الحلقة 9: محادثة مع نظام الصحة السلوكية بالتيمور (BHSB)

211 ماريلاند تتحدث مع قيادة نظام الصحة السلوكية بالتيمور (BHSB) حول خدمات الصحة العقلية والدعم في مدينة بالتيمور.

وتظهر الملاحظات

انقر فوق قسم إظهار الملاحظات للانتقال إلى هذا الجزء من النص.

1:18 حول نظام الصحة السلوكية بالتيمور (BHSB)

تعرف على BHSB والطرق التي يدعمون بها احتياجات الصحة العقلية للمجتمع.

3:14 تحسين الدعم السلوكي للمدارس

يعمل BHSB مع المدارس لمنح العائلات والأطفال إمكانية الوصول إلى دعم الصحة العقلية الذي يحتاجون إليه.

5:24 عمل تقليل الضرر

لدى BHSB برنامج توعية وتدريب لدعم احتياجات المجتمع ، وتحديداً فيما يتعلق بتعاطي المخدرات. يوفر معهد ماريلاند للتدريب على الحد من الضرر الدعم الأمثل للأشخاص الذين يتعاطون المخدرات ، و Bmore-Power هي مجموعة عشبية توفر التوعية في الشوارع ومعلومات عن Naloxone.

6:48 احتياجات الصحة النفسية للمجتمع

تؤثر الصحة النفسية على كل فرد في المجتمع. يتحدث BHSB عن كيفية تحديد الثغرات في الصحة السلوكية وتحسينها.

9:25 تقليل تفاعل الشرطة والاعتماد المفرط على غرف الطوارئ

أطلقت BHSB شراكة النظام الإقليمي المتكامل للأزمات في بالتيمور الكبرى (GBRICS) لتحويل خدمات الصحة العقلية. الهدف هو تقليل الزيارات غير الضرورية لغرفة الطوارئ وتفاعلات إنفاذ القانون.

11:57 تأثير COVID-19 على الصحة النفسية

بينما تحدى فيروس كورونا الجديد (كوفيد -19) المدينة مثل المجتمعات الأخرى ، نشأ عنه دعم إيجابي للصحة العقلية.

14:37 تحويل مكالمات 911 الانتحارية إلى دعم الصحة العقلية الطارئ

عندما تصل مكالمة انتحار إلى 911 ، تعمل BHSB على تحويل تلك المكالمات إلى خطهم الساخن من خلال برنامج تجريبي. تعلم كيف يعمل.

16:09 الوصول إلى دعم الصحة العقلية

تعرف على كيفية الوصول إلى دعم الصحة العقلية في مدينة بالتيمور.

17:32 مستقبل دعم الصحة النفسية
إذا كان لدى BCBS عصا سحرية ، فكيف سيبدو دعم الصحة العقلية؟

نص

كوينتون اسكيو ، 211 ميريلاند

صباح الخير جميعا. ومرحبا بكم في ما هو 211؟ البودكاست، حيث نشارك المعلومات حول المعلومات والموارد التي تحدث في مجتمعك. لذا، اليوم، ينضم إلينا ضيوفنا المميزون. أدريان بريدنشتاين، نائب الرئيس للسياسات والاتصالات وستايسي جيفرسون، مديرة السياسات وإشراك أصحاب المصلحة في أنظمة الصحة السلوكية، بالتيمور.

لذا ، أريد فقط الدخول في سؤالين والبدء في الحديث حقًا. فهل يمكنك أن تخبرنا قليلاً عن أنظمة الصحة السلوكية في بالتيمور وعن الدور الذي تلعبه في المدينة؟

ما هو نظام الصحة السلوكي بالتيمور ، وكيف يدعم المجتمع؟

Adrienne Breidenstine ، نائب رئيس السياسة والاتصالات في BHS Baltimore (1:18)

بالتأكيد. لذا. بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفوننا نظام الصحة السلوكية ، بالتيمور منظمة غير ربحية تعمل كهيئة الصحة السلوكية المحلية لمدينة بالتيمور.

