ክፍል 20፡ የ211 እንክብካቤ ማስተባበር በሜሪላንድ የባህሪ ጤና ውጤቶችን እንዴት እንደሚያሻሽል

በዚህ “211 ምንድን ነው?” ትዕይንት ላይ፣ ኩዊንተን አስኬው ከፋቮር አኪዲኖር፣ ፒኤች.ዲ. እና Esi Abercrombie ከ211 እንክብካቤ ማስተባበሪያ ፕሮግራም ጋር። የእንክብካቤ አስተባባሪዎች በሆስፒታሎች የድንገተኛ ክፍል ውስጥ ለታካሚዎች የባህሪ ጤና ውጤቶችን ለማሻሻል እንዴት እንደሚረዱ ይወያያሉ።

ማስታወሻዎችን አሳይ

• 01:54 ስለ እንክብካቤ ማስተባበሪያ ሠራተኞች
• 2፡32 የ211 እንክብካቤ ማስተባበሪያ ምንድን ነው?
• 3፡14 እንዴት እንደጀመረ
• 4:06 እንክብካቤ ማስተባበሪያ ልምድ
• 5፡07 ለፕሮግራሙ ብቁነት
• 5፡5 ቁልፍ የእድገት ቦታዎች - 211 የሆስፒታል ኔትወርክ፣ የጉዳይ ምክክር እና የልምምድ ፕሮግራም
• 8፡46 ሪፈራል እንዴት እንደሚሰራ
• 9፡27 ከማስተባበር እንክብካቤ ጋር ተግዳሮቶች
• 11:33 የታካሚ ግላዊነት
• 13፡23 የ211 እንክብካቤ ማስተባበር ተጽእኖ
• 14:37 ማዳረስ እና ስልጠና
• 18፡10 የጉዳዮች መባባስ

ግልባጭ

(01:26) ኩዊንተን አስኬው፣ የሜሪላንድ ኢንፎርሜሽን መረብ ፕሬዝደንት እና ዋና ስራ አስፈፃሚ

እንደምን አደሩ እና ወደ “211 ምንድን ነው?” እንኳን በደህና መጡ። ፖድካስት. የሜሪላንድ ኢንፎርሜሽን ኔትወርክ ፕሬዝዳንት እና ዋና ስራ አስፈፃሚ 211 ሜሪላንድ ስሜ ኩዊንተን አስኬው እባላለሁ። እናም ዛሬ ጥዋት ድንቅ ሰራተኞቻችን እና እንግዶቻችን ተቀላቅያለሁ፡ ፋቭር አኪዲኖር፣ ፒኤችዲ፣ የ211 ኬር ማስተባበሪያ ፕሮግራም ዳይሬክተር እና የፕሮግራማችን ረዳት የሆነው ኢሲ አበርክሮምቢ እንዲሁም የእንክብካቤ አስተባባሪ።

ስለ እንክብካቤ ማስተባበሪያ ሠራተኞች

ስለ እንክብካቤ ማስተባበሪያ መርሃ ግብሩ ዛሬ ሰምተናል። ስለዚህ፣ ከመጀመራችን በፊት፣ ከፕሮግራሙ ጋር ስላሎት ሚና እና ስለምታደርገው ነገር ትንሽ ንገረኝ? ኤሲ፣ ካንተ ጋር እጀምራለሁ

(2:06) Esi Abercrombie, የፕሮግራም ረዳት / 211 እንክብካቤ አስተባባሪ

ሰላም፣ ስሜ ኤሲ አበርክሮምቢ ነው። እኔ ለ211 ሜሪላንድ እንክብካቤ ማስተባበሪያ ፕሮግራም ረዳት ነኝ። እኔ ደግሞ እንደ እንክብካቤ አስተባባሪነት በእጥፍ. ስለዚህ ከሆስፒታሎች እና ከታካሚዎች ጋር በቀጥታ መሥራት እጀምራለሁ።

211 እንክብካቤ ማስተባበሪያ ምንድን ነው?

ኩዊንተን አስኬው (2፡32)

አመሰግናለሁ. ስለዚህ፣ 211 እንክብካቤ ማስተባበሪያ ምንድን ነው?

ሞገስ Akhidenor፣ ፒኤችዲ፣ የፕሮግራም ዳይሬክተር (2፡41)

የ 211 የእንክብካቤ ማስተባበሪያ ፕሮግራም በሜሪላንድ ውስጥ ለድንገተኛ አደጋ ክፍሎች ብቻ የታሰበ ፕሮግራም ነው። በአብዛኛው በ ED ውስጥ ላሉ ታካሚዎች የተዘጋጀ ፕሮግራም ነው. በ ED ዲፓርትመንቶች ውስጥ ከመጠን በላይ ቆዩ. እና ያላቸው ሰዎች ንጥረ ነገር አጠቃቀም, የአዕምሮ ጤንነት, እንዲሁም የባህሪ ጤና ፍላጎቶች. ስለዚህ፣ ያ ማለት በድንገተኛ ክፍል ውስጥ ሲሆኑ፣ ለሁለት ወይም ለሦስት ቀናት ይቆያሉ እንበል። ብዙ ጊዜ ለ 48 ሰዓታት ይቆያሉ. ሆስፒታሉ ሪፈራል ያደርግልናል፣ እና የምናደርገው ነገር ለታካሚው ጠቃሚ ከሆኑ ግብአቶች ጋር እናገናኛቸዋለን።

እንዴት እንደጀመረ

ኩዊንተን አስኬው (03፡14)

ይህ ፕሮግራም እንዴት ተጀመረ? ምን አስፈለገ? እና ለምን ማድረግ ጀመርን?

