211 Coordination des soins

Nous aidons les services d'urgence

In partnership with the Maryland Department of Health, Behavioral Health Administration,  211 facilitates referrals for ED patients in need of community-based behavioral health services, including resources for mental health conditions, substance use disorders and developmental disabilities.

Referrals are made through ConnectCare.

You can also call 211, Press 4. Our hours are 8 a.m. - 8 p.m.

*Si vous avez besoin d'un lit, rechercher le conseil d'administration des lits d'hospitalisation psychiatrique et de crise.

How Care Coordinators Can Help

Hours: 8 a.m. - 8 p.m.

Image du numéro 1

Reconnaître

Your referral will be acknowledged within 30 minutes of receipt and the care coordinator will immediately begin identifying available resources through our comprehensive resource database.

Image du chiffre 2

Connecter

Les coordonnateurs de soins du 211 mettront le personnel hospitalier et les patients en contact avec des services de santé comportementale disponibles et bien situés.

Image du chiffre 3

Suivi

We will follow-up to ensure a successful placement and update the electronic record to close the loop with discharge planners.

Lire nos questions sur la conformité HIPAA et la sécurité des données. 

Panneau du service d'urgence

Quels patients doivent être référés ?

Référer les patients qui sont :

1. Actuellement aux urgences.

2. Le patient est prêt à sortir.*

3. Une assistance est nécessaire pour localiser les ressources de santé comportementale pour le patient.

4. Le patient a donné son consentement.

*Toi ne pas besoin de référer un patient admis du service des urgences (SU) vers un lit d'hospitalisation. Les patients en santé comportementale qui se présentent à l'urgence peuvent être référés après l'évaluation psychiatrique s'ils ont besoin d'une coordination supplémentaire des soins.

Besoin d'un lit d'hospitalisation ou d'un lit psychiatrique ?

Vérifiez le panneau de lit Maryland

La planche de lit du Maryland aide les planificateurs de sortie à localiser les lits psychiatriques et de crise disponibles en temps réel. La disponibilité des lits est mise à jour trois fois par jour.

Trouvez le type de lit dont vous avez besoin parmi les catégories suivantes :

  • Adulte
  • Co-occurrence
  • Gériatrique
  • Adolescent
  • Enfant

Toi ne fais past besoin de référer un patient au programme de coordination des soins 211 si un patient est admis du service des urgences à un lit d'hospitalisation. Ils peuvent être référés après l'évaluation psychiatrique si davantage de services de coordination des soins sont nécessaires, comme des soins ambulatoires, des soins hospitaliers supplémentaires ou des services de santé comportementale communautaires.

Consultation de cas

 

La consultation de cas offre aux hôpitaux un temps dédié pour examiner l’état des cas ouverts et collaborer à la coordination des soins pour les patients ayant des besoins complexes.

Ces séances de 15 à 30 minutes permettent aux hôpitaux de :

  • Discutez des cas actuels.
  • Identifier les références potentielles.
  • Assurez-vous que les patients sont connectés aux bonnes ressources communautaires pour un soutien continu.

Pour planifier, envoyez un courriel carecoordination@211md.org.

211 Réseau de ressources hospitalières et communautaires

Le réseau rassemble des hôpitaux, des agences d'État et des organisations communautaires pour relever les défis auxquels sont confrontés les patients ayant des besoins complexes qui sortent de l'hôpital et qui ont du mal à s'orienter dans les ressources communautaires. Ces réunions offrent une plateforme pour renforcer les partenariats, favoriser la collaboration et développer des solutions concrètes pour améliorer la coordination des soins et les résultats des patients.

Objectifs des réunions :

  • Combler les lacunes dans les soins pour les personnes qui passent de l’hôpital à la communauté.
  • Partager des idées novatrices et des meilleures pratiques pour soutenir les patients ayant des besoins complexes.
  • Améliorer l’accès et la connaissance des ressources communautaires.
  • Établir des partenariats plus solides entre les organismes de santé et les organismes communautaires.

Si votre hôpital ou votre organisation ne fait pas encore partie de cet effort essentiel, nous vous invitons à vous joindre à la conversation. Ensemble, nous pouvons créer un système de soins plus fluide et plus efficace pour les populations les plus vulnérables du Maryland.

Les réunions ont lieu le premier lundi de chaque mois.

Learn How To Use ConnectCare

Watch this video to learn how to refer patients and access the provider portal.

Questions fréquemment posées

About ConnectCare

À propos des références aux services d'urgence

Comprendre notre utilisation de Jira pour le portail de référence des patients du 211 Care Coordination

Rapport sur la disponibilité des lits

Ressources additionnelles

Vous avez une question ?

Envoyez-nous un e-mail : carecoordination@211md.org

Avoir un impact

Patients référés
Hôpitaux participants
Comtés desservis

Coordination des soins 211 Propulsé par

Couleur du logo 211 MIN
Logo MDH