211 Coordenação de Cuidados

Ajudamos departamentos de pronto-socorro

Em parceria com o Departamento de Saúde de Maryland, Administração de Saúde Comportamental, o programa 211 facilita encaminhamentos para pacientes de DE que necessitam de serviços de saúde comportamental baseados na comunidade, incluindo recursos para problemas de saúde mental, transtornos por uso de substâncias e deficiências de desenvolvimento.

ou disque 2-1-1 e pressione 4 imediatamente

*Se você precisa de uma cama, pesquisar o quadro de leitos de internação psiquiátrica e de crise.

Precisa de um leito para pacientes internados ou psiquiátricos?

Verifique o quadro de camas de Maryland

Mesa de cabeceira de Maryland ajuda os planejadores de alta a localizar leitos psiquiátricos e de crise disponíveis em tempo real. A disponibilidade de camas é atualizada três vezes ao dia.

Encontre o tipo de cama que você precisa nas seguintes categorias:

  • Adulto
  • Co-ocorrência
  • Geriátrica
  • Adolescente
  • Criança

Você não faça nãot necessidade de encaminhar um paciente para o programa de Coordenação de Cuidados 211 se um paciente estiver sendo admitido do departamento de emergência para um leito de internação. Eles podem ser encaminhados após a avaliação psiquiátrica se forem necessários mais serviços de coordenação de cuidados, como atendimento ambulatorial, internação adicional ou serviços de saúde comportamental baseados na comunidade.

Você encaminhou um paciente para a Coordenação de Atendimento 211? Conte-nos sobre sua experiência enquanto trabalhamos com o BHA para melhorar o acesso e as ofertas do programa. Dar uma resposta.

Como funciona o programa

Encaminhe os pacientes discando 2-1-1 e pressionando 4 imediatamente. (Diariamente, das 8h às 20h)

Ou, consulte on-line.

Imagem do Número 1

Reconhecer

Os coordenadores de atendimento 211 confirmarão seu encaminhamento em até 30 minutos após o recebimento e começarão imediatamente a identificar os recursos disponíveis por meio de nosso poderoso banco de dados.

imagem do número 2

Conectar

Os coordenadores de atendimento 211 conectarão a equipe do hospital e os pacientes aos serviços de saúde comportamental disponíveis e convenientemente localizados.

imagem do número 3

Acompanhamento

Os coordenadores de atendimento 211 farão o acompanhamento para garantir uma colocação bem-sucedida e atualizar o registro eletrônico para fechar o ciclo com os planejadores de alta.

Sinal do departamento de emergência

Quais pacientes devem ser encaminhados?

Encaminhar pacientes que:

1. Atualmente no departamento de emergência.

2. O paciente está pronto para alta.*

3. É necessária assistência na localização de recursos de saúde comportamental para o paciente.

4. O paciente deu consentimento.

*Você não necessidade de encaminhar um paciente que está sendo admitido no departamento de emergência (SU) para um leito de internação. Pacientes de saúde comportamental que se apresentam ao pronto-socorro podem ser encaminhados depois a avaliação psiquiátrica se eles precisam de coordenação de cuidados adicionais.

211 Serviços de Consulta de Casos

Tem um caso complexo? Deixe nossos coordenadores de atendimento 211 ajudá-lo a resolver casos complexos de pacientes.

"Os serviços de consulta de casos provaram ser uma ferramenta útil para envolvimento e colaboração."

Maria Maná

Northwest Hospital, Diretor de Gestão de Cuidados

 

Rede Hospitalar 211 

Conecte-se com outros 26 hospitais, coordenadores estaduais, funcionários da Behavioral Health Administration (BHA) e outros parceiros estaduais durante as 211 reuniões mensais da Rede Hospitalar.

Os participantes discutem as melhores práticas, identificam lacunas no serviço e desenvolvem soluções sustentáveis e de longo prazo. Esta iniciativa colaborativa visa navegar no dinâmico sistema de prestação de cuidados de saúde e apoiar uma abordagem holística ao atendimento ao paciente. Juntos, podemos identificar e implementar estratégias coletivas para melhorar a saúde da população.

 

 

Quer Aprender Mais?

Assista a esses vídeos para saber como encaminhar pacientes e acessar o portal do provedor. Você também pode inscrever-se para uma sessão de informações e treinamento de 30 minutos ou envie um e-mail carecoordination@211md.org.

Como encaminhar pacientes

Como Acessar o Portal do Provedor

Causando impacto

Pacientes Encaminhados
Hospitais participantes
Condados atendidos

Seu feedback é importante

Os regulamentos de emergência entraram em vigor em 15 de março de 2023. Gostaríamos de saber sobre sua experiência com o programa 211 Care Coordination enquanto trabalhamos com o BHA para melhorar o acesso e as ofertas do programa. Dedique alguns minutos para preencher a pesquisa de Coordenação de Cuidados.

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