第 9 集：与巴尔的摩行为健康系统 (BHSB) 的对话

211 马里兰州与巴尔的摩行为健康系统 (BHSB) 的领导层就巴尔的摩市的心理健康服务和支持进行了交谈。

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1:18 关于巴尔的摩行为健康系统 (BHSB)

了解 BHSB 及其支持社区心理健康需求的方式。

3:14 改善学校行为支持

BHSB 与学校合作，为家庭和儿童提供他们所需的心理健康支持。

5:24 减少危害工作

BHSB 有一个外展和培训计划来支持社区的需求，特别是在药物使用方面。 Maryland Harm Reduction Training Institute 为吸毒者提供最佳支持，Bmore-Power 是一个提供街头外展和纳洛酮信息的草房团体。

6:48 社区的心理健康需求

心理健康影响社区中的每个人。 BHSB 谈到了它如何识别行为健康方面的差距并加以改进。

9:25 减少警察互动和对急诊室的过度依赖

BHSB 启动了大巴尔的摩地区综合危机系统 (GBRICS) 伙伴关系，以转变心理健康服务。目标是减少不必要的急诊室就诊和执法互动。

11:57 COVID-19 对心理健康的影响

尽管 COVID-19 像其他社区一样对这座城市构成挑战，但积极的心理健康支持也由此演变而来。

14:37 将 911 自杀电话转移到紧急心理健康支持

当有人拨打 911 求救电话时，BHSB 正在努力通过试点计划将这些电话转接到他们的热线。了解它是如何工作的。

16:09 获得心理健康支持

了解如何在巴尔的摩市获得心理健康支持。

17:32 心理健康支持的未来
如果 BCBS 有魔杖，心理健康支持会是什么样子？

成绩单

Quinton Askew, 211 马里兰州

大家，早安。欢迎来到 211 是什么？播客，我们在其中分享有关您社区中正在发生的信息和资源的信息。今天，我们有特邀嘉宾加入我们。巴尔的摩行为健康系统政策和沟通副总裁 Adrienne Breidenstine 和政策和利益相关者参与总监 Stacey Jefferson。

所以只想问几个问题，然后真正跳进去。那么你能告诉我们一些关于巴尔的摩行为健康系统的信息，以及它在这座城市中真正扮演的角色吗？

什么是巴尔的摩行为健康系统，他们如何支持社区？

BHS Baltimore 政策与传播副总裁 Adrienne Breidenstine (1:18)

当然。所以。对于那些不了解我们的人来说 巴尔的摩行为健康系统是一个非营利组织，是巴尔的摩市的当地行为健康机构。

因此，在这个角色中，我们支持为巴尔的摩市提供全方位的预防、早期干预治疗以及康复和恢复支持。我们的部分职责还包括促进人们获得全方位的心理健康和物质使用服务。为此，我们通过与系统倡导者、系统利益相关者（包括巴尔的摩市市长办公室、执法系统、学校合作伙伴）以及基层社区的各种不同合作伙伴关系来促进访问工作参与工作。

我们角色的另一个重要部分是宣传。我们知道，如果我们要促进获得护理系统以及高质量的心理健康和物质使用服务，那么在州一级和地方一级进行宣传是我们工作的核心，也是促进我们价值观的核心例如，协作和公平。所以这是我们所做工作的另一重要部分。

昆顿歪斜 (2:24)

好的。所以听起来很多工作实际上是围绕协作协调进行的，将城市内的人们聚集在一起，重点关注心理健康，因此也有很多社区参与。

阿德里安娜·布雷登斯汀 (2:35)

是的。 Stacy 可以就我们的社区参与工作谈很多。

斯泰西杰斐逊

是的。因此，在过去一年半的时间里，我们肯定扩大了社区参与，我们进入社区并分享有关资源的信息，但我们也与社区讨论他们希望看到的服务和事物。他们还有助于告知我们在系统更改方面的进展情况。

因此，我们确实尝试引入社区并与社区互动，以更好地了解社区在继续为我们的情绪健康和健康提供服务方面的需求。

改善学校行为健康支持

昆顿歪斜 (3:14)

好的。因此，出于听众的目的，我将在 BHSB 使用首字母缩略词来真正描述巴尔的摩的行为健康系统。但我们知道，你们都非常积极地倡导真正解决心理健康问题的政策。 2021 年的重点是加强和扩大行为健康危机服务，同时增加学校行为健康支持。为什么这对组织很重要？

斯泰西杰斐逊 (3:38)

