211 Координация ухода

Мы помогаем отделениям неотложной помощи

В сотрудничестве с Администрацией по поведенческому здоровью Министерства здравоохранения штата Мэриленд программа 211 облегчает направление пациентов неотложной помощи, нуждающихся в услугах по охране психического здоровья на уровне местного сообщества, включая ресурсы для лечения психических заболеваний, расстройств, вызванных употреблением психоактивных веществ, и нарушений развития.

Вы также можете позвонить по номеру 211, нажмите 4.

*Если вам нужна кровать, обыщите стационарную психиатрическую и кризисную койку.

Нужна стационарная или психиатрическая койка?

Проверьте доску кровати в Мэриленде

кровать Мэриленда помогает специалистам по выписке находить доступные психиатрические и кризисные койки в режиме реального времени. Наличие мест обновляется три раза в день.

Найдите тип кровати, который вам нужен, в следующих категориях:

  • Взрослый
  • Сопутствующий
  • Гериатрический
  • Подросток
  • Ребенок

Ты не делайНет необходимости направлять пациента в программу координации медицинского обслуживания 211, если пациент поступает из отделения неотложной помощи на стационарную койку. Они могут быть направлены после психиатрического освидетельствования, если необходимы дополнительные услуги по координации ухода, такие как амбулаторная помощь, дополнительная стационарная помощь или услуги по охране психического здоровья по месту жительства.

Вы направляли пациента в 211 Care Coordinated? Сообщите нам о своем опыте работы с BHA над улучшением доступа и предложений программы. Обеспечить обратную связь.

Как работает программа

Направьте пациентов, набрав 2-1-1 и немедленно нажав 4. (ежедневно с 8:00 до 20:00)

Вы также можете обратиться онлайн.

Изображение числа 1

Сознавать

Координаторы 211 Care подтвердят ваше направление в течение 30 минут после получения и немедленно начнут определять доступные ресурсы через нашу мощную базу данных.

Изображение числа 2

Соединять

211 Координаторы по медицинскому обслуживанию свяжут персонал больницы и пациентов с доступными и удобно расположенными службами психического здоровья.

Изображение числа 3

Следовать за

Координаторы по медицинскому обслуживанию 211 примут последующие меры, чтобы обеспечить успешное размещение и обновить электронную запись, чтобы закрыть цикл с планировщиками выписки.

Знак отделения неотложной помощи

Каких пациентов следует направить?

Направляйте пациентов, которые:

1. В настоящее время в отделении неотложной помощи.

2. Пациент готов к выписке*.

3. Необходима помощь в поиске ресурсов по охране психического здоровья для пациента.

4. Пациент дал согласие.

*Ты не необходимо направить пациента, поступающего из отделения неотложной помощи (ED), на стационарную койку. Пациенты с психическим здоровьем, поступающие в отделение неотложной помощи, могут быть направлены после психиатрическое освидетельствование, если им требуется дополнительная координация ухода.

211 Консультационные услуги по делам

У вас сложный случай? Позвольте нашим координаторам по медицинскому обслуживанию 211 помочь вам решить сложные случаи пациентов.

«Консультационные услуги по конкретным случаям оказались полезным инструментом для взаимодействия и сотрудничества».

Мария Манна

Северо-Западная больница, директор по управлению медицинским обслуживанием

 

Сеть больниц 211 

Свяжитесь с 26 другими больницами, координаторами штата, сотрудниками Управления по охране психического здоровья (BHA) и другими партнерами штата во время ежемесячных встреч 211 Hospital Network.

Участники обсуждают лучшие практики, выявляют пробелы в обслуживании и разрабатывают долгосрочные и устойчивые решения. Эта совместная инициатива направлена на управление динамичной системой оказания медицинской помощи и поддержку целостного подхода к уходу за пациентами. Вместе мы можем определить и реализовать коллективные стратегии по улучшению здоровья населения.

 

 

Хотите узнать больше?

Посмотрите эти видеоролики, чтобы узнать, как направлять пациентов и получать доступ к порталу поставщиков медицинских услуг. Вы также можете зарегистрироваться для 30-минутной информации и обучения или по электронной почте carecoordinate@211md.org.

Как направлять пациентов

Как получить доступ к порталу поставщиков

Оказать влияние

Направленные пациенты
Участвующие больницы
Обслуживаемые округа

Ваша обратная связь имеет значение

Чрезвычайные правила вступили в силу 15 марта 2023 г. Мы хотели бы узнать о вашем опыте работы с программой координации ухода 211, поскольку мы работаем с BHA над улучшением доступа и предложений программы. Пожалуйста, уделите несколько минут, чтобы заполнить анкету по координации обслуживания.

211 Координация ухода При поддержке

Минимальная мощность 211
Логотип МДХ