Эпизод 21: Как массовый центр кризисного вмешательства поддерживает кризис

В этом выпуске передачи «Что такое 211?» Куинтон Аскью беседует с доктором Марианой Израэльсон из Центра массового кризисного вмешательства округа Ховард. Они говорят о поддержке поведенческого здоровья людей, находящихся в кризисной ситуации, включая услуги для бездомных и продовольственную поддержку, предлагаемую организацией.

Показать примечания

• 1:58 О массовом вмешательстве в кризисные ситуации в округе Ховард
• 3:09 Как Grassroots начинался как «массовая» инициатива
• 4:13 Расширенные кризисные услуги
• 5:39 Как подключиться
• 7:02 Чего ожидать, когда вы обратитесь за помощью?
• 8:02 Признаки кризиса
• 9:40 Заблуждения о кризисе
• 11:51 Вызов специалиста по обучению
• 13:21 Партнерство
• 15:00 Как они расставляют приоритеты в кризисных службах
• 16:09 Проблемы антикризисной работы
• 20:02 Люди должны знать, что помощь всегда доступна
• 21:33 Истории успеха

Стенограмма

Куинтон Аскью, президент и генеральный директор Maryland Information Network и 211 Maryland (1:31)

Доброе утро всем. Добро пожаловать в Что такое 211? подкаст. Меня зовут Куинтон Аскью, президент и генеральный директор Информационной сети Мэриленда и 211 Мэриленд. Я рад видеть сегодня нашего специального гостя, Мариану Израэльсон, исполнительного директора Центра массового кризисного вмешательства. Доктор Марианна, как ваши дела?

01:49

У меня все хорошо. Спасибо. Я очень рад быть здесь сегодня.

Куинтон Аскью (1:52)

Спасибо, что присоединились к нам. Не могли бы вы рассказать нам немного о Центре массового кризисного вмешательства округа Ховард?

О Центре массового кризисного вмешательства округа Ховард

Доктор Мариана Израэльсон, исполнительный директор Центра массового кризисного вмешательства (1:58)

Итак, Центр массового кризисного вмешательства округа Ховард — это кризисный центр, работающий круглосуточно и без выходных.

• Мы предлагаем услуги для бездомных.
• Мы предлагаем кризисные услуги внутридомовой.
• У нас есть центр неотложной помощи, работающий круглосуточно и без выходных.
• У нас есть отделение неотложной помощи при расстройствах, связанных с употреблением психоактивных веществ.
• Мы предлагаем лечение синдрома отмены при расстройствах, связанных с употреблением опиоидов и расстройств, вызванных употреблением стимуляторов, а также, если человек страдает расстройствами, вызванными употреблением психоактивных веществ, он может прийти сюда в любое время.
• У нас есть индивидуальный однополый мужчина, женщина или отдельные лица, а также семейный приют для отдельных лиц и их детей, всех лиц младше 18 лет.

У нас есть программа для бездомных для всех, кто оказался бездомным. Мы предоставляем оценку и вводим ее в систему округа Ховард. Затем мы определяем ресурсы, сможет ли приют вместить их в это время.

Наш кризисный центр включает в себя внутренние услуги и общественные услуги. Мы сотрудничаем с департаментом полиции нашего округа, предлагаем мобильную кризисную группу по всему округу и сотрудничаем со школьной системой. Итак, мы отвечаем каждой организации округа и всем школьным системам.

Как Grassroots начинался как «массовая» инициатива

Куинтон Аскью (3:09)

Для человека, который работал в округе и понимает, какую огромную работу вы все делаете, почему в нашем округе были необходимы массовые мероприятия?

Доктор Мариана Израэльсон (3:20)

Программа Grassroots была создана 50 лет назад. Grassroots была создана группой студентов колледжей, которые основали волонтерскую организацию, когда поняли, что ресурсы для людей, страдающих от расстройств, связанных с употреблением психоактивных веществ, и кризисов, очень ограничены. Людям некуда идти, у них нет ресурсов, они остались без лечения.

Группа студентов колледжа начала реализацию программы в 1970-х годах, подумывая о создании кризисного центра на базе своей массовой группы и горячей линии.

Вначале они думали: ну, если люди смогут знать, где мы находимся, у них будет номер телефона, и они смогут быстро связаться с нами. Таким образом, они могут прийти на массовую организацию, и она растет и развивается на протяжении многих лет.

