Episodio 22: Come la Mid Shore sta migliorando la salute e l'equità sanitaria

In questo episodio di "Che cos'è il 211?" Quinton Askew parla con Nicole Morris della Mid Shore Health Improvement Coalition. Discutono dei modi in cui la coalizione delle cinque contee sta migliorando la salute dei residenti e raggiungendo una sana equità. Le iniziative includono una partnership con 211 per collegare i residenti multilingue ai servizi sanitari e umani essenziali, un programma di prevenzione e gestione del diabete e un progetto per attrarre e collegare i professionisti ai lavori sanitari.

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13:00 Informazioni sulla Coalizione per il miglioramento della salute di Mid Shore
2:44 Priorità sanitarie
17:05 Collaborazione comunitaria
5:57 Cos'è il 211, tesoro?
8:35 Calendario degli eventi della comunità
9:49 Ambasciatori della comunità
13:00 Collegamenti multilingue
14:21 Partecipa
17:36 Come Nicole è stata coinvolta nella Mid Shore
18:28 Sensibilizzazione dello Stato

Trascrizione

Quinton Askew (:37)

Benvenuti in "Cos'è il 211?" Mi chiamo Quinton Askew, Presidente e CEO di Rete informativa del Maryland, 211 Maryland. La nostra ospite speciale è Nicole Morris, che ha un Master in Scienze infermieristiche ma è anche un'infermiera professionale e direttrice della Mid Shore Health Improvement Coalition. Ciao Nicola, come stai?

Nicole Morris (:58)

Grande. Grazie per avermi ospitato, Quinton.

Informazioni sulla coalizione per il miglioramento della salute di Mid Shore

Quinton di traverso (1:00)

Grazie per esserti unito a noi. Potresti parlarci brevemente di cos'è la Mid Shore Health Improvement Coalition e del lavoro che stai svolgendo con loro?

Nicole Morris (1:07)

Così il Coalizione per il miglioramento della salute della Mid Shore è una delle 19 coalizioni per il miglioramento della salute nel Maryland. Siamo unici nel fatto che siamo l’unica coalizione che comprende più di un paese. In effetti, la nostra coalizione è una partnership di stakeholder provenienti da cinque contee della regione del Mid Shore:

• Carolina
• Dorchester
• Kent
• Della Regina Anna
• Talbot

Abbiamo oltre 200 persone che rappresentano oltre 100 organizzazioni, come le nostre Camere di commercio o distretti scolastici pubblici, ospedali, partner sanitari e molte organizzazioni religiose e comunitarie.

Stiamo davvero lavorando tutti per un obiettivo comune di migliorare la salute dei nostri residenti e raggiungere l'equità e lo stato di salute.

Quinton Askew (1:57)

Sono tante le persone da riunire. Cosa ha ispirato la formazione della coalizione e come avete riunito tutte queste parti?

Nicole Morris (2:04)

Quindi, alcuni anni fa, proprio nel periodo in cui è entrato in scena il COVID, il Dipartimento della Salute del Maryland ha concesso finanziamenti per avviare le Coalizioni per il miglioramento della salute in diverse regioni dello stato. Gli ufficiali sanitari delle nostre cinque contee hanno deciso di collaborare come regione invece di lavorare in modo indipendente.

Inizialmente ci concentravamo sulla prevenzione e sulla gestione del diabete, che era ed è tuttora una priorità a livello statale. Nel corso del tempo, abbiamo ampliato la nostra attenzione per affrontare una serie di problemi di salute oltre al diabete, e abbiamo registrato una crescita significativa proprio attraverso il passaparola.

Priorità sanitarie

Quinton Askew (2:44)

So che hai menzionato il diabete come uno dei problemi sanitari che la coalizione sta affrontando. So che ce ne sono altri, alcuni altri problemi sanitari primari che la coalizione sta affrontando perché so che c'è del lavoro specificamente nelle contee di Caroline, Dorchester, Kent, Queen Anne e Talbot. Quali sono alcuni degli altri problemi di salute primaria che vengono esaminati?

Nicole Morris (3:07)

Osserviamo i dati per orientare la nostra attenzione. Stiamo affrontando direttamente alcuni problemi di salute, come il diabete, ma stiamo anche esaminando cose che contribuiscono ai problemi di salute.

Quindi, attualmente abbiamo sei gruppi di lavoro.