ሞገስ Akhidenor, Ph.D. (03:21)

ይህ ፕሮግራም በሰኔ (2022) ተጀምሯል። ፕሮግራሙ የተጀመረው እ.ኤ.አ የሜሪላንድ የጤና መምሪያ, የባህሪ ጤና አስተዳደር. ወደ 211 ሜሪላንድ ደረሱ ፣ የሜሪላንድ መረጃ መረብ እና “በ ED ውስጥ እርዳታ የሚያስፈልጋቸው ብዙ ታካሚዎች አሉን። ይህንን ታካሚ ለመርዳት የሜሪላንድ ኢንፎርሜሽን ኔትዎርክ እንክብካቤን ማስተባበር ይቻል ይሆን?”

በሰኔ (2022) በተመላላሽ ታካሚ ፕሮግራም ተጀምሯል። ከተመላላሽ ታካሚ ፕሮግራም፣ ፍላጎት አይተን ወደ ታካሚ ፕሮግራም ጨመርን። አሁን፣ የተመላላሽ ታካሚ ፕሮግራም እና የታካሚ ህክምና ፕሮግራም አለን።

የተመላላሽ ታካሚ ፕሮግራም የሚካሄደው በ211፣ በሜሪላንድ ኢንፎርሜሽን ኔትወርክ ነው። እና አለነ Sheppard ፕራት በታካሚው የፕሮግራሙ ክፍል የሚረዳን እንደ አቅራቢ።

ኩዊንተን አስኬው (04:06)

ከሜሪላንድ የጤና መምሪያ፣ የባህሪ ጤና አስተዳደር ጋር ጥሩ ግንኙነት ነው።

እንክብካቤ አስተባባሪ ልምድ

እና፣ ኢሲ፣ ለእንክብካቤ አስተባባሪዎች፣ የእንክብካቤ አስተባባሪዎች አንዳንድ ዳራዎች ምንድናቸው? እና አንድ ሰው ከአንዱ የእንክብካቤ አስተባባሪዎች ጋር ሲገናኝ ወይም ሲያናግር ልምዱ ምን ይመስላል?

Esi አበርክሮምቢ፣ የፕሮግራም ረዳት / 211 እንክብካቤ አስተባባሪ (4፡24)

አብዛኛዎቹ የእኛ እንክብካቤ አስተባባሪዎች በሚከተሉት ውስጥ ዳራ አላቸው፡-

• የባህሪ ጤና
• የሰው አገልግሎቶች
• ማህበራዊ ስራ

በተለምዶ፣ አንድ ሰው ከእንክብካቤ አስተባባሪ ጋር ሲገናኝ ያጋጠመው ልምድ - ከታካሚ ጋር እየተገናኘን ከሆነ፣ አሁንም የሚፈልጓቸውን ግብዓቶች ፍላጎት እንዳላቸው ለማረጋገጥ እነሱን መከታተል እንፈልጋለን። ለታካሚው የጊዜ ሰሌዳ እና ቦታ ምቹ የሆኑ መገልገያዎችን እናገኛለን. ከዚያም ቀጠሮው ከተያዘ በኋላ የሚያስፈልጋቸውን ግብአት እያገኙ መሆናቸውን እና በቀጠሮው ላይ መገኘታቸውን ለማረጋገጥ ክትትል እናደርጋለን። ስለዚህ፣ ከሕመምተኞች እና ከምናገኛቸው ግብዓቶች ጋር ለመጠበቅ የምንሞክረው በጣም በእጅ ላይ የተመሠረተ ግላዊ ግንኙነት ነው።

ኩዊንተን አስኬው (5፡07)

ርህራሄ እና ፍርደኛ ያልሆኑ አገልግሎቶችን እየሰጡ ያሉ ሰዎች እንዲኖሩን ይረዳል።

ለፕሮግራሙ ብቁነት

ዶ/ር አኪዲኖር፣ ስለ ብቁነት እና ለአእምሮ ጤና በድንገተኛ ክፍል ውስጥ ስላሉት ሰዎች ትንሽ ትናገራለህ። ሌላ ዓይነት የብቃት መስፈርቶች አሉ? ወይም ሰዎች እንዴት ከፕሮግራሙ ጋር ይገናኛሉ? አንድ ሰው እንዴት ነው የሚጠቀሰው?

ሞገስ Akhidenor, Ph.D. (5:27)

በሆስፒታል በኩል ይላካሉ. አንድ ታካሚ መጥቶ “ሄይ፣ ከጤና ማስተባበሪያ ጋር መገናኘት እፈልጋለሁ” ማለት አይችልም። ወደ ድንገተኛ ክፍል መሄድ አለቦት.