Все началось с того, что группа заявила, что в обществе есть потребность, никто не оказывает эти услуги, и мы должны собраться вместе. И все они были волонтерами. И так было на протяжении многих лет.

Расширенные кризисные услуги

Куинтон Аскью (4:13)

Ух ты. Это восхитительно. Я знаю, что с годами кризисные службы выросли и расширились. Можете ли вы коснуться пары новых кризисных услуг или расширенных кризисных услуг, которые вы предоставляете?

Доктор Мариана Израэльсон (4:24)

Итак, одним из крупных проектов, которые мы начали делать, был 211 Проверка здоровья. Эта программа началась около двух лет назад; где люди могут подписаться на телефонную программу, в которой мы будем проводить регистрацию один раз в неделю в желаемое человеком время.

Это открыто для любого жителя Мэриленда, который желает связаться с человеком на его условиях. Мы звоним им круглосуточно, в любой день и уточняем у кого-нибудь, кто, возможно, борется с каким-либо кризисом.

Так что программа очень интересная. Это было очень, очень успешно. Мы получаем около 2600 звонков в месяц, и люди очень довольны откликом этой программы.

Мы также были частью услуги в обществей. Мы расширили программу и создали программу неотложной помощи, которая полезна для людей, которые могут прийти и получить услуги.

У нас есть специалисты по восстановлению равных, которые готовы провести сеанс с клиентами и обладать таким уровнем сочувствия и понимания того, что испытывает человек.

Кроме того, за последние годы значительно возросло число расстройств, связанных с употреблением психоактивных веществ. И сейчас мы работаем над реализацией программы кризисной стабилизации психических расстройств.

Как подключиться

Куинтон Аскью (5:39)

Что касается широкого спектра предоставляемых вами услуг, как люди узнают, как подключиться к массовому доступу? Итак, вы упомянули номер горячей линии, но как люди узнают, как туда добраться?

Доктор Мариана Израэльсон (5:46)

Что прекрасно в массовом подходе, так это то, что существует множество способов подключения.

• Итак, мы являемся частью системы 211 – 211 Health Check. [Примечание редактора: позвоните по номеру 2-1-1 или узнать больше.]
• Наш внутренний номер очень хорошо известен сообществу, поскольку мы работаем здесь уже 50 лет.
• Наш местный номер. [Примечание редактора: 410-531-6677]
• Мы также являемся частью службы 988. [Примечание редактора: для связи позвоните по номеру 9-8-8.]

У нас также есть основной номер — деловой номер, который публикуется повсюду. Таким образом, Grassroots очень хорошо известен в округе Ховард, а также хорошо известен другим людям за пределами округа Ховард из-за множества различных линий, по которым они могут связаться с нами.

Куинтон Аскью (6:19)

Мы знаем, что он находится в округе Ховард. Люди получают доступ к услугам со всего Мэриленда или в основном из нашего округа?

Доктор Мариана Израэльсон (6:29)

Итак, это зависит. Наши услуги для бездомных очень специфичны, и приоритет отдается жителям округа Ховард. Однако мы принимаем людей со всего Мэриленда, иногда из других штатов.

Миссия Grassroots — предоставлять услуги каждому, кто приходит, без какой-либо дискриминации. Мы пытаемся помочь всем, кто приходит на борт.

Что касается горячей линии, к нам звонят со всего штата Мэриленд, в зависимости от программы; некоторые программы разделены на обширные регионы, но мы стремимся охватить более широкую аудиторию по всему штату.

Чего ожидать, когда вы обратитесь за помощью?

Куинтон Аскью (7:02)

Мы знаем, что ваша команда справляется с различными типами кризисов. Каковы ощущения, когда кто-то звонит? Что происходит, когда кто-то звонит в центр, чтобы получить помощь?

Доктор Мариана Израэльсон (7:11)

Итак, первое, что мы услышим, это очень теплое приветствие, потому что для того, чтобы позвонить на горячую линию, нужно много мужества. Это непростой процесс.

Вы берете трубку и разговариваете с незнакомцем, пишете или общаетесь с кем-то? Поэтому мы стараемся очень тепло приветствовать людей, говоря им: «Спасибо, что позвонили». Или: «Мы здесь. Как мы можем вам помочь? Что бы вы хотели обсудить сегодня?»

Итак, теплое приветствие заставляет человека чувствовать себя комфортно, а затем мы слушаем.

• Мы слушаем то, что говорит человек.
• Мы слушаем, что они чувствуют.
• Мы даем им пространство для молчания.

