Specialista del call center

Come posso ottenere aiuto?

Chiama il 2-1-1 per connetterti e ottenere aiuto per esigenze essenziali.

Parlerai con un residente del Maryland premuroso e compassionevole che ascolterà le tue esigenze e fornirà risorse alla comunità locale per aiutarti.

Chiama il 2-1-1

Connettiti alle risorse della community e supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno.

Cos'è il 211?

2-1-1 è il database di risorse più completo dello stato con oltre 7.500 risorse della comunità. Puoi raggiungere il 211 chiamando il 2-1-1 o ricerca nel database e informazioni sui bisogni essenziali.

Chi dovrebbe chiamare?

I residenti del Maryland che necessitano di supporto dovrebbero chiamare il 2-1-1. Qualcuno è disponibile per parlare 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno e la traduzione è disponibile in oltre 180 lingue.

Gli specialisti delle chiamate 2-1-1 sono formati per aiutare a mettere in contatto individui e famiglie che necessitano di aiuto per bisogni essenziali, come:

Il 2-1-1 è accessibile anche ai non udenti e con problemi di udito tramite Maryland Relay (comporre 7-1-1).

Costa qualcosa?

I servizi 2-1-1 sono gratuiti e confidenziali.

Se chiami uno dei nostri numeri locali da fuori zona, potrebbero essere applicate le tariffe interurbane del tuo operatore telefonico. Se chiami da un telefono cellulare, potrebbero essere applicati costi per il tempo di connessione e altri costi del cellulare.

 

211 database di risorse ricercabili

Come utilizzare il sito web 211

Oltre a chiamare il 2-1-1, puoi trovare autonomamente le risorse della community sul sito web 211. Puoi cercare risorse locali o ottenere informazioni e risorse per le principali esigenze.

Ecco come accedere alle risorse sul sito Web 211:

  • Cerca risorse della comunità
  • Ottieni informazioni e referenze per le principali esigenze

Esploriamo le due opzioni per connetterci e ricevere aiuto.

Cerca risorse della comunità

Questo è il database di risorse sanitarie e di servizi umani più completo dello stato con migliaia di risorse comunitarie. Puoi effettuare la ricerca per codice postale, necessità, lingua e altro. Ecco un rapido suggerimento per trovare ciò di cui hai bisogno: fai un giro nel database facendo clic sul pulsante blu proprio sotto la casella di ricerca. Ciò fornirà suggerimenti di ricerca per aiutarti a trovare ciò di cui hai bisogno più rapidamente.

Questo è lo stesso database utilizzato dagli specialisti 211 per trovare risorse per i chiamanti. Se non riesci a trovare ciò di cui hai bisogno, puoi sempre chiamare il 2-1-1.

Ottieni informazioni e referenze per le principali esigenze

A volte hai bisogno di più di una risorsa. Ad esempio, potresti dover sapere come richiedere i buoni pasto o se sei idoneo per l'assistenza dei servizi pubblici. Le 211 pagine delle categorie di risorse forniscono tali informazioni e rimandano anche alle risorse principali per tale esigenza.

Puoi cercare queste informazioni tramite:

  • categoria - informazioni sulle migliori risorse in una categoria
  • contea - informazioni sulle principali risorse di una contea

Da queste pagine è inoltre possibile accedere rapidamente e facilmente al database delle risorse. Questo è lo stesso database utilizzato dagli specialisti 211 per trovare risorse per i chiamanti. Se non riesci a trovare ciò di cui hai bisogno, puoi sempre chiamare il 2-1-1.

Principali categorie di risorse

Ecco una guida rapida per iniziare. Scegli la categoria di risorse per la quale desideri ottenere informazioni e riferimenti alle risorse.

Proiezione - 211 Maryland

Screening dei benefici del Maryland

Ti chiedi a quali programmi sei idoneo?

Il Dipartimento dei servizi umani del Maryland, myMDTHINK Consumer Portal, è la tua porta d'accesso ai programmi sanitari e di servizi umani. Puoi richiedere:

  • servizi familiari
  • servizi sanitari e servizi per la disabilità
  • posti di lavoro e disoccupazione
  • assistenza alimentare e in denaro
  • servizi di tutela dell'infanzia
  • servizi per adulti
  • assistenza abitativa ed energetica

Devi creare un account per richiedere servizi, accedere ai dettagli del tuo caso e gestire le informazioni del tuo account. Per creare un account, avrai bisogno di un indirizzo email. Puoi scopri di più sulla registrazione di un account myMDTHINK e come utilizzare myMDTHINK.

Screening per gli anziani e le prestazioni di invalidità

Se sei un adulto più anziano o hai disabilità, puoi utilizzare VantaggiCheckUp® del Consiglio nazