Date d'entrée en vigueur : 19 décembre 2022

Les présentes conditions générales du service de messages courts (SMS) (les « conditions relatives aux SMS ») s'appliquent à la messagerie texte et aux e-mails proposés par le Maryland Information Network 2-1-1 Maryland, Inc. (211 Maryland) (ces messages texte et e-mail désignés comme "Alertes de messagerie texte"). VOUS DEVEZ LIRE CES CONDITIONS SMS AVANT DE VOUS INSCRIRE À TOUT SERVICE DE MESSAGERIE TEXTE DISPONIBLE SUR LE SITE 211 MARYLAND. Ces conditions sont distinctes des conditions d'utilisation de 211 Maryland régissant l'utilisation du site Web de 211 Maryland, trouvées ICI. Veuillez également consulter 211 Maryland's Confidentialité Politique pour un résumé des pratiques de collecte et d'utilisation des informations personnelles identifiables de 211 Maryland.

Adhésion.

Le nombre de messages texte du 211 Maryland que vous recevez varie en fonction du nombre de programmes de messagerie texte du 211 Maryland que vous rejoignez, désignez ou sélectionnez. Pour vous inscrire à un programme d'alertes par messagerie texte, textez le mot-clé du programme auquel vous souhaitez vous joindre au 898-211 ou au 211-MD1, selon le programme. Ces mots-clés peuvent être trouvés ici pour adhérer aux programmes d'alerte par SMS du 211 Maryland. Les tarifs de messagerie et de données ainsi que la fréquence des messages peuvent varier en fonction de tout ce qui précède.

En envoyant le mot-clé par SMS à « TXT-211 » (898-211), les abonnés peuvent s'attendre à recevoir les types de messages suivants :

  • Informations et éducation issues des partenariats et du travail réalisé par les fournisseurs de services du 211 Maryland et ses affiliés, partenaires et parties prenantes. Les alertes spécifiques à la région comprendront des informations sur la santé mentale des adultes et des adolescents, la parenté, les crimes haineux, le vieillissement et le handicap, les opioïdes, le bien-être, les anciens combattants et la préparation aux catastrophes.

En textant le mot-clé "HealthCheck" au "211-MD1" (211-631), les abonnés peuvent s'attendre à recevoir les types de messages suivants :

  • Informations et éducation issues des partenariats et du travail réalisé par les fournisseurs de services du 211 Maryland et ses affiliés, partenaires et parties prenantes. Les alertes spécifiques à la région incluront des informations concernant la santé mentale/le bilan de santé.

En envoyant le mot-clé « MdReady » ou « MdListo » pour l'espagnol au « 211-631 », les abonnés peuvent s'attendre à recevoir les types de messages suivants :

  • Alertes de catastrophe à la minute, pendant et après la catastrophe, affectant votre communauté (basées sur le code postal ou le mot-clé que vous fournissez lorsque vous vous abonnez aux alertes MdReady).

En envoyant votre code postal par SMS à « 63-211 », les abonnés peuvent s'attendre à recevoir les types de messages suivants :

  • Ce numéro fournit des informations et des ressources spécifiques à vos besoins en fonction de votre conversation textuelle avec le spécialiste du centre d'appels 211.
  • Les personnes qui envoient des SMS ou appellent le 2-1-1 pourront également s'abonner à ce numéro pour recevoir en continu des SMS liés au programme 211 Maryland et aux ressources.

Messages retardés ou non livrés.

Les alertes envoyées par SMS peuvent ne pas vous être transmises si votre téléphone n'est pas à portée d'un site de transmission ou si une capacité réseau suffisante n'est pas disponible à un moment donné. Même dans une zone de couverture, des facteurs indépendants de la volonté de votre opérateur de téléphonie mobile peuvent interférer avec la transmission des messages, notamment l'équipement du client, le terrain, la proximité des bâtiments, le feuillage et les conditions météorologiques. Vous reconnaissez que les alertes urgentes peuvent ne pas être reçues en temps opportun et que votre opérateur de téléphonie mobile ne garantit pas que les alertes seront livrées.

Si vous changez ou déconnectez votre numéro de téléphone portable, il est de votre responsabilité d'informer 211 Maryland de ce changement en envoyant STOP au numéro auquel vous vous êtes abonné.

