قسمت 9: گفتگو با سیستم سلامت رفتاری بالتیمور (BHSB)

211 مریلند با رهبری سیستم سلامت رفتاری بالتیمور (BHSB) در مورد خدمات بهداشت روانی و پشتیبانی در شهر بالتیمور صحبت می کند.

نمایش یادداشت ها

روی بخش نمایش یادداشت کلیک کنید تا به آن قسمت از رونوشت بروید.

1:18 درباره سیستم سلامت رفتاری بالتیمور (BHSB)

درباره BHSB و روش هایی که آنها از نیازهای سلامت روان جامعه حمایت می کنند، بیاموزید.

3:14 بهبود حمایت رفتاری مدرسه

BHSB با مدارس همکاری می کند تا خانواده ها و کودکان به حمایت های بهداشت روانی که نیاز دارند دسترسی داشته باشند.

5:24 کار کاهش آسیب

BHSB برای حمایت از نیازهای جامعه، به ویژه در مورد مصرف مواد مخدر، یک برنامه توسعه و آموزش دارد. مؤسسه آموزشی کاهش آسیب مریلند پشتیبانی مطلوبی را برای افرادی که مواد مخدر مصرف می‌کنند ارائه می‌کند و Bmore-Power یک گروه مردمی است که اطلاعات خیابانی و نالوکسون را ارائه می‌دهد.

6:48 نیازهای سلامت روان جامعه

سلامت روان بر همه افراد جامعه تأثیر می گذارد. BHSB در مورد چگونگی شناسایی شکاف ها در سلامت رفتاری و بهبود آنها صحبت می کند.

9:25 کاهش تعامل پلیس و اتکای بیش از حد به اورژانس

BHSB مشارکت سیستم بحران یکپارچه منطقه ای بالتیمور (GBRICS) را برای تغییر خدمات سلامت روان راه اندازی کرد. هدف کاهش بازدیدهای غیرضروری از اورژانس و تعاملات مجری قانون است.

11:57 تأثیر COVID-19 بر سلامت روان

در حالی که COVID-19 شهر را مانند سایر جوامع به چالش کشید، حمایت مثبت از سلامت روان از آن شکل گرفت.

14:37 هدایت تماس های خودکشی 911 به پشتیبانی اضطراری سلامت روان

هنگامی که یک تماس خودکشی به 911 می رسد، BHSB در تلاش است تا آن تماس ها را از طریق یک برنامه آزمایشی به خط تلفن خود هدایت کند. یاد بگیرید که چگونه کار می کند.

16:09 دسترسی به حمایت سلامت روان

نحوه دسترسی به حمایت سلامت روان در شهر بالتیمور را بیاموزید.

17:32 آینده حمایت از سلامت روان
اگر BCBS یک عصای جادویی داشت، حمایت از سلامت روان چگونه بود؟

رونوشت

کوئینتون اسکیو، 211 مریلند

صبح همگی بخیر. و به What's the 211 خوش آمدید؟ پادکست، جایی که ما اطلاعات مربوط به اطلاعات و منابعی را که در جامعه شما در جریان است به اشتراک می گذاریم. بنابراین امروز، ما مهمانان ویژه خود را داریم که به ما ملحق شده اند. آدرین بریدنستاین، معاون سیاست گذاری و ارتباطات و استیسی جفرسون، مدیر سیاست گذاری و مشارکت سهامداران در سیستم های سلامت رفتاری، بالتیمور.

بنابراین فقط می‌خواهید با چند سؤال وارد شوید و واقعاً وارد شوید. بنابراین می‌توانید کمی در مورد سیستم‌های سلامت رفتاری بالتیمور و واقعاً نقشی که این سیستم در شهر بازی می‌کند به ما بگویید؟

سیستم سلامت رفتاری بالتیمور چیست و چگونه از جامعه حمایت می کند؟

آدرین بریدنستاین، معاون سیاست و ارتباطات در BHS بالتیمور (1:18)

مطمئن. بنابراین. برای کسانی که ما را نمی شناسند، سیستم سلامت رفتاری بالتیمور یک سازمان غیرانتفاعی است که به عنوان مرجع بهداشت رفتاری محلی برای شهر بالتیمور عمل می کند.

