افرادی که در مرکز تماس کار می کنند

211 مریلند جامع ترین پایگاه داده منابع سلامت و خدمات انسانی ایالت است. با بیش از 7500 منبع، افراد با نیازهای ضروری می توانند 24/7/365 به کمک محلی متصل شوند.

این شبکه اطلاع رسانی مریلند، یک سازمان غیرانتفاعی 501(c)3، از سال 2010 نیروگاه 211 مریلند را تامین کرده است.

در مریلند کمک بیابید

راه‌های مختلفی برای اتصال و دریافت کمک از 211 وجود دارد. می‌توانید با شخصی صحبت کنید یا به تنهایی پشتیبانی مورد نیاز خود را پیدا کنید.

در اینجا نحوه دریافت کمک آمده است:

  • با 2-1-1 تماس بگیرید و با کسی صحبت کنید که می تواند به شناسایی نیازها و منابع کمک کند.
  • جستجو کردن برای منابع با کد پستی و نیاز.
  • دریافت اطلاعات و ارجاع منابع برای نیازهای اصلی مانند غذا، مسکن، اشتغال، مراقبت از کودکان و موارد دیگر.

متصل شوید. کمک بگیر.

211 MD بر شبکه ایالتی نظارت دارد مراکز تماس، در مواقعی که مردم مریلند به آن نیاز دارند، ارتباطات ضروری را فراهم می کند. تماس گیرندگان به طور خودکار برای کمک به مرکز تماس منطقه ای خود هدایت می شوند.

زنگ زدن

211 متخصص گوش می دهند، همه نیازهای برآورده نشده را شناسایی می کنند، تماس گیرندگان را به منابع متصل می کنند و در صورت نیاز پیگیری می کنند.

پیام‌های متنی در حال انجام و پشتیبانی

پیام‌های متنی انگلیسی و اسپانیایی سفارشی، بر حسب تقاضا اطلاعات و الهام بخش است.

پایگاه داده منابع قابل جستجو

منابع ضروری را در جامع ترین پایگاه داده نیازهای برآورده نشده در ایالت بیابید.

211 بررسی سلامت

هر هفته با یک متخصص دلسوز و دلسوز ارتباط برقرار کنید. بررسی سلامت روان رایگان و محرمانه است.

+
آژانس ها و برنامه ها
+
زبان های موجود
/7/365
آماده برای کمک
ک
مشترکین پیامک

درباره سفر ما

در حالی که کار در دهه 1960 برای توسعه یک منبع اطلاعاتی و ارجاعی مرکزی آغاز شد، چند دهه بعد بود که 211 به رابط یک مرحله ای برای خدمات بهداشتی و انسانی در مریلند تبدیل شد.

1960

شورای آژانس های اجتماعی بالتیمور اولین تلاش را برای توسعه اطلاعات مرکزی و خدمات ارجاع رهبری می کند.

شورای سلامت و رفاه اولین تلاش خود را برای ایجاد یک پایگاه داده جامع سلامت و خدمات انسانی مبتنی بر رایانه برای مریلند آغاز می کند.

1983

2000

کمیسیون ارتباطات فدرال (FCC) 211 را به عنوان کد دسترسی 3 رقمی ملی برای اطلاعات بهداشتی و خدمات انسانی و ارجاع تعیین می کند.

United Way of Central Maryland (UWCM) ۲۱۱ Task Force مریلند را برای آماده سازی و برنامه ریزی برای سیستم ۲۱۱ مریلند تشکیل می دهد.

قوانین ایالتی 211 را به عنوان اطلاعات اولیه و شماره تلفن ارجاع برای خدمات بهداشتی و انسانی در مریلند تعیین می کند.

چهار مرکز تماس منطقه ای (خدمات بحران اجتماعی، مرکز بحران زندگی، انجمن سلامت روانی شهرستان فردریک و متحد راه مریلند مرکزی) موافقت کردند که در یک پروژه آزمایشی دو ساله شرکت کنند.

2004

2010

ادغام "شبکه اطلاعات مریلند، 211 مریلند، شرکت."

211 مریلند به وضعیت غیرانتفاعی 501(c)(3) دست یافته و اجرا را آغاز می کند.

2011

2018

211 مریلند خط تلفن بحران 1-800 در سراسر ایالت را در سیستم 211 ادغام می کند تا 211 Press 1 را ایجاد کند که اکنون 988 است.

قوانین ایالتی کنترل سیستم 211 مریلند را در 211 MD, Inc.

2020