ፕሮግራሙ 24/7 ይሰራል. 211፣ 4 ይጫኑ።

ለማብራራት የምፈልገው ነገር ቢኖር ለአእምሮ ጤና፣ ለዕፅ ሱሰኝነት እና ለሥነ ምግባር ጤና የታሰበ ቢሆንም፣ “እንግዲህ፣ አንተ ይሄ ወይም ያ ስለሆንክ፣ መምጣት አትችልም” የሚሉ የተለየ ሰዎች የሉንም። ወደ ፕሮግራሙ. ለሁሉም ጾታዎች እንዲሁም ለሁሉም ዕድሜዎች ማለት ነው. የዕድሜ ክልል የለውም። ማንኛውም ሰው ወደ ፕሮግራሙ ሊመራ ይችላል.

የእድገት ቁልፍ ቦታዎች

ኩዊንተን አስኬው (5፡59)

ከሼፕፓርድ ፕራት ጋር ያለውን ትብብር ጠቅሰዋል፣ እሱም የፕሮግራሙን የታካሚ ክፍልም ይደግፋል። ፕሮግራሙ እርስዎ እንደገለፁት ከአንድ አመት በላይ እንደቆየ እናውቃለን። በታካሚ እና የተመላላሽ ታካሚ ብቻ ሳይሆን ከብዙ የጤና ተቋማት ጋር ያለዎትን ግንኙነት በከፍተኛ ደረጃ አድጓል። ስለ እነዚያ ቁልፍ ፕሮግራሞች ወይም ባለፈው ዓመት ስለነበረው እድገት በአጭሩ መናገር ትችላለህ?

211 የሆስፒታል ኔትወርክ

ሞገስ Akhidenor, Ph.D. (6፡21)

በፍጹም። ለእኔ ትልቅ ከሚባሉት አንዱ በወር አንድ ጊዜ የምንገናኝበት 211 ሆስፒታል ኔትወርክ ነው። ይህ ማለት በሜሪላንድ ውስጥ ያሉ ሁሉም ሆስፒታሎች፣ የአደጋ ጊዜ መምሪያዎች ከ211 ቡድን፣ ከስቴት እና ከአካባቢው የስነምግባር ጤና ባለስልጣናት ጋር ይገናኛሉ። ሁሉም ክልሎች በወር አንድ ጊዜ ከእኛ ጋር ይገናኛሉ። ከእንክብካቤ ማስተባበር ጋር በተገናኘ የተሻለውን አሰራር እንወያያለን። ምርጥ ልምዶች፣ ፖሊሲ እና ግንኙነት።

በወር አንድ ጊዜ እንገናኛለን. ፕሮግራሙን እንዴት ማሻሻል እንደምንችል እና እንዲሁም የሆስፒታል ሰራተኞችን እና ታካሚዎችን እንዴት መርዳት እንደምንችል እንነጋገራለን.

የጉዳይ ምክክር

ሌላው በጣም የሚገርመው ጉዳይ ምክክር ነው። ሆስፒታሎች ቢያንስ በወር አንድ ጊዜ ከእኛ ጋር እንዲገናኙ እድል እንሰጣለን። ከእኛ ጋር ይገናኛሉ፣ የጉዳይ ምክክር እናደርጋለን፣ ስለጉዳዮቹ እንነጋገራለን እና ጉዳዩን እንዲያቀርቡ እንረዳቸዋለን። አንዳንድ ጊዜ ጉዳዩ ፈታኝ ሊሆን ይችላል። እኛ ደግሞ መንግሥትን የምናሳትፍበት ነው። ጉዳዩን ወደ ክልል እናደርሳለን፣ ክልሉም ገብቶ ይረዳል።

ስለዚህ የጉዳይ ምክክር ተስፋፍቶ ወደ ፕሮግራሙ የገባ ትልቅ ጉዳይ ነው።

ልምምዶች

እኛም አለን። internship ፕሮግራም. የእኛ የእንክብካቤ ማስተባበሪያ ፕሮግራማችን አሁን ማህበራዊ ሰራተኛን ወይም ማንኛውም ሰው የሰብአዊ አገልግሎት ፕሮግራም ያለው ወደ ተለማማጅነት እስከማቅረብ ደርሷል። ስንናገር፣ ከእኛ ጋር የሚለማመዱ ሦስት ተለማማጆች አሉን፣ እና ወደ ፕሮግራሙ የሚመጡትን ብዙ ሰዎችን ሲመልም እናያለን። ስለዚህ፣ ከሆስፒታሉ፣ ከአካባቢው የባህሪ ጤና ባለስልጣናት እና ከስቴቱ ጋር ግንኙነት አለን። እንደ ዩኒቨርሲቲዎች እና ተማሪዎች ካሉ ተቋማት ጋርም ግንኙነት አለን።

ኩዊንተን አስኬው (7፡55)

ያ ትልቅ የትብብር ጥረት ነው፣በተለይ ከሆስፒታሎች ጋር። እርግጠኛ ነኝ በዚህ በጣም ተደስተዋል። ከሆስፒታሎች የሰማሃቸው አንዳንድ የስኬት ታሪኮች ወይም ታላላቅ ነገሮች እንዴት እንደተባበርክ እና ሁሉንም ሰው እንዳሰባሰበው?