بنابراین در این نقش، ما از طیف کاملی از پیشگیری، درمان مداخله زودهنگام، و پشتیبانی توانبخشی و بهبودی برای شهر بالتیمور حمایت می کنیم. بخشی از نقش ما نیز ارتقای دسترسی به طیف کامل خدمات سلامت روان و مصرف مواد است. و ما این کار را با ترویج کار دسترسی از طریق انواع مشارکت های مختلف با طرفداران سیستم، با سهامداران سیستم، از جمله، می دانید، دفتر شهردار شهر بالتیمور، سیستم های اجرای قانون، شرکای مدرسه، و همچنین در سطح مردمی با جامعه ما انجام می دهیم. کار نامزدی

بخش مهم دیگری از نقش ما وکالت است. ما می دانیم که اگر قرار است دسترسی به سیستم مراقبت و سلامت روان و خدمات مصرف مواد با کیفیت بالا را ارتقا دهیم، حمایت در سطح ایالتی و همچنین در سطح محلی هسته اصلی کار ما و هسته اصلی آن برای ترویج ارزش های ما است. برای مثال، همکاری و برابری. بنابراین این بخش بزرگ دیگری از کاری است که ما انجام می دهیم.

کوئینتون آسکی (2:24)

باشه. بنابراین به نظر می رسد که بسیاری از کارها واقعاً حول هماهنگی همکاری است، مردم را در داخل شهر با تمرکز بر سلامت روان گرد هم می آورد و بنابراین مشارکت اجتماعی زیادی نیز وجود داشت.

آدرین بریدنستاین (2:35)

آره. و استیسی می تواند در مورد اینکه کار مشارکت اجتماعی ما چیست صحبت کند.

استیسی جفرسون

آره. بنابراین ما قطعاً در طول یک سال و نیم گذشته مشارکت اجتماعی خود را گسترش داده ایم، جایی که به جامعه می رویم و اطلاعات مربوط به منابع را به اشتراک می گذاریم، اما همچنین با جوامع در مورد خدمات و چیزهایی که دوست دارند ببینند صحبت می کنیم. آنها همچنین کمک می کنند تا در صورت تغییر سیستم به کجا می رویم.

و بنابراین ما واقعاً سعی کرده‌ایم جامعه را وارد کنیم و با جامعه تعامل کنیم تا درک بهتری از آنچه جامعه به دنبال آن است تا آنجا که به ارائه خدمات برای سلامت عاطفی و سلامتی ما ادامه می‌دهد، داشته باشیم.

بهبود حمایت از سلامت رفتاری مدرسه

کوئینتون آسکی (3:14)

باشه. و بنابراین فقط برای اهداف مخاطب، من در اینجا در BHSB از کلمات اختصاری استفاده می کنم تا واقعاً سیستم های سلامت رفتاری بالتیمور را توصیف کنم. اما ما می دانیم که همه شما واقعاً در حمایت از سیاست هایی که واقعاً سلامت روان را مورد توجه قرار می دهند بسیار فعال هستید. اولویت‌های سال 2021 بر تقویت، گسترش خدمات بحران سلامت رفتاری و همچنین افزایش حمایت‌های بهداشت رفتاری مدارس متمرکز بود. چرا این موضوع برای سازمان مهم بود؟

استیسی جفرسون (3:38)

بنابراین، آن سیاست های خاص واقعاً مهم بودند، زیرا دوباره، بحران واقعاً یک نقطه دسترسی به سیستم است. و همچنین، همانطور که می دانیم، تا آنجایی که ارزش سهام ما نیز کار می کند، بسیار مهم است. و به همان اندازه که می‌دانیم خدماتی در شهر داریم، می‌خواهیم مطمئن شویم که مردم در صورت نیاز فوراً به آنها دسترسی دارند. و بنابراین، کار حمایت از بحران ما برای آن مهم بود، اما همچنین کار ما، تا آنجا که خدمات بهداشت رفتاری مدارس مهم بود، زیرا این یک نقطه دسترسی دیگر است، به ویژه برای جوانان و خانواده های ما. و بنابراین ما می‌خواستیم مطمئن شویم که این خدمات همچنان در دسترس هستند، اما همچنین برای همه کسانی که دوباره در سیستم مدرسه هستند و می‌توانند به آن سرویس دسترسی داشته باشند، گسترش یافته و قابل دسترسی باشند.