لذلك في هذا الدور ، ندعم مجموعة كاملة من خدمات الوقاية والعلاج بالتدخل المبكر وإعادة التأهيل والتعافي لمدينة بالتيمور. جزء من دورنا هو أيضًا تعزيز الوصول إلى مجموعة كاملة من خدمات الصحة العقلية وتعاطي المخدرات. ونقوم بذلك من خلال تعزيز عمل الوصول من خلال مجموعة متنوعة من الشراكات المختلفة مع دعاة النظام ، مع أصحاب المصلحة في النظام ، بما في ذلك ، كما تعلم ، مكتب بلدية مدينة بالتيمور ، وأنظمة إنفاذ القانون ، وشركاء المدرسة ، ولكن أيضًا على مستوى القاعدة الشعبية مع مجتمعنا عمل المشاركة.

جزء مهم آخر من دورنا هو الدعوة. نحن نعلم أننا إذا أردنا تعزيز الوصول إلى نظام الرعاية وخدمات الصحة العقلية واستخدام المواد المخدرة عالية الجودة التي تعتبر الدعوة على مستوى الولاية وكذلك على المستوى المحلي جوهر عملنا وجوهرها لتعزيز قيمنا المتمثلة في التعاون والإنصاف ، على سبيل المثال. هذا جزء كبير آخر مما نقوم به.

كوينتون أسكو (2:24)

تمام. لذلك يبدو أن الكثير من العمل يدور حقًا حول تنسيق التعاون ، حيث يجمع الناس معًا داخل المدينة مع التركيز على الصحة العقلية ، وبالتالي كان هناك الكثير من مشاركة المجتمع أيضًا.

أدريان بريدنشتاين (2:35)

نعم. ويمكن أن تتحدث ستايسي كثيرًا عن ماهية عمل المشاركة المجتمعية لدينا.

ستايسي جيفرسون

نعم. لذلك قمنا بالتأكيد بتوسيع مشاركتنا المجتمعية خلال العام ونصف العام الماضيين ، حيث نخرج إلى المجتمع ونتشارك المعلومات حول الموارد ، لكننا نتحدث أيضًا مع المجتمعات حول الخدمات والأشياء التي يرغبون في رؤيتها. كما أنها تساعد في إعلامنا بالمكان الذي نذهب إليه فيما يتعلق بتغييرات النظام أيضًا.

ولذا فقد حاولنا حقًا إشراك المجتمع والمشاركة مع المجتمع للحصول على فهم أفضل لما يبحث عنه المجتمع بقدر ما نستمر في تقديم الخدمات من أجل صحتنا العاطفية وعافيتنا.

تحسين دعم الصحة السلوكية المدرسية

كوينتون أسكو (3:14)

تمام. ولأغراض الجمهور فقط ، سأستخدم الاختصارات هنا في BHSB لأصف حقًا أنظمة الصحة السلوكية في بالتيمور. لكننا نعلم أنك جميعًا نشيطون للغاية حقًا في الدفاع عن السياسات التي تعالج الصحة العقلية حقًا. ركزت أولويات 2021 على تعزيز وتوسيع خدمات أزمات الصحة السلوكية ، ولكن أيضًا زيادة دعم الصحة السلوكية المدرسية. لماذا كان هذا مهمًا للمنظمة؟

ستايسي جيفرسون (3:38)

لذلك كانت تلك السياسات الخاصة مهمة حقًا مرة أخرى ، فالأزمة هي حقًا نقطة وصول إلى النظام. وهو أيضًا ، كما نعلم ، مهم حقًا فيما يتعلق بعملنا في مجال حقوق الملكية أيضًا. وبقدر ما ندرك أن لدينا خدمات في المدينة ، فإننا نريد التأكد من وصول الناس إليها فورًا عندما يحتاجون إليها. ولذا كان عملنا في مناصرة الأزمات مهمًا لذلك ، ولكن أيضًا عملنا ، فيما يتعلق بخدمات الصحة السلوكية المدرسية ، لأن هذه نقطة وصول أخرى ، خاصة لشبابنا وعائلاتنا. ولذا أردنا التأكد من استمرار توفر هذه الخدمات ، ولكن أيضًا يتم توسيعها وإمكانية الوصول إليها لكل من هو مرة أخرى في النظام المدرسي ويكون قادرًا على الوصول إلى هذه الخدمة.

