Эпизод 3: Разговор с Резилити

Rezility — это бесплатное приложение, которое объединяет жителей штата Мэриленд и партнерские агентства с ресурсами. Он поддерживается компанией Enterprise и ее семейством компаний, включая компанию по доступному жилью. Каррима Мухаммад, старший менеджер по обслуживанию жильцов, поговорила с Куинтоном Аскью, президентом и генеральным директором 211 Мэриленд.

Показать примечания

1:26 Что такое стойкость?

Rezility — это бесплатное приложение, которое связывает людей с общественными ресурсами по всей территории США, включая Мэриленд. 211 Мэриленд — один из ресурсов, перечисленных в приложении.

3:33 Доступное жилье

Enterprise, которая поддерживает Rezility, представляет собой группу компаний, в которую входит национальный застройщик доступного жилья.

6:36 Информация о COVID-19

Rezility уделяет большое внимание сообществам Мэриленда и предоставляет актуальную информацию во время COVID-19.

10:28 Партнеры

Rezility поддерживает таких партнеров, как 211 Maryland.

11:54 Квалификация на доступное жилье

Enterprise рассказывает о возможностях доступного жилья.

13:36 Планы на будущее для приложения

Rezility надеется развернуть купоны и другие функции для дальнейшей поддержки сообществ.

Стенограмма

Куинтон Эскью

Сегодня с нами еще один наш специальный гость. У нас есть г-жа Каррима Мухаммад, старший менеджер по обслуживанию резидентов отдела развития предпринимательского сообщества. Мы определенно рады, что вы можете стать частью подкаста и поделиться информацией о ресурсах и информации о Rezility. Не могли бы вы рассказать людям, что такое Rezility?

Что такое Резильность?

Каррима Мухаммад (01:26)

Конечно. Rezility — это бесплатное мобильное приложение, предназначенное для того, чтобы предоставить любому человеку доступ к ресурсам в его сообществе. Одна из основных частей или компонентов приложения на самом деле представляет собой панель управления ресурсами. На приборной панели есть то, что мы называем плитками для еды, жилья, пожилых людей, развлечений, экономики или денег. Под каждой плиткой, в зависимости от того, где вы находитесь, поскольку она основана на геолокации, под этими заголовками будут искать для вас ресурсы, например еду. У нас есть список продовольственных кладовых, продовольственной помощи и доступных домов. И у вас есть не только эти ресурсы, но и краткие аннотации и описания, которые помогут кому-то легче ориентироваться в некоторых из этих систем. А также вы можете подключиться прямо в приложении, позвонить, отправить сообщение или написать электронное письмо на платформе, чтобы получить доступ к этим услугам и ресурсам. Еще один компонент приложения — у нас есть доска объявлений, и эта доска объявлений позволяет делиться с пользователями важной информацией, связанной с COVID.

Каррима Мухаммад (2:42)

Мы разделяем, что 211 — это ресурс, к которому вы можете получить доступ 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Мы делимся информацией о возможностях получения образования, особенно в это время, когда детям не разрешается посещать школу и они работают из дома. Родителям нужны такие дополнительные лакомые кусочки и информация о том, как помочь своим ученикам.

Мы рассылаем эту информацию в течение всего дня, сосредоточив внимание на таких ключевых социальных детерминантах здоровья, образовании, учебе, здоровье.

И вы, как пользователь, можете включать или выключать то, что вы хотите слышать и слушать в приложении, и мы называем это платформой взаимодействия, потому что мы хотим услышать ваше мнение. На платформе также есть возможность общаться в чате, отправлять сообщения и оставлять отзывы.

Доступное жилье

Куинтон Аскью (3:33)

Хорошо. Таким образом, Rezility также предоставляет людям возможность искать необходимые ресурсы. А затем вы также упомянули информацию о доступном жилье, о которой мы оба здесь знаем, особенно с учетом того, что 211 является препятствием для многих людей в нашем сообществе. Что Rezility делает с доступным жильем?

Каррима Мухаммад (3:52)

Абсолютно. Хорошо, Предприятие, компания, в которой я работаю, — это группа компаний — Enterprise Community Investment и Enterprise Community Partners, и теперь Развитие корпоративного сообщества. Мы являемся национальным застройщиком доступного жилья. Мы финансируем доступное жилье. Мы строим доступное жилье. Мы работаем с доступными домами и HUD через партнеров и разными способами поддерживаем и сохраняем доступное жилье, но мы просто не занимаемся жильем. Мы выходим за рамки этого, но это наша ключевая область деятельности.

И этот продукт действительно был разработан для обслуживания жителей и провайдеров, работающих в сообществах не только нашего, но и других жилых комплексов доступного жилья. У нас есть функционал, который обслуживает домовладельцев таким образом, что они могут поделиться ключевой информацией о помощи в аренде, которая в настоящее время станет серьезной проблемой.

Мы должны иметь возможность поддерживать и помогать людям, которые, как мы знаем, находятся в отчаянном положении.

