第 22 集：中岸地区如何改善健康和健康公平

在这一集的“211 是什么？”节目中，Quinton Askew 与 Mid Shore 健康改善联盟的 Nicole Morris 进行了交谈。他们讨论了五县联盟改善居民健康和实现健康公平的方式。这些举措包括与 211 合作，将多语言居民与基本健康和公共服务联系起来，开展糖尿病预防和管理计划，以及吸引和联系专业人员从事医疗保健工作的项目。

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1:00 关于中岸健康改善联盟
2:44 健康优先事项
5:05 社区协作
5:57 211 是什么，亲爱的？
8:35 社区活动日历
9:49 社区大使
13:00 多语言交流
14:21 参与其中
17:36 Nicole 如何参与 Mid Shore
18:28 国家外联

成绩单

昆顿·阿斯库 (:37)

欢迎收看“211 是什么？”我叫 Quinton Askew，是 马里兰信息网，211 马里兰州。我们的特别嘉宾是 Nicole Morris，她拥有护理学硕士学位，同时也是一名注册护士和 Mid Shore Health Improvement Coalition 的主任。你好，Nicole，你好吗？

妮可·莫里斯 (:58)

太棒了。谢谢你邀请我，Quinton。

关于中岸健康改善联盟

昆顿·阿斯科 (1:00)

感谢您加入我们。您能否向我们简单介绍一下 Mid Shore Health Improvement Coalition 以及您与他们合作开展的工作？

妮可·莫里斯 (1:07)

所以 中岸健康改善联盟 是马里兰州 19 个健康改善联盟之一。我们的独特之处在于，我们是唯一一个由多个县组成的联盟。事实上，我们的联盟是中岸地区五个县的利益相关者的伙伴关系：

• 卡罗琳
• 多切斯特
• 肯特
• 安妮女王的
• 塔尔博特

我们拥有超过 200 名个人代表超过 100 个组织，例如我们的商会或公立学区、医院、医疗保健合作伙伴以及许多宗教和社区组织。

我们实际上都在为一个共同的目标而努力：改善居民的健康状况并实现公平。

昆顿·阿斯库 (1:57)

要召集这么多人。是什么促使你成立了联盟？你是如何把所有这些部分召集在一起的？

妮可·莫里斯 (2:04)

因此，几年前，就在 COVID 出现的时候，马里兰州卫生部提供了资金，在该州不同地区启动了健康改善联盟。我们五个县的卫生官员决定作为一个地区进行合作，而不是独立工作。

最初，我们专注于预防和管理糖尿病，这曾经是全州的首要任务，现在仍然是。随着时间的推移，我们将重点扩大到解决糖尿病以外的一系列健康问题，并通过口口相传实现了显著增长。

健康重点

昆顿·阿斯库 (2:44)

我知道您提到糖尿病是联盟正在解决的健康问题之一。我知道联盟正在解决其他一些主要健康问题，因为我知道在卡罗琳、多切斯特、肯特、安妮女王和塔尔博特县有一些具体的工作。正在研究的其他主要健康问题有哪些？

妮可·莫里斯 (3:07)

我们通过数据来指导我们的关注点。我们直接解决某些健康问题，比如糖尿病，但我们也在关注导致健康问题的因素。

因此，我们目前有六个工作组。

• 一个是检查 糖尿病.
• 我们还有另一个 烟草使用 和电子烟。
• 另一个重点是 健康素养.
• 一个左右 供应商招募和保留.
• 一项重点是扩大 远程医疗.
• 最后，我们有一个小组研究 健康的社会决定因素.

所以，所有这些上游因素首先都会影响某人的健康。

昆顿·阿斯库 (3:51)

为了满足这些需求，我们开展了一些项目，让人们参与并关注自己的健康。目前各县正在实施哪些举措？

妮可·莫里斯 (4:04)

我们有很多，但我只举几个例子。我们的糖尿病工作组成功地将 CDC 糖尿病预防计划引入了我们地区。这确实是至关重要的一步，因为，

我们三分之一的成年居民面临患二型糖尿病的风险。

这项计划允许患二型糖尿病风险较高的成年人通过我们的合作伙伴（如卫生部门和教堂）免费参加为期一年的项目。所以，这真是太棒了。

另一个例子是我们的供应商招募和保留小组，该小组致力于提高我们服务不足地区的医疗保健专业人员的存在。他们推出了一个网站， Midshorehealthcareers.org，提供有关我们中岸地区的生活方式和机会的见解，以及直接的工作链接，以吸引更多的医疗保健专业人士。