ሞገስ Akhidenor, Ph.D. (8:09)

አንድ ትልቅ ነገር የጉዳይ ምክክር ስናደርግ ነው። አንዳንድ ውስብስብ የታካሚዎቻቸው ፍላጎቶች በጉዳይ ምክክር ተቀርፈዋል። በአካባቢያዊ የባህሪ ጤና መርጃዎች ታማሚዎችን ማስቀመጥ እንችላለን።

ሌላው የእንክብካቤ ማስተባበሪያ መርሃ ግብር ከአእምሮ ጤና እና ከዕፅ ሱሰኛ ጋር የተያያዘ ነው። ሰዎችን እንደመርዳት እና ከሀብት ጋር እስከማስቀመጥ ድረስ እንሄዳለን። መኖሪያ ቤት. ከእነዚህ ታካሚዎች መካከል አንዳንዶቹ ወደ ሆስፒታል የሚመጡት ምንም አይነት ማረፊያ የላቸውም። እና እዚያ ነው 211, ታውቃላችሁ, ከ እንክብካቤ ማስተባበሪያ ፕሮግራም ሌላ, ሌላም አለን ሀብቶች በ 211 እኛ ደግሞ በሽተኞች ጋር እናገናኛለን. በዚህ በጣም ተደስተዋል። ከሃብቶች ጋር እናገናኛቸዋለን። ለነሱ ትልቅ ነገር ነው።

ሪፈራል እንዴት እንደሚሰራ

ኩዊንተን አስኬው (8፡46)

ክፍተቱን እየዘጋ ነው። ስለ ቴክኖሎጂ እና ይህ ተነሳሽነት እንዴት እንደሚደግፍ ትንሽ ተነጋገርን. ሁላችሁም ቴክኖሎጂን እንዴት እንደምትጠቀሙ እና ከእንክብካቤ አስተባባሪዎች ጋር እንዴት እንደሚሰራ በአጭሩ መናገር ትችላላችሁ?

ኢሲ አበርክሮምቢ (8፡59)

በፍጹም። የእኛ ሪፈራል ስርዓት ሙሉ በሙሉ በመስመር ላይ ነው። iCarol የሚባል የውሂብ ጎታ እንጠቀማለን; በዚህም እኛ እንችላለን፡-

• ሪፈራል መቀበል
• ጉዳዮችን ማሳደግ
• ስለጉዳዮች ወቅታዊ መረጃ ለመስጠት በስቴቱ ውስጥ ካሉ ሆስፒታሎች ጋር ይነጋገሩ

በተጨማሪም፣ እኛ ሙሉ በሙሉ ምናባዊ ነን፣ ይህም ማለት ከስቴቱ፣ ከአካባቢው የባህሪ ጤና ባለስልጣናት እና ከሌሎች ሆስፒታሎች ጋር የምንገነባው አብዛኛዎቹ ግንኙነቶች እና ግንኙነቶች ሙሉ በሙሉ በመስመር ላይ ናቸው።

ኩዊንተን አስኬው (9፡27)

እኔ እንደማስበው ከፕሮግራሙ አንዱ ጥቅም ሰዎች ከእኛ ጋር በመተባበር ሁሉንም ሰው በአንድ መድረክ ላይ ፣ አንድ ቋንቋ እና ያንን የትብብር ሂደት ማግኘት እንችላለን ፣ ይህ ደግሞ የበለጠ ቀላል ያደርገዋል ብዬ አስባለሁ።

እንክብካቤን በማስተባበር ላይ ያሉ ችግሮች

የእንክብካቤ ማስተባበሪያን ሲሰጡ እና መገልገያዎችን ሲለዩ ሁላችሁም የሚያጋጥሟችሁ ችግሮች አሉ? ሰዎችን ከአገልግሎቶች ጋር ለማገናኘት ሲሞክሩ አንዳንድ ተግዳሮቶች ምንድን ናቸው?

ኢሲ አበርክሮምቢ (9፡50)

ማለቴ በመሠረቱ እኛ ደላላ ነን። ስለዚህ ከሆስፒታሉ፣ ከስቴቱ እና ከታካሚው ጋር እየሰራን ነው። አንዳንድ ጊዜ በሚያሳዝን ሁኔታ፣ ሁልጊዜ ምንጮችን ማግኘት አንችልም። በአጋርነት በምንሰራባቸው ተቋማት ውስጥ በቂ አልጋ ልብስ የለም። ስለዚህ ወደ መንግስት ልናሳድገው እንችላለን። እና አዎ፣ ከቁጥጥራችን ውጪ ለሆኑ ነገሮች አንዳንድ ጊዜ ሀብቶችን መፈለግ ፈታኝ ሊሆን ይችላል።

ኩዊንተን አስኬው (10፡18)

ይህ እርስዎ እንደተናገሩት ፣ በቂ ሀብቶች ብቻ ላለመሆናቸው በጣም ጥሩ ነው። ስለ ሽርክና እና ፕሮግራሞች በጥቂቱ ተናግረሃል፣ ከነዚህም አንዱ ከክልሉ ጋር እየተባባሰ በሚሄድ ጉዳዮች እና በአካባቢያችን የባህሪ ጤና አስተዳደር ነው። የእንክብካቤ አስተባባሪዎች እነዚህን ክፍተቶች ሲያገኙ እና ምንጮችን መለየት ሲሳናቸው፣ ከክልል ጋር ያለዎት ግንኙነት እና ማሳደግ እንዴት ይሰራል? ስለዚያ እና ስለአካባቢው የባህሪ ጤና አስተዳደር ትንሽ ማውራት ይችላሉ? ያ አንዳንድ ክፍተቶችን እንዴት ይደግፋል?