Не работали над двумя в течение трех месяцев и следили за тем, чтобы у них был доступ к необходимой информации и ресурсам, чтобы либо, вы знаете, убедиться, что они завершили работу и теперь получают пособие по безработице, либо работать со своим поставщиком жилья. или доступ к некоторым фондам, которые были задействованы на уровне округа и штата, чтобы помочь людям оставаться в своих домах и получить необходимую им помощь в аренде.

Куинтон Аскью (5:31)

Хорошо. Итак, это для людей, которые находятся в Мэриленде, могут посмотреть ваш веб-сайт, или как люди, вы знаете, смогут увидеть, какие возможности доступного жилья могут быть доступны в их сообществе? Должны ли они получить к нему доступ через ваш веб-сайт или другие области, просто чтобы увидеть, знаете ли, есть ли определенные места, с которыми вы работаете, которые люди могут идентифицировать?

Каррима Мухаммад (5:51)

Конечно, Rezility доступен для всех и везде. Это национальный продукт. И мы уделяем особое внимание сфере DMV округа Колумбия. Вот с чего мы начали. Однако у нас есть пользователи в Калифорнии и Новом Орлеане. У нас большой сегмент пользователей в Кливленде и Детройте.

Любой может получить доступ и получить информацию в Rezility. Мы хотим создать агентство и Rezility в наших сообществах с помощью этой платформы. И снова это Rezility.com. Вы всегда можете пойти к себе Магазин приложений или Google Play магазин и найдите Rezility и просто загрузите приложение.

Информация о COVID-19

Куинтон Аскью (6:36)

Хорошо. И я знаю, что вы все обслуживаете определенные области в Мэриленде. Есть ли конкретные юрисдикции, в которых вы работаете?

Каррима Мухаммад (6:45)

В зависимости от того, как приложение отправляет информацию, мы сегментировали то, что мы называем нашей аудиторией, по округам. Мы пытаемся вызвать то, что мы называем общим интересом, который интересен всем на платформе Rezility. Это общенациональная информация о COVID, но мы делимся информацией на местном уровне и уровне округа.

Итак, мы отправляем контент в округ Энн Арундел, округ Ховард, округ Принс-Джордж, Балтимор-Сити, округ Балтимор. Как я уже сказал, у нас есть область внимания, в частности, в районе DMV, а также в Вашингтоне, округ Колумбия, но, в частности, в Мэриленде, округ Ховард, особенно когда речь идет об обмене важной информацией, связанной с ресурсами COVID, ресурсами помощи в аренде и образовательными ресурсами. Мы уверены, что делимся этой местной информацией с нашей местной аудиторией в Мэриленде.

Куинтон Аскью (7:39)

Хорошо. И вы упомянули COVID, и я знаю, к сожалению, мы находимся в этой пандемии, особенно в Мэриленде, где наши люди имеют дело с COVID вне школы и, как вы знаете, с потерей дохода и других необходимых ресурсов. Как COVID повлиял на работу Enterprise Community Development?

Каррима Мухаммад (7:55)

Ну, очевидно, что взаимодействия стало больше. Многие из наших сотрудников из команды развития корпоративного сообщества все еще находятся на месте. Знаете, очевидно, что управление недвижимостью является одной из жизненно важных областей, и они все еще здесь. Они продолжают работать с жителями. Итак, что было важно для нас.

И мы действительно позаботились о том, чтобы у них были необходимые ресурсы, информация об арендной плате, что у нас все еще есть открытая дверь, но мы также используем эту технологию и следим за тем, чтобы жители знали, что она им доступна. Им не обязательно спускаться и рисковать, знаете ли, взаимодействием с другими людьми. Чтобы сохранить социальное дистанцирование, используйте технологии и общайтесь с нами через них. Но очевидно, что возросла потребность в доступе к продовольствию. Это был один из основных ресурсов, потребность в которых мы видели на платформе.

Каррима Мухаммад (8:49)

Как только разразился COVID. Одна из вещей, которые мы сделали, — это изменили дизайн домашней страницы, чтобы люди могли просто нажать на нее и немедленно набрать номер 2-1-1 для доступа к ресурсам. За первые семь дней мы увидели около 208 наших очень маленьких на тот момент пользователей. В тот момент мы были примерно на отметке 2000, а это 10%. И важно знать, что существовал большой сегмент наших пользователей, которым действительно нужно было поговорить с ними и найти ресурсы. Таким образом, мы использовали этот подход один на один и увидели, что это очень полезно для наших пользователей.

Куинтон Аскью (9:34)

Хорошо. И поэтому во время этой пандемии, и мы знаем, что ресурсы многих людей ограничены. Предоставляет ли Enterprise Community Development особую финансовую помощь людям, ищущим доступное жилье, или у них в основном есть доступное жилье, доступное для людей, у которых есть определенный доход?

Каррима Мухаммад (9:53)

Да, ну, есть возможность. Есть фонд, над которым работает «Энтерпрайз». К сожалению, у меня нет всей этой информации, но те, кто заинтересован в том, чтобы узнать о ресурсах, которыми располагает Enterprise, могут перейти на сайт Enterprisecommunity.org и узнайте больше информации о ресурсах и финансировании, которые предприятие может предоставить нуждающимся сообществам. И есть постоянные возможности в этой области.

