Эпизод 22: Как Мид-Шор улучшает здоровье и справедливость в отношении здоровья

В этом выпуске «Что такое 211?» Куинтон Аскью беседует с Николь Моррис из Коалиции по улучшению здравоохранения Мид-Шора. Они обсуждают, как коалиция пяти округов улучшает здоровье жителей и достигает здорового равенства. Инициативы включают партнерство с 211 для предоставления многоязычным жителям доступа к основным медицинским и социальным услугам, программу профилактики и управления диабетом, а также проект по привлечению и подключению специалистов к работе в сфере здравоохранения.

Показать примечания

1:00 О Коалиции по улучшению здравоохранения Мид-Шор
2:44 Приоритеты здравоохранения
5:05 Сотрудничество с сообществом
5:57 Что такое 211, дорогая?
8:35 Календарь общественных мероприятий
9:49 Послы сообщества
13:00 Многоязычные связи
14:21 Принимайте участие
17:36 Как Николь связалась с Mid Shore
18:28 Работа с государством

Стенограмма

Куинтон Аскью (:37)

Добро пожаловать в раздел «Что такое 211?» Меня зовут Куинтон Аскью, президент и генеральный директор компании Информационная сеть Мэриленда, 211 Мэриленд. Наш специальный гость — Николь Моррис, имеющая степень магистра наук в области сестринского дела, но также дипломированная медсестра и директор Коалиции по улучшению здоровья Мид-Шора. Привет, Николь, как дела?

Николь Моррис (:58)

Большой. Спасибо, что пригласили меня, Квинтон.

О Коалиции по улучшению здоровья Мид-Шор

Куинтон Эскью (1:00)

Спасибо, что присоединились к нам. Не могли бы вы рассказать нам немного о том, что такое Коалиция по улучшению здравоохранения Мид-Шора и о работе, которую вы с ней проводите?

Николь Моррис (1:07)

Итак Коалиция по улучшению здоровья Мид-Шора является одной из 19 коалиций по улучшению здравоохранения в Мэриленде. Мы уникальны тем, что являемся единственной коалицией, в которую входят более одного округа. Фактически, наша коалиция представляет собой партнерство заинтересованных сторон из пяти округов региона Мид-Шор:

• Кэролайн
• Дорчестер
• Кент
• королевы Анны
• Талбот

У нас есть более 200 человек, представляющих более 100 организаций, таких как наши торговые палаты или государственные школьные округа, больницы, партнеры в области здравоохранения, а также многие религиозные и общественные организации.

На самом деле мы все работаем над достижением общей цели — улучшения здоровья наших жителей и достижения справедливости и состояния здоровья.

Куинтон Аскью (1:57)

Это много людей, которых нужно собрать вместе. Что вдохновило на создание коалиции и как вы объединили все ее части?

Николь Моррис (2:04)

Итак, несколько лет назад, как раз в то время, когда появился COVID, Министерство здравоохранения Мэриленда выделило финансирование для запуска Коалиций по улучшению здравоохранения в различных регионах штата. Руководители здравоохранения наших пяти округов решили сотрудничать как регион, а не работать независимо.

Первоначально мы сосредоточились на профилактике и лечении диабета, который был и остается приоритетом всего штата. Со временем мы расширили сферу своей деятельности, включив в нее решение ряда проблем со здоровьем, помимо диабета, и добились значительного роста благодаря сарафанному радио.

Приоритеты здравоохранения

Куинтон Аскью (2:44)

Я знаю, что вы упомянули диабет как одну из проблем здравоохранения, которой занимается коалиция. Я знаю, что есть и другие, некоторые другие основные проблемы здравоохранения, которыми занимается коалиция, потому что я знаю, что есть определенная работа, особенно в округах Кэролайн, Дорчестер, Кент, Королевы Анны и Талбот. Какие еще основные проблемы здравоохранения рассматриваются?

Николь Моррис (3:07)

Мы смотрим на данные, чтобы направить наше внимание. Мы сразу решаем определенные проблемы со здоровьем, такие как диабет, но мы также рассматриваем вещи, которые способствуют проблемам со здоровьем.

Итак, на данный момент у нас шесть рабочих групп.