ሞገስ Akhidenor, Ph.D. (10:46)

ስለ ክፍተቶች ስንናገር - ኤሲ እንደተናገረው፣ አብዛኞቹ የእንክብካቤ አስተባባሪዎችም ከሚያጋጥሟቸው ትልልቅ ጉዳዮች ውስጥ አንዱ ከዚህ ጋር በመነጋገር እና በመነጋገር መግባባት በጣም ከባድ ሊሆን ይችላል። እና ከዚያ በፊት ፣ ታውቃለህ ፣ ታውቃለህ ፣ ትልቅ እየሆነ ነው። ይህ 211 የሆስፒታል ኔትወርክን ከፈጠርንባቸው ምክንያቶች አንዱ ሲሆን በዚህም መነጋገር እና በውስጣችን ግብዓቶችን ማግኘት እንችላለን።

የሀብት ትልቁ ችግር መንግስት እዚህ ሃብት ማግኘት ካልቻለ ወዴት እንሄዳለን? ሀብቱን ከየት ነው የምናገኘው?

ስለዚህ ያንን ግንኙነት ከ211 ሆስፒታል ኔትወርክ ጋር መገናኘቱ “ኧረ ግኑኝነት የለህም። እዚህ ያለ ሃብቶች. ሃብት አለን።” እና ዛሬ የተወያየነው ያ ነው - ያንን ዑደት መዝጋት መቻል። ያ ክፍተት፣ ያንን ግንኙነት በመያዝ፣ በመነጋገር እና በራሳችን ውስጥ ሀብትን በመፈለግ፣ አስቸጋሪ ቢሆንም ፕሮግራሙን ወደ ላቀ ደረጃ የምናሸጋግርበት መንገድ ነው።

የታካሚ ግላዊነት

ኩዊንተን አስኬው (11፡33)

በጣም አሪፍ. ከሆስፒታሎች፣ ከስቴቱ፣ ከሌሎች ፕሮግራሞች እና ታካሚዎች ጋር መስራት የሰዎችን መረጃ መጠበቅን ያካትታል። መረጃን በማጋራት፣ መረጃ ሚስጥራዊ መሆኑን በማረጋገጥ እና የታካሚውን ግላዊነት በማረጋገጥ ረገድ ያንን ሚና እንዴት ይጫወታሉ? ስለዚህ ይህንን ለማረጋገጥ ምን ዓይነት እርምጃዎች ይወሰዳሉ?

ሞገስ Akhidenor, Ph.D. (11:54)

ብዙ ጊዜ፣ ለእያንዳንዳችን ኢሜይሎችን ለመላክ የተመሰጠረ ኢሜይሎችን እንጠቀማለን። የእንክብካቤ አስተባባሪዎች እና ሆስፒታሎች የ iCarol ስርዓትን እንዲጠቀሙ አበረታታለሁ። በጣም የተጠበቀ እና አስተማማኝ ነው. እንዲሁም የታካሚ መረጃ በሁሉም ቦታ አለመኖሩን በተመለከተ ከሆስፒታሉ ጋር ስልጠና እንሰጣለን። የታካሚ መረጃን በጣም ደህንነቱ የተጠበቀ ማድረግ አለብን፣ እና ስልጠና እንሰራለን። የታካሚ መረጃን እንዴት ማቆየት እንደሚቻል እንዲረዱ ለእንክብካቤ አስተባባሪዎች ስልጠና እንሰጣለን።

ኩዊንተን አስኬው (12፡20)

የፕሮግራሙ አንድ አካል አገልግሎቶችን ከመስጠታችን በፊት የታካሚ ፈቃድ እያገኘ ነው፣ ይህም የዚያ ትልቅ አካል ይመስለኛል። እንደተናገሩት፣ እንክብካቤ ማስተባበር ሁሉንም ሰው ያገለግላል፣ አዛውንት፣ ልጆች ወይም አካል ጉዳተኞች።

እንደ አንዳንድ ፍላጎቶች ምን ዓይነት ልዩ መሰናክሎች ነበሩ?

ሞገስ Akhidenor, Ph.D. (12:49)

አንዳንድ ጊዜ የቋንቋ እንቅፋቶች አሉብን። በቋንቋችን የምንነጋገርበትን መንገድ አዘጋጅተናል። በቋንቋ መስመሮችም ቢሆን አንዳንድ ጊዜ አስቸጋሪ ሊሆን ይችላል ምክንያቱም ከታካሚ ጋር በምንነጋገርበት ጊዜ እና ቋንቋውን ስንጠቀም, አሁን ለእነርሱ መገልገያዎችን መስጠት ይፈልጋሉ, ሌላኛው ተቋም የቋንቋ መስመር ላይኖረው ይችላል ወይም ከዚያ ጋር መገናኘት አይችልም. ከቋንቋ መስመር ጋር የተያያዙ ግብዓቶች መኖራቸውን ለማረጋገጥ እንሞክራለን።

አንድ ልጅ ሶስት ወር ሊሆነው ይችላል እና ሶስት ወር ላለው ልጅ ግብዓቶችን ማግኘት አለበት - ለአንዳንድ ፕሮግራሞች ብቁ አይደሉም ምክንያቱም ይህን የሦስት ወር ልጅ መለየት አይችሉም.

