Preguntas frecuentes sobre 211 MD

Socios

 

¿Qué es 211 Maryland?

211 Maryland es el sistema de información y derivación de servicios humanos y de salud más completo del estado. Con más de 7500 recursos, las personas con necesidades esenciales pueden conectarse con ayuda local las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. 211 Maryland es un servicio gratuito y confidencial, con traducción disponible en más de 150 idiomas.

211 Maryland funciona con el Red de información de Maryland, una organización sin fines de lucro 501(c)3.

 

¿Cómo mantiene actualizada su base de datos de recursos?

La base de datos integral de más de 7500 recursos estatales se actualiza al menos una vez al año y, a menudo, con mayor frecuencia. Nos basamos en nuestra verificación anual, las actualizaciones de las agencias y los comentarios de quienes llaman para conectar a los residentes de Maryland con los mejores recursos para su ubicación y las últimas calificaciones del programa en el momento de su necesidad.

Verifique su organización en la base de datos 211 Marylandy actualizarlo.

 

¿Cómo agrego mi agencia a la base de datos?

Como conector central de Maryland, damos la bienvenida a nuevas organizaciones a nuestra base de datos. Aceptamos solicitudes de los siguientes grupos sin fines de lucro y con fines de lucro:

• Sin ánimo de lucro y organizaciones críticas con fines de lucro y agencias gubernamentales y funcionarios que brindan servicios de salud, sociales, educativos, bibliotecarios, laborales, legales, recreativos y otros servicios humanos.
• Organizaciones sin fines de lucro, como grupos religiosos, clubes sociales y asociaciones comunitarias, que ofrecen servicios a la comunidad en general, no solo a sus propios miembros.
• Grupos de apoyo de autoayuda sin fines de lucro (un “grupo de autoayuda” es una reunión voluntaria de personas que comparten un problema, condición o historia similar).
• Sin ánimo de lucro y Organizaciones críticas con fines de lucro, multiestatales o nacionales no ubicadas en Maryland que brindan servicios humanos y de salud a los residentes de Maryland.
• Organizaciones sin fines de lucro que abogan por programas y políticas de servicios humanos que apoyen un medio ambiente saludable.

Para más información y para iniciar el proceso de solicitud, ven aquí.

 

¿Sus especialistas en llamadas al 211 de Maryland están capacitados o certificados?

El personal del centro de llamadas está certificado y acreditado por el programa Alliance of Information and Referral Systems (AIRS) y la American Association of Suicidology (AAS). Ambas son organizaciones profesionales nacionales.

Los Especialistas en Información y Referencias también tienen educación y experiencia en recursos de servicios humanos y de salud. Tienen una licenciatura o maestría en trabajo social, servicios humanos, consejería o campos relacionados, además de al menos un año de experiencia.

 

¿Qué tipo de llamadas contestas?

211 Maryland puede servir como conector central para las siguientes necesidades esenciales de salud y servicios humanos:

• Alimento
• Alojamiento
• Refugio de emergencia
• Asistencia de servicios públicos
• Asistencia financiera
• Abuso de sustancias
• Salud mental
• Suicidio e intervención en crisis.
• Cuidado de la salud
• Niños y familias (cuidado de niños, apoyo para padres, suministros y ropa, preparación escolar)
• Información fiscal y asistencia en la preparación
• Envejecimiento y discapacidad
• Servicios Legales
• Violencia doméstica, albergue y apoyo
• Empleo
• veteranos
• Transportación

 

 

 

¿Cuál es la diferencia entre la línea de ayuda 211 Maryland United Way y 211 Maryland?

Establecido a través de la legislación estatal, 211 Maryland supervisa y mantiene una red de servicios de información y referencia disponible para todos los residentes de Maryland. Para conectar a los habitantes de Maryland en todas las regiones del estado, contamos con una red de centros de llamadas. United Way of Central Maryland brinda cobertura para un área del estado. 211 Maryland utiliza otros centros de llamadas ubicados estratégicamente para comunicarse con los habitantes de Maryland en todas las regiones del estado.

 

¿Cómo puedo informar a otros sobre 211 Maryland y sus programas?

Agradecemos que informe a los residentes de Maryland sobre los programas y servicios de 211 Maryland. Puede utilizar nuestras tarjetas de divulgación de programas y hojas informativas. Descarga las herramientas de marketing.

 

¿Cómo se financia 211 Maryland?

211 Maryland funciona con el Red de información de Maryland, una organización sin fines de lucro 501(c)(3). Se recibe financiamiento del sector público y privado.

 

¿Las donaciones son deducibles de impuestos?

Sí. Las donaciones son deducibles de impuestos.

 

¿Cómo me comunico con el 211 de Maryland?

• Correo electrónico: info@211md.org
• Correo: 9770 Patuxent Woods Drive, Suite 334, Columbia, MD 21046