Некоторые люди звонят и хотят рассказать, как они себя чувствуют в тот день. Некоторые другие люди могут сообщить о значительном стрессе.

Наша цель — максимально снизить напряженность, а также обеспечить уровень комфорта и сочувствия. Таким образом, человек может справиться с кризисом, который он испытывает в данный момент, и иметь возможность ежедневно восстанавливать связь с миром, в котором он живет.

Признаки кризиса

Куинтон Аскью (8:02)

Как вы сказали, помогает наличие на другой линии чуткого человека. Существуют ли общие признаки, которые могут указывать на то, что у кого-то кризис? Или как обычный человек узнает, что вы знаете, что мне следует позвонить в Grassroots, потому что мне может понадобиться помощь?

Доктор Мариана Израэльсон (8:16)

Кризис у каждого человека разный. Я думаю, что Covid-19 усугубил ситуацию, когда люди раньше, возможно, не обращались к кризисной линии. Во время COVID люди чувствовали себя очень изолированными, напуганными и напуганными. И это привело к тому, что многим людям пришлось с кем-то общаться.

У каждого человека есть своя причина позвонить на экстренную линию.

В обычный день мы видим людей, которые:

• утомленный жизнью
• устал от ежедневного стресса
• приспосабливаемся к миру, в котором мы живем, с COVID

COVID никогда не исчезал. Теперь мы все вернулись к нормальной жизни. Но COVID все еще здесь и справляется со всеми связанными с ним стрессами. Каждый человек видит свой кризис. Они точно определяют, когда настало время, когда им нужно позвать на помощь. Позвонив в Grassroots раньше, человеку будет гораздо удобнее позвонить снова.

Итак, они чувствуют, что как только они позвонят и получат это тепло и сочувствие, им будет легче позвонить им снова.

Что значительно расширило услуги, так это текстовые сообщения и чат. И это обеспечивает значительно более высокий уровень конфиденциальности, поскольку они чувствуют, что им не нужно раскрывать какую-либо информацию. Вы можете быть полностью анонимным в текстовых сообщениях или чате и при этом получать такое же тепло и сочувствие от другого человека на другой стороне.

Кризисные заблуждения

Куинтон Аскью (9:40)

Существует несколько способов подключения. Итак, существуют ли какие-либо заблуждения или мифы о кризисе, о которых вы могли бы услышать или услышать, как люди склонны обсуждать их?

Доктор Мариана Израэльсон (9:55)

Миф #1

Первое заблуждение заключается в том, что люди не понимают, что если они позвонят на горячую линию и во время звонка будет отправлено вмешательство, потому что кризис не удастся деэскалировать. И есть ощущение, что если позвонить на экстренную линию, к вам домой сразу же пришлют полицию. Это очень редко, очень редко! Это происходит только примерно в 3% случаях.

Мы пытаемся деэскалировать ситуацию и пытаемся работать с каждым человеком. И мы стараемся взаимодействовать с человеком. И мы всегда пробуем наименее инвазивный метод вмешательства. Итак, мы будем работать с ними, чтобы:

• взаимодействовать с мобильной кризисной командой
• заняться неотложной помощью
• взаимодействовать с провайдером
• для связи с ресурсами

Все до того, как будут отправлены экстренные службы и вмешательство.

Но есть ощущение, что люди боятся, что если они позвонят на горячую линию по кризисным ситуациям, у вашей двери немедленно появится полиция. И это очень большое заблуждение, потому что это происходит в меньшинстве вызовов. И только тогда, когда это абсолютно необходимо.

Миф #2

Другое заблуждение состоит в том, что мы можем решить все на свете, но это не так. Некоторые люди могут подумать: ну, ладно, я позвоню на горячую линию, и мне дадут жилье, или расскажут о моих проблемах по телефону. И это требует много работы. Это займет время.

Иногда мы требуем, чтобы люди приходили и подписывали информационные выпуски для связи с другими людьми. Мы делаем много теплых передач другим организациям и в основном открыты с 9 до 5. Так что, если они звонят в три часа ночи, это непростой процесс. Вот такое ощущение, что ну да ладно, звоню на горячую линию, мою проблему не решили. И я закончил.

Мы работаем с отдельными лицами, чтобы сказать: да, вы позвонили на горячую линию, но дайте нам время разрешить вашу ситуацию, поскольку потребуется время, чтобы связаться с нашими людьми и предоставить вам необходимые ресурсы.