የ211 እንክብካቤ ማስተባበሪያ ተጽእኖ

ኩዊንተን አስኬው (13፡23)

ማንኛውም ሆስፒታል እንዲጠቀም እናበረታታለን።

ስኬት ሲኖር እንዴት ያውቃሉ? ባለፈው ዓመት ምን ያህል ውጤታማ እንደሆነ ለመረዳት በሪፖርትዎ የሚመለከቷቸው አንዳንድ ነገሮች ምንድን ናቸው?

ሞገስ Akhidenor, Ph.D. (13:42)

እኛ ውሂብ እንጠቀማለን ፣ ያ ትልቅ ነው። እንደሚመለከቱት ፣የሂደቱ ሪከርድ በተመላላሽ ታካሚ ተጀምሯል ፣እና አሁን የሁለት ሰአት የጉዳይ ምክክር ፣ 211 የሆስፒታል ኔትወርክ እና ባለፉት ጥቂት ወራት የገነባንባቸውን ግንኙነቶች እያደረግን ነው። ከአካባቢው የባህሪ ጤና ባለስልጣናት እና ከሆስፒታሎች ጋር ግንኙነት መፍጠር ችሏል። ሆስፒታሎቹ ተሳፍረዋል። ብዙ ሆስፒታሎች ወደ መርከቡ እየመጡ ነው, ስኬት ፕሮግራሙ በጥሩ ሁኔታ ላይ እንደሚገኝ አይነግርዎትም. እና ስለዚህ አንድ ነገር ወደዚያ ማከል ይፈልጋሉ. ለኔ የማየው ያ ነው።

ኢሲ አበርክሮምቢ (14:09)

እኛም የምንከታተለው በውጫዊ ዳታ ቤታችን ማለትም iCarol ብቻ ሳይሆን ከውስጥም ጭምር ነው የምንከታተለው። , እንደ ስኬታማ ምልክት እናደርጋለን.

በሆስፒታሉም ሆነ በግዛቱ በኩል ስኬታማ መሆኑን እንከታተላለን። ሁልጊዜ በታካሚያችን እድገት እና በአእምሮ ጤና ጉዞ ላይ መሆናችንን እናረጋግጣለን።

ኩዊንተን አስኬው (14፡37)

እንዲሁም ሰዎች አስፈላጊውን አገልግሎት እንዲያገኙ በማረጋገጥ ስለ ዝግ ዑደት ሂደት ተወያይተዋል።

ስለ ፕሮግራሙ መረጃ ፣ ስልጠና እና መረጃ

ሰዎች ስለ ፕሮግራሙ እንዴት ያውቃሉ? ሆስፒታሎች እንዴት ያውቃሉ? የማህበረሰቡ አባላት እንዴት ያውቃሉ? ይህ አስደናቂ የ211 እንክብካቤ ማስተባበሪያ ፕሮግራም ለሆስፒታሎች እንደሚገኝ ለሰዎች እንዴት እናሳውቃቸዋለን?

ሞገስ Akhidenor, Ph.D. (14:56)

ወደ ሆስፒታሎች የሚደርስ የስምሪት አስተባባሪ አለን። ለአብዛኞቹ ሆስፒታሎች አንዳንድ ባነሮቻችንን፣ በራሪ ወረቀቶችን፣ የስልክ ጥሪዎችን እናደርጋለን እና ኢሜይሎችን እንልካለን። ፕሮግራማችን ምን እንደሆነ ለማሳወቅ ወደ ሆስፒታሎች እጎበኛለሁ።

አንድ ትልቅ ነገር እኛ የምናደርገው ክትትል ነው. አንዳንድ ቅስቀሳዎችን እንድናደርግ ረድቶናል። አንድ ታካሚን አግኝተናል እንበል እና አንድ ታካሚ፣ “ወደዚህ ተቋም መሄድ እፈልጋለሁ፣ እና ተቋሙ ስለ ፕሮግራሙ እንኳን አያውቅም። ስለዚህ ከተቋሙ ጋር ስለ ፕሮግራሙ በመነጋገር ተቋሙ ከሆስፒታሉ ጋርም ቃሉን ለማሰራጨት ይረዳል።

ኢሲ አበርክሮምቢ (15:33)

ምን ያህል አልጋዎች ለታካሚዎች እንደሚገኙ ለማወቅ የአልጋ ልብሶችን ለመፈተሽ በመላ ግዛቱ ከሚገኙ ሆስፒታሎች ጋር እንደምንገናኝ ማከል ፈልጌ ነበር። ስለዚህ ሆስፒታሉ እኛን እንዲያውቅ እና እየተከታተልን መሆኑንም ያረጋግጣሉ። እርስዎን ለሃብቶች እንደምንጠቀምበት እያረጋገጥን ነው። እና ካልሆነ፣ ከአካባቢው የባህሪ ጤና ባለስልጣናት ጋር እየተገናኘን እንዲሁም የዳሰሳ ጥናቶችን በመላክ ላይ ቆይተናል።

ኩዊንተን አስኬው (15፡59)

ምክንያቱም ለሁሉም የሜሪላንድ ነው፣ ብቻ የተወሰነ አይደለም፣ ሆስፒታሎች ስለ ፕሮግራሙ ምን እንዲያውቁ ይፈልጋሉ?