كوينتون أسكو (4:29)

نعم. وضح مع ما تفعله الأنظمة المدرسية. الآن ، هل ترى المزيد من الطلاب يحاولون الوصول أو الوصول بشكل أفضل للطلاب داخل النظام المدرسي؟

ستايسي جيفرسون (4:48)

أود أن أقول إنه كان هناك الكثير من الوقت ، لا سيما مع إدراك COVID لأهمية الخدمات للشباب وضمان حصولهم عليها. إدراك الكثير من الأشياء من COVID التي عانى منها الشباب مثل العزلة ، وكما تعلمون ، فقط يهتمون حقًا بصحتهم العاطفية خلال هذا الوقت.

ولذا رأينا أن الناس أكثر استعدادًا لإجراء تلك المحادثات ، ولكن بعد ذلك أيضًا ندرك مدى أهمية أن نضمن توفر هذه الخدمات في المدارس.

معهد ماريلاند للتدريب على الحد من الضرر و Bmore-Power

كوينتون أسكو (5:24)

تمام. وهذا أمر جيد بالتأكيد. ونحن نعلم أنك تقدم الكثير من الدعم المجتمعي والتدريب للمنظمات غير الربحية والمنظمات الأخرى. هل يمكنك مشاركة المزيد حول ما لديك معهد ماريلاند للتدريب على الحد من الضرر هو و بمور باور?

ستايسي جيفرسون (5:39)

هذا جزء من عملنا الأكبر للحد من الضرر الذي نقوم به في BHSB. مرة أخرى ، نحن ملتزمون حقًا بهذا العمل.

ولذا فإن Bmore-Power وكل من معهدنا للتدريب على الحد من الضرر في ماريلاند يمثلان جزء التوعية والتدريب من عملنا للحد من الضرر. وهكذا فإن Bmore-Power كمجموعة للحد من الضرر على مستوى الجذور. أنها توفر موارد الوصول إلى الشوارع ومعلومات Naloxone للمجتمع.

ومن ثم لدينا معهد ماريلاند للتدريب على الحد من الضرر الذي يهدف حقًا إلى تطوير القوى العاملة لخفض الضرر في ميريلاند وبرامج الدعم ، والتأكد من أنهم يقدمون الخدمات المثلى للأشخاص الذين يتعاطون المخدرات. وهم يفعلون ذلك حقًا من خلال المساعدة الفنية والتدريب ، خاصةً لجماهير مختلفة ، مثل الأشخاص الذين يتعاطون المخدرات ، والجرعات الزائدة ، وبرامج الاستجابة ، وبرامج خدمة الحقن طوال الوقت.

كوينتون أسكو (6:33)

تمام. ومن الذي يمكن أن يستفيد نوعا ما من هذه التدريبات الفنية؟

ستايسي جيفرسون (6:37)

مرة أخرى ، الكثير من هذه التدريبات مخصصة للأشخاص الذين يقدمون الخدمات للأشخاص الذين يتعاطون المخدرات. ولذا فهؤلاء حقًا من يمكنه الاستفادة منها كثيرًا.