• Uno sta esaminando diabete.
• Ne abbiamo un'altra da guardare uso del tabacco e svapo.
• Un altro incentrato su alfabetizzazione sanitaria.
• Uno in giro reclutamento e fidelizzazione dei fornitori.
• Uno si è concentrato sull'ampliamento dell'accesso a telemedicina.
• E poi, finalmente, abbiamo un gruppo che guarda determinanti sociali della salute.

Quindi, tutti quei fattori a monte che contribuiscono in primo luogo alla salute di qualcuno.

Quinton Askew (3:51)

Per affrontare alcune di queste esigenze, ci sono programmi coinvolti che coinvolgono le persone e le coinvolgono nel guardare alla propria salute. Quali sono alcune di quelle iniziative attualmente in corso in tutte le contee?

Nicole Morris (4:04)

Ne abbiamo tanti, ma ti faccio solo un paio di esempi. Pertanto, il nostro gruppo di lavoro sul diabete ha introdotto con successo il Programma di prevenzione del diabete del CDC nella nostra zona. Questo è stato davvero un passo cruciale dato che,

Uno su tre dei nostri residenti adulti è a rischio di diabete di tipo due.

Questa iniziativa consente agli adulti ad alto rischio di diabete di tipo 2 di accedere a un programma della durata di un anno attraverso i nostri partner, come dipartimenti sanitari e chiese, e il tutto gratuitamente. Quindi è stato fantastico.

Un altro esempio è il nostro gruppo di reclutamento e fidelizzazione dei fornitori, che si è dedicato a migliorare la presenza di operatori sanitari nella nostra regione svantaggiata. Hanno lanciato un sito web, Midshorehealthcareers.org, che offre approfondimenti sullo stile di vita e sulle opportunità disponibili nella nostra regione di Mid Shore, insieme a collegamenti diretti al lavoro per attirare più operatori sanitari.

Collaborazione comunitaria

Quinton Askew (5:05)

Sembra che gran parte di questo sia anche guidato dalla comunità. E allora come si fa ad arrivare come queste altre organizzazioni non-profit, come hai detto, faccia a faccia? Come riesci a coinvolgere tutte le persone coinvolte sulla stessa pagina fornendo supporto?

Nicole Morris (5:18)

Siamo tutti sulla stessa barca: i nostri sistemi ospedalieri e le nostre organizzazioni a livello comunitario si rivolgono alle popolazioni svantaggiate e le collegano ai servizi sanitari e di supporto sociale. Ciò può prevenire ricoveri ospedalieri evitabili e forse costosi. C'è un vero senso di lavorare insieme per raggiungere un obiettivo comune.

Il mio compito è davvero quello di creare queste connessioni con i nostri partner per contribuire a fornire un quadro di riferimento per l’azione. E la parte migliore è aiutare i nostri partner a celebrare il loro successo.

Cos'è il 211, tesoro?

Quinton di traverso (5:57)

E sono grato di aver avuto l'opportunità di collaborare con te, con 211, per fornire supporto quaggiù sulla costa, che è una delle tue campagne, Qual è il 211, tesoro? È unico e ne siamo entusiasti.

Puoi parlarci un po’ di come tutto è iniziato e di questa connessione?

Nicole Morris (6:16)

Quindi, il nostro gruppo che studia i determinanti sociali della salute ha fatto un brainstorming su come collegare i nostri residenti con servizi sanitari e di supporto sociale, il che, nel corso degli anni, è stato davvero impegnativo. Molte contee dispongono di proprie directory di risorse, che stanno rapidamente diventando obsolete e non più accessibili e di facile utilizzo per il pubblico.

Quindi, abbiamo iniziato a ricercare risorse a livello statale e abbiamo deciso abbastanza rapidamente su cosa volevamo attirare l'attenzione 211 Maryland, che beneficiava di call center aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e di servizi di traduzione linguistica.

Quindi, lo scorso autunno abbiamo contattato il Maryland Information Network e abbiamo avuto la fortuna di ricevere un così grande sostegno per la nostra idea di lanciare una campagna regionale chiamata "Cos'è il 211? On?”

Quinton Askew (7:09)

Il che è fantastico e accattivante. Lo abbiamo sicuramente apprezzato.

Molte delle cose che ne sono derivate sono state la collaborazione con le risorse locali per creare una pagina specifica che la gente del sito le contee possono accedere ai loro servizi. C'è una campagna di sms che, si spera, avrà un grande impatto.

Facendo questo lavoro, e dal momento che hai collaborato con altre organizzazioni e individui della comunità, quali sono alcuni degli impatti significativi che hai visto dal tuo lavoro?

