콜센터에서 일하는 사람들

211 메릴랜드는 주에서 가장 포괄적인 보건 및 복지 서비스 자원 데이터베이스입니다. 약 7,500개 이상의 리소스를 통해 필수적인 도움이 필요한 개인은 연중무휴 24시간 현지 도움을 받을 수 있습니다.

그만큼 메릴랜드 정보 네트워크501(c)3 비영리 단체인 은 2010년부터 211 메릴랜드에 전력을 공급해 왔습니다.

메릴랜드에서 도움 찾기

211에 연결하고 도움을 받는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 다른 사람에게 문의하거나 필요한 지원을 스스로 찾을 수 있습니다.

도움을 받는 방법은 다음과 같습니다.

  • 2-1-1로 전화하여 필요 사항과 자원을 파악하는 데 도움을 줄 수 있는 사람과 통화하세요.
  • 찾다 우편번호 및 필요에 따라 자원을 검색합니다.
  • 정보 및 리소스 추천 받기 음식, 주택, 취업, 보육 등과 같은 최우선 요구 사항을 충족합니다.

연결 고리를 갖다. 도움을 받으세요.

211 MD는 주 전체 네트워크를 감독합니다. 콜 센터, 메릴랜드 주민이 가장 필요할 때 필수적인 연결을 제공합니다. 발신자는 자동으로 해당 지역 콜센터로 연결되어 지원을 받을 수 있습니다.

부르다

211명의 전문가가 귀를 기울이고 충족되지 않은 모든 요구 사항을 식별하며 발신자를 리소스에 연결하고 필요할 때 후속 조치를 취합니다.

지속적인 지원 문자 메시지

맞춤형 영어 및 스페인어 문자 메시지는 필요할 때 정보를 제공하고 영감을 줍니다.

검색 가능한 리소스 데이터베이스

주에서 가장 포괄적인 미충족 요구 데이터베이스에서 필수 자원을 찾으십시오.

211 건강 점검

매주 친절하고 자비로운 전문가와 연결하십시오. 정신 건강 체크인은 무료이며 비밀이 보장됩니다.

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기관 및 프로그램
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사용 가능한 언어
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도울 준비가
케이
문자 구독자

우리의 여정에 대하여

중앙 정보 및 추천 자원을 개발하기 위한 작업이 1960년대에 시작되었지만 211이 메릴랜드의 의료 및 복지 서비스를 위한 원스톱 연결 장치가 된 것은 수십 년이 지난 후였습니다.

1960

볼티모어 사회 기관 협의회는 중앙 정보 및 추천 서비스를 개발하기 위한 첫 번째 노력을 주도합니다.

건강 및 복지 위원회는 메릴랜드를 위한 포괄적인 컴퓨터 기반 건강 및 인적 서비스 데이터베이스를 만들기 위한 첫 번째 시도를 시작합니다.

1983

2000

연방 통신 위원회(FCC)는 211을 건강 및 복지 서비스 정보 및 추천을 위한 국가 3자리 액세스 코드로 지정합니다.

UWCM(United Way of Central Maryland)은 메릴랜드의 211 시스템을 준비하고 계획하기 위해 211 메릴랜드 태스크 포스를 소집합니다.

주법은 211을 메릴랜드의 보건 및 복지 서비스를 위한 기본 정보 및 추천 전화번호로 지정합니다.

4개의 지역 콜 센터(Community Crisis Services, Life Crisis Center, Frederick County 정신 건강 협회 및 United Way of Central Maryland)는 2년 파일럿 프로젝트에 참여하기로 동의했습니다.

2004

2010

"Maryland Information Network, 211 Maryland, Inc." 통합

211 메릴랜드는 501(c)(3) 비영리 지위를 획득하고 시행을 시작합니다.

2011

2018

211 Maryland는 주 전역의 1-800 위기 핫라인을 211 시스템에 통합하여 현재 988인 211 Press 1을 만들었습니다.

주법에 따라 메릴랜드의 211 시스템은 211 MD, Inc.에 통제됩니다.

2020