Губернатор Хоган объявляет о кампании 211 штата Мэриленд по расширению многоязычного доступа к услугам и поддержке

Партнерство поддерживает сообщение о преступлениях на почве ненависти, сообщение о происшествиях и включает обучение и подготовку. Опирается на усилия рабочей группы американцев азиатского происхождения по преступлениям на почве ненависти.

Аннаполис, Мэриленд – Губернатор Ларри Хоган сегодня объявил о новом партнерстве между Управление по делам иммигрантов и 211 Мэриленд для расширения многоязычного доступа к услугам и поддержке, включая сообщение о преступлениях на почве ненависти и поиск ресурсов для жертв.

«Это новое партнерство со службой 211 Мэриленд является важным сотрудничеством, направленным на преодоление языковых барьеров в обслуживании всех, кто называет Мэриленд своим домом и кто работает, чтобы внести большой вклад в развитие нашего штата», — сказал губернатор Хоган. «Это еще больше расширит нашу работу и ресурсы, чтобы упростить сообщение о преступлениях на почве ненависти и обеспечить связь жертв с услугами. Мы продолжим использовать все имеющиеся в нашем распоряжении инструменты, чтобы оказать дополнительную поддержку тем, кто пострадал от этих отвратительных преступлений».

В рамках темы «Стоп ненависти» служба 211 штата Мэриленд теперь служит альтернативным каналом и универсальным ресурсом для сообщений о преступлениях на почве ненависти и сообщениях о происшествиях. Это одна из мер, инициированных губернатором Хоганом в развитие усилий его Рабочая группа американцев азиатского происхождения по преступлениям на почве ненависти. Отчеты передаются местным правоохранительным органам в каждой юрисдикции. Служба 211 Мэриленд также подключает звонящих к другим службам, связанным с отчетами о происшествиях, в зависимости от их потребностей.

Помимо звонка по номеру 2-1-1, жители Мэриленда также могут отправить текстовое сообщение MDStopHate на номер 898211 или посетить новую веб-страницу на сайте 211 Мэриленд. 211md.org/stophate, чтобы подать отчет на нескольких языках. Базовое руководство о том, чем преступления и инциденты на почве ненависти отличаются друг от друга, также доступно на сайте Управление по делам иммигрантов.

«Наше партнерство с Управлением по делам иммигрантов является отличным примером сотрудничества для поддержки членов нашего сообщества», — сказал президент и главный исполнительный директор 211 Мэриленд Куинтон Аскью. «Мы благодарны нашим партнерам по сети колл-центров, которые ежедневно предоставляют доступ к этим критически важным ресурсам».

Многоязычная служба 211 Мэриленда поддерживает более 150 языков и доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю по всему штату. Ресурсы также можно найти по адресу 211md.org, с переводами на 10 основных языков, на которых говорят в Мэриленде.

В результате этого нового партнерства люди, не говорящие по-английски, могут набрать номер 2-1-1 и выбрать испанский, нажав 5. На всех других языках абоненты просто ждут, пока их телефоны снимут трубку, и произнесут предпочитаемый язык на английском языке. Затем всех звонящих связывают с переводчиками, которые объединяют 211 специалистов, обученных культурным знаниям, чтобы определить потребности звонящих и помочь им получить соответствующие услуги.

Загрузите маркетинговый инструментарий 211 Maryland для поддержки этой инициативы по адресу: https://goci.maryland.gov/immigrant/211-multilingual-support-media-toolkit/

Для получения дополнительной информации о 211 Мэриленд посетите 211md.org.

211 Мэриленд — это некоммерческая организация 501(c)3, которая служит центральным связующим звеном со здравоохранением и социальными услугами в штате Мэриленд, поднимая настроение отдельным людям и сообществам, связывая людей с неудовлетворенными потребностями с основными ресурсами.

Информационная сеть Мэриленда была зарегистрирована в 2010 году, но до 2022 года вела бизнес как 211 Maryland.