因此，这些特定政策非常重要，因为危机确实是系统的入口。正如我们所知，就我们的公平工作而言，它也非常重要。尽管我们意识到我们在城市中确实提供服务，但我们希望确保人们在需要时能够立即访问它们。因此，我们的危机宣传工作对此很重要，但就学校行为健康服务而言，我们的工作也很重要，因为这是另一个切入点，尤其是对我们的年轻人和我们的家庭而言。因此，我们希望确保这些服务继续可用，而且扩展并可供再次进入学校系统并能够访问该服务的每个人使用。

昆顿歪斜 (4:29)

是的。详细说明学校系统的作用。现在，您是否看到更多的学生试图在学校系统内访问或更好地访问学生？

斯泰西杰斐逊 (4:48)

我想说已经有很多时间了，尤其是在 COVID 认识到服务对青年的重要性并确保他们能够获得服务的情况下。意识到年轻人在 COVID 中经历的很多事情，比如孤立，你知道，在这段时间里，他们真的很关心他们的情绪健康。

而且，我们已经看到人们更愿意进行这些对话，但随后也认识到我们确保在学校提供这些服务的重要性。

马里兰减低危害培训学院和 Bmore-Power

昆顿歪斜 (5:24)

好的。所以这绝对是好事。我们知道你们都为其他非营利组织和组织提供了大量社区支持和培训。你能分享更多关于你的东西吗 马里兰减低危害培训学院 是和 Bmore-Power?

斯泰西杰斐逊 (5:39)

所以这是我们在 BHSB 所做的更大范围的减少危害工作的一部分。我们再次真正致力于这项工作。

因此，Bmore-Power 和我们的马里兰州减少危害培训学院代表了我们减少危害工作的外展和培训部分。因此，Bmore-Power 是一个草根减少伤害组织。他们向社区提供街头外展资源和纳洛酮信息。

然后我们有马里兰减少危害培训学院，它真正旨在发展马里兰减少危害劳动力和支持计划并提供，确保他们为吸毒者提供最佳服务。他们确实通过技术援助和培训来做到这一点，特别是针对不同的受众，比如吸毒者、用药过量者、应对计划和注射器服务计划。

昆顿歪斜 (6:33)

好的。谁可以从这些技术培训中受益？

斯泰西杰斐逊 (6:37)

同样，这些培训中有很多是针对为吸毒者提供服务的人。因此，真正可以从中受益匪浅的是那些人。

社区的心理健康需求

昆顿歪斜 (6:48)

好的。所以我，我在你的网站上读到，你知道，一些关于行为健康的统计数据，这确实令人担忧。五分之一的人患有精神疾病，十分之一的人患有物质使用障碍。所以我们知道，BHSB 负责管理城市的护理系统。就像你们都如何看待行为健康服务的需求演变一样，真的与正在进行的一些工作仍然存在差距吗？

阿德里安娜·布雷登斯汀 (7:11)

你知道，统计数据显示，至少对我而言，心理健康和物质使用确实影响着我们社区中的每个人。我们在我们的社区中看到它。我们在自己的家庭中看到它。我们在需要方面与其他亲人一起看到它。

巴尔的摩的公共行为健康系统每年为超过 78,000 人提供服务。我们在马里兰州的公共行为健康系统中所占份额最大，大约占更大或全州公共行为健康系统的 35%。

我倾向于认为在马里兰州，我们确实有一个良好的公共行为健康系统，因为人们可以获得广泛的服务。我们之前谈过这个，对吧？我们有预防早期干预治疗、康复支持服务。我们的角色实际上是努力促进获取，但我们也认识到我们的护理系统存在一些差距。

阿德里安娜·布雷登斯汀 (8:05)

BHSB 支持的事情之一，巴尔的摩市，做一个 缺口分析 几年前的 2019 年。我们发布了公共行为健康系统的差距分析，为我们如何更好地改善公共行为健康系统提供了 38 条建议。

在巴尔的摩，这种差距分析实际上是一个非常有用的工具，该市和 BHSB 以及警察部门正在使用它来帮助确定他们如何处理巴尔的摩市同意令中的一些行为健康调查结果的优先顺序。

我们优先考虑的领域之一是改善和加强行为健康危机服务。我们也在考虑扩大获得同伴支持的机会，而该市也在研究如何扩大获得安全、负担得起的住房的机会。

但我们知道我们需要更多的同伴支持。我们需要更多的康复、健康和康复中心，因为它们再次处于基层和接入点。他们也是我们知道许多人在遇到困难或某种危机时会去的地方。

因此，当我们考虑服务系统中的差距时，这些就是行为危机服务。我们的同伴支持服务是我们优先考虑并认为我们优先考虑的两大服务之一，我们将我们的宣传置于其后，但也试图引入更多资源来支持这些服务。

减少警察的互动和对急诊室行为健康呼叫的过度依赖

昆顿歪斜 (9:25)

