FAQ 211 MD

Les partenaires

 

Qu'est-ce que le 211 Maryland ?

211 Le Maryland est un simple, numéro de téléphone mémorable pour les habitants du Maryland pour se connecter aux ressources essentielles dans tout l'état. Il s'agit d'un service gratuit et confidentiel qui permet aux personnes ayant des besoins non satisfaits un point d'accès unique au lieu d'avoir à naviguer dans le dédale parfois déroutant des numéros de téléphone, des sites Web et des ressources communautaires des organismes de santé et de services sociaux.

Des ressources anglophones et hispanophones sont disponibles 24/7/365. La traduction est disponible dans plus de 150 langues.

Le 211 Maryland est géré par le Maryland Information Network, une organisation à but non lucratif 501(c)3.

 

Comment maintenez-vous votre base de données de ressources à jour ?

La base de données complète de plus de 7 000 ressources à l'échelle de l'État est mise à jour au moins une fois par an, et souvent plus fréquemment. Nous nous appuyons sur notre vérification annuelle, la mise à jour des agences et les commentaires des appelants pour connecter les habitants du Maryland avec les meilleures ressources pour leur emplacement et les dernières qualifications du programme au moment de leur besoin.

Vérifier votre organisation dans la base de données 211, et mettez-le à jour.

 

Comment ajouter mon agence à la base de données ?

En tant que connecteur central pour le Maryland, nous accueillons de nouvelles organisations dans notre base de données. Nous acceptons les demandes des groupes à but non lucratif et à but lucratif suivants :

• Non lucratif et organisations à but lucratif critiques et agences gouvernementales et fonctionnaires fournissant des services de santé, de services sociaux, d'éducation, de bibliothèque, d'emploi, juridiques, récréatifs et autres services humains.
• Les organisations à but non lucratif, telles que les groupes religieux, les clubs sociaux et les associations communautaires, qui offrent des services à la communauté dans son ensemble, pas seulement à leurs propres membres.
• Groupes de soutien d'entraide à but non lucratif (un « groupe d'entraide » est un rassemblement volontaire de personnes qui partagent un problème, une condition ou une histoire similaire).
• Non lucratif et organisations critiques à but lucratif, multi-états ou nationales non situées dans le Maryland qui fournissent des services de santé et des services sociaux aux résidents du Maryland.
• Organisations à but non lucratif qui préconisent des programmes et des politiques de services sociaux qui soutiennent un environnement sain.

Pour plus d'informations et pour démarrer le processus de candidature, va ici.

 

Vos spécialistes des appels 211 sont-ils formés ou certifiés?

Le personnel du centre d'appels est certifié et accrédité par l'Alliance of Information and Referral Systems (AIRS) et l'American Association of Suicidology (AAS). Les deux sont des organisations professionnelles nationales.

Les spécialistes de l'information et de l'aiguillage sont également formés et expérimentés dans les ressources en santé et en services sociaux. Ils détiennent un baccalauréat ou une maîtrise en travail social, en services sociaux, en counseling ou dans des domaines connexes, plus au moins un an d'expérience.

 

A quels types d'appels répondez-vous ?

Le 211 peut servir de connecteur central pour les besoins essentiels suivants en matière de santé et de services sociaux :

• Nourriture
• Logement
• Abri d'urgence
• Assistance utilitaire
• Aide financière
• Abus de substance
• Santé mentale
• Intervention en cas de suicide et de crise
• Soins de santé
• Enfants et familles (garde d'enfants, soutien parental, fournitures et vêtements, préparation à l'école)
• Informations fiscales et aide à la préparation
• Vieillissement et handicap
• Services juridiques
• Violence domestique, hébergement et soutien
• Emploi
• anciens combattants
• Transport

 

En quoi le 211 est-il différent du 211 ? Appuyez sur le 1 ?

211 est un connecteur central 24/7/365 pour les besoins non satisfaits.

211, appuyez sur 1 connecte immédiatement les appelants à un spécialiste formé à prévention du suicide, intervention en cas d'abus d'opioïdes et aide en santé mentale. Ce service est également disponible 24/7/365.

 

Quelle est la différence entre le 211 Maryland United Way Helpline et le 211 Maryland ?

Établi par la législation de l'État, le 211 Maryland supervise et maintient un réseau de services d'information et d'orientation accessible à tous les résidents du Maryland. Pour connecter les habitants du Maryland dans toutes les régions de l'État, nous nous appuyons sur un réseau de centres d'appels. L'United Way of Central Maryland couvre une région de l'État. 211 Maryland utilise d'autres centres d'appel stratégiquement placés pour atteindre les habitants du Maryland dans toutes les régions de l'État.

 

Comment faire connaître le 211 et ses programmes aux autres?

Nous apprécions que vous informiez les habitants du Maryland des programmes et services du 211. Vous pouvez utiliser nos cartes de sensibilisation et nos fiches d'information sur le programme. Téléchargez les outils marketing.

 

Comment le 211 Maryland est-il financé ?

Le 211 est géré par le Réseau d'information du Maryland, une organisation à but non lucratif 501(c)(3). Le financement est reçu du secteur public et privé.

 

Les dons sont-ils déductibles des impôts ?

Oui. Les dons sont déductibles des impôts.

 

Comment contacter le 211 Maryland ?

• E-mail: info@211md.org
• Poster: 9770 Patuxent Woods Drive, Suite 334, Columbia, MD 21046