کوئینتون آسکی (4:29)

آره درباره آنچه که سیستم های مدرسه انجام می دهند توضیح دهید. اکنون، آیا می بینید که دانش آموزان بیشتری در حال تلاش برای دسترسی یا دسترسی بهتر برای دانش آموزان در سیستم مدرسه هستند؟

استیسی جفرسون (4:48)

من می‌توانم بگویم که زمان زیادی وجود داشته است، به‌ویژه در ارتباط با کووید که اهمیت خدمات برای جوانان را تشخیص داده و اطمینان حاصل شود که آنها به آن دسترسی دارند. درک بسیاری از چیزهای ناشی از کووید که جوانان تجربه کرده اند، مانند انزوا و، می دانید، واقعاً به سلامت عاطفی خود در این مدت اهمیت می دهند.

و بنابراین، ما دیدیم که مردم مایل به انجام آن مکالمات هستند، اما همچنین می‌دانیم که چقدر مهم است که اطمینان حاصل کنیم که این خدمات در مدارس در دسترس است.

موسسه آموزش کاهش آسیب مریلند و Bmore-Power

کوئینتون آسکی (5:24)

باشه. و بنابراین قطعاً خوب است. و ما می دانیم که همه شما حمایت های اجتماعی و آموزش های زیادی را برای سایر سازمان ها و سازمان های غیرانتفاعی ارائه می دهید. می توانید کمی بیشتر در مورد آنچه که دارید به اشتراک بگذارید موسسه آموزشی کاهش آسیب مریلند است و Bmore-Power?

استیسی جفرسون (5:39)

بنابراین این بخشی از کار بزرگ‌تر کاهش آسیب ما است که در BHSB انجام می‌دهیم. ما دوباره، واقعاً به آن کار متعهد هستیم.

و بنابراین Bmore-Power و هر دو موسسه آموزشی کاهش آسیب مریلند ما نشان دهنده بخش آموزشی و توسعه ما در کار کاهش آسیب ما هستند. و بنابراین Bmore-Power به عنوان یک گروه کاهش آسیب مردمی. آنها منابع اطلاع رسانی خیابانی و اطلاعات نالوکسون را در اختیار جامعه قرار می دهند.

و سپس ما مؤسسه آموزشی کاهش آسیب مریلند را داریم که واقعاً هدف آن توسعه نیروی کار و برنامه های پشتیبانی کاهش آسیب مریلند است و اطمینان حاصل می کند که آنها خدمات بهینه را برای افرادی که مواد مصرف می کنند ارائه می دهند. و آن‌ها واقعاً این کار را از طریق کمک‌های فنی و آموزش انجام می‌دهند، به‌ویژه برای مخاطبان مختلف، مانند افرادی که از مواد مخدر، مصرف بیش از حد، برنامه‌های واکنش، و برنامه‌های سرویس سرنگ استفاده می‌کنند.

کوئینتون آسکی (6:33)

باشه. و چه کسی می تواند از این آموزش های فنی بهره مند شود؟

استیسی جفرسون (6:37)

باز هم، بسیاری از این آموزش ها برای افرادی است که برای افرادی که مواد مخدر مصرف می کنند خدمات ارائه می دهند. و این واقعاً کسانی هستند که می توانند از آن سود زیادی ببرند.

