Comment puis-je obtenir de l'aide ?
Appelez le 2-1-1 pour vous connecter et obtenir de l’aide pour vos besoins essentiels.
Vous parlerez à un résident du Maryland attentionné et compatissant qui écoutera vos besoins et fournira des ressources communautaires locales pour vous aider.
Qu'est-ce que le 211 ?
2-1-1 est la base de données de ressources la plus complète de l'État, avec plus de 7 500 ressources communautaires. Vous pouvez joindre le 211 en appelant le 2-1-1 ou recherche dans la base de données et des informations sur les besoins essentiels.
Qui devrait appeler ?
Les résidents du Maryland qui ont besoin d’aide doivent appeler le 2-1-1. Quelqu'un est disponible pour parler 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, et la traduction est disponible dans plus de 180 langues.
Les spécialistes des appels 2-1-1 sont formés pour aider à mettre en relation les personnes et les familles qui ont besoin d'aide pour répondre à des besoins essentiels, tels que :
- logement
- nourriture
- arrêt des services publics
- santé mentale
- enfants et familles
- questions juridiques et aide
- emploi
Le 2-1-1 est également accessible aux sourds et malentendants via Maryland Relay (composez le 7-1-1).
Est-ce que ça coûte quelque chose ?
Les services 2-1-1 sont gratuits et confidentiels.
Si vous appelez l'un de nos numéros locaux depuis l'extérieur de la zone, les tarifs interurbains de votre opérateur téléphonique peuvent s'appliquer. Si vous appelez à partir d'un téléphone portable, des frais de temps d'antenne et d'autres frais de téléphone portable peuvent s'appliquer.
Comment utiliser le site 211
En plus d’appeler le 2-1-1, vous pouvez trouver par vous-même des ressources communautaires sur le site Web du 211. Vous pouvez rechercher des ressources locales ou obtenir des informations et des ressources répondant aux principaux besoins.
Voici comment accéder aux ressources sur le site Web du 211 :
- Rechercher des ressources communautaires
- Obtenez des informations et des références pour les principaux besoins
Explorons les deux options pour vous connecter et obtenir de l'aide.
Rechercher des ressources communautaires
Il s'agit de la base de données de ressources de santé et de services sociaux la plus complète de l'État, avec des milliers de ressources communautaires. Vous pouvez effectuer une recherche par code postal, besoin, langue et plus encore. Voici un petit conseil pour trouver ce dont vous avez besoin : faites le tour de la base de données en cliquant sur le bouton bleu juste sous le champ de recherche. Cela fournira des conseils de recherche pour vous aider à trouver plus rapidement ce dont vous avez besoin.
Il s’agit de la même base de données que les spécialistes du 211 utilisent pour trouver des ressources pour les appelants. Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, vous pouvez toujours appeler le 2-1-1.
Obtenez des informations et des références pour les principaux besoins
Parfois, il faut plus qu’une ressource. Par exemple, vous devrez peut-être savoir comment demander des bons d'alimentation ou si vous êtes admissible à une aide aux services publics. Les 211 pages de catégories de ressources fournissent ces informations et vous renvoient également aux principales ressources pour ce besoin.
Vous pouvez rechercher ces informations par :
- catégorie - des informations sur les principales ressources d'une catégorie
- comté - des informations sur les principales ressources d'un comté
Vous pouvez également accéder rapidement et facilement à la base de données de ressources à partir de ces pages. Il s’agit de la même base de données que les spécialistes du 211 utilisent pour trouver des ressources pour les appelants. Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, vous pouvez toujours appeler le 2-1-1.
Principales catégories de ressources
Voici un guide rapide pour commencer. Choisissez la catégorie de ressources pour laquelle vous souhaitez obtenir des informations et des références vers des ressources.
Dépistage des avantages du Maryland
Vous vous demandez à quels programmes vous êtes admissible ?
Le ministère des Services sociaux du Maryland, myMDTHINK Consumer Portal, est votre passerelle vers les programmes de santé et de services sociaux. Vous pouvez postuler pour :
- services à la famille
- services de santé et services aux personnes handicapées
- emplois et chômage
- aide alimentaire et financière
- services de protection de l'enfance
- services pour adultes
- aide au logement et à l'énergie
Vous devez créer un compte pour demander des services, accéder aux détails de votre dossier et gérer les informations de votre compte. Pour créer un compte, vous aurez besoin d'une adresse e-mail. Tu peux en savoir plus sur l'inscription à un compte myMDTHINK et comment utiliser myMDTHINK.
Personnes âgées et dépistage des prestations d’invalidité
Si vous êtes une personne âgée ou si vous avez un handicap, vous pouvez utiliser AvantagesCheckUp® du Conseil national sur le vieillissement. Il vous aide à trouver des programmes auxquels vous pourriez être admissible.
Vous répondrez aux questions de manière anonyme pour savoir si vous êtes admissible aux programmes d'avantages sociaux communs. Il peut s'agir de services sociaux pour l'alimentation ou de Medicare. Vous pouvez également trouver des programmes d’aide aux patients pour les médicaments.
Découvrez les programmes et services auxquels vous pourriez être admissible via BenefitsCheckUp.
Autres façons dont 211 peut vous aider
211 s'associe également à des agences d'État et à des groupes communautaires pour proposer des programmes de bilan de santé 211 et d'envoi de SMS qui fournissent des informations et de l'inspiration par le biais de messages texte.
Bilan de santé 211
Il s'agit d'un enregistrement hebdomadaire avec une personne attentionnée. Les conversations peuvent vous aider à apaiser votre stress et vous mettre en contact avec des professionnels de la santé mentale qui peuvent vous apporter un soutien supplémentaire. Visez santé 211 est un programme gratuit et confidentiel.
Vous pouvez vous inscrire à Visez santé 211 en appelant le 2-1-1.
Connexions de texte
Vous pouvez également vous inscrire à l'un des programmes de SMS du 211, qui vous connecte à des informations, des ressources et du soutien en cas de menace/urgence de santé publique ou météorologique, de parenté, de ressources Mid Shore, de santé mentale, d'opioïdes et plus encore.
Obtenez de l'aide du 211 dans d'autres États
Le 2-1-1 est disponible dans tous les États, le district de Columbia, Porto Rico et une grande partie du Canada. Nos voisins: