Neues Programm hilft Notaufnahmen dabei, Patienten mit Community-Ressourcen zu verbinden

211 Maryland und das Gesundheitsministerium von Maryland arbeiten zusammen, um die psychische Gesundheit von Menschen in Notaufnahmen zu verbessern.

BALTIMORE – 211 Maryland, die Gesundheitsministerium von Maryland (MDH) und die MDH Behavioral Health Administration freuen sich, die landesweite Produkteinführung von anzukündigen 211 Pflegekoordinierungsprogramm für Notaufnahmen von Krankenhäusern (EDs). Patienten, die aus Notaufnahmen entlassen wurden, würden oft von gemeinschaftsbasierten Verhaltensgesundheitsdiensten profitieren, aber es kann schwierig sein, verfügbare Dienste für psychische Gesundheit und Substanzkonsum zu finden. Das Care Coordination-Programm macht es einfacher, indem es dem Krankenhauspersonal ermöglicht, Patienten nach der Entlassung mit zeitnahen, gemeindebasierten Überweisungen für Verhaltensgesundheitsdienste zu verbinden.

Die Rate der Besuche in Notaufnahmen für psychische Gesundheit stieg deutlich von 11.461 TP3T im Jahr 2018 auf 47.951 TP3T im Jahr 2021, wobei fast die Hälfte der Besuche während der COVID-19-Pandemie zwischen 2020 und 2021 stattfand. Als Reaktion auf die steigende Nachfrage nach psychiatrischen Diensten in Notaufnahmen, 211 Maryland und MDH haben im Juli 2022 eine Pilotphase des Pflegekoordinationsprogramms in der Region Baltimore gestartet. Jetzt steht das Programm Krankenhäusern in ganz Maryland zur Verfügung.

„Danke an unsere Krankenhauspartner, die maßgeblich dazu beigetragen haben, diese Initiative auf den Weg zu bringen“, sagte MDH-Sekretär Dennis R. Schrader. „Der rechtzeitige Einblick in die verfügbaren Ressourcen für psychische Gesundheit und Substanzkonsum ist von entscheidender Bedeutung. Wenn Marylander die Notaufnahme verlassen, markiert dies den Beginn des nächsten Schritts in ihrer Versorgung, und dieses Programm rationalisiert vorhandene Ressourcen, um Personen mit geeigneten Diensten zu verbinden, wenn sie sie am dringendsten benötigen.“

Krankenhausentlassungsplaner können auf das Pflegekoordinationsprogramm zugreifen, indem sie 2-1-1 wählen und 4 drücken, Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr. Die Pflegekoordinatoren von 211 werden dann weitere Informationen sammeln, nach verfügbaren Diensten suchen, die für den Patienten geeignet sind, und den Dienst teilen Informationen mit dem Entlassungsplaner des Krankenhauses und verbinden Sie den Patienten entsprechend. Danach werden sich die Pflegekoordinatoren mit den Patienten in Verbindung setzen und den Kreis mit den Entlassungsplanern schließen.

„211-Koordinatoren arbeiten gut zusammen und reagieren rechtzeitig, um Ressourcen und Anleitungen bei der Dispositionsplanung bereitzustellen. Die Koordinatoren setzen sich direkt mit der Empfehlungsquelle in Verbindung. 211 arbeitet auch daran, Kontinuität in der Gemeinde zu schaffen, mit dem Ziel, einen erfolgreichen Übergang zu fördern“, sagte Craig Carmichael, Präsident des Northwest Hospital und SVP von LifeBridge Health, einer der ersten Krankenhausanwender. „Nachdem wir mit 211 Teammitgliedern zusammengearbeitet hatten, konnten wir eine erhebliche Verkürzung der Zeit feststellen, die Patienten für die Verlegung in andere Einrichtungen zur Behandlung festgehalten wurden.“

„Einige Marylander, die sich im Krankenhaus befinden, benötigen möglicherweise zusätzliche, kontinuierliche Unterstützung“, sagte die stellvertretende stellvertretende Sekretärin der MDH Behavioral Health Administration, Dr. Lisa Burgess. „Es liegt in unserer Verantwortung, sicherzustellen, dass das Verhaltensgesundheitssystem von Maryland diese Personen mit den notwendigen Diensten für psychische Gesundheit und Substanzkonsum verbindet. Das 211-Versorgungskoordinationsprogramm trägt dazu bei, sicherzustellen, dass sie die fortlaufende Pflege erhalten, die sie benötigen.“

211 Maryland unterhält a leistungsstarke, landesweite Datenbank Das umfasst Tausende von Ressourcen, um die Bewohner mit einer Vielzahl von Diensten in Verbindung zu bringen: von Psychiatern und Suchtbehandlungen bis hin zu Essens- und Wohnungshilfe. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit der Datenbank von 211 und der Community-Partner unterstützt das Care Coordination-Programm Krankenhausentlassungsplaner bei der Suche nach verfügbaren und zugänglichen Verhaltensgesundheitsdiensten für Patienten, die aus der Notaufnahme entlassen werden.

Über 211 Maryland

211 Maryland ist eine landesweite Hotline, die den Einwohnern von Maryland wichtige Verbindungen bietet, wenn sie diese am dringendsten benötigen, per Anruf, SMS und Chat. 211 wird vom Maryland Information Network verwaltet, einer gemeinnützigen Organisation gemäß 501(c)3, die Informationen und Technologie nutzt, um Marylander mit den Gesundheits- und Sozialdiensten zu verbinden, die sie benötigen, um ein stabileres Leben für sich und ihre Familien zu erreichen.

Das Maryland Information Network wurde 2010 gegründet, war aber bis 2022 als 211 Maryland tätig.