Вызов специалиста по обучению

Куинтон Аскью (11:51)

Да, это хорошее место, чтобы начать звонить. Да, первый шаг — принять этот звонок. Мы знаем, что Grassroots работает 24/7/365. Как вы упомянули, люди, отвечающие на звонки, отзывчивы, но какое образование или квалификацию имеют эти специалисты по звонкам?

Доктор Мариана Израэльсон (12:10)

Массовый подход требует, чтобы все, кто принимает звонки, текстовые сообщения и чаты, имели степень бакалавра. Нам требуется 48 часов первоначального обучения; есть структура. Это очное обучение, и у нас также есть очень специфическое обучение, разработанное профессионалами, работающими в программах кризисных услуг.

В рамках программы 988 мы также должны следовать правилам национальной ассоциации, которая управляет 988. Существуют очень специфические учебные материалы по:

• Как ответить на телефонный звонок.
• Как реагировать на кризис.
• Как вмешаться, когда это необходимо.
• Каковы конкретные шаги?

У нас есть очень конкретные и жесткие протоколы, разработанные Американской ассоциацией суицидологов и Международным советом линий помощи. Кроме того, Grassroots требует, чтобы люди, работающие в Grassroots по истечении года, получили сертификат консультанта по кризисным ситуациям. Так что это очень специфическая программа. Получение сертификата занимает около восьми месяцев. Итак, наши консультанты здесь очень хорошо обучены. После 48-часового структурированного обучения у них есть период наблюдения и начисление баллов, которые они должны пройти, чтобы работать самостоятельно.

Партнерские отношения

Куинтон Аскью (13:21)

Ух ты, здорово. И это показывает опыт и подготовку, что важно.

Итак, мы всегда ценим это партнерство с 211 Мэриленд. Мы знаем округ и различных партнеров, с которыми вы работаете в сфере здравоохранения. Итак, что насчет других проектов сотрудничества, которые у вас есть в округе и которые помогают поддерживать часть работы?

Доктор Мариана Израэльсон (13:39)

Мы сотрудничаем практически со всеми агентствами в округе. У нас очень сильные партнеры. Мы работаем с системой государственных школ округа Ховард; Округ Ховард предлагает партнерство с Правительством Исполнительного аппарата округа Ховард.

Мы тесно сотрудничаем с Министерством здравоохранения. Grassroots — единственный кризисный центр в округе Ховард. Таким образом, Департамент здравоохранения и низовые организации очень тесно сотрудничают.

Мы работаем с местным управлением здравоохранения нашего округа и многими другими партнерами в нашем округе, которые направляют клиентов. Наш округ является единой точкой въезда в округ. Grassroots получает рекомендации почти от каждой некоммерческой организации в округе, потому что они знают, что если их клиенты переживают какой-либо кризис или кризис бездомности, то для разрешения ситуации следует обратиться в Grassroots.

Мы являемся точкой входа для всех, кто в этом нуждается. И мы являемся связующим звеном. Таким образом, пока мы получаем рекомендации, мы направляем клиентов ко всем ресурсам, доступным в округе и за его пределами, в зависимости от того, откуда звонит этот человек. Итак, предположим, что человек находится в округе Балтимор. В этом случае мы заверяем вас, что у нас есть партнеры и связи в округе Балтимор, чтобы их можно было связать и направить.

У нас также есть обширная сеть поставщиков психиатрических услуг и специалистов по расстройствам, связанным с употреблением психоактивных веществ. Итак, у нас есть локатор, в котором мы будем подключать человека в зависимости от географического расположения к нужному ему сервису доступа.

Как они расставляют приоритеты в кризисных службах

Куинтон Аскью (15:00)

Ух ты, здорово. Вы упомянули приют и то, что вы оказываете кризисное вмешательство. Как вы сбалансируете эти два аспекта, поддерживая некоторые неотложные потребности в жилье и одновременно устраняя некоторые другие основные причины для людей, которым вы помогаете?

Доктор Мариана Израэльсон (15:16)

Ну мы очень конкретны с оценкой. Сначала человек проведет оценку жилья в рамках оценки кризисных услуг. Мы используем научно обоснованную форму для социальных детерминант здоровья. Используем подготовленную форму. Эта форма позволяет нам определить потребности человека в данный конкретный момент. Мы расставляем приоритеты, исходя из того, что является насущной необходимостью в данный конкретный момент.