احتياجات الصحة النفسية للمجتمع

كوينتون أسكو (6:48)

تمام. ولذا قرأت على موقعك ، كما تعلمون ، بعض الإحصائيات حول الصحة السلوكية ، والتي كانت مثيرة للقلق حقًا. أن واحدًا من كل خمسة أشخاص يعاني من مرض عقلي وأن واحدًا من كل عشرة يعاني من اضطراب تعاطي المخدرات. لذلك نحن نعلم أن BHSB مكلف بإدارة نظام الرعاية في المدينة. مثل كيف رأيتم جميعًا أن الحاجة إلى خدمات الصحة السلوكية تتطور وما زالت هناك فجوات في بعض الأعمال الجارية؟

Adrienne Breidenstine (7:11)

كما تعلم ، تظهر الإحصائيات ، أعتقد على الأقل بالنسبة لي ، كيف أن الصحة العقلية وتعاطي المخدرات هي حقًا شيء يؤثر على الجميع في مجتمعنا. نراه في مجتمعاتنا. نراه في عائلاتنا. نحن نراه مع أحبائنا الآخرين من حيث الحاجة.

يخدم نظام الصحة السلوكية العامة في بالتيمور أكثر من 78000 فرد سنويًا. ونحن أكبر حصة من نظام الصحة السلوكية العامة لولاية ماريلاند ، حوالي 35% من هذا النظام الصحي السلوكي العام الأكبر أو على مستوى الولاية.

أميل إلى الاعتقاد في ماريلاند أن لدينا نظامًا صحيًا سلوكيًا عامًا جيدًا من حيث وجود مجموعة واسعة من الخدمات المتاحة للناس. تحدثنا عن هذا في وقت سابق ، أليس كذلك؟ لدينا علاج التدخل المبكر الوقائي ، خدمات دعم التعافي. يتمثل دورنا في محاولة تعزيز الوصول ، لكننا ندرك أيضًا أن هناك بعض الثغرات داخل نظام الرعاية لدينا.

Adrienne Breidenstine (8:05)

أحد الأشياء التي دعمتها BHSB ، مدينة بالتيمور كانت القيام بـ تحليل الفجوات قبل عامين في عام 2019. أصدرنا تحليل الفجوة في نظام الصحة السلوكية العامة الذي قدم 38 توصية لكيفية تحسين نظام الصحة السلوكية العامة.

في بالتيمور ، يعد تحليل الفجوة هذا في الواقع أداة مفيدة حقًا تستخدمها المدينة و BHSB وقسم الشرطة للمساعدة في تحديد أولويات كيفية التعامل مع بعض النتائج الصحية السلوكية في مرسوم موافقة مدينة بالتيمور.

أحد المجالات التي نعطيها الأولوية هو تحسين خدمات أزمات الصحة السلوكية وتعزيزها. نحن نتطلع أيضًا إلى توسيع الوصول إلى دعم الأقران ، وتبحث المدينة في كيفية توسيع نطاق الوصول إلى سكن آمن وبأسعار معقولة.

لكننا نعلم أننا بحاجة إلى مزيد من دعم الأقران. نحن بحاجة إلى المزيد من مراكز التعافي والعافية والتعافي لأنها مرة أخرى على مستوى القاعدة ونقطة الوصول. إنها أيضًا مكان نعرف أن الكثير من الناس يذهبون إليه عندما يعانون من ضائقة أو نوع من الأزمات.

لذلك ، عندما نفكر في الثغرات في نظام الخدمة لدينا ، فهذه هي خدمات الأزمات السلوكية. وخدمات دعم الأقران التي نقدمها هي نوع من الخدمتين الكبيرتين اللتين نعطيهما الأولوية ونعتقد أننا نعطي الأولوية وأننا نضع دعوتنا وراء ذلك ، ولكن نحاول أيضًا جلب المزيد من الموارد لدعم تلك الخدمات.