Se désengager.

Pour ne plus recevoir de SMS des programmes d'alertes de messagerie texte 211 Maryland, envoyez un SMS ARRÊT au 898-211 à tout moment pour supprimer votre numéro de tous les programmes d'alertes de messagerie texte du 211 Maryland et pour ne plus recevoir de messages du 211 Maryland à moins que vous ne vous réinscriviez conformément aux instructions ci-dessus. Vous recevrez alors une confirmation de votre refus des programmes d'alertes par messagerie texte.

Aider

Pour recevoir de l'aide pour un service de texte 211 Maryland, vous pouvez soit composer le 2-1-1 à partir de n'importe quel téléphone, soit envoyer un e-mail info@211md.org ou visitez cette page https://211md.org/sms/ encore.

Pour arrêter de recevoir des messages de ce service, envoyez le mot STOP par SMS.

Des tarifs de messagerie et de données peuvent s'appliquer, la fréquence des messages peut varier selon les éléments ci-dessus.

Utilisation des informations et des services.

Les alertes par messagerie texte du 211 Maryland ne remplacent pas le 9-1-1 (services d'urgence), le 4-1-1 (assistance téléphonique) ou d'autres lignes d'assistance spécialisées ou enregistrements automatisés. Bien que les alertes de messagerie texte du 211 Maryland prennent en charge les personnes souffrant de troubles de l'ouïe/de la parole, les alertes de messagerie texte ne remplacent pas non plus le 7-1-1 (services de limitation de l'ouïe ou de la parole).

Les informations et les services fournis par les alertes de messagerie texte de 211 Maryland sont à titre informatif uniquement, et la confiance dans les informations fournies via les alertes de message texte est à vos risques et périls.

Les informations, les services et le matériel des alertes par messagerie texte de 211 Maryland sont fournis « tels quels », sans aucune garantie. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, 211 Maryland décline toute représentation et garantie, expresse ou implicite, concernant ces informations, services, produits et matériaux, y compris, sans s'y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. .

En aucun cas, 211 Maryland ne sera responsable des dommages consécutifs, indirects, accessoires, spéciaux ou punitifs, quelle qu'en soit la cause et en vertu de toute théorie de responsabilité (y compris la négligence), découlant de votre utilisation des alertes de messagerie texte de 211 Maryland ou de la fourniture du les informations, services, produits et matériels fournis par les alertes de messagerie texte de 211 Maryland, même si 211 Maryland a été informé de la possibilité de tels dommages.

Vous déclarez être le titulaire du compte pour le(s) numéro(s) de mobile ou de téléphone que vous fournissez. Vous êtes responsable d'informer immédiatement le 211 Maryland si vous changez de numéro de téléphone mobile.

Sites externes.

211 Maryland's Text Messaging Alerts peut fournir des liens vers d'autres sites sur Internet qui sont détenus et exploités par des tiers. Vous reconnaissez que 211 Maryland n'est pas responsable de la disponibilité ou du contenu situé sur ou via un tel site externe.

Résiliation de l'utilisation.

211 Maryland peut résilier ou suspendre votre accès à tout ou partie des services d'alertes de messagerie texte de 211 Maryland, sans préavis, pour toute conduite que 211 Maryland, à sa seule discrétion, estime être en violation de toute loi applicable ou est préjudiciable aux intérêts de un autre utilisateur, un sponsor, un commerçant ou un autre tiers, ou les services d'alertes de messagerie texte de 211 Maryland.

Modification des Termes et Conditions.

211 Maryland se réserve le droit, à tout moment, de modifier, d'altérer ou de mettre à jour les présentes Conditions SMS en publiant une version révisée des Conditions SMS ou en vous en envoyant par la poste et/ou par e-mail un avis. Vous acceptez d'être lié par ces modifications, altérations ou mises à jour, à moins que vous ne refusiez de recevoir les alertes par messagerie texte (comme indiqué ci-dessus). Par conséquent, vous êtes tenu de consulter périodiquement ces Conditions SMS.

Loi applicable.

Les alertes de messagerie texte 211 Maryland sont régies par les lois de l'État du Maryland.