Затем мы следуем этой расстановке приоритетов, чтобы убедиться, что мы решаем то, что необходимо. В настоящее время существует неотложная задача, и мы определяем, какая из них является приоритетной. Итак, если кризис, который существует у человека, слишком значителен, и он не сможет функционировать в приюте. Затем нам нужно обеспечить вмешательство, которое позволит решить этот конкретный кризис в конкретное время. Когда эта проблема будет решена, мы сможем перейти к размышлениям о коллективном образе жизни, который будет поддерживать человека.

Проблемы антикризисной работы

Куинтон Аскью (16:09)

Каковы проблемы с предоставлением всех этих ценных услуг? Знаете, есть персонал, жилье и некоторые другие необходимые ресурсы. Существуют ли дополнительные проблемы с предоставлением всех этих услуг по вмешательству в кризисные ситуации?

Доктор Мариана Израэльсон (16:24)

Человеку известны все испытания.

Поскольку мы некоммерческая организация, финансирование всегда является большой проблемой. Финансирование для поддержки всех предоставляемых нами услуг очень ограничено.

Есть понимание, что растянуть 1ТП4Т1 можно 50 миллионами способов. И до COVID это было в какой-то степени верно. После пандемии нам сделать это стало еще труднее.

Кадровое обеспечение является для нас серьезной проблемой. Мы были открыты несмотря на пандемию. Мы предлагаем внутренние услуги и кризисные услуги. Нам нужны люди на местах, а это сложно, потому что большинство людей предпочитают другой тип среды.

У нас очень сложная группа населения, с которой мы работаем. Иногда во время кризиса люди склонны выражать себя по-разному, и другим людям может быть очень трудно попытаться принять это. Персонал — одна из наших главных задач: наличие людей, которые хотят выполнять такую работу и хотят посвятить свою жизнь этой работе.

И иметь людей, которые действительно хотят работать с теми, кто всегда борется с трудностями. Знаете, одно дело – звонить один раз в день, когда у человека проблемы. Другое дело – получать по 50 звонков в день, когда всем просто тяжело. Итак, нужен особый человек, который захочет выполнить эту работу.

Кроме того, места для совместного проживания очень ограничены. Все приюты и программы экстренной помощи Мэриленда, как правило, очень загружены и, если не заполнены, то полностью заполнены. Таким образом, найти место для людей в такого рода кризисах сложно.

Куинтон Эскью (18:02)

Ага. И как вам удалось проявить творческий подход к преодолению этих проблем?

Доктор Мариана Израэльсон (18:16)

Grassroots — это некоммерческая организация. Итак, мы проводим большую работу по сбору средств. И мы это делаем. У нас очень активная команда по сбору средств, команда разработчиков и команда маркетинга.

Мы глубоко зависим от щедрости жителей округа Ховард. В округе Ховард люди живут хорошо, и жители округа Ховард очень заинтересованы в том, чтобы наш округ продолжал существовать, что очень важно для нас. Массовые организации не смогут существовать без щедрости сообщества округа Ховард. Выхода нет.

Мы получаем пожертвования любого рода. Еда — один из очень важных аспектов получаемых пожертвований. Все блюда, которые мы подаем вечером, пожертвованы общинами округа Ховард, а иногда и за пределами округа.

У нас есть большое количество волонтеров, которые приезжают в Grassroots для оказания услуг. У нас есть очень заинтересованные общины, которые заботятся о том, чтобы массовые организации продолжали предоставлять услуги, и они сыграли важную роль в обеспечении того, чтобы мы продолжали служить.

Мы создали несколько виртуальных рабочих мест для людей, которые не хотят находиться в офисе. Итак, мы инвестировали в нашу технологию, чтобы гарантировать, что сможем предоставлять эти услуги виртуально. И мы также создали гибридные позиции, чтобы обеспечить освещение на местах. Тем не менее, у людей также есть возможность работать из дома.

Куинтон Эскью (19:38)

Поскольку Grassroots является некоммерческой организацией, вам не обязательно быть из нашего округа, чтобы сделать какое-либо пожертвование или взнос в поддержку наших усилий. Вы можете быть из любой точки штата. Верно?

Доктор Мариана Израэльсон (19:49)

Правильный. Итак, мы принимаем их и очень заинтересованы. Мы получаем много грантов. Мы подаем заявки на гранты в Мэриленде и за его пределами. Мы подаем заявки на гранты. За пределами округа Ховард проживает большое сообщество. Они также поддерживают усилия масс.