Nicole Morris (7:39)

Questo è stato davvero uno sforzo di base; anche il nome dietro la campagna, "Cos'è il 211, tesoro?" è nato perché chiedevamo alla gente: sai cos'è 211? E la gente diceva a 211, cos'è 211? Abbiamo iniziato a ridere e abbiamo detto: cos'è il 211? Tesoro, che ogni ascoltatore di Mary J. Blige saprà, suona come la sua canzone, qual è la 411?

Ad esempio, abbiamo avviato la nostra campagna circa un mese fa e stiamo lavorando per diffondere il messaggio. Abbiamo assegnato finanziamenti ad alcune organizzazioni basate sulla comunità e stanno impiegando 211 ambasciatori per andare nella comunità ed educare i residenti sulle risorse disponibili tramite 211.

Finora abbiamo avuto un grande successo e siamo entusiasti della direzione che prenderà la campagna.

[Nota del redattore: se sei un partner Mid Shore e desideri mettere in contatto i residenti con servizi sanitari e umani essenziali, scarica il file Che cos'è il 211? materiale pubblicitario.]

Calendario degli eventi della comunità

Quinton Askew (8:35)

È sempre bene aiutare le persone a essere meglio informate. Penso che sia ancora meglio avere individui locali che sono nella comunità e capiscono che la comunità sia tale ambasciatori. Ciò aiuta a ottenere il consenso, ma anche la fiducia, che è una parte importante del lavoro, come sicuramente saprai. Qualcuno può fidarsi di chi è il messenger e questo aiuta le persone ad accedere al servizio.

So che sono emerse molte storie di impatto o di successo. Qualche organizzazione ha condiviso qualche tipo di storia di successo avvenuta finora rispetto al lavoro che voi ragazzi avete svolto?

Nicole Morris (9:08)

Abbiamo avuto molto successo. Uno che risalta: abbiamo sentito i nostri partner, che hanno affermato di volere uno sportello unico per trovare eventi comunitari nella regione. Quindi, abbiamo creato un calendario che presenta di tutto, dalle fiere della salute alle lezioni sul travaglio e sul parto, fino agli screening della pressione sanguigna. Ora, è tutto ospitato sul nostro sito web. E diffondiamo queste informazioni ogni mese alle persone che si iscrivono ai nostri testi.

Quindi inviano semplicemente un messaggio a MidShore al numero 898211 e ricevono un messaggio mensile che li collega a tutti gli eventi sanitari nella nostra regione, il che è un grande risultato.

Ambasciatori della comunità

Quinton di traverso (9:49)

E così, sapete, con la convocazione di tutte queste organizzazioni, e avete lavorato con 211 e la popolazione lì, quali sono state alcune delle sfide più grandi che tutti voi dovete affrontare cercando di dare accesso alle persone e semplicemente fornire un molti di questi importanti servizi?

Nicole Morris (10:00)

In quanto regione rurale, abbiamo sicuramente la nostra dose di ostacoli. Ci sono davvero solo meno risorse a disposizione. Ciò sottolinea la necessità di lavorare insieme per condividere le nostre risorse e le nostre conoscenze in modo da poter trasformare la nostra visione in realtà.

Penso che tutti i nostri partner comprendano la necessità di una coalizione. E proprio il fatto che stiamo mettendo insieme le risorse, penso, mantiene le persone a bordo.

Quinton di traverso (10:34)

So che stiamo usando gli SMS per coinvolgere alcuni membri della comunità laggiù fornendo informazioni sulle risorse per il 211. Ci sono stati altri modi creativi oltre alla campagna 211 con cui l'organizzazione è stata in grado di coinvolgere le comunità? È un po' come, sai, i gruppi di stakeholder? O quali sono gli altri modi in cui le persone si impegnano?

Nicole Morris (10:55)

Abbiamo una rappresentanza davvero ampia di organizzazioni che servono popolazioni diverse. Abbiamo ambasciatori di quelle organizzazioni che prestano servizio nella coalizione. Parlano davvero dei bisogni della comunità. E sono davvero un collegamento con il lavoro che stiamo facendo.

Riteniamo di avere un legame diretto con alcuni dei nostri residenti che potrebbero essere vulnerabili o svantaggiati. Quindi, siamo davvero fortunati ad avere una coalizione così ampia e diversificata perché sentiamo davvero che parli alla nostra regione.

Quinton Askew (11:35)

So che hai menzionato anche l'utilizzo dei dati per fornire servizi insieme al lavoro. Quindi cosa vedi in arrivo, immagino, in futuro con ciò che vedi dai dati che hai o stai raccogliendo o da alcuni degli obiettivi o aree di interesse? Si parla di espandere il lavoro o di evolversi solo in base a ciò che stai imparando?