社区协作

昆顿·阿斯库 (5:05)

听起来很多事情也是由社区推动的。那么，您如何像您提到的其他非营利组织一样，面对面地沟通呢？您如何让所有参与其中的人达成共识并提供支持呢？

妮可·莫里斯 (5:18)

我们同舟共济——我们的医院系统和社区组织为医疗资源匮乏的人群提供服务，并为他们提供医疗和社会支持服务。这可以防止可避免的、甚至可能是昂贵的住院治疗。我们真正意义上的齐心协力，共同实现共同目标。

我的工作实际上是与我们的合作伙伴建立联系，以帮助提供行动框架。你知道，最好的部分是帮助我们的合作伙伴庆祝他们的成功。

亲爱的，211 是多少？

昆顿歪斜 (5:57)

我很高兴我们有机会与你们合作，通过 211 为海岸提供支持，这是你们的活动之一，211 是什么，亲爱的？它很独特，我们对此感到非常兴奋。

您能否稍微谈一谈这件事是如何开始以及这种联系是如何发生的？

妮可·莫里斯 (6:16)

因此，我们研究健康社会决定因素的小组集思广益，想出了将居民与健康和社会支持服务联系起来的方法，多年来，这一直是一个挑战。许多县都有自己的资源目录，但这些目录很快就过时了，而且公众不太容易获取和使用。

因此，我们开始研究全州的资源，并很快决定，我们想要引起人们对 211马里兰州该公司拥有全天候呼叫中心和语言翻译服务。

因此，我们于去年秋天联系了马里兰信息网络，并很幸运地获得了大力支持，我们提出了一项名为“211 是什么？亲爱的“‘啊？’

昆顿·阿斯库 (7:09)

这很棒，很吸引人。我们非常感激这一点。

由此产生的很多事情是与当地资源合作创建一个特定的页面，供 各县都可以使用他们的服务。有一个短信活动，希望会产生很大的影响。

在从事这项工作的过程中，由于您一直与其他组织和社区个人合作，您从这项工作中看到了哪些重大影响？

妮可·莫里斯 (7:39)

这确实是一种草根运动；甚至连活动名称“211 是什么，亲爱的？”都源于我们问人们，你知道 211 是什么吗？人们问 211，211 是什么？我们开始大笑，说“211 是什么？亲爱的”，玛丽·布莱姬的听众都知道，这听起来像她的歌，411 是什么？

例如，我们大约一个月前启动了我们的活动，并致力于传播信息。我们向一些社区组织提供了资金，他们正在聘请 211 大使深入社区，向居民宣传 211 提供的资源。

到目前为止，我们取得了巨大的成功，我们对活动的进展感到非常兴奋。

[编者注：如果您是 Mid Shore 的合作伙伴，并希望为居民提供基本健康和公共服务， 下载“211 是什么？”营销材料.]

社区活动日历

昆顿·阿斯库 (8:35)

帮助人们更好地了解情况总是一件好事。我认为让当地人担任这些大使会更好，他们都是社区成员，了解社区。这有助于获得认同，也有助于建立信任，我相信您知道，信任是这项工作的重要组成部分。人们可以信任信息传递者，这有助于人们访问服务。

我知道已经有很多影响或成功案例。有没有组织分享过你们迄今开展的工作所取得的成功案例？

妮可·莫里斯 (9:08)

我们取得了很多成功。其中最突出的是，我们听到合作伙伴说他们想要一站式服务来查找该地区的社区活动。因此，我们创建了一个日历，其中包含从健康博览会到分娩课程再到血压筛查等所有内容。现在，所有这些都存储在我们的日历上 网站. 我们每个月都会向订阅我们文章的人推送这些信息。

因此，他们只需向 898211 发送短信“MidShore”，就会收到每月一条包含我们地区所有健康活动的链接的短信，这是一项伟大的成就。

社区大使

昆顿歪斜 (9:49)