是的。说到资源，真正帮助协调和填补这些空白，你知道，早在 2020 年 11 月，我们就了解了 大巴尔的摩地区综合危机系统 (GBRICS) 伙伴关系，这确实是一种创新伙伴关系，有望改变心理健康服务的提供方式。你能谈谈那个 GBRICS 项目吗？它是什么，以及马里兰中部的一些目标？

阿德里安娜·布雷登斯汀 (9:46)

很高兴您提出这个问题，因为这是一个非常令人兴奋的项目，我们正在研究该项目以帮助解决行为健康危机服务系统中的一些差距。因此，GBRICS 代表大巴尔的摩区域综合危机系统伙伴关系。这是 17 家医院与巴尔的摩行为健康系统之间的公私合作伙伴关系。

这种伙伴关系的目标是为正在经历危机的人们减少不必要的 EDU 和执法互动。在五年内，我们将投资 $45 百万用于巴尔的摩市、巴尔的摩县、卡罗尔县和霍华德县的行为健康基础设施和某些服务。

因此，这个项目让我们有点超出了传统的管辖范围，因为我们正在与其他三个管辖范围合作，以扩大对这些类型服务的访问。

昆顿歪斜 (10:43)

有趣的。这真的很有趣。所以，你知道，将所有这些实体聚集在一起，围绕着一个共同的目标，你是否发现这样做更容易，因为它是一个共同的目标，或者它更像是，你知道，心理健康是不同的在每个司法管辖区？

艾德丽安·布雷登斯汀 (10:57)

对于这个特定项目，早期有很多支持。我认为很多人都认识到需要行为健康危机服务。就像前面提到的 Stacy 一样，行为健康危机系统是更广泛的护理系统的最大接入点之一。所以，你知道，当我们最初接触这个项目时，它引起了很多兴趣，因为构建这些服务的需求很大。四个司法管辖区和全州之间存在很多差距，由于各种原因，现在对行为健康危机服务的关注度很高，对吧？

持续的 COVID 大流行给我们的社区带来了更大的压力，并增加了对服务的需求。所有这些工作都是为了研究我们如何重新分配资源和重新分配警察资源，使其不再参与解决危机。

所以，现在对这个问题有很多关注，这是很好的关注。这终于是我认为值得关注的事情了。

COVID 对心理健康的影响

昆顿歪斜 (11:57)

绝对期待它起飞。所以，你知道，你之前提到过 COVID。因此，在过去的一年里，我们目睹了几起创伤性事件。由于 COVID 数字再次上升，不幸的是，城市内特定社区对服务的需求是否真的增加了，或者对您的组织的需求，组织伸出手来说，嘿，我们需要更多帮助。比如什么，你还能为我们做些什么？

阿德里安娜·布雷登斯汀 (12:24)

嗯，我们看到了增长。所以我们已经看到了几件事。我们已经看到该市 24/7 的来电数量有所增加 Here2Help热线.自去年 4 月以来，涨幅超过 100%。而且通话量一直保持在较高水平。

[编者注：如果您需要通话，也可以拨打或发短信988。您将与自杀和危机生命线联系。]

因此，我们知道越来越多的人正在拨打我们的热线，希望获得服务。所以这是我们使用的一种数据点，它向我们表明存在需求并且需求增加。

我们还知道，我们的提供者看到人们有更迫切的需求。同样，部分原因是我们整个社区因 COVID 所经历的社会孤立、失落和悲痛。

而且，在巴尔的摩市，我们知道暴力和系统性种族主义是另一个长期推动我们社区对行为健康需求资源需求的问题，但对于 COVID，提供者已经能够适应。

阿德里安娜·布雷登斯汀 (13:18)

他们能够适应的方式之一是通过使用远程医疗，这使他们能够继续与客户接触，但随后也扩大了整个社区对他们服务的访问范围，因为人们无法从他们的供应商处联系他们在家使用他们的电话。

因此，这可能是积极的政策变化和 COVID 导致的服务交付变化之一。

然后是我们所做的最后一件事，甚至在 COVID 推广任何人都可以照顾自己的情绪健康的方法之前，我们就一直在这样做。我们可以在日常生活中做一些事情来支持我们的心理健康。

因此，我们与巴尔的摩市卫生局和市长办公室合作，推广有关如何照顾整体心理健康和福祉的技巧。

昆顿歪斜 (14:15)

那太棒了。甚至与员工一起，你知道吗，你是否看到员工真的需要更多的支持，你知道他们正在做的工作得到更多的支持，因为他们每天都在战壕中提供这种服务.