تقليل تفاعل الشرطة والاعتماد المفرط على غرف الطوارئ لمكالمات الصحة السلوكية

كوينتون أسكو (9:25)

نعم. وبالحديث عن الموارد والمساعدة حقًا في التنسيق وسد تلك الثغرات ، كما تعلم ، في نوفمبر 2020 ، تعرفنا على نظام الأزمات الإقليمي المتكامل في بالتيمور الكبرى (GBRICS) ، وهي حقًا تلك الشراكة المبتكرة التي نأمل أن تغير طريقة تقديم خدمات الصحة النفسية. هل يمكنك التحدث قليلاً عن مشروع GBRICS ، ما هو ، ونوع من الأهداف مع ذلك في وسط ماريلاند؟

Adrienne Breidenstine (9:46)

أنا سعيد لأنك طرحت ذلك لأن هذا مشروع مثير حقًا نتطلع إليه للمساعدة في معالجة بعض هذه الثغرات في نظام خدمات أزمات الصحة السلوكية. لذا فإن GBRICS تعني شراكة النظام الإقليمي المتكامل للأزمات في بالتيمور الكبرى. وهي شراكة بين القطاعين العام والخاص بين 17 مستشفى ونظام الصحة السلوكية بالتيمور.

الهدف من هذه الشراكة هو تقليل التفاعل غير الضروري بين EDU وإنفاذ القانون للأشخاص الذين يعانون من الأزمات. على مدار خمس سنوات ، سوف نستثمر $45 مليون في البنية التحتية للصحة السلوكية وخدمات معينة في مدينة بالتيمور ومقاطعة بالتيمور ومقاطعة كارول ومقاطعة هوارد.

لذلك يأخذنا هذا المشروع قليلاً خارج أدوارنا القضائية التقليدية من حيث أننا نتشارك مع ثلاث ولايات قضائية أخرى لتوسيع الوصول إلى هذه الأنواع من الخدمات.

كوينتون أسكو (10:43)

مثير للاهتمام. هذا مثير للاهتمام حقًا. وهكذا ، كما تعلمون ، بجمع كل هذه الكيانات معًا ، نوعًا ما حول هدف مشترك نوعًا ما ، هل وجدت ذلك أسهل في القيام به لأنه نوع من هذا الهدف المشترك أم أنه نوعًا ما ، كما تعلمون ، الصحة العقلية مختلفة في كل ولاية قضائية؟

Adrienne Breidenstine (10:57)

بالنسبة لهذا المشروع بالذات ، كان هناك الكثير من الشراء في وقت مبكر. أعتقد أن الكثير من الناس يدركون أن هناك حاجة إلى خدمات أزمات الصحة السلوكية. كما ذكرت ستايسي سابقًا ، يعد نظام أزمة الصحة السلوكية أحد أكبر نقاط الوصول إلى نظام الرعاية الأوسع نطاقًا هذا. لذا ، كما تعلم ، عندما كنا نقترب في البداية من هذا المشروع ، كان له الكثير من الاهتمام لأن هناك حاجة كبيرة لبناء هذه الخدمات. وهناك الكثير من الثغرات عبر الولايات القضائية الأربعة وعبر الولاية ، وهناك الكثير من الاهتمام بخدمات أزمات الصحة السلوكية في الوقت الحالي لمجموعة متنوعة من الأسباب ، أليس كذلك؟

هناك جائحة COVID المستمر الذي زاد من الضغط على مجتمعاتنا وزاد من الحاجة إلى الخدمات. هناك كل هذا العمل للنظر في كيفية إعادة توجيه الموارد وإعادة توجيه موارد الشرطة بعيدًا عن إشراكهم في معالجة الأزمة.

لذا ، هناك الكثير من الاهتمام حول هذه المشكلة في الوقت الحالي وهو اهتمام جيد. إنه أخيرًا الاهتمام الذي أعتقد أنه يستحقه.

