سياسة التضمين

تُقدّم سياسة الإدماج/الاستبعاد هذه إرشاداتٍ بشأن أنواع المؤسسات والخدمات المؤهلة للإدراج في قاعدة بيانات موارد المجتمع 211، المُدارة من قِبَل شبكة معلومات ماريلاند (MdInfoNet). ووفقًا لـ إبلاغ معايير الولايات المتحدة الأمريكيةيجب تطبيق هذه السياسة بشكل موحد وعادل. نُشرت ليتمكن جميع المستخدمين من معرفة نطاق الدليل وقيوده.

مؤهلون للإدراج

تخدم شبكة معلومات ماريلاند، وهي منظمة غير ربحية تديرها الدولة لنظام 211 في ماريلاند، ولاية ماريلاند بأكملها وتسعى إلى تضمين منظمات وبرامج الصحة والخدمة الإنسانية التي تقدم خدمات لسكان ماريلاند، بغض النظر عن الموقع الجغرافي لمقدم الخدمة.

بشكل عام، تعتبر الفئات التالية مؤهلة للإدراج:

• المنظمات غير الربحية والهادفة للربح، والجماعات الدينية، والأندية والجمعيات، والتعاونيات، والممارسين الأفراد، والوكالات الحكومية والمسؤولين الذين يقدمون الخدمات الصحية والاجتماعية والتعليمية والمكتبية والتوظيفية والقانونية والترفيهية وغيرها من الخدمات الإنسانية للمجتمع على نطاق واسع.
• المنظمات التي تتمتع بوضع غير رسمي والتي يديرها في الغالب متطوعون، مثل مجموعات دعم المساعدة الذاتية.
• خطوط الأزمات المجانية، وخطوط المساعدة، وخطوط المساعدة، وأدوات تحديد المواقع، ومواقع الويب التي تقدم المساعدة المباشرة أو تقدم معلومات متخصصة وإحالة إلى منظمات الصحة والخدمات الإنسانية.
• المنظمات التي تدافع عن برامج وسياسات الخدمة الإنسانية، بما في ذلك تلك التي توفر فرصًا للأفراد والمجموعات للمشاركة في مشاريع تحسين المجتمع أو الخدمة، أو الحصول على صوت في العملية السياسية.
• المنظمات التجارية والربحية التي تقدم خدمات مجانية أو مدعومة أو برسوم متدرجة، أو تقدم خدمات فريدة أو أساسية غير مغطاة بشكل كافٍ في القطاع غير الربحي.
• المستشفيات المرخصة والعيادات الصحية ودور الرعاية الشخصية ووكالات الرعاية الصحية المنزلية.
• الخدمات المؤقتة التي يتم تفعيلها استجابة لظروف خاصة، مثل الكوارث الطبيعية أو من صنع الإنسان، فضلاً عن البرامج الموسمية والعطلات.
• المنظمات التي تقدم البرامج والخدمات ذات الصلة بشراكة أو عقد شبكة معلومات ماريلاند/211.

لا تحظر شبكة معلومات ماريلاند 211 Maryland Inc. تضمين أي برامج تستهدف الخدمات على أساس العمر أو العرق أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الإعاقة أو أي خصائص أخرى مصممة لتلبية الاحتياجات الخاصة للفئات المستهدفة إذا كانت مفتوحة لجميع الأشخاص من تلك الفئات السكانية المحددة.

غير مؤهل للإدراج

تشمل المنظمات التي لا تتأهل عادةً للإدراج، على سبيل المثال لا الحصر:

• المنظمات التي كانت في الخدمة لمدة أقل من عام واحد، ما لم تكن تخدم احتياجًا حرجًا.
• المنظمات التي تمارس التمييز على أساس اللون أو العرق أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الأصول أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو أي فئة أخرى يحميها القانون.
• الجماعات الدينية، والأندية الاجتماعية، والجمعيات المجتمعية التي تقدم خدمات لأعضائها فقط.
• المنظمات التي تقدم خدمات غير قانونية بموجب القانون أو المرسوم أو اللوائح أو الأوامر الفيدرالية أو المحلية أو ولاية ماريلاند.
• المنظمات التي تم اتهامها علنًا أو إدانتها بارتكاب أفعال لا تخدم المصالح الأفضل للأشخاص الذين تخدمهم.
• الممارسات التجارية والخاصة للطب، والعمل الاجتماعي، والتمريض، والاستشارات، والطب النفسي، وعلم النفس، والعلاج الطبيعي أو المهني، وما إلى ذلك التي لا تقبل الرعاية الطبية أو الرعاية الطبية، أو تقدم مقياس رسوم متدرج للخدمات المدفوعة بحيث تظل في متناول الأفراد ذوي الدخل المنخفض.
• المنظمات التي تقدم معلومات خاطئة عن نفسها أو خدماتها بأي شكل من الأشكال.

يسعى نظام ٢١١ إلى توفير تمثيل متوازن للموارد، بما في ذلك الموارد المُقدمة من القضايا السياسية ومجموعات العمل المعنية بقضايا معينة. ومع ذلك، إذا اعتُبرت أي منظمة أو برنامج مُعتمد وفقًا لهذه المعايير مُضرًا بالمجتمع، فسيتم استبعاده.

ضبط الجودة

ولضمان تلبية الاحتياجات المتغيرة للمجتمع، تقوم MdInfoNet، التي تدعم خدمات 211، بمراجعة سياسة الإدماج/الاستبعاد سنويًا وتجري مراجعات منتظمة للدليل لضمان امتثال جميع المنظمات والخدمات.

للحفاظ على الوضع الجيد ومنع الإزالة من الدليل، يجب على المنظمات المدرجة الموافقة على المشاركة في التحقق السنوي من معلوماتها والحفاظ على التحديثات المنتظمة عند حدوث التغييرات.

الاستبعاد والإزالة

تحتفظ MdInfoNet بالحق في رفض إدراج المنظمات والخدمات التي لا تستوفي معايير الإدراج لأي سبب من الأسباب. كما يجوز لـ We211 حذف أي منظمة أو خدمة سبقت الموافقة على إدراجها إذا لم تعد ضمن نطاقها، أو لم تتحقق من معلوماتها عند الإخطار النهائي، أو إذا قُدمت ضدها شكاوى جدية من أي جهة تنظيمية، أو من الجمهور، أو من نظام 211 أو MdInfoNet.

الشكاوى والاستئنافات

تعتبر شبكة معلومات الأطباء (MdInfoNet) الشكاوى ملاحظات قيّمة من شأنها تحسين جودة دليل الموارد والخدمات ذات الصلة. يمكن إرسال الشكاوى والطعون المتعلقة بالإدماج أو الاستبعاد إلى: resources@211md.org وسيتم التعامل معها كما وردت.

إخلاءات المسؤولية الإضافية

• لا تهدف قاعدة بيانات موارد المجتمع 211 إلى توفير تسويق مجاني للشركات، فالإدراج لا يعني بالضرورة تأييدًا. كما أن الاستبعاد لا يعني عدم الموافقة، ولا يعكس قيمة أي منظمة أو مساهمتها في المجتمع.
• نحن لا نطلب أو نتلقى أو نقبل الدفع من أي منظمة ليتم إدراجها في الدليل.
• يجوز تحرير المعلومات التنظيمية المرسلة من حيث الشكل أو الأسلوب أو الإيجاز أو الوضوح واستخدامها لأغراض الإحالة والنشر.

آخر تحديث:  يوليو 2025