Personnes travaillant dans un centre d'appels

211 Maryland est la base de données de ressources en matière de santé et de services sociaux la plus complète de l'État. Avec environ plus de 7 500 ressources, les personnes ayant des besoins essentiels peuvent être connectées à une aide locale 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.

Les Réseau d'information du Maryland, une organisation à but non lucratif 501(c)3, alimente le 211 Maryland depuis 2010.

Trouver de l'aide dans le Maryland

Il existe plusieurs façons de vous connecter et d’obtenir de l’aide du 211. Vous pouvez parler à quelqu’un ou trouver par vous-même le soutien dont vous avez besoin.

Voici comment obtenir de l'aide :

Soyez connectés. Obtenir de l'aide.

211 MD supervise un réseau national de centre d'appels, fournissant des connexions essentielles aux Marylanders lorsqu'ils en ont le plus besoin. Les appelants sont automatiquement acheminés vers leur centre d'appels régional pour obtenir de l'aide.

Appel

Les spécialistes du 211 écoutent, identifient tous les besoins non satisfaits, connectent les appelants aux ressources et assurent le suivi au besoin.

Messages texte de soutien continus

Des messages texte personnalisés en anglais et en espagnol informent et inspirent à la demande.

Base de données de ressources consultable

Trouvez les ressources essentielles dans la base de données des besoins non satisfaits la plus complète de l'État.

Bilan de santé 211

Connectez-vous avec un spécialiste attentionné et compatissant chaque semaine. Le bilan de santé mentale est gratuit et confidentiel.

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Agences et programmes
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Langues disponibles
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À propos de notre voyage

Alors que les travaux ont commencé dans les années 1960 pour développer une ressource centrale d'information et de référence, ce n'est que des décennies plus tard que le 211 est devenu le guichet unique pour les services de santé et sociaux dans le Maryland.

1960

Le Baltimore Council of Social Agencies dirige le premier effort visant à développer un service central d'information et d'orientation.

Le Conseil de la santé et du bien-être lance la première tentative de création d'une base de données informatique complète sur la santé et les services sociaux pour le Maryland.

1983

2000

La Federal Communications Commission (FCC) désigne le 211 comme code d'accès national à 3 chiffres pour l'information et l'orientation des services de santé et des services sociaux.

United Way of Central Maryland (UWCM) convoque le groupe de travail 211 Maryland pour préparer et planifier le système 211 du Maryland.

La législation de l'État établit le 211 comme principal numéro de téléphone d'information et de référence pour les services de santé et les services sociaux dans le Maryland.

Quatre centres d'appels régionaux (Community Crisis Services, Life Crisis Center, Mental Health Association of Frederick County et United Way of Central Maryland) acceptent de participer à un projet pilote de deux ans.

2004

2010

Incorporation du « Maryland Information Network, 211 Maryland, Inc »

211 Maryland obtient le statut d'organisation à but non lucratif 501(c)(3) et commence la mise en œuvre.

2011

2018

211 Maryland intègre la ligne d'assistance téléphonique de crise 1-800 à l'échelle de l'État dans le système 211 pour créer 211 Press 1, qui est désormais le 988.

La législation de l'État confie le contrôle du système 211 du Maryland à 211 MD, Inc.

2020