ሞገስ Akhidenor, Ph.D. (16:15)

ሆስፒታሎች እኛ እዚህ ያለነው የመልቀቂያ እቅድ አውጪዎቻቸውን ለመተካት ወይም ስራቸውን ለመውሰድ እንዳልሆነ እንዲያውቁ እፈልጋለሁ። እኛ ልንደግፋቸው ነው። ብቻቸውን እንዳልሆኑ እንዲያውቁ እንፈልጋለን። ከእነሱ ጋር በቅርበት እየሰራን ነው። እና ከአካባቢያዊ የባህሪ ጤና እና ከስቴት ጋር ስለ ሀብቶች እና እንክብካቤን ማስተባበርን በተመለከተ የሚፈልጉትን ማግኘታቸውን ማረጋገጥ እንፈልጋለን። ብቻቸውን እንዳልሆኑ እንዲያረጋግጡ እንፈልጋለን።

ሰዎች እንዲህ ሲሉ እሰማ ነበር፣ “ኧረ ይሄ የእኛ የመልቀቅ እቅድ አውጪዎች የሚያደርጉት እና የአገልግሎት ቅጂ ነው፤ ይህንን ሁሉ የሚያደርጉ ሰዎች አሉን። አዎ እናውቃለን። እኛ ግን የመልቀቂያ እቅድ አውጪን ስራ ለመስራት እዚህ አይደለንም። እኛ ልንደግፋቸው ብቻ ነው የመጣነው። እና ያ ትልቅ ነው። እኛ እነርሱን ለመደገፍ ዝግጁ መሆናችንን እንዲያውቁ እፈልጋለሁ።

ኩዊንተን አስኬው (16፡55)

እኛ ለመተባበር ነው የመጣነው።

ሞገስ Akhidenor, Ph.D.

አዎ.

ኩዊንተን አስኬው

ስለዚህ፣ ከአንዳንድ የጤና እንክብካቤ አቅራቢዎች ጋር፣ ከእርስዎ ጋር ሆስፒታሎችን በመጎብኘት እና በመገናኘት ብዙ ግንኙነት እንዳለ አውቃለሁ። ሰዎች መረጃ የሚያገኙባቸው ሌሎች ቦታዎች አሉ?

ኢሲ አበርክሮምቢ (17፡12)

ወደ መሄድ ይችላሉ። 211md.org/carecoordination ስለ ፕሮግራማችን የበለጠ ለማወቅ. የጉዳይ ምክክርም አለን። እኛ በአካባቢያዊ የባህሪ ጤና ላይ መድረስ ብቻ ሳይሆን ስለምንሰራው ነገር የበለጠ እንዲረዱ እና ስለሚያደርጉት ነገር የበለጠ ለመረዳት እንድንችል ከእነሱ ጋር ስብሰባዎችን እናደርጋለን።

በየወሩ የምናደርገው የ211 የሆስፒታል ኔትወርክ ስብሰባ 211 ሜሪላንድ ምን እየሰራ እንደሆነ የበለጠ እንዲረዱ ያስችላቸዋል። እና ከሌሎች የእንክብካቤ ሰጪዎች ጋር ልናገናኛቸው እንችላለን።

ታካሚዎችን እንዴት እንደሚያመለክት

ስለ ድረ-ገጹ ከተናገርን, ሪፈራል እንዴት እንደሚደረግ የስልጠና ቪዲዮ አለን. እና ፕሮግራሙ ስለ ምን ነው.

ኩዊንተን አስኬው (17፡51)

ስለዚህ ድህረ ገጹ የአንድ ጊዜ መሸጫ ነው። ሄዳችሁ አንድን ሰው መጥቀስ ትችላላችሁ, ስልጠና ማግኘት ትችላላችሁ, ስለ ፕሮግራሙ ሁሉንም ነገር ማወቅ ትችላላችሁ. ስለዚህ፣ ማወቅ ያለብዎት ማንኛውም ነገር፣ ወደ ድረ-ገጹ መሄድ ይችላሉ።

ኢሲ አበርክሮምቢ (18:03)

ወደ መሄድ ይችላሉ። 211md.org/carecoordination እና የሚፈልጉትን ሁሉ ያግኙ።

የጉዳዮች መጨመር

ኩዊንተን አስኬው (18፡10)

ስለዚህ፣ ከመዘጋታችን በፊት፣ ሁለት ተጨማሪ ጥያቄዎች ብቻ። ከክልሉ ጋር በመተባበር ጉዳዩን መደገፍ ካልቻልን ጉዳዩን ወደ ከፋ ደረጃ ለማድረስ እድሉ እንደነበረ ጠቅሰዋል። ታዲያ ምን ማለት ነው? እና ከመንግስት ጋር ያለው ትብብር እንዴት ነው የሚሰራው?