نیازهای سلامت روان جامعه

کوئینتون آسکی (6:48)

باشه. و بنابراین من، در سایت شما خواندم که، می دانید، برخی از آمارها در مورد سلامت رفتاری، که واقعاً نگران کننده بود. اینکه از هر پنج نفر یک نفر بیماری روانی دارد و از هر ده نفر یک نفر اختلال مصرف مواد دارد. بنابراین ما می دانیم که، می دانید، BHSB مسئول مدیریت سیستم مراقبت در یک شهر است. مانند اینکه چگونه همه شما نیاز به خدمات بهداشت رفتاری را مشاهده کرده اید و واقعاً هنوز در برخی از کارهایی که در حال انجام است شکاف هایی وجود دارد؟

آدرین بریدنستاین (7:11)

می دانید، آمار نشان می دهد، من فکر می کنم حداقل برای من، سلامت روان و مصرف مواد واقعاً چیزی است که بر همه افراد جامعه ما تأثیر می گذارد. ما آن را در جوامع خود می بینیم. ما آن را در خانواده های خودمان می بینیم. ما آن را با سایر عزیزانمان از نظر نیاز می بینیم.

سیستم بهداشت رفتاری عمومی در بالتیمور سالانه به بیش از 78000 نفر خدمات ارائه می دهد. و ما بیشترین سهم از سیستم سلامت رفتاری عمومی برای ایالت مریلند را داریم، تقریباً 35% از آن سیستم بهداشت رفتاری عمومی بزرگتر یا سراسری.

من تمایل دارم در مریلند فکر کنم که ما یک سیستم بهداشت رفتاری عمومی خوب از نظر وجود طیف گسترده ای از خدمات در دسترس مردم داریم. ما قبلا در مورد این صحبت کردیم، درست است؟ ما درمان مداخله زودهنگام پیشگیری، خدمات پشتیبانی بهبودی داریم. نقش ما واقعاً تلاش برای ارتقای دسترسی است، اما همچنین می‌دانیم که شکاف‌هایی در سیستم مراقبت ما وجود دارد.

آدرین بریدنستاین (8:05)

یکی از کارهایی که BHSB، شهر بالتیمور از آن حمایت کرد، انجام یک کار بود تجزیه و تحلیل فاصله چند سال پیش در سال 2019. ما یک تجزیه و تحلیل شکاف از سیستم سلامت رفتاری عمومی منتشر کردیم که 38 توصیه را برای بهبود بهتر سیستم سلامت رفتاری عمومی ارائه کرد.

در بالتیمور، این تجزیه و تحلیل شکاف در واقع ابزار بسیار مفیدی است که شهر و BHSB و اداره پلیس از آن برای کمک به اولویت‌بندی نحوه برخورد با برخی از یافته‌های بهداشت رفتاری در فرمان رضایت شهر بالتیمور استفاده می‌کنند.

یکی از حوزه هایی که ما در اولویت قرار داریم، بهبود و ارتقای خدمات بحران سلامت رفتاری است. ما همچنین به دنبال گسترش دسترسی به پشتیبانی همتایان هستیم و شهر در حال بررسی این موضوع است که چگونه آنها می توانند دسترسی به مسکن ایمن و مقرون به صرفه را نیز گسترش دهند.

اما می دانیم که به حمایت همتایان بیشتری نیاز داریم. ما به مراکز ریکاوری، سلامتی و بهبودی بیشتری نیاز داریم زیرا آنها دوباره در سطح مردمی و نقطه دسترسی هستند. آنها همچنین مکانی هستند که می دانیم بسیاری از افراد در هنگام تجربه پریشانی یا نوعی بحران به آنجا می روند.

بنابراین، وقتی به شکاف‌های سیستم خدمات خود فکر می‌کنیم، آن‌ها خدمات بحران رفتاری هستند. و خدمات پشتیبانی همتایان ما به نوعی دو مورد بزرگ است که ما آنها را در اولویت قرار می دهیم و فکر می کنیم که اولویت داریم و حمایت خود را پشت سر آن قرار می دهیم، اما همچنین سعی می کنیم منابع بیشتری را برای حمایت از آن خدمات وارد کنیم.