Nicole Morris (11:54)

Siamo sempre in evoluzione. Vogliamo essere in grado di soddisfare le esigenze dei nostri residenti ora e in futuro. In questo momento, siamo concentrati sull'analisi dei fattori a monte che contribuiscono alla salute. Quindi, sappiamo che:

• il reddito è davvero importante,
• che l’istruzione è importante,
• che avere un alloggio e accesso al cibo,
• e i trasporti sono tutti davvero fondamentali.

Quindi, in questo momento siamo davvero concentrati su promuovere le risorse all’interno del 211. Sappiamo che se possiamo aiutare le persone a stabilire questa connessione e a soddisfare i loro bisogni, avranno maggiori probabilità di avere una salute migliore.

È solo, sai, un effetto a cascata. È un vantaggio per tutti.

Stiamo anche esaminando alcuni dei nostri gruppi di popolazione in crescita. Quindi, abbiamo gruppi di immigrati in crescita che parlano spagnolo e creolo haitiano. E sapete, come coalizione, stiamo cercando in che modo le nostre agenzie possano svolgere un lavoro migliore riguardo all'alfabetizzazione sanitaria e garantire che le popolazioni vulnerabili abbiano accesso alle cure.

Connessioni multilingue

Quinton Askew (13:00)

Con questo lavoro, le persone sono in grado di accedere a servizi come linee linguistiche, servizi di traduzione linguistica e altri materiali redatti nella lingua parlata dalle persone?

Nicole Morris (13:44)

E 'un lavoro in corso. Direi che le risorse mancano sempre. Ma stiamo cercando modi creativi per creare queste connessioni.

Uno dei modi è utilizzare gli operatori sanitari della comunità come ponte tra l'agenzia sanitaria e la comunità. Stiamo lavorando molto per capire perché alcune delle nostre donne di lingua spagnola non accedono ai corsi di travaglio e parto?

Come possiamo fare un lavoro migliore per raggiungerli? Quindi impariamo costantemente, cresciamo costantemente, ma sappiamo di avere ricche risorse intorno a noi. Pertanto, formare le persone affinché diventino operatori sanitari di comunità come messaggeri di fiducia è una delle nostre iniziative chiave.

Quinton di traverso (13:58)

Questo è sicuramente importante e volevo assicurarmi di averlo capito bene. Ho menzionato la Mid Shore e so che ci sono contee specifiche sulla Mid Shore. Penso di aver menzionato le contee di Caroline, Dorchester, Kent, Queen Anne's e Talbot. Li ho presi?

Nicole Morris

SÌ.

Mettersi in gioco

Quinton Askew (14:21)

È fantastico. Va bene. Va bene. Volevo solo assicurarmi che la gente conoscesse quella particolare area.

Per le persone interessate a sostenere il lavoro e la missione che state portando avanti, come possono essere coinvolte le organizzazioni? Come possono essere parte del divertente lavoro che state svolgendo?

Nicole Morris (14:37)

Beh, c'è molto da fare, questo è certo. E la nostra coalizione è aperta a chiunque. Quindi, direi che, se sei interessato a partecipare, inizia dando un'occhiata al nostro sito web: Midshorehealth.org. Ci sono molti modi per essere coinvolti. Se hai un'ora o più al mese, potresti unirti alla nostra coalizione, partecipare alle nostre riunioni o partecipare a un gruppo di lavoro.

Se hai solo pochi minuti e sei interessato a condividere parte del buon lavoro che sta accadendo, visita il nostro sito web, condividi un post sul blog o vai sui nostri social media. Stiamo facendo un sacco di cose fantastiche.

Contiamo sulla comunità per aiutarci a spargere la voce.

Quinton Askew (15:14)

Hai menzionato i gruppi di lavoro. Cosa accade generalmente durante i gruppi di lavoro? Si tratta solo di sessioni di brainstorming e feedback?

Nicole Morris (15:21)

Sì, bella domanda. Quindi, il COVID ci ha spinto a fare tutto online. Quindi, tutte le nostre riunioni generali e tutti i nostri gruppi di lavoro sono ovunque su Zoom.

Di solito durano da mezz'ora a un'ora, forse da 10 a 15 individui. Stanno tutti facendo quello che diremmo pianificazione dell'azione. Quindi esaminano i dati, esaminano gli interventi che funzionano e poi li mettono in gioco.

È un ottimo modo per essere maggiormente coinvolti se qualcuno ha un'ora al mese.