阿德里安娜·布雷登斯汀 (14:28)

我的意思是，我认为我们的整个医疗保健行业都因大流行而感到有些倦怠。

将 911 自杀电话转移到紧急心理健康支持

昆顿歪斜 (14:37)

因此，巴尔的摩市通过试点全市 911 转移计划，真正采取了另一种创新的心理健康方法。所以，你知道，有什么信息可以分享吗？你知道，这可能会对城市产生什么影响，心理健康提供者的作用，这将如何影响巴尔的摩市居民？

阿德里安娜·布雷登斯汀 (14:57)

所以就像你说的，这是一个试点项目。 911 转移计划将拨打 911 的某些类型的行为健康电话转移到该市的 Here2Help 热线。因此，正如我们再次说过的那样，试点规模很小，处于起步阶段。

被转移的电话类型是自杀电话。所以打电话的人有自杀念头。这些电话正在通过 911 进行筛选。如果他们符合特定标准，他们将被转移到 Here2Help 热线。

所有这一切，这个分流试点，都来自该市为解决同意令中的行为健康调查结果所做的工作。他们的最终目标是减少警察与有行为健康危机的人的互动。

因此，将自杀电话转移到 Here2Help 热线只是将更多拨打 911 的电话转移到 Here2Help 热线的更广泛努力的一个步骤。这是一个小数据点。该市的 911 呼叫中心每年接到超过 13,000 个行为健康电话。因此，我们希望尽可能多地将这些患者转移到我们的护理系统中。这就是我们与执法部门合作的原因。

获得心理健康支持

昆顿歪斜 (16:09)

这绝对重要，只是为了确保呼叫真正到达他们需要到达的地方。城市中的个人如何轻松获得心理健康服务？有没有特定的方法可以提供快速访问？

斯泰西杰斐逊 (16:24)

因此，人们访问的最佳方式是 Here2Help 热线。还有一条 24/7 全天候热线，可提供保密建议和情感支持。 Here2Help 热线的号码是 410-433-5175。

编者按： 如果您住在巴尔的摩市以外，您可以 致电或发短信 988，获取行为健康支持。

昆顿歪斜 (16:46)

所以你又说了，现在是 24/7。因此，在 BHSB 所做的所有伟大工作中，是否还有其他方式可以让个人联系、了解更多关于您所做的所有工作？您可以分享任何社交媒体或网站吗？

斯泰西杰斐逊 (17:03)

是的，人们肯定可以更多地了解我们。他们可以在社交媒体上关注我们， 推特, Facebook， 和 Instagram的和 BHSB 随时更新我们的工作和资源。然后您也可以访问我们的网站。我们的网站是 https://www.bhsbaltimore.org/.我们还有一份时事通讯。因此，如果您访问我们的网站并将金色滚动条滚动到底部，您也可以在其中注册我们的时事通讯。

巴尔的摩市心理健康服务和支持的未来

昆顿歪斜 (17:32)

那挺好的。所以，你知道，还有最后一个问题。所以，你知道，巴尔的摩市的心理健康服务和行为健康服务，如果你有一个可以轻松访问的魔杖，或者确保所有服务都以某种方式提供或以某种方式提供，知道任何对人们如何获取或您希望未来心理健康服务走向何方非常有用的具体信息吗？

斯泰西杰斐逊 (17:58)

我来一刺。我要说的一件事是，实际上没有一个地方人们必须获得服务，心理健康服务很容易获得，并且像身体健康一样可以得到同样的服务。

昆顿歪斜 (18:16)

所以现在你提到了这一点，你知道，通过你们所做的所有工作，就协调这些服务而言，我认为这确实是这个城市正在走的大道，那里更多的是一个协调。当人们需要帮助时、在需要的地方获得帮助，这确实是没有错的门。

另一个问题，您是否看到数据中存在任何差异？是否有特定年龄段的人可能比其他人更愿意寻求帮助？我们年轻的年龄段，他们寻求帮助的方式是否不同？您认为老年人群正在以不同的方式寻求帮助吗？

阿德里安娜·布雷登斯汀 (18:44)

是的。简短的回答是肯定的。青少年和成年人以不同的方式参与该系统，以回应您最后一个关于我们还能做什么以及还能做什么的问题。我认为我们需要做更多的事情来照顾我们的年轻人。其中一些是从人们居住的社区的基层开始的，人们感到安全，但我们需要更多的资源来帮助支持我们社区中的年轻人，而不一定是我们所认为的传统行为健康服务，比如门诊服务。这就是为什么我说社区中的服务能够满足年轻人的需求，并以年轻人想要参与的方式提供护理。

昆顿歪斜 (19:23)

那太棒了。因此，我绝对要再次感谢你们两位的到来并加入我们这里。太好了。绝对期待将来与您合作。感谢你们所做的工作。

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