那么，您知道，召集所有这些组织，并且您一直与 211 和那里的居民合作，在尝试让人们获得并提供许多这些重要服务时，你们面临的最大挑战是什么？

妮可·莫里斯 (10:00)

作为一个农村地区，我们当然也面临一些障碍。我们确实缺乏可用的资源。这凸显了我们需要共同努力，分享资源和知识，这样我们才能将愿景变成现实。

我认为我们所有的合作伙伴都明白联盟的必要性。我认为，我们汇集资源这一事实就能让人们参与进来。

昆顿·阿斯科 (10:34)

我知道我们正在通过短信为 211 提供资源信息，吸引那里的一些社区成员。除了 211 活动之外，该组织是否还有其他创造性的方式让社区参与进来？这有点像利益相关者团体吗？或者还有其他哪些方式让人们参与进来？

妮可·莫里斯 (10:55)

我们拥有为不同人群服务的广泛组织代表。我们有来自这些组织的大使在联盟中任职。他们真正了解社区的需求。他们实际上是我们正在开展工作的联络人。

我们感觉我们与一些可能处于弱势或得不到充分服务的居民有着直接联系。因此，我们非常幸运，我们拥有如此广泛和多元化的联盟，因为我们确实感觉它代表了我们地区。

昆顿·阿斯库 (11:35)

我知道您提到过利用数据为工作提供服务。那么，您认为未来会怎样？您从现有或正在收集的数据中看到了什么？或者您认为一些目标或重点领域是什么？有没有谈到扩大工作范围或仅基于您所学的知识进行改进？

妮可·莫里斯 (11:54)

我们一直在进步。我们希望能够满足居民现在和未来的需求。目前，我们专注于研究有助于健康的上游因素。因此，我们知道：

• 收入确实重要，
• 教育很重要，
• 有住房和食物，
• 和交通都非常重要。

所以我们现在真正关注的是 促进 211 内的资源我们知道，如果我们能够帮助人们建立这种联系并满足他们的需求，他们就更有可能拥有更好的健康。

你知道，这只是一种涓滴效应，它让每个人都受益。

我们也在关注一些不断增长的人口群体。例如，说西班牙语和海地克里奥尔语的移民群体正在不断增长。你知道，作为一个联盟，我们正在研究我们的机构如何更好地开展健康素养工作，并确保弱势群体能够获得医疗服务。

多语言连接

昆顿·阿斯库 (13:00)

通过这项工作，个人是否能够获得语言热线、语言翻译服务以及其他以个人所说的语言编写的材料等服务？

妮可·莫里斯 (13:44)

这项工作正在进行中。我想说资源总是缺乏的。但我们正在寻找创造性的方法来建立这些联系。

其中一个方法是让社区卫生工作者成为从医疗机构回到社区的桥梁。我们正在做大量工作，研究为什么我们的一些讲西班牙语的女性没有参加分娩课程？

我们如何才能更好地接触他们？所以我们在不断学习，不断成长，但我们知道我们身边有丰富的资源。因此，培训人们成为社区卫生工作者，成为值得信赖的信使是我们的主要举措之一。

昆顿歪斜 (13:58)

这绝对很重要，我想确保我理解正确。我提到了中岸，我知道中岸有特定的县。我想我提到了卡罗琳、多切斯特、肯特、安妮女王和塔尔博特县。我理解了吗？

妮科尔莫里斯

是的。

参与其中

昆顿·阿斯库 (14:21)

太好了。好的。好的。只是想确保大家知道那个特定的区域。

对于有兴趣支持你们的工作和使命的个人，组织可以如何参与？他们如何成为你们正在做的有趣工作的一部分？

妮可·莫里斯 (14:37)

嗯，当然有很多事情要做。我们的联盟对任何人都开放。所以，我想说，如果你有兴趣参与，请先查看我们的网站—— Midshorehealth.org。参与的方式有很多。如果您每月有一小时或更长时间，您可以加入我们的联盟、参加我们的会议或参加工作组。

如果您有几分钟时间，并且有兴趣分享一些正在发生的出色工作，请访问我们的网站、分享博客文章或访问我们的社交媒体。我们正在做很多很棒的事情。

我们指望社区帮助传播这个消息。

昆顿·阿斯库 (15:14)