ሞገስ Akhidenor, Ph.D. (18:24)

ሆስፒታሎች ሪፈራል ሲልኩልን በጉዳዩ ላይ እንሰራለን እና መገልገያዎችን ለማግኘት እንሞክራለን። ሀብት ማግኘት አልቻልንም ማለት ነው፣ ወይም የመንግስት ኤጀንሲ ሲገባ ጉዳዩ ተባብሷል ማለት ነው። በዚህ ሁኔታ, ጉዳዩ በራስ-ሰር መጨመር አለበት. ጉዳዩን ስናባባስ መንግስት ጉዳዩን አንሥቶ አይቶ ሀብት ይሰጠናል እንዲሁም ወደ ጉዞው መንገድ እንዲመራን ደስታ ይሰማናል፣ “ኧረ ይሄ ሀብት የለንም እናንተ ግን። ይህንን መጠቀም ይችላል. ያንን መጠቀም ትችላለህ።" ከሆስፒታሉ ጋር እንድንተባበር የሚረዱን ግብዓቶችን እና መገናኛዎችን ይሰጡናል።

እና በ iCarol በኩል ይከናወናል. በመደወል እና በእነዚያ ሁሉ ጉዳዮችን እንደምናበዛ አይደለም። ሁሉም ነገር የሚከናወነው በስርዓቱ ነው. እኛ ከፍ እናደርጋለን እና ከጉዳዩ በኋላ ክትትል ያደርጋሉ.

ክልሉ በሚያስፈልጉን ሀብቶች ረድቶናል። አሁን ክትትል አድርገን ሆስፒታሉን አግኝተን ‘ኧረ ጉዳዩን አባብሰነዋል። ይህ ጉዳይ በዚህ ደረጃ ተባብሷል. ይህ ታካሚ በXYZ ተቋም ውስጥ ሊቀመጥ ነው።

በሽተኛው ሲቀመጥ እኛ እዚያ ብቻ አናበቃም። በሽተኛውን እንከታተላለን እና በሽተኛው ምደባውን እንደሚወደው እናረጋግጣለን። ታማሚዎችን ወደማይፈልጉበት ቦታ ብቻ አታስቀምጡም። እነሱ በሚፈልጉበት ቦታ ልናስቀምጣቸው እንፈልጋለን. ስለዚህ፣ “በዚህ ምደባ ደህና ነህ?” ብለን እንጠይቃቸዋለን። አዎ ካሉ፣ ትልቅ ጣት ከፍ አድርገው “አዎ፣ ይህንን ምደባ ወደውታል” ይሉናል። ከዚያም ጥሩ እስክንሆን ድረስ ወደ ግዛቱ መመለስ አለብን. ጉዳዮችን የምናበዛው በዚህ መንገድ ነው። እንደ ጉዳዩ፣ እንደ ውስብስብነቱ እና የሪፈራል መርጃዎችን ማግኘት ካልቻሉ ጉዳዮች እየጨመሩ ይሄዳሉ።

ኩዊንተን አስኬው (19፡48)

በሽተኛው የሂደቱ አካል መሆኑን መስማት በጣም ደስ ይላል. ስለዚህ፣ እያጠቃለልን ሳለ፣ ፕሮግራሙ ምን ያህል ግሩም እንደሆነ እና ሁሉም ሰው እንዴት ሊጠቀምበት እንደሚገባ ከማድረግ በተጨማሪ ሁለታችሁም ልታካፍሉት የምትፈልጉት ወይም ለሕዝብ እንድታሳውቁ የምትፈልጉት ነገር አለ?

ሞገስ Akhidenor, Ph.D. (20:02)

ፕሮግራሙ ልዩ መሆኑን ማከል እፈልጋለሁ. በስቴቱ ውስጥ እንደሌሎች ፕሮግራሞች አይደለም. በሁሉም የአሜሪካ ግዛቶች 211 አለን። እስቲ ገምት? ሜሪላንድ 211 እና የእንክብካቤ ማስተባበሪያ ፕሮግራም አላት። በጣም ልዩ ነው። በሌሎቹ 211 ፕሮግራሞች የለህም። ስለዚህ እባክዎን ፕሮግራማችንን ይጠቀሙ። በጣም ልዩ ነው። እኛ ለመተባበር እና ለመደገፍ እዚህ መጥተናል እናም እዚህ ለመቆየት እዚህ መሆናችንን እናሳውቅዎታለን።

ኩዊንተን አስኬው (20፡25)

ያ ለማብቃት ጥሩ መንገድ ነው። ከሜሪላንድ የጤና መምሪያ፣ የባህሪ ጤና አስተዳደር፣ አንዳንድ ሌሎች አጋሮቻችን ከአካባቢው የባህሪ ጤና አስተዳደሮች እና ሌሎች አካባቢዎች ጋር ላሉ አጋሮቻችን እናመሰግናለን። ዛሬ ስለተቀላቀሉን እናመሰግናለን።

---

በ ላይ ላሉ አጋሮቻችን እናመሰግናለን ድራጎን ዲጂታል ሚዲያ፣ በሃዋርድ ማህበረሰብ ኮሌጅ።