تأثير مرض كوفيد على الصحة النفسية

كوينتون أسكو (11:57)

بالتأكيد أتطلع إلى الانطلاق. لذلك ، كما تعلم ، ذكرت COVID سابقًا. لذلك ، شهدنا العديد من الأحداث الصادمة في العام الماضي. نظرًا لأن أرقام COVID ترتفع مرة أخرى ، لسوء الحظ ، زاد الطلب على الخدمات حقًا في مجتمعات معينة داخل المدينة ، أو مع الطلب على مؤسستك ، أو المنظمات التي تتواصل لتقول ، مهلا ، نحن بحاجة إلى مزيد من المساعدة. مثل ماذا ، ماذا يمكنك أن تفعل لنا أيضًا؟

Adrienne Breidenstine (12:24)

حسنًا ، لقد شهدنا زيادة. لذلك رأينا شيئين. لقد شهدنا زيادة في عدد المكالمات التي تصل إلى المدينة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع Here2Help الخط الساخن. كانت هناك زيادة بنسبة مائة بالمائة منذ أبريل من العام الماضي. وظل حجم المكالمات مرتفعًا نسبيًا.

[ملاحظة المحرر: يمكنك أيضًا الاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى الرقم 988 إذا كنت تريد التحدث. ستكون متصلاً بشريان الحياة للانتحار والأزمات.]

لذلك ، نعلم أن المزيد من الأشخاص يتصلون ويتصلون بخطنا الساخن على أمل الوصول إلى الخدمات. هذا نوع واحد من نقاط البيانات التي نستخدمها والتي توضح لنا أن هناك حاجة وحاجة متزايدة.

نحن نعلم أيضًا أن مقدمي خدماتنا يرون أشخاصًا يأتون باحتياجات أكثر إلحاحًا. مرة أخرى ، يرجع بعض هذا إلى العزلة الاجتماعية والخسارة والحزن اللذين عاناهما مجتمعنا ككل نتيجة لفيروس كورونا.

وأيضًا ، في مدينة بالتيمور ، نعلم أن العنف والعنصرية المنهجية هي مشكلة أخرى لطالما كانت تدفع الطلب على موارد الاحتياجات الصحية السلوكية في مجتمعنا ، ولكن بالنسبة لـ COVID ، تمكن مقدمو الخدمة من التكيف.

Adrienne Breidenstine (13:18)

إحدى الطرق التي تمكنوا من التكيف معها هي من خلال استخدام الخدمات الصحية عن بُعد التي سمحت لهم بمواصلة التفاعل مع العملاء ، ولكن أيضًا توسيع الوصول إلى خدماتهم في جميع أنحاء المجتمع لأن الأشخاص لا يمكنهم الاتصال بمزودهم من خلال المنزل باستخدام هواتفهم.

لذلك ، هذا هو أحد الأشياء الأخرى التي ربما تكون تغييرًا إيجابيًا في السياسة وتغييرًا في تقديم الخدمة حدث نتيجة لـ COVID.

ثم آخر شيء قمنا به ، وكنا نفعل ذلك حتى قبل COVID هو الترويج لطرق يمكن لأي شخص أن يهتم بصحته العاطفية وعافيته. هناك أشياء يمكننا القيام بها في حياتنا اليومية لدعم صحتنا العقلية.

لذا ، فقد عقدنا شراكة مع إدارة الصحة بمدينة بالتيمور ومكتب العمدة لتقديم نصائح حول كيفية العناية بصحتك العقلية بشكل عام ورفاهيتك.

كوينتون أسكو (14:15)

ذلك رائع. وحتى مع الموظفين ، كما تعلم ، هل رأيت الموظفين يحتاجون حقًا إلى مزيد من الدعم الذي تعرفه للحصول على مزيد من الدعم في العمل الذي يقومون به ، لأنهم مرة أخرى في الخنادق كل يوم لتوفير هذا الوصول إلى الخدمات .

Adrienne Breidenstine (14:28)

أعني ، أعتقد أن صناعة الرعاية الصحية بأكملها تشعر ببعض الإرهاق نتيجة الوباء.