• Один изучает диабет.
• У нас есть еще один взгляд на употребление табака и вейпинг.
• Другой сосредоточился на медицинская грамотность.
• Один вокруг подбор и удержание поставщиков.
• Один из них был сосредоточен на расширении доступа к телемедицина.
• И наконец, у нас есть группа, которая изучает социальные детерминанты здоровья.

Итак, все те вышеперечисленные факторы, которые в первую очередь способствуют чьему-либо здоровью.

Куинтон Аскью (3:51)

Для удовлетворения некоторых из этих потребностей существуют программы, которые вовлекают людей в заботу о своем здоровье. Какие из этих инициатив в настоящее время реализуются во всех округах?

Николь Моррис (4:04)

У нас их много, но я приведу лишь пару примеров. Итак, наша рабочая группа по диабету успешно представила в нашем регионе Программу профилактики диабета CDC. Это был действительно решающий шаг, учитывая, что

Каждый третий наш взрослый житель подвержен риску диабета второго типа.

Эта инициатива позволяет взрослым, которые подвержены высокому риску диабета второго типа, получить доступ к годовой программе через наших партнеров, таких как департаменты здравоохранения и церкви, и все это бесплатно. Итак, это было фантастически.

Другим примером является наша группа по набору и удержанию поставщиков медицинских услуг, которая занимается расширением присутствия медицинских работников в нашем недостаточно обслуживаемом регионе. Они запустили сайт, Midshorehealthcareers.org, который дает представление об образе жизни и возможностях, доступных в нашем регионе Мид-Шор, а также прямые ссылки на вакансии для привлечения большего количества специалистов здравоохранения.

Сотрудничество сообщества

Куинтон Аскью (5:05)

Похоже, что многое из этого также инициировано сообществом. Итак, как же вам стать такими же, как эти другие организации, такие как некоммерческие организации, о которых вы упомянули, ну, знаете, лицом к лицу? Как вам удается привлечь всех людей к одной работе и оказать поддержку?

Николь Моррис (5:18)

Мы все участвуем в этом вместе – наши больничные системы и наши общественные организации обращаются к малообеспеченным слоям населения и подключают их к службам здравоохранения и социальной поддержки. Это может предотвратить предотвратимую и, возможно, дорогостоящую госпитализацию. Есть реальный смысл работать вместе для достижения общей цели.

Моя работа на самом деле состоит в том, чтобы установить эти связи с нашими партнерами, чтобы помочь создать основу для действий. И, знаете, самое приятное — это помогать нашим партнерам праздновать их успех.

Что такое 211, дорогая?

Куинтон Аскью (5:57)

И я благодарен, что у нас была возможность сотрудничать с вами, с 211, чтобы оказать некоторую поддержку здесь, на Берегу, что является одной из ваших кампаний: Что такое 211, дорогая? Это уникально, и мы были в восторге от этого.

Можете ли вы рассказать немного о том, как это началось и об этой связи?

Николь Моррис (6:16)

Итак, наша группа, которая изучает социальные детерминанты здоровья, провела мозговой штурм, как связать наших жителей со службами здравоохранения и социальной поддержки, что на протяжении многих лет было действительно сложной задачей. Во многих округах есть свои собственные каталоги ресурсов, и они быстро устаревают и становятся не такими доступными и удобными для общественности.

Итак, мы начали исследовать ресурсы штата и довольно быстро решили, что хотим привлечь внимание к 211 Мэриленд, у которого были круглосуточные колл-центры и услуги языкового перевода.

Итак, прошлой осенью мы обратились в информационную сеть Мэриленда, и нам посчастливилось получить такую большую поддержку нашей идеи запустить региональную кампанию под названием «Что такое 211? Хон?»

Куинтон Аскью (7:09)

Это здорово и цепляет. Мы определенно это оценили.

Многое из этого получилось: работа с местными ресурсами над созданием конкретной страницы, которую люди в округа могут получить доступ к своим услугам. Существует кампания по отправке текстовых сообщений, которая, мы надеемся, будет иметь большое влияние.

Выполняя эту работу и сотрудничая с другими организациями и общественными деятелями, какой значительный эффект вы заметили в результате этой работы?