您提到了工作组。工作组中通常会发生什么？那只是头脑风暴会议和反馈吗？

妮可·莫里斯 (15:21)

是的，这个问题问得好。新冠疫情迫使我们把所有事情都转移到线上。因此，我们所有的全体会议和所有工作组都在 Zoom 上进行。

他们通常要花半个小时到一个小时的时间，大概有 10 到 15 个人。他们都在做我们所说的行动计划。所以，他们正在查看数据，他们正在查看有效的干预措施，然后他们将这些措施付诸实施。

如果有人每月有一小时的时间，这是一个很好的参与方式。

昆顿·阿斯库 (15:56)

对于住在 Mid Shore 的居民，或者想要参与或真正受益的居民来说，这似乎是一项很好的投资。您对社区成员有什么建议，他们应该关注联盟正在开展的工作，以及他们可以获得哪些好处？

妮可·莫里斯 (16:12)

参与的方式有很多。我肯定会注册成为我们的联系人。你可以在我们的网站上注册。你会收到有关重要社区活动的通知，还会收到资金机会，因为我们经常向社区组织提供小额资助。

我们很高兴能够将钱回馈给社区，因为我们知道社区知道问题是什么，也知道如何最好地解决这些问题。

访问我们的网站， Midshorehealth.org，并加入我们的联系人列表。这样，您就可以访问所有 消息.

对于那些正在听节目的人来说，你们可能不熟悉我们所代表的县，但如果你曾经跨过海湾大桥，你就会进入中岸。这就是安妮女王县，然后我们从那里出发。

所以，如果你要去海滩，你很可能已经开车经过我们这个地区。我们欢迎你参与我们的工作。

昆顿·阿斯库 (17:12)

很棒，风景很美的车道。

您提到了网站地址和其他社交媒体账号，你们是在 Twitter 还是其他社交媒体上？

妮可·莫里斯 (17:20)

我们在 Facebook 上有相当多的粉丝。你可以在以下网址找到我们 中岸健康改善联盟.我们正在 领英。所以如果你在那里，你也可以在 Mid Shore Health Improvement Coalition 找到它。

妮可是如何参与到 Mid Shore 的

昆顿·阿斯库 (17:36)

最后，您是如何参与健康改善联盟的工作的？

妮可·莫里斯 (17:43)

我上学时是想当一名护士，很早就意识到公共卫生才是我的热情所在。因此，我从事公共卫生工作已经 20 多年了。当这个机会出现时，卫生官员决定在地区工作，他们就让我离开家，这令人兴奋，因为我过去做过一些工作。所以这可能是我职业生涯中迄今为止最有意义的部分。而且我认为它不会停止。

我们是一个年轻的联盟，还有很大的发展空间。因此，我们邀请所有人参与这项令人兴奋的工作。

国家外联

昆顿·阿斯库 (18:28)

是的，这绝对是非常有影响力的工作。最后，您还有什么想与小组分享的吗？确保大家知道正在做的所有精彩的事情？

妮可·莫里斯 (18:40)

是的，看看我们。我们想分享我们的成功。对于马里兰州西部、马里兰州南部或巴尔的摩市的任何社区，如果想进一步了解我们正在做的事情，我们很乐意分享我们是如何做到的，因为我们真的想帮助将成功推广到全州。

联系我们，在网上查看我们，在 Facebook 上查看我们，Mid Shore Health Improvement Coalition。我们很幸运能与马里兰信息网络和 211 Maryland 合作。谢谢你，Quinton。

昆顿歪斜 (19:17)

没问题。我们非常高兴成为合作伙伴。

我想再次感谢你，中岸健康改善联盟主任妮科尔·莫里斯。我绝对鼓励大家查看网站和社交媒体，并与妮科尔联系，了解联盟在中岸开展的重要工作。妮科尔，再次感谢你加入我们，我们非常期待继续与你合作。

妮可·莫里斯 (19:40)

很喜欢。谢谢你，昆顿，祝你今天愉快。谢谢你。

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感谢我们的合作伙伴 龙数码传媒, 在霍华德社区学院。