کاهش تعامل پلیس و اتکای بیش از حد به اتاق های اورژانس برای تماس های بهداشتی رفتاری

کوئینتون اسکیو (9:25)

آره و صحبت از منابع و کمک به هماهنگی و پر کردن این شکاف ها، می دانید، در نوامبر 2020، ما در مورد سیستم بحران یکپارچه منطقه ای بالتیمور بزرگ (GBRICS) مشارکت، که واقعاً آن مشارکت نوآورانه است که امیدواریم نحوه ارائه خدمات سلامت روان را متحول کند. آیا می توانید کمی در مورد آن پروژه GBRICS، چیستی آن و برخی از اهداف آن در مریلند مرکزی صحبت کنید؟

آدرین بریدنستاین (9:46)

خوشحالم که این موضوع را مطرح کردید زیرا این پروژه واقعاً هیجان انگیزی است که ما به دنبال آن هستیم تا به رفع برخی از این شکاف ها در سیستم خدمات بحران سلامت رفتاری کمک کنیم. بنابراین GBRICS مخفف مشارکت سیستم بحران یکپارچه منطقه ای بزرگ بالتیمور است. و این یک مشارکت عمومی و خصوصی بین 17 بیمارستان و سیستم سلامت رفتاری بالتیمور است.

هدف از این مشارکت کاهش تعامل غیر ضروری EDU و اجرای قانون برای افرادی است که در حال تجربه بحران هستند. در طول پنج سال، ما $45 میلیون در زیرساخت های سلامت رفتاری و خدمات خاص در شهر بالتیمور، شهرستان بالتیمور، شهرستان کارول و شهرستان هاوارد سرمایه گذاری خواهیم کرد.

بنابراین این پروژه ما را کمی خارج از نقش‌های قضایی سنتی‌مان می‌برد، زیرا با سه حوزه قضایی دیگر برای گسترش دسترسی به این نوع خدمات مشارکت می‌کنیم.

کوئینتون اسکیو (10:43)

جالب هست. این واقعا جالب است. و بنابراین، می دانید، با گرد هم آوردن همه این موجودات، به نوعی در اطراف یک هدف مشترک، آیا انجام این کار آسان تر بود زیرا این یک نوع هدف مشترک است یا بیشتر، می دانید، سلامت روان متفاوت است. در هر حوزه قضایی؟

آدرین بریدنستاین (10:57)

برای این پروژه خاص، در اوایل خرید زیادی وجود داشت. من فکر می کنم بسیاری از مردم تشخیص می دهند که نیاز به خدمات بحران سلامت رفتاری وجود دارد. مانند استیسی که قبلاً ذکر شد، سیستم بحران سلامت رفتاری یکی از بزرگترین نقاط دسترسی به آن سیستم مراقبت گسترده‌تر است. بنابراین، می دانید، زمانی که ما در ابتدا به این پروژه نزدیک می شدیم، علاقه زیادی به آن داشت زیرا نیاز زیادی برای ساخت این خدمات وجود دارد. و شکاف های زیادی در چهار حوزه قضایی و در سراسر ایالت وجود دارد، در حال حاضر به دلایل مختلف توجه زیادی به خدمات بحران سلامت رفتاری شده است، درست است؟

همه‌گیری کووید در حال انجام است که فشار بیشتری بر جوامع ما وارد کرده و نیاز به خدمات را افزایش داده است. همه این کارها برای بررسی این موضوع وجود دارد که چگونه می‌توانیم منابع را تغییر مسیر دهیم و منابع پلیس را به دور از دخالت آنها در رسیدگی به بحران هدایت کنیم.

بنابراین، در حال حاضر توجه زیادی روی این موضوع وجود دارد که توجه خوبی است. در نهایت این توجهی است که فکر می کنم سزاوار آن است.