Люди должны знать, что помощь всегда доступна.

Куинтон Эскью (20:02)

Это хорошо. И ваш опыт, о чем бы вы хотели, чтобы больше людей узнало? Это психическое здоровье, кризисное вмешательство или просто обращение за помощью в целом?

Доктор Мариана Израэльсон (20:10)

Кризисы приходят и уходят для людей. И иногда они не осознают, что есть помощь. Иногда они подрывают свои чувства, и если они чувствуют себя хорошо, они проходят. И мне приходится чувствовать себя несчастным в этот период времени. На самом деле, в этот конкретный момент всегда есть кто-то, готовый выслушать и помочь вам пройти через этот процесс.

Важно общаться с другими. Очень важно иметь другого человека, который выслушает вас, проявит сочувствие и поможет вам в эти очень трудные времена в вашей жизни.

Каждый в Grassroots готов и способен предоставить каждому возможность выслушать и выделить время для каждого. Мы всегда приглашаем людей сделать этот первый шаг и связаться с нами, чтобы сделать этот первый шаг.

Например, с моей точки зрения на 211 Health Check: вам не обязательно делать этот звонок. Все, что вам нужно сделать, это сделать одно соединение, зарегистрироваться в программе, и мы будем связываться с вами еженедельно. Первый шаг — это просто подписаться на программу или связаться с нами в любое время, когда человек захочет.

Я думаю, что люди ждут, пока кризис не достигнет такой степени, что они не смогут с ним справиться. Было бы полезно позвонить, когда вы начинаете чувствовать стресс, опустошенность или подавленность. Это хорошее время, чтобы связаться с кем-то на другой стороне. Мы ждем вашего ответа.

Истории успеха

Куинтон Эскью (21:33)

Это отличный совет. И я уверен, что у вас много историй успеха. Есть ли что-то особенное, что вы, ребята, кого-то поддержали, и это был большой успех, волнение и счастье?

Доктор Мариана Израэльсон (21:45)

К нам пришел человек прямо из СИЗО. Это был человек, осужденный по очень серьезному обвинению. Они провели в системе правосудия более 20 лет. И они пришли в Grassroots, как только их освободили, абсолютно ни с чем. Они позвонили в Grassroots, и мы попросили их приехать.

У них не было ничего. Они находились в системе более 20 лет. Им негде было жить. Их выпустили ни с чем.

К сожалению, несмотря на то, что они находились в системе правосудия в течение стольких лет, их проблемы с психическим здоровьем не были решены должным образом, когда их выписали из системы.

Их выписали сразу же, как они поступили, без какого-либо последующего наблюдения или лечения.

И опять же, для этого есть много причин. Система делает все, что может, и пытается подключить людей к услугам, но человеку нужно сказать «да, я хочу подключиться».

Прежде всего, найти поставщика услуг, который в течение нескольких часов примет кого-то с такой историей болезни, потому что нам нужны лекарства, понять, что человек испытывает трудности, он провел несколько дней на улице, а затем попытаться найти жилье для кого-то, у кого есть такая сильная правовая база. За несколько месяцев мы связали их с жильем и ресурсами психического здоровья. И сейчас у них все хорошо. Были проблемы, как и у всех остальных, но они в безопасности. Они находятся в отдельном месте. Они обращаются к поставщику психиатрических услуг и чувствуют себя хорошо.

Куинтон Эскью (23:19)

Ну вот и отлично. Это отличная история, которую стоит услышать. В заключение, есть ли еще что-нибудь, чем вы хотели бы поделиться?

Доктор Мариана Израэльсон (23:23)

Каждый должен знать, какую огромную работу выполняют кризисные линии и кризисные программы по всему Мэриленду. Чтобы продолжать существовать и функционировать, нам нужна всеобщая поддержка. Мы здесь, чтобы помочь любому в любое время. Мы не задаем вопросы. Все, что нас волнует, это то, чтобы человек общался с нами и чтобы мы могли оказать ему необходимую помощь.

Куинтон Эскью (23:44)

Еще раз большое спасибо, доктор Мариана Израэльсон. Я ценю вас за то, что вы замечательный партнер, и за все те великие дела, которые делает Grassroots. Большое спасибо, что присоединились к нам.

Доктор Мариана Израэльсон (23:53)

Это мое удовольствие. Большое спасибо, что приняли меня сегодня.

---

Благодарим наших партнеров в Дракон Цифровые Медиа, в Общественном колледже Говарда.