Николь Моррис (7:39)

Это было действительно что-то вроде массового усилия; даже название кампании: «Что такое 211, дорогая?» появился потому, что мы как бы спрашивали людей: «Вы знаете, что такое 211?» И люди спрашивали номер 211: что такое 211? Мы начали смеяться и спросили: «Что за 211?» Дорогая, что любой слушатель Мэри Джей Блайдж знает, звучит как ее песня, что такое 411?

Например, мы начали нашу кампанию около месяца назад и работаем над распространением информации. Мы выделили финансирование некоторым общественным организациям, и они нанимают 211 послов, которые будут работать с населением и знакомить жителей с ресурсами, доступными через 211.

На данный момент мы добились большого успеха, и мы воодушевлены тем, как развивается кампания.

[Примечание редактора: если вы являетесь партнером Mid Shore и хотите предоставить жителям основные медицинские и социальные услуги, скачать Что такое 211? маркетинговые материалы.]

Календарь событий сообщества

Куинтон Аскью (8:35)

Всегда полезно помочь людям быть лучше информированными. Я думаю, что еще лучше, чтобы такими послами были местные люди, которые входят в сообщество и понимают его. Это помогает не только обеспечить заинтересованность, но и доверие, которое, как я уверен, вы знаете, является важной частью работы. Кто-то может доверять тому, кто является мессенджером, и это помогает людям получить доступ к услуге.

Я знаю, что появилось много историй успеха и влияния. Поделились ли какие-либо организации какими-либо историями успеха, которые произошли за пределами той работы, которую вы, ребята, выполняли?

Николь Моррис (9:08)

Мы добились большого успеха. Один из них выделяется: мы получили известие от наших партнеров, которые сказали, что им нужен единый центр для поиска общественных мероприятий в регионе. Итак, мы создали календарь, в котором есть все: от ярмарок здоровья до занятий по родам и скринингу артериального давления. Теперь все это размещено на нашем Веб-сайт. И мы каждый месяц рассылаем эту информацию людям, которые подписываются на наши тексты.

Поэтому они просто отправляют сообщение MidShore на номер 898211 и получают ежемесячное сообщение, связывающее их со всеми событиями в области здравоохранения в нашем регионе, что является большим достижением.

Послы сообщества

Куинтон Аскью (9:49)

Итак, вы знаете, с созывом всех этих организаций, и вы работали с 211 и населением там, какие были некоторые из самых больших проблем, с которыми вам всем пришлось столкнуться, пытаясь предоставить людям доступ и просто предоставить много этих важных услуг?

Николь Моррис (10:00)

Будучи сельским регионом, мы определенно имеем свою долю препятствий. На самом деле ресурсов просто меньше. Это подчеркивает необходимость совместной работы, чтобы делиться нашими ресурсами и знаниями, чтобы мы могли воплотить наше видение в реальность.

Я думаю, что все наши партнеры понимают необходимость коалиции. И я думаю, что сам факт того, что мы объединяем ресурсы, удерживает людей на борту.

Куинтон Аскью (10:34)

Я знаю, что мы используем текстовые сообщения, чтобы привлечь некоторых членов сообщества, предоставляя информацию о ресурсах для 211. Были ли другие творческие способы помимо кампании 211, с помощью которых организация смогла привлечь сообщества? Это что-то вроде групп заинтересованных сторон? Или каковы еще способы взаимодействия людей?

Николь Моррис (10:55)

У нас действительно широкое представительство организаций, которые обслуживают самые разные группы населения. У нас есть послы этих организаций, которые входят в коалицию. Они действительно говорят о потребностях сообщества. И они действительно являются связующим звеном в нашей работе.

Мы чувствуем, что имеем прямую связь с некоторыми из наших жителей, которые могут быть уязвимыми или недостаточно обеспеченными услугами. Итак, нам очень повезло, что у нас такая широкая и разнообразная коалиция, потому что мы действительно чувствуем, что она обращается к нашему региону.

Куинтон Аскью (11:35)

Я знаю, что вы упомянули также об использовании данных для предоставления услуг вместе с работой. Итак, что вы видите в будущем, исходя из данных, которые у вас есть или которые вы собираете, или из некоторых целей или направлений деятельности? Есть ли какие-либо разговоры о расширении работы или развитии только на основе того, что вы изучаете?