تاثیر کووید بر سلامت روان

کوئینتون اسکیو (11:57)

قطعاً مشتاقانه منتظریم تا از زمین خارج شود. بنابراین، می دانید، قبلاً به COVID اشاره کردید. بنابراین، در سال گذشته شاهد چندین رویداد آسیب زا بودیم. از آنجایی که تعداد COVID دوباره در حال افزایش است، متأسفانه تقاضا برای خدمات واقعاً در جوامع خاصی در داخل شهر افزایش یافته است، یا با تقاضای سازمان شما، سازمان‌ها برای گفتن، هی، ما به کمک بیشتری نیاز داریم. مثلا چه کاری، دیگر چه کاری می توانید برای ما انجام دهید؟

آدرین بریدنستاین (12:24)

خوب ما شاهد افزایش بوده ایم. بنابراین ما چند چیز را دیده ایم. ما شاهد افزایش تعداد تماس‌هایی بوده‌ایم که 24 ساعته و 7 روز هفته به این شهر می‌آیند Here2Help Hotline. از آوریل سال گذشته بیش از صد درصد افزایش داشته است. و حجم تماس نسبتا بالا باقی مانده است.

[یادداشت سردبیر: همچنین می توانید در صورت نیاز به صحبت با 988 تماس بگیرید یا پیامک ارسال کنید. شما با خط زندگی خودکشی و بحران در ارتباط خواهید بود.]

بنابراین، ما می دانیم که افراد بیشتری به امید دسترسی به خدمات با خط تلفن ما تماس می گیرند و تماس می گیرند. بنابراین این یک نوع نقطه داده است که ما استفاده می کنیم و به ما نشان می دهد که یک نیاز و یک نیاز افزایش یافته وجود دارد.

ما همچنین می دانیم که ارائه دهندگان ما افرادی را می بینند که با نیازهای حادتر وارد می شوند. باز هم، بخشی از این به دلیل انزوای اجتماعی و از دست دادن و اندوهی است که جامعه ما در کل در نتیجه کووید تجربه کرده است.

و همچنین، در شهر بالتیمور، ما می دانیم که خشونت و نژادپرستی سیستماتیک موضوع دیگری است که مدت هاست تقاضا برای منابع نیازهای سلامت رفتاری را در جامعه ما افزایش می دهد، اما ارائه دهندگان توانسته اند با COVID-19 سازگار شوند.

آدرین بریدنستاین (13:18)

یکی از راه‌هایی که آنها توانسته‌اند خود را تطبیق دهند، استفاده از سلامت از راه دور است که به آنها این امکان را می‌دهد تا به تعامل با مشتریان خود ادامه دهند، اما سپس دسترسی به خدمات خود را در سراسر جامعه گسترش دهند، زیرا مردم نمی‌توانند از طریق خدمات خود با ارائه‌دهنده خود ارتباط برقرار کنند. خانه با استفاده از تلفن خود

بنابراین، این یکی از چیزهای دیگری است که احتمالاً تغییر سیاست مثبت و تغییر ارائه خدمات است که در نتیجه COVID اتفاق افتاده است.

و سپس آخرین کاری که انجام دادیم، و حتی قبل از ابتلا به کووید هم این کار را انجام می‌دادیم، ترویج راه‌هایی است که هر کسی بتواند از سلامت و سلامت عاطفی خود مراقبت کند. کارهایی وجود دارد که می توانیم در زندگی روزمره خود برای حمایت از سلامت روان خود انجام دهیم.

بنابراین، ما با دپارتمان بهداشت شهر بالتیمور و دفتر شهردار همکاری کرده‌ایم تا نکاتی را در مورد نحوه مراقبت از سلامت روان و رفاه کلی خود تبلیغ کنیم.

کوئینتون اسکیو (14:15)

عالیه. و حتی با وجود پرسنل، می‌دانید، آیا دیده‌اید که کارکنان واقعاً به حمایت بیشتری نیاز دارند، می‌دانید برای دریافت حمایت بیشتر در کاری که انجام می‌دهند، زیرا دوباره، آنها هر روز با ارائه این دسترسی به خدمات در سنگر هستند. .

آدرین بریدنستاین (14:28)

منظورم این است که من فکر می‌کنم کل صنعت مراقبت‌های بهداشتی ما در نتیجه بیماری همه‌گیر دچار فرسودگی شده است.

