

検索可能なリソース データベース

州で最も包括的な満たされていないニーズのデータベースで重要なリソースを見つけてください。

211 ヘルスチェック

毎週、思いやりのある思いやりのあるスペシャリストとつながりましょう。メンタルヘルスチェックインは無料で秘密厳守です。

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私たちの旅について

中央の情報および紹介リソースを開発する作業は 1960 年代に始まりましたが、211 がメリーランド州の医療および福祉サービスのワンストップ コネクターとなったのは数十年後のことでした。

1960

社会機関のボルチモア評議会は、中央情報および紹介サービスを開発するための最初の取り組みを主導しています。

保健福祉評議会は、メリーランド州の総合的なコンピュータ ベースの保健福祉データベースを作成する最初の試みを開始します。

1983

2000

連邦通信委員会 (FCC) は、211 を保健福祉サービスの情報および照会用の国内 3 桁のアクセス コードとして指定しています。

United Way of Central Maryland (UWCM) は、メリーランド州の 211 システムの準備と計画を行うために、211 メリーランド特別委員会を招集します。

州法により、メリーランド州の保健福祉サービスの主要情報および紹介電話番号として 211 が定められています。

地域の 4 つのコール センター (Community Crisis Services、Life Crisis Center、フレデリック郡の精神保健協会、中央メリーランド州の United Way) が、2 年間のパイロット プロジェクトに参加することに同意しました。

2004

2010

「メリーランド情報ネットワーク、211 Maryland, Inc.」の法人化

211 メリーランド州が 501(c)(3) 非営利団体の地位を獲得し、実施を開始。

2011

2018

211 メリーランド州は、州全体の 1-800 危機ホットラインを 211 システムに統合し、211 Press 1 を創設し、現在は 988 です。

州法により、メリーランド州の 211 システムの管理は 211 MD, Inc. に置かれています。

2020