Política de inclusión

Esta Política de Inclusión/Exclusión proporciona directrices sobre los tipos de organizaciones y servicios que pueden incluirse en la Base de Datos de Recursos Comunitarios 211, impulsada por la Red de Información de Maryland (MdInfoNet). De acuerdo con Informar a los estándares de EE. UU.Esta política debe aplicarse de forma uniforme y justa. Se publica para que todos los usuarios conozcan el alcance y las limitaciones del directorio.

Elegible para la inclusión

Maryland Information Network, que es la organización sin fines de lucro administrada por el estado del sistema 211 en Maryland, presta servicios a todo el estado de Maryland y busca incluir organizaciones y programas de salud y servicios humanos que brinden servicios a los residentes de Maryland, independientemente de la ubicación física del proveedor de servicios.

En general, se consideran elegibles para su inclusión los siguientes:

• Organizaciones con y sin fines de lucro, grupos religiosos, clubes y sociedades, cooperativas, profesionales individuales y agencias y funcionarios gubernamentales que brindan servicios de salud, sociales, educativos, bibliotecarios, laborales, legales, recreativos y otros servicios humanos a la comunidad en general.
• Organizaciones con un estatus más informal que son dirigidas predominantemente por voluntarios, como los grupos de apoyo de autoayuda.
• Líneas de crisis gratuitas, líneas directas, líneas de ayuda, herramientas de localización y sitios web que ofrecen asistencia directa o brindan información especializada y derivaciones a organizaciones de salud y servicios humanos.
• Organizaciones que abogan por programas y políticas de servicios humanos, incluidas aquellas que ofrecen oportunidades para que individuos y grupos participen en proyectos de mejora o servicio comunitario, o para tener voz en el proceso político.
• Organizaciones comerciales y con fines de lucro que brindan servicios gratuitos, subsidiados o con tarifas variables, o que de otro modo ofrecen servicios únicos o esenciales que no están cubiertos adecuadamente en el sector sin fines de lucro.
• Hospitales, clínicas de salud, hogares de cuidado personal y agencias de atención médica domiciliaria autorizados.
• Servicios temporales que se activan en respuesta a circunstancias especiales, como desastres naturales o provocados por el hombre, así como programación estacional y festiva.
• Organizaciones que brindan programas y servicios relevantes para una asociación o contrato de la Red de Información de Maryland/211.

Maryland Information Network 211 Maryland Inc. no prohíbe la inclusión de ningún programa que oriente los servicios en función de la edad, raza, religión, género, orientación sexual, discapacidad u otras características diseñadas para satisfacer las necesidades especiales de poblaciones específicas si están abiertos a todas las personas de esas poblaciones específicas.

No elegible para la inclusión

Las organizaciones que normalmente no son elegibles para su inclusión incluyen, entre otras:

• Organizaciones que han estado en funcionamiento durante menos de un año, a menos que atiendan una necesidad crítica.
• Organizaciones que discriminan por motivos de color, raza, religión, género, orientación sexual, ascendencia, identidad de género, origen nacional o cualquier otra categoría protegida por la ley.
• Grupos religiosos, clubes sociales y asociaciones comunitarias que sólo ofrecen servicios a sus miembros.
• Organizaciones que ofrecen servicios que son ilegales según los estatutos, ordenanzas, reglamentos u órdenes federales, locales o de Maryland.
• Organizaciones que han sido acusadas públicamente o condenadas por acciones que no son en el mejor interés de las personas a las que sirven.
• Prácticas comerciales y privadas de medicina, trabajo social, enfermería, asesoramiento, psiquiatría, psicología, terapia física u ocupacional, etc., que no aceptan Medicare, Medicaid u ofrecen una escala móvil de tarifas para servicios pagos para que sigan siendo accesibles para personas con bajos ingresos.
• Organizaciones que tergiversan su identidad o la de sus servicios de cualquier manera.

El sistema 211 se esfuerza por ofrecer una representación equilibrada de recursos, incluyendo aquellos provenientes de causas políticas y grupos de acción orientados a temas específicos. Sin embargo, si una organización o programa considerado bajo estos criterios se considera perjudicial para la comunidad, será excluido.

Control de calidad

Para garantizar que satisfaga las necesidades cambiantes de la comunidad, MdInfoNet, que impulsa los servicios 211, revisa la Política de Inclusión/Exclusión anualmente y realiza revisiones periódicas del directorio para garantizar que todas las organizaciones y servicios cumplan.

Para permanecer en regla y evitar ser eliminadas del directorio, las organizaciones incluidas en la lista deben aceptar participar en la verificación anual de su información y mantener actualizaciones periódicas a medida que se produzcan cambios.

Exclusión y Remoción

MdInfoNet se reserva el derecho de rechazar la inclusión de organizaciones y servicios que no cumplan con los criterios de inclusión por cualquier motivo. We211 también puede eliminar una organización o servicio previamente aprobado si ya no cumple con los criterios de inclusión, no verifica su información tras la notificación final o si se presentan quejas graves en su contra por parte de algún organismo regulador, el público en general, el sistema 211 o MdInfoNet.

Quejas y apelaciones

MdInfoNet considera las quejas como información valiosa que puede mejorar la calidad del directorio de recursos y los servicios relacionados. Las quejas y apelaciones sobre la inclusión o exclusión pueden enviarse a recursos@211md.org y será atendido tal como se recibió.

Descargos de responsabilidad adicionales

• La Base de Datos de Recursos Comunitarios 211 no pretende ofrecer publicidad gratuita a las empresas; su inclusión no constituye ni implica un respaldo. La exclusión tampoco implica desaprobación ni refleja el valor o la contribución de ninguna organización a la comunidad.
• No requerimos, recibimos ni aceptamos pago de ninguna organización para aparecer en el directorio.
• La información de la organización enviada puede editarse por motivos de formato, estilo, brevedad o claridad y utilizarse con fines de referencia y publicación.

Última actualización:  Julio de 2025