Николь Моррис (11:54)

Мы всегда развиваемся. Мы хотим иметь возможность удовлетворять потребности наших жителей сейчас и в будущем. Прямо сейчас мы сосредоточены на рассмотрении тех первоначальных факторов, которые способствуют здоровью. Итак, мы знаем, что:

• доход действительно важен,
• что образование важно,
• что имея жилье и доступ к еде,
• и транспорт действительно имеют ключевое значение.

Итак, сейчас мы действительно сосредоточены на продвижение ресурсов в рамках 211. Мы знаем, что если мы сможем помочь людям установить эту связь и удовлетворить их потребности, у них будет больше шансов улучшить здоровье.

Это просто, знаете ли, эффект просачивания вниз. Это выгодно всем.

Мы также рассматриваем некоторые из наших растущих групп населения. Итак, у нас растут группы иммигрантов, говорящих на испанском и гаитянском креольском языках. И вы знаете, как коалиция, мы ищем способы, которыми наши агентства могут улучшить работу по повышению медицинской грамотности и обеспечению доступа уязвимых групп населения к медицинской помощи.

Многоязычные связи

Куинтон Аскью (13:00)

Могут ли благодаря этой работе люди получить доступ к таким услугам, как языковые линии, услуги языкового перевода и другие материалы, переведенные на язык, на котором говорят люди?

Николь Моррис (13:44)

Эта работа еще продолжается. Я бы сказал, что ресурсов всегда не хватает. Но мы ищем творческие способы установить эти связи.

Один из способов — использовать местных медицинских работников в качестве моста от агентства здравоохранения обратно в сообщество. Мы проделываем большую работу, пытаясь выяснить, почему некоторые из наших испаноговорящих женщин не посещают курсы родовспоможения и родовспоможения?

Как мы можем лучше работать с ними? Итак, мы постоянно учимся, постоянно растем, но мы знаем, что вокруг нас есть богатые ресурсы. Таким образом, обучение людей навыкам работы местных медицинских работников в качестве доверенных посланников является одной из наших ключевых инициатив.

Куинтон Аскью (13:58)

Это определенно важно, и я хотел убедиться, что понял это правильно. Я упомянул Мид-Шор, и я знаю, что на Мид-Шоре есть определенные округа. Кажется, я упомянул округа Кэролайн, Дорчестер, Кент, Королевы Анны и Талбот. Я их получил?

Николь Моррис

Да.

Втягиваться

Куинтон Аскью (14:21)

Замечательно. Хорошо. Хорошо. Просто хотел убедиться, что люди знают эту конкретную область.

Каким образом организации могут принять участие в работе и миссии, которую вы выполняете, люди, которые заинтересованы в поддержке? Как они могут стать частью той веселой работы, которую вы все делаете?

Николь Моррис (14:37)

Ну, здесь есть чем заняться, это точно. И наша коалиция открыта для всех. Итак, я бы сказал, что если вы заинтересованы в участии, начните с посещения нашего веб-сайта – Midshorehealth.org. Есть много способов принять участие. Если у вас есть час или больше в месяц, вы можете присоединиться к нашей коалиции, посещать наши собрания или рабочую группу.

Если у вас есть всего несколько минут и вы хотите рассказать о проделанной работе, посетите наш веб-сайт, поделитесь публикацией в блоге или зайдите в наши социальные сети. Мы делаем много замечательных вещей.

Мы рассчитываем на то, что сообщество поможет распространить информацию.

Куинтон Аскью (15:14)

Вы упомянули рабочие группы. Что обычно происходит во время рабочих групп? Это просто своего рода мозговой штурм и обратная связь?

Николь Моррис (15:21)

Да, отличный вопрос. Итак, COVID как бы подтолкнул нас делать все онлайн. Итак, все наши общие собрания и все наши рабочие группы проводятся в Zoom.

Обычно это занимает от получаса до часа, ну, может быть, от 10 до 15 человек. Они все занимаются тем, что мы бы сказали планированием действий. Итак, они просматривают данные, ищут действенные меры, а затем применяют их в деле.

Это отличный способ принять более активное участие, если у кого-то есть час в месяц.

Куинтон Аскью (15:56)

Это кажется отличной инвестицией для частных лиц и жителей, которые живут на Среднем берегу или хотят участвовать или действительно получить выгоду. Какое послание вы хотите передать членам сообщества, которым, как вы знаете, следует обратить внимание на работу, которую проводит коалиция, на некоторые преимущества, которые они могут получить?