تحويل مكالمات الانتحار 911 إلى دعم الصحة العقلية في حالات الطوارئ

كوينتون أسكو (14:37)

لذلك ، تتخذ بالتيمور سيتي حقًا نهجًا مبتكرًا آخر للصحة العقلية من خلال تجربة برنامج تحويل 911 على مستوى المدينة. وهكذا ، كما تعلمون ، هل هناك أي معلومات يمكنك مشاركتها قليلاً حول ذلك؟ كما تعلم ، ما هو التأثير الذي قد يحدث في المدينة ، وأدوار مقدمي خدمات الصحة العقلية ، وكيف سيؤثر ذلك على سكان مدينة بالتيمور؟

Adrienne Breidenstine (14:57)

لذا كما قلت ، إنه برنامج تجريبي. يستقبل برنامج التحويل 911 أنواعًا معينة من مكالمات الصحة السلوكية التي تصل إلى 911 وتحويلها إلى الخط الساخن Here2Help بالمدينة. لذا ، كما قلنا مرة أخرى ، الطيار صغير جدًا ومرحلته الأولية.

أنواع المكالمات التي يتم تحويلها هي مكالمات انتحارية. لذا فإن الأشخاص الذين يتصلون بهم قد عانوا من التفكير في الانتحار. يتم فحص هذه المكالمات بواسطة 911. وإذا كانت تستوفي تلك المعايير المحددة ويتم تحويلها إلى الخط الساخن Here2Help.

كل هذا ، طيار التحويل هذا ، خرج من العمل الذي كانت تقوم به المدينة لمعالجة نتائج الصحة السلوكية في مرسوم الموافقة. هدفهم النهائي هو تقليل تفاعل الشرطة مع الأشخاص الذين يعانون من أزمات صحية سلوكية.

لذا ، فإن تحويل مكالمات الانتحار إلى الخط الساخن Here2Help هو مجرد خطوة واحدة في هذا النوع من الجهد الأوسع لتحويل المزيد من المكالمات التي تأتي إلى 911 إلى الخط الساخن Here2Help. إنها نقطة بيانات صغيرة. يتلقى مركز الاتصال 911 بالمدينة أكثر من 13000 مكالمة صحية سلوكية سنويًا. لذلك نحن نتطلع إلى محاولة تحويل أكبر عدد ممكن من هؤلاء إلى نظام الرعاية الخاص بنا. وهذا هو سبب شراكتنا مع تطبيق القانون.

الوصول إلى دعم الصحة العقلية

كوينتون أسكو (16:09)

هذا مهم بالتأكيد فقط للتأكد من وصول المكالمات حقًا إلى المكان الذي يحتاجون إليه. كيف يمكن للأفراد في المدينة الوصول بسهولة إلى خدمات الصحة العقلية؟ هل هناك طرق محددة يمكن أن توفر وصولاً سريعًا؟

ستايسي جيفرسون (16:24)

لذلك ، فإن أفضل طريقة للوصول إليها هي خط Here2Help الساخن. وهناك خط يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع يوفر الوصول إلى النصائح السرية والدعم العاطفي. ثم يكون رقم الخط الساخن Here2Help هو 410-433-5175.

ملحوظة المحرر: إذا كنت تعيش خارج مدينة بالتيمور، يمكنك ذلك اتصل أو أرسل رسالة نصية على الرقم 988 للحصول على دعم الصحة السلوكية.

كوينتون أسكو (16:46)

وهكذا قلت ، مرة أخرى ، إنها 24/7. وهكذا ، مع كل العمل الرائع الذي تقوم به BHSB ، هل هناك طرق أخرى يمكن للأفراد من خلالها التواصل ، ومعرفة المزيد عن كل العمل الذي تقوم به؟ أي من وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع الويب الذي يمكنك مشاركته؟

ستايسي جيفرسون (17:03)

نعم ، بالتأكيد يمكن للناس معرفة المزيد عنا. يمكنهم متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي ، تويتر, فيسبوك، و انستغرام، و BHSB للبقاء على اطلاع دائم بعملنا ومواردنا. وبعد ذلك يمكنك أيضًا الانتقال إلى موقعنا على الإنترنت. موقعنا هو https://www.bhsbaltimore.org/. وأيضا لدينا رسالة إخبارية. لذلك إذا ذهبت إلى موقعنا على الإنترنت وانتقل الذهب إلى الأسفل ، فسيكون هناك مكان لك للتسجيل في النشرة الإخبارية لدينا أيضًا.

