包容政策

本纳入/排除政策提供了有关哪些组织和服务有资格纳入由马里兰州信息网络 (MdInfoNet) 提供支持的 211 社区资源数据库的指南。根据 告知美国标准，本政策将统一且公平地适用。本政策的发布旨在让所有用户了解目录的范围和限制。

符合纳入条件

马里兰信息网络是马里兰州 211 系统中由州政府管理的非营利组织，为整个马里兰州提供服务，并致力于纳入向马里兰州居民提供服务的卫生和人类服务组织和项目，无论服务提供商的实际位置位于何处。

一般而言，以下人员被认为有资格纳入：

• 非营利性和营利性组织、宗教团体、俱乐部和社团、合作社、个体从业者以及向整个社区提供健康、社会、教育、图书馆、就业、法律、娱乐和其他人类服务等的政府机构和官员。
• 地位较为非正式、主要由志愿者运营的组织，例如自助支持团体。
• 免费危机热线、热线、帮助热线、定位工具和网站，提供直接援助或提供专门信息和转介给卫生和人类服务组织。
• 倡导人类服务计划和政策的组织，包括为个人和团体提供参与社区改善或服务项目或在政治进程中发出声音的机会的组织。
• 提供免费、补贴或浮动收费服务的商业和营利组织，或提供非营利部门未充分涵盖的独特或基本服务。
• 有执照的医院、健康诊所、个人护理院和家庭保健机构。
• 为应对特殊情况（例如自然或人为灾害）以及季节性和节假日计划而提供的临时服务。
• 提供与马里兰信息网络/211 合作伙伴关系或合同相关的计划和服务的组织。

马里兰信息网络 211 马里兰公司不禁止纳入任何基于年龄、种族、宗教、性别、性取向、残疾或其他特征的服务计划，这些服务旨在满足目标人群的特殊需求，前提是这些服务对特定人群的所有人开放。

不符合纳入资格

通常不符合纳入资格的组织包括但不限于：

• 运营时间不满一年的组织，除非满足紧急需求。
• 基于肤色、种族、宗教、性别、性取向、血统、性别认同、国籍或任何其他受法律保护的类别进行歧视的组织。
• 仅为会员提供服务的宗教团体、社交俱乐部和社区协会。
• 提供违反马里兰州、联邦或地方法规、条例、规章或命令的服务的组织。
• 因采取不符合其服务对象最佳利益的行为而被公开指控或定罪的组织。
• 商业和私人医疗、社会工作、护理、咨询、精神病学、心理学、物理或职业治疗等机构不接受医疗保险、医疗补助，也不对付费服务提供浮动收费标准，以便低收入人群也能享受到这些服务。
• 以任何方式歪曲自身或其服务的组织。

211 系统力求提供均衡的资源代表性，包括来自政治事业和议题导向行动团体的资源。但是，如果根据这些标准考虑的组织或项目被认为对社区有害，则会被排除在外。

质量控制

为了确保满足社区不断变化的需求，为 211 项服务提供支持的 MdInfoNet 每年都会审查纳入/排除政策，并定期进行目录审查，以确保所有组织和服务都符合规定。

为了保持良好的信誉并防止从目录中删除，列出的组织必须同意参与其信息的年度验证，并在发生变化时定期更新。

排除和移除

MdInfoNet 保留因任何原因拒绝列入不符合纳入标准的组织和服务的权利。如果先前获准列入的组织或服务不再符合纳入标准，或在最终通知后未能核实其信息，或收到任何监管机构、公众、211 系统或 MdInfoNet 的严重投诉，We211 也可能会将其移除。

投诉和申诉

MdInfoNet 将投诉视为宝贵的反馈，有助于提升资源目录及相关服务的质量。有关收录或排除的投诉和申诉，请发送至 resources@211md.org 并将按收到的方式处理。

附加免责声明

• 211社区资源数据库并非旨在为企业提供免费营销——收录并不构成或暗示认可。被排除在外也不代表不认可，也不反映任何组织对社区的价值或贡献。
• 我们不要求、不接收、也不接受任何组织将其列入目录中的付款。
• 提交的组织信息可能会根据格式、风格、简洁性或清晰度进行编辑，并用于参考和出版目的。

最后更新：  2025年7月