Восславьте силу партнерства

Вместе с государственными и некоммерческими партнерствами пропускная способность 211 по всему штату используется для подключения большего числа жителей Мэриленда к основным ресурсам.

БАЛТИМОР – Служба 211 Мэриленд, главный связующий центр штата с ресурсами здравоохранения и кадровых служб, отмечает Национальный день 211 11 февраля 2022 года. От здравствуйте до помощи, специалисты по вызову 211 соединили более 499 000 жителей Мэриленда в 2021 финансовом году, и охват продолжает расти на протяжении всего новые мощные партнерства и программы.

Некоммерческая организация 501(c)(3) переходит от единой системы ухода к целостному подходу, который отвечает постоянно меняющимся потребностям жителей Мэриленда.

Несколько партнеров используют возможности и инфраструктуру службы 211 для поддержки текущих и неотложных потребностей в области психического здоровья; информировать жителей до, во время и после чрезвычайных ситуаций в области общественного здравоохранения и безопасности; и подключить лиц, осуществляющих уход, к ресурсам.

«211 Мэриленд является инновационным в своем подходе к предоставлению человеческих услуг, сотрудничая с партнерскими организациями и разрушая разрозненность, чтобы предоставить жителям Мэриленда доступ к необходимым им услугам», — объяснил Куинтон Аскью, президент и генеральный директор 211 Мэриленд.

В 2021 финансовом году, 211 связал более 499 000 жителей Мэриленда по телефону, текстовым сообщениям и веб-чату. Бесплатная и конфиденциальная услуга предоставляет жителям Мэриленда ресурсы для удовлетворения основных потребностей, таких как жилье, питание, медицинское обслуживание и поддержка психического здоровья.

На 40% увеличилось количество звонков по жилищным вопросам.

Звонки о самоубийстве и кризисные ситуации также были основными потребностями наряду с запросами на коммунальную помощь.

«Система 211 Мэриленда становится сильнее, когда мы все работаем вместе. Независимо от того, обращаетесь ли вы к нашей надежной базе данных кадровых ресурсов или к опыту нашей сети профессионально подготовленных колл-центров, партнеры из некоммерческих организаций, учреждений здравоохранения и правительства используют возможности системы 2-1-1», — объяснил Куинтон Аскью, 211 Мэриленд. Президент и генеральный директор.

Система 211 выходит за рамки единой системы оказания медицинской помощи и переходит к более целостному подходу к здравоохранению и оказанию социальных услуг.

211 Проверка здоровья

По мере роста потребностей 211 Мэриленд использует партнерские отношения со штатом для немедленного предоставления ресурсов жителям Мэриленда.

Когда во время пандемии возникли проблемы с психическим здоровьем, Генеральная ассамблея Мэриленда приняла Закон Томаса Блума Раскина / 211 Health Check с принятием законопроекта Сената 719 / законопроекта Палаты представителей 812.

В партнерстве с Министерством здравоохранения Мэриленда (MDH) компания 211 Maryland запустила 211 Проверка здоровья.

Заботливые и сострадательные 211 специалистов еженедельно посещают жителей Мэриленда, чтобы предотвратить самоубийство.

Закон Томаса Блума Раскина был назван в честь Томми Раскина, который покончил жизнь самоубийством. Он сын конгрессмена Джейми Раскина.

«Благодаря запуску этого нового, инновационного подхода компанией 211 Мэриленд у нас появилась возможность спасать жизни. Этот тип партнерства является примером партнерства правительства с целью помощи людям», — пояснил сенатор Крейг Цукер.

Подключение пожилых людей

Точка доступа Мэриленда (MAP) — это давний веб-сайт и база данных штата, обеспечивающая единую систему входа для доступа к информации о старении и инвалидности. 211 Мэриленд разработал новый способ общения с пожилыми людьми посредством текстовых сообщений. Потребители могут отправить сообщение MDAging на номер 898-211 (TXT-211), чтобы получать оповещения, советы и ресурсы.

211 Мэриленд предлагает две программы оповещения текстовыми сообщениями, которые предоставляют информацию о ресурсах для конкретного региона или предупреждают о стихийных бедствиях. Отправьте сообщение STOP на тот же номер, чтобы отказаться от подписки. Полные условия смс на https://211md.org/sms/ также будет применяться.

MAP также интегрирован с веб-сайтом 211 Мэриленда. и круглосуточная сеть колл-центра.

«Существующее партнерство Департамента по делам пожилых людей штата Мэриленд и 211 Мэриленда позволяет обоим нашим агентствам расширять сферу деятельности и предоставлять информацию о долгосрочных услугах и поддержке тем, кто в них нуждается. Это улучшение сделает наши услуги более доступными и удобными».

Рона Э. Крамер
Секретарь Департамента по делам старения Мэриленда

Информирование Мэриленда

Более 205 000 жителей Мэриленда получают мобильные оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения или безопасности. Используя текстовую платформу 211, Департамент по чрезвычайным ситуациям штата Мэриленд (MDEM) сообщает #.MdReady текстовые подписчики на английском и испанском языках.

Другое партнерство

211 Мэриленд также сотрудничает с Департамент социальных служб Мэриленда поддерживать операционный потенциал и беспрепятственную координацию для лиц, осуществляющих уход, нуждающихся в местных ресурсах для поддержки лиц, находящихся на их попечении.

Обязательства Мэриленда перед ветеранами использует Платформа для текстовых сообщений 211 предоставлять обновления и ресурсы для ветеранов по всему штату.

Давайте сотрудничать!

Около 211 Мэриленд

211 Мэриленд является центральным связующим звеном со здравоохранением и социальными услугами штата Мэриленд, поднимая настроение отдельным людям и сообществам, предоставляя людям с неудовлетворенными потребностями основные ресурсы. В качестве точки доступа 24/7/365 к жизненно важным ресурсам, которые помогают отдельным людям и сообществам процветать, 211 Мэриленд соединяет тех, кто в этом нуждается, через колл-центр, веб-сайт, текстовые сообщения и чат для поддержки услуг в случае стихийных и техногенных катастроф, жилья, продуктов питания, насилие в семье, старение и инвалидность, налоги и коммунальные услуги, занятость, доступ к здравоохранению и дела ветеранов.

211 Мэриленд является зарегистрированной некоммерческой организацией 501(c)(3). Чтобы сделать пожертвование, пожалуйста, посетите www.211md.org/donate.

Информационная сеть Мэриленда была зарегистрирована в 2010 году, но до 2022 года вела бизнес как 211 Maryland.