مستقبل خدمات الصحة العقلية والدعم في مدينة بالتيمور

كوينتون أسكو (17:32)

هذا جيد. وهكذا ، كما تعلم ، سؤال أخير فقط. لذا ، كما تعلمون ، خدمات الصحة العقلية وخدمات الصحة السلوكية في بالتيمور في المدينة ، إذا كان لديك عصا سحرية لسهولة الوصول أو لضمان ، كما تعلم ، أن جميع الخدمات تم تقديمها بطريقة معينة أو يمكن الوصول إليها بطرق معينة ، تعرف على أي شيء محدد من شأنه أن يكون ذا فائدة كبيرة لكيفية الوصول إلى الأشخاص أو إلى أين تريد أن تذهب خدمات الصحة العقلية في المستقبل؟

ستايسي جيفرسون (17:58)

سآخذ طعنة. شيء واحد سأقوله هو أنه في الواقع لا توجد نقطة واحدة حيث يتعين على الناس الوصول إلى الخدمات ، وأن خدمات الصحة العقلية متاحة بسهولة وتعامل كثيرًا مثل الصحة البدنية لديها نفس النوع من إمكانية الوصول.

كوينتون أسكيو (18:16)

والآن هذه نقطة رائعة ذكرت ذلك ، وكما تعلمون ، مع كل العمل الذي تقومون به جميعًا ، فيما يتعلق بتنسيق تلك الخدمات ، أعتقد أن هذا حقًا هو الطريق الذي يسير في المدينة حيث يوجد أكثر من تنسيق. ليس من الخطأ حقًا أن يحصل شخص ما على المساعدة عندما يحتاجها وأين يحتاج إليها.

سؤال آخر ، هل ترى أي نوع من التفاوتات في البيانات؟ هل هناك فئة عمرية معينة قد تطلب المساعدة أكثر من غيرها؟ فئتنا العمرية الأصغر ، هل يطلبون المساعدة بطريقة مختلفة؟ هل تعتقد أن كبار السن يطلبون المساعدة بطرق مختلفة؟

Adrienne Breidenstine (18:44)

نعم. الإجابة القصيرة هي نعم. يتفاعل الشباب والبالغون مع النظام بشكل مختلف عن المشاركة في سؤالك الأخير حول ما الذي يمكننا فعله أكثر وما يمكننا القيام به. أعتقد أننا بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد لرعاية شبابنا. وبعض ذلك يبدأ على مستوى القاعدة الشعبية في المجتمع الذي يعيش فيه الناس ويشعرون بالأمان ، لكننا بحاجة إلى المزيد من الموارد للمساعدة في دعم الشباب في مجتمعنا وليس بالضرورة ما قد نفكر فيه على أنه خدمات صحية سلوكية تقليدية ، مثل خدمات العيادات الخارجية. لهذا السبب أقول الخدمات الموجودة في المجتمع والتي تلتقي بالشباب أينما كانوا وتقدم الرعاية بالطرق التي يريد الشباب المشاركة فيها.

كوينتون أسكو (19:23)

ذلك رائع. ولذا أود بالتأكيد أن أشكر كلاكما مرة أخرى على حضوركم والانضمام إلينا هنا. كان عظيما. بالتأكيد نتطلع إلى العمل معك في المستقبل. نقدر العمل الذي تقومون به جميعًا.

-
شكرًا لك على الاستماع والاشتراك في برنامج "What The 211؟" تدوين صوتي. نحن هنا من أجلك 24/7/365 يومًا في السنة ببساطة عن طريق الاتصال بالرقم 2-1-1.

شكرا لشركائنا في راديو التنين الرقمي لجعل هذه المدونات الصوتية ممكنة.