Quinton Askew (15:56)

Sembra un ottimo investimento per individui che si trovano sulla Mid Shore o che vogliono impegnarsi o trarne davvero vantaggio. Che tipo di messaggio hai per i membri della comunità che, sai, dovrebbero guardare al lavoro che sta facendo la coalizione, ad alcuni dei benefici che potrebbero ottenere?

Nicole Morris (16:12)

Ci sono tanti modi per essere coinvolti. Mi iscriverei sicuramente per essere nella nostra lista dei contatti. Puoi farlo sul nostro sito web. Riceverai notifiche su importanti eventi della comunità, ma anche opportunità di finanziamento perché spesso assegniamo mini-sovvenzioni a organizzazioni basate sulla comunità.

Ci piace poter restituire i soldi alla comunità perché sappiamo che la comunità sa quali sono i problemi e sa come affrontarli al meglio.

Visita il nostro sito web, Midshorehealth.orge inserisciti nella nostra lista dei contatti. In questo modo avrai accesso a tutti i file notizia.

Per quelli di voi che stanno ascoltando, che potrebbero non avere familiarità con le contee che rappresentiamo, se avete mai attraversato il Bay Bridge, state entrando nella Mid Shore. Quindi quella è la contea di Queen Anne, e poi usciamo da lì.

Quindi, se sei diretto alla spiaggia, probabilmente hai attraversato la nostra regione. Ti invitiamo a far parte del lavoro che stiamo svolgendo.

Quinton Askew (17:12)

Fantastico, fantastico viaggio panoramico.

Hai menzionato l'indirizzo del sito web e gli altri social media, siete su Twitter o su qualche altro social media?

Nicole Morris (17:20)

Siamo su Facebook, abbiamo un seguito piuttosto grande lì. Ci puoi trovare su Coalizione per il miglioramento della salute della Mid Shore. E siamo a posto Linkedin. Quindi, se sei lì, puoi trovarlo anche presso la Mid Shore Health Improvement Coalition.

Come Nicole è stata coinvolta nella Mid Shore

Quinton Askew (17:36)

Concludendo, come sei stato coinvolto nella collaborazione con la Health Improvement Coalition?

Nicole Morris (17:43)

Ho studiato per diventare infermiera e ho capito molto presto che la salute pubblica era davvero la mia passione. Quindi lavoro nella sanità pubblica da oltre 20 anni. E, sai, penso che quando si è presentata questa opportunità, e gli ufficiali sanitari hanno deciso di lavorare a livello regionale, mi hanno chiesto di lasciare la casa, il che è stato entusiasmante, in base, sai, ad alcuni dei lavori passati che ho svolto. Quindi è stata probabilmente la parte più gratificante della mia carriera finora. E non vedo che si fermerà.

Siamo una coalizione giovane e abbiamo molto spazio per crescere. Invitiamo quindi tutti a prendere parte a questo entusiasmante lavoro.

Sensibilizzazione dello Stato

Quinton Askew (18:28)

Sì, è sicuramente un lavoro di grande impatto. In chiusura, c'è qualcos'altro che vorresti condividere con il gruppo, assicurarti che le persone siano a conoscenza di tutte le cose meravigliose che vengono fatte?

Nicole Morris (18:40)

Sì, guardaci. Vogliamo condividere il nostro successo. Per tutte le comunità nel Maryland occidentale, nel Maryland meridionale o nella città di Baltimora che potrebbero voler saperne di più su ciò che stiamo facendo, siamo felici di condividere come lo abbiamo fatto perché vogliamo davvero aiutare a tradurre il successo in tutto lo stato .

Contattaci, controllaci sul Web, controllaci su Facebook, Mid Shore Health Improvement Coalition. Siamo semplicemente fortunati ad avere Maryland Information Network e 211 Maryland come partner. Grazie, Quinto.

Quinton Askew (19:17)

Nessun problema. Siamo sicuramente lieti di essere un partner.

Voglio ringraziarti ancora, Nicole Morris, direttrice della Mid Shore Health Improvement Coalition. Incoraggerei sicuramente chiunque a controllare il sito web e i social media e a contattare Nicole per conoscere l'importante lavoro che la coalizione sta svolgendo sulla Mid Shore. Nicole, grazie ancora per esserti unito a noi e non vediamo l'ora di continuare a lavorare con te.

Nicole Morris (19:40)

Amore che. Grazie, Quinton, e buona giornata. Grazie.

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Grazie ai nostri partner di Media digitali del drago, all'Howard Community College.