Николь Моррис (16:12)

Есть так много способов принять участие. Я обязательно подпишусь на наш список контактов. Вы можете сделать это на нашем сайте. Вы будете получать уведомления о важных общественных мероприятиях, а также о возможностях финансирования, поскольку мы часто присуждаем мини-гранты общественным организациям.

Нам нравится иметь возможность вернуть деньги обратно в сообщество, потому что мы знаем, что сообщество знает, в чем заключаются проблемы, и знает, как лучше всего их решить.

Посетите наш сайт, Midshorehealth.orgи зайдите в наш список контактов. Таким образом, вы получите доступ ко всем Новости.

Для тех из вас, кто слушает и кто, возможно, не знаком с округами, которые мы представляем, скажу: если вы когда-либо пересекали мост через залив, вы ступаете на Мид-Шор. Итак, это графство Королевы Анны, и оттуда мы выходим.

Итак, если вы направляетесь на пляж, вы, вероятно, проехали через наш регион. Мы приглашаем вас принять участие в работе, которую мы делаем.

Куинтон Аскью (17:12)

Отличная, отличная живописная поездка.

Вы упомянули адрес веб-сайта и другие аккаунты в социальных сетях. Ребята, вы пользуетесь Твиттером или другими социальными сетями?

Николь Моррис (17:20)

Мы есть на Facebook, у нас там довольно много подписчиков. Вы можете найти нас по адресу Коалиция по улучшению здоровья Мид-Шора. И мы на LinkedIn. Так что, если вы там, вы также можете найти это в Коалиции по улучшению здоровья Мид-Шора.

Как Николь связалась с Mid Shore

Куинтон Аскью (17:36)

Когда мы завершаем работу, как вы попали в работу с Коалицией по улучшению здравоохранения?

Николь Моррис (17:43)

Я пошла в школу на медсестру и очень рано поняла, что общественное здравоохранение — моя страсть. Итак, я работаю в сфере общественного здравоохранения более 20 лет. И, вы знаете, я думаю, что когда появилась такая возможность и санитарные врачи решили работать на региональном уровне, они заставили меня выйти из дома, что было захватывающе, учитывая, вы знаете, некоторые из прошлых работ, которые я проделал. Так что это, пожалуй, самая полезная часть моей карьеры. И я не вижу, чтобы это прекратилось.

Мы молодая коалиция, и нам есть куда расти. Итак, приглашаем всех принять участие в этой увлекательной работе.

Государственная работа

Куинтон Аскью (18:28)

Да, это определенно очень впечатляющая работа. В заключение, есть ли что-нибудь еще, чем вы хотели бы поделиться с группой? Убедитесь, что люди знают обо всех замечательных вещах, которые делаются?

Николь Моррис (18:40)

Да, проверьте нас. Мы хотим поделиться своим успехом. Для любых сообществ в Западном Мэриленде, Южном Мэриленде или Балтиморе, которые, возможно, захотят узнать немного больше о том, что мы делаем, мы рады поделиться тем, как мы это сделали, потому что мы действительно хотим помочь распространить успех по всему штату. .

Свяжитесь с нами, проверьте нас в Интернете, проверьте нас на Facebook, Коалиции по улучшению здоровья Мид-Шора. Нам просто повезло, что в качестве партнера у нас есть информационная сеть Мэриленда и 211 Мэриленд. Спасибо, Куинтон.

Куинтон Аскью (19:17)

Без проблем. Мы определенно рады быть партнером.

Я хочу еще раз поблагодарить вас, Николь Моррис, директор Коалиции по улучшению здравоохранения Мид-Шор. Я определенно призываю всех посетить веб-сайт и социальные сети, а также связаться с Николь, чтобы узнать о важной работе, которую коалиция проводит на Мид-Шор. Николь, еще раз спасибо, что присоединились к нам, и мы определенно с нетерпением ждем продолжения сотрудничества с вами.

Николь Моррис (19:40)

Люби это. Спасибо, Куинтон, и хорошего дня. Спасибо.

---

Благодарим наших партнеров в Дракон Цифровые Медиа, в Общественном колледже Говарда.