هدایت تماس های خودکشی 911 به پشتیبانی اضطراری سلامت روان

کوئینتون آسکی (14:37)

بنابراین، شهر بالتیمور با اجرای آزمایشی برنامه انحراف 911 در سطح شهر، رویکرد نوآورانه دیگری را برای سلامت روان اتخاذ می کند. و بنابراین، می دانید، آیا اطلاعاتی وجود دارد که بتوانید کمی در مورد آن به اشتراک بگذارید؟ می دانید، چه تأثیری ممکن است در شهر داشته باشد، نقش ارائه دهندگان سلامت روان، چه تأثیری بر ساکنان شهر بالتیمور خواهد گذاشت؟

آدرین بریدنستاین (14:57)

بنابراین همانطور که گفتید، این یک برنامه آزمایشی است. برنامه انحراف 911 انواع خاصی از تماس‌های بهداشتی رفتاری را که به 911 می‌آید دریافت می‌کند و آنها را به خط تلفن Here2Help شهر هدایت می‌کند. بنابراین، همانطور که دوباره گفتیم، خلبان بسیار کوچک و مرحله اولیه آن است.

انواع تماس هایی که منحرف می شوند تماس های خودکشی هستند. بنابراین افرادی که تماس می گیرند، افکار خودکشی را تجربه کردند. این تماس‌ها توسط 911 بررسی می‌شوند. و اگر آن‌ها معیارهای خاصی را داشته باشند و به خط تلفن Here2Help منتقل شوند.

همه اینها، این خلبان انحراف، همه از کاری که شهر انجام داده است برای رسیدگی به یافته های بهداشت رفتاری در حکم رضایت بیرون آمده است. هدف نهایی آنها کاهش تعامل پلیس با افرادی است که دچار بحران سلامت رفتاری هستند.

بنابراین، منحرف کردن تماس‌های خودکشی به خط تلفن Here2Help تنها یک قدم در این نوع تلاش گسترده‌تر برای هدایت تماس‌های بیشتر به 911 به خط تلفن Here2Help است. این یک نقطه داده کوچک است. مرکز تماس 911 این شهر سالانه بیش از 13000 تماس بهداشت رفتاری دریافت می کند. بنابراین ما به دنبال این هستیم که تا حد امکان بسیاری از این افراد را به سیستم مراقبت خود منحرف کنیم. و به همین دلیل است که مشارکت ما با مجریان قانون است.

دسترسی به پشتیبانی سلامت روان

کوئینتون آسکی (16:09)

این قطعاً مهم است فقط برای اطمینان از اینکه واقعاً تماس‌ها به جایی می‌رسند که باید به آن برسند. چگونه افراد در شهر می توانند به راحتی به خدمات بهداشت روان دسترسی داشته باشند؟ آیا راه های خاصی وجود دارد که می تواند دسترسی سریع را فراهم کند؟

استیسی جفرسون (16:24)

بنابراین، بهترین راه برای دسترسی مردم، خط تلفن Here2Help است. و یک خط 24/7 وجود دارد که امکان دسترسی به مشاوره محرمانه و حمایت عاطفی را فراهم می کند. و سپس شماره خط تلفن Here2Help 410-433-5175 است.

یادداشت ویراستار: اگر خارج از شهر بالتیمور زندگی می کنید، می توانید برای حمایت از سلامت رفتاری با شماره 988 تماس بگیرید یا پیام دهید.

کوئینتون اسکیو (16:46)

و بنابراین شما گفتید، دوباره، 24/7 است. و بنابراین، با تمام کارهای بزرگی که BHSB انجام می دهد، آیا راه های دیگری وجود دارد که افراد بتوانند با آن ارتباط برقرار کنند و درباره همه کارهایی که شما انجام می دهید بیشتر بیاموزند؟ هر رسانه اجتماعی یا وب سایتی که بتوانید به اشتراک بگذارید؟

استیسی جفرسون (17:03)

بله، قطعاً مردم می توانند درباره ما بیشتر بیاموزند. آنها می توانند ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنند، توییتر, فیس بوک، و اینستاگرام، و BHSB برای به روز رسانی در مورد کار و منابع ما. و همچنین می توانید به وب سایت ما بروید. وب سایت ما است https://www.bhsbaltimore.org/. و همچنین ما یک خبرنامه داریم. بنابراین اگر به وب‌سایت ما بروید و طلا را به پایین بروید، مکانی برای ثبت‌نام در خبرنامه ما نیز وجود دارد.

آینده خدمات سلامت روان و پشتیبانی در شهر بالتیمور

کوئینتون اسکیو (17:32)

خوبه. و بنابراین، می دانید، فقط یک سوال آخر. بنابراین، می‌دانید، خدمات سلامت روان و خدمات بهداشت رفتاری در بالتیمور در شهر، اگر چوب جادویی برای دسترسی آسان یا اطمینان داشتید، می‌دانید که همه خدمات به روش خاصی ارائه شده‌اند یا به روش‌های خاصی قابل دسترسی هستند. ، چیز خاصی را می دانید که می تواند از نحوه دسترسی افراد یا اینکه مایلید در آینده خدمات بهداشت روانی را ببینید به کجا دسترسی داشته باشند مفید باشد؟

استیسی جفرسون (17:58)

من یک چاقو می کشم. چیزی که من می گویم این است که در واقع هیچ نقطه ای وجود ندارد که مردم مجبور باشند به خدمات دسترسی داشته باشند، خدمات بهداشت روانی به راحتی در دسترس هستند و بسیار با آنها رفتار می شود مانند سلامت جسمانی که همان نوع دسترسی را دارند.

کوئینتون اسکیو (18:16)

و بنابراین، اکنون که این نکته بسیار خوبی است که شما به آن اشاره کردید و، می دانید، با تمام کارهایی که همه شما انجام می دهید، تا آنجا که این خدمات را هماهنگ می کنید، فکر می کنم این واقعاً راهی است که در شهری می رود که در آن بیشتر است. یک هماهنگی واقعاً هیچ دری اشتباه نیست که کسی در زمانی که به آن نیاز دارد و در جایی که به آن نیاز دارد کمک بگیرد.

یک سوال دیگر، آیا هیچ گونه تفاوتی در داده ها می بینید؟ آیا گروه سنی خاصی وجود دارد که ممکن است بیشتر از دیگران به دنبال کمک باشد؟ گروه سنی کوچکتر ما، آیا آنها به روش دیگری به دنبال کمک هستند؟ آیا فکر می‌کنید که جمعیت مسن‌تر به طرق مختلف به دنبال کمک هستند؟

آدرین بریدنستاین (18:44)

آره. پاسخ کوتاه بله است. جوانان و بزرگسالان در آخرین سوال شما در مورد اینکه چه کارهای دیگری و چه کارهای دیگری می‌توانیم انجام دهیم، با سیستم به گونه‌ای متفاوت درگیر می‌شوند. من فکر می‌کنم برای مراقبت از جوانان خود باید کارهای زیادی انجام دهیم. و برخی از آن‌ها در سطح پایه در جامعه‌ای که مردم در آن زندگی می‌کنند شروع می‌شود و احساس امنیت می‌کند، اما ما به منابع بسیار بیشتری برای کمک به حمایت از جوانان در جامعه خود نیاز داریم و نه لزوماً سنتی که ممکن است به عنوان خدمات بهداشتی رفتاری سنتی فکر کنیم. مانند خدمات سرپایی بنابراین به همین دلیل است که من می گویم خدماتی که در جامعه وجود دارد و جوانان را در جایی که هستند ملاقات می کند و مراقبت را به روش هایی که جوانان می خواهند درگیر شوند، ارائه می دهد.

کوئینتون اسکیو (19:23)

عالیه. و بنابراین من قطعاً می خواهم دوباره از هر دوی شما برای آمدن و پیوستن به ما در اینجا تشکر کنم. عالی بود. قطعا مشتاقانه منتظر همکاری با شما در آینده هستم. از کاری که همه انجام می دهید قدردانی کنید.

-
از اینکه گوش دادید و مشترک «211 چیست؟» پادکست ما در 24/7/365 روز سال فقط با تماس با شماره 2-1-1 اینجا هستیم.

با تشکر از همکاران ما در رادیو دیجیتال اژدها برای امکان پذیر ساختن این پادکست ها