Партнеры

Куинтон Аскью (10:28)

Большой. Также Rezility или Enterprise сотрудничают с другими организациями в сообществе, или есть информация, которую вы хотели бы сообщить другим организациям или религиозным людям о том, как они могут сотрудничать с Rezility?

Каррима Мухаммад (10:39)

Да, абсолютно. Это большая часть того, что мы пытаемся улучшить с помощью платформы. Мы сотрудничали с 211 Мэрилендом, другими организациями, такими как YMCA, Мэри Центр в Вашингтоне, округ Колумбия. Фактически они могут иметь доступ администратора к платформе и передавать свою информацию жителям и пользователям, которые в ней нуждаются.

Поэтому я призываю любое руководство, персонал и организации, которые заинтересованы в том, чтобы увидеть и использовать платформу, которую мы создали, связаться с нами. Они могут связаться со мной по адресу karrima@rezility.com. Это моя электронная почта. И просто дай мне знать.

Мы хотели бы сотрудничать с вами, потому что часть успеха и роста платформы заключается в том, что пользователи могут напрямую взаимодействовать с некоторыми поставщиками услуг, чтобы знать, что прямая связь очень важна. И мы являемся платформой, которая пытается продолжать делать это динамично, не просто публикуя списки, а фактически соединяясь с кем-то, кто действительно может ответить на платформе.

Право на доступное жилье

Куинтон Аскью (11:54)

Приложение Rezility — это место, где люди могут получить информацию о ресурсах, определить доступные ресурсы, а развитие корпоративного сообщества — это место, где вы сможете найти информацию о доступном жилье и других ресурсах, доступных в их сообществе. Так есть ли конкретная ссылка на доступное жилье? Есть ли какие-то конкретные рекомендации по доходам? Существуют ли какие-либо особые требования, о которых люди могут и должны знать?

Каррима Мухаммад (12:23)

Это полностью зависит от местоположения. У нас есть недвижимость, которая соответствует разделу 8 или имеет определенные типы программ, по которым вы можете иметь номер от 30 до 80% вашего региона, средний доход. Это абсолютно зависит. Опять же, я бы посоветовал зайти на наш веб-сайт, там есть цифры, и вы можете посмотреть различные объекты недвижимости в вашем районе. Если вы заинтересованы в подаче заявки, ее можно найти в различных наших объектах. Вам просто нужно проверить. И опять же, вы можете связаться со мной напрямую, если у вас есть индивидуальная потребность, но, конечно, вы можете зайти на сайт и посмотреть наши отдельные объекты недвижимости в Балтиморе. На самом деле у нас есть недвижимость, расположенная на севере, в Пенсильвании, и на юге, до дорог Ричмонд-Хэмптон в Вирджиния-Бич. У нас есть недвижимость в Балтиморе, Колумбия и Вашингтоне, округ Колумбия. Итак, да, если вы ищете жилье, если вы заинтересованы в работе с доступным жильем, обязательно свяжитесь со мной напрямую или посетите наш сайт. Enterprisecommunity.org.

Планы на будущее для приложения

Куинтон Аскью (13:36)

Большой. И есть ли какие-либо другие каналы социальных сетей, по которым люди могут связаться с вами?

Каррима Мухаммад (13:41)

Абсолютно. Мы на Фейсбук и Твиттер. На самом деле это приложение Rezility в Твиттере и Инстаграм и мы Rezility на Facebook.

Куинтон Аскью (13:52)

Здорово-здорово. И я думаю, вы знаете, люди смогут найти, особенно мы ценим партнерство, и люди должны иметь возможность, мы будем удивлены всей информацией, которую они смогут найти и подключить на веб-сайте. Есть ли какая-либо другая информация, которой вы поделитесь с людьми, когда мы заканчиваем, вы знаете, о связи с [неразборчиво] предприятием и организацией, о которой вы знаете, предприятия или другие люди в Мэриленде должны знать?

Каррима Мухаммад (14:15)

Конечно. Одна из вещей, над развитием которой мы работаем на платформе, — это распространение купонов. Вы знаете, опять же, это очень тяжелое финансовое время для многих, многих, многих, многих людей в наших сообществах и наших семьях. Мы — платформа, которая может делиться информацией о компаниях и предлагать специализированные купоны.

Если есть компания, которая заинтересована в партнерстве с Rezility, чтобы поделиться вашими ресурсами и вашими услугами. Опять же, вы можете связаться со мной по адресу info@rezility.com или загрузите приложение, отправьте отзыв, но у компаний также есть возможность сотрудничать с Rezility. И это то, что мы ищем или хотим использовать больше в течение этого года.

Куинтон Аскью (15:03)

Спасибо. Спасибо. И еще раз спасибо, Каррима. Я ценю, что вы нашли время присоединиться к нам сегодня на подкасте. И снова для всех в штате Мэриленд. Если вы нуждаетесь, 24/7/365 вы всегда можете набрать 2-1-1, чтобы подключиться к любой из наших медицинских и социальных служб.

Благодарим вас за прослушивание и подписку на канал What's the 211? подкаст. Спасибо тебе Цифровое радио Дракона для создания подкаста.