Preguntas frecuentes sobre 211 MD

Socios

 

¿Qué es 211 Maryland?

211 Maryland es un simple, número de teléfono memorable para los habitantes de Maryland para conectarse con los recursos esenciales en todo el estado. Es un servicio gratuito y confidencial que permite a las personas con necesidades insatisfechas un punto de acceso único en lugar de tener que navegar a través del laberinto, a veces confuso, de números de teléfono, sitios web y recursos comunitarios de agencias de salud y servicios humanos.

Los recursos en inglés y español están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. La traducción está disponible en más de 150 idiomas.

211 Maryland es administrado por Maryland Information Network, una organización sin fines de lucro 501(c)3.

 

¿Cómo mantiene actualizada su base de datos de recursos?

La base de datos integral de más de 7,000 recursos estatales se actualiza al menos una vez al año y, a menudo, con mayor frecuencia. Confiamos en nuestra verificación anual, la actualización de las agencias y los comentarios de las personas que llaman para conectar a los residentes de Maryland con los mejores recursos para su ubicación y las últimas calificaciones del programa en el momento de su necesidad.

Verifica tu organización en la base de datos del 211y actualizarlo.

 

¿Cómo agrego mi agencia a la base de datos?

Como conector central de Maryland, damos la bienvenida a nuevas organizaciones a nuestra base de datos. Aceptamos solicitudes de los siguientes grupos sin fines de lucro y con fines de lucro:

• Sin ánimo de lucro y organizaciones críticas con fines de lucro y agencias gubernamentales y funcionarios que brindan servicios de salud, sociales, educativos, bibliotecarios, laborales, legales, recreativos y otros servicios humanos.
• Organizaciones sin fines de lucro, como grupos religiosos, clubes sociales y asociaciones comunitarias, que ofrecen servicios a la comunidad en general, no solo a sus propios miembros.
• Grupos de apoyo de autoayuda sin fines de lucro (un “grupo de autoayuda” es una reunión voluntaria de personas que comparten un problema, condición o historia similar).
• Sin ánimo de lucro y Organizaciones críticas con fines de lucro, multiestatales o nacionales no ubicadas en Maryland que brindan servicios humanos y de salud a los residentes de Maryland.
• Organizaciones sin fines de lucro que abogan por programas y políticas de servicios humanos que apoyen un medio ambiente saludable.

Para más información y para iniciar el proceso de solicitud, ven aquí.

 

¿Sus especialistas en llamadas al 211 están capacitados o certificados?

El personal del centro de llamadas está certificado y acreditado por el programa Alliance of Information and Referral Systems (AIRS) y la American Association of Suicidology (AAS). Ambas son organizaciones profesionales nacionales.

Los Especialistas en Información y Referencias también tienen educación y experiencia en recursos de servicios humanos y de salud. Tienen una licenciatura o maestría en trabajo social, servicios humanos, consejería o campos relacionados, además de al menos un año de experiencia.

 

¿Qué tipo de llamadas contestas?

211 puede servir como el conector central para las siguientes necesidades esenciales de servicios humanos y de salud:

• Alimento
• Alojamiento
• Refugio de emergencia
• Asistencia de servicios públicos
• Asistencia financiera
• Abuso de sustancias
• Salud mental
• Suicidio e intervención en crisis.
• Cuidado de la salud
• Niños y familias (cuidado de niños, apoyo para padres, suministros y ropa, preparación escolar)
• Información fiscal y asistencia en la preparación
• Envejecimiento y discapacidad
• Servicios Legales
• Violencia doméstica, albergue y apoyo
• Empleo
• veteranos
• Transportación

 

¿En qué se diferencia el 211 del 211, presione 1?

211 es un conector central 24/7/365 para necesidades no cubiertas.

211, presione 1 conecta inmediatamente a las personas que llaman con un especialista capacitado en prevención del suicidio, intervención por uso indebido de opioides y asistencia de salud mental. Este servicio también está disponible 24/7/365.

 

¿Cuál es la diferencia entre la línea de ayuda 211 Maryland United Way y 211 Maryland?

Establecido a través de la legislación estatal, 211 Maryland supervisa y mantiene una red de servicios de información y referencia disponible para todos los residentes de Maryland. Para conectar a los habitantes de Maryland en todas las regiones del estado, contamos con una red de centros de llamadas. United Way of Central Maryland brinda cobertura para un área del estado. 211 Maryland utiliza otros centros de llamadas ubicados estratégicamente para comunicarse con los habitantes de Maryland en todas las regiones del estado.

 

¿Cómo informo a otros sobre el 211 y sus programas?

Agradecemos que informe a los residentes de Maryland sobre los programas y servicios del 211. Puede utilizar nuestras tarjetas de divulgación y hojas informativas del programa. Descarga las herramientas de marketing.

 

¿Cómo se financia 211 Maryland?

211 es administrado por el Red de información de Maryland, una organización sin fines de lucro 501(c)(3). Se recibe financiamiento del sector público y privado.

 

¿Las donaciones son deducibles de impuestos?

Sí. Las donaciones son deducibles de impuestos.

 

¿Cómo me comunico con el 211 de Maryland?

• Correo electrónico: info@211md.org
• Correo: 9770 Patuxent Woods Drive, Suite 334, Columbia, MD 21046