برنامه جدید به اتاق های اورژانس کمک می کند تا بیماران را به منابع جامعه متصل کنند

211 مریلند و وزارت بهداشت مریلند برای کمک به بهبود نتایج سلامت روان برای افراد حاضر در اورژانس.

بالتیمور – 211 مریلند، وزارت بهداشت مریلند (MDH)، و اداره سلامت رفتاری MDH هیجان زده هستند که راه اندازی سراسری این برنامه را اعلام کنند. 211 برنامه هماهنگی مراقبت برای بخش های اورژانس بیمارستانی (EDs). بیمارانی که از اورژانس مرخص می شوند اغلب از خدمات بهداشت رفتاری مبتنی بر جامعه بهره مند می شوند، اما یافتن خدمات بهداشت روانی و مصرف مواد در دسترس می تواند دشوار باشد. برنامه هماهنگی مراقبت با اجازه دادن به کارکنان بیمارستان برای ارتباط بیماران با ارجاع به موقع و مبتنی بر جامعه برای خدمات بهداشت رفتاری پس از ترخیص، کار را آسان‌تر می‌کند.

میزان بازدید از اورژانس سلامت روان به طور قابل توجهی از 11.46% در سال 2018 به 47.95% در سال 2021 افزایش یافته است که تقریباً نیمی از بازدیدها در طول همه گیری COVID-19 بین سال های 2020 و 2021 رخ داده است. در پاسخ به افزایش تقاضا برای خدمات بهداشت روان در اورژانس ها، 211 مریلند و MDH مرحله آزمایشی برنامه هماهنگی مراقبت را در منطقه بالتیمور در جولای 2022 راه اندازی کردند. اکنون این برنامه برای بیمارستان های سراسر مریلند در دسترس است.

دنیس آر. شریدر، دبیر MDH، گفت: "از شرکای بیمارستان خود که در این ابتکار موثر بودند تشکر می کنیم." وی ادامه داد: «دیدن به موقع منابع سلامت روان و مصرف مواد در دسترس بسیار مهم است. هنگامی که مریلندی‌ها اتاق اورژانس را ترک می‌کنند، شروع مرحله بعدی در مراقبت از آنها است و این برنامه منابع موجود را ساده‌سازی می‌کند تا افراد را در زمانی که بیشتر به آنها نیاز دارند با خدمات مناسب مرتبط کند.»

برنامه ریزان ترخیص از بیمارستان می توانند با شماره گیری 2-1-1 و فشردن شماره 4، دوشنبه تا جمعه، 8 صبح تا 5 بعدازظهر، به برنامه هماهنگی مراقبت دسترسی داشته باشند. سپس هماهنگ کنندگان مراقبت 211 اطلاعات بیشتری را جمع آوری می کنند، خدمات موجود را که برای بیمار مناسب است جستجو می کنند، خدمات را به اشتراک می گذارند. اطلاعات با برنامه ریز ترخیص از بیمارستان، و ارتباط بیمار در صورت لزوم. پس از آن، هماهنگ کننده های مراقبت با بیماران پیگیری می کنند و حلقه را با برنامه ریزان ترخیص می بندند.

"211 هماهنگ کننده به خوبی همکاری می کنند و به موقع پاسخ می دهند تا منابع و راهنمایی در برنامه ریزی آماده سازی ارائه دهند. هماهنگ کننده ها مستقیماً با منبع ارجاع پیگیری می کنند. 211 همچنین برای ایجاد تداوم در جامعه با هدف ترویج یک انتقال موفق کار می کند. هنگامی که با 211 عضو تیم همکاری کردیم، شاهد کاهش قابل توجهی در زمان نگهداری بیماران برای انتقال به مراکز دیگر برای درمان بودیم.

دکتر لیزا برگس، سرپرست معاونت اداره سلامت رفتاری MDH، گفت: «برخی از ساکنان مریلند که خود را در بیمارستان بستری می‌کنند، ممکن است نیاز به حمایت بیشتر و مداوم داشته باشند. «مسئولیت ما این است که اطمینان حاصل کنیم که سیستم سلامت رفتاری مریلند این افراد را به خدمات بهداشت روانی ضروری و مصرف مواد مرتبط می‌کند. برنامه هماهنگی مراقبت 211 کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که آنها مراقبت های مستمر مورد نیاز خود را دریافت خواهند کرد.

211 مریلند یک پایگاه داده قدرتمند و سراسری که شامل هزاران منبع برای اتصال ساکنان به مجموعه ای از خدمات است: از پزشکان سلامت روان و درمان مصرف مواد گرفته تا کمک های غذایی و مسکن. برنامه هماهنگی مراقبت با استفاده از قدرت پایگاه داده 211 و شرکای اجتماعی، از برنامه ریزان ترخیص از بیمارستان در مکان یابی خدمات بهداشتی رفتاری در دسترس و در دسترس برای بیمارانی که از اتاق های اورژانس ترخیص می شوند، پشتیبانی می کند.

حدود 211 مریلند

211 مریلند یک خط تلفنی در سراسر ایالت است که در مواقعی که مردم مریلند به آن بیشتر نیاز دارند از طریق تماس، پیامک و چت، ارتباطات ضروری را فراهم می کند. 211 توسط شبکه اطلاعات مریلند مدیریت می شود، یک سازمان غیرانتفاعی 501(c)3 که از اطلاعات و فناوری برای اتصال مردم مریلند به خدمات بهداشتی و انسانی که برای دستیابی به یک زندگی پایدارتر برای خود و خانواده هایشان نیاز دارند، استفاده می کند.

شبکه اطلاعات مریلند در سال 2010 تأسیس شد اما تا سال 2022 به عنوان 211 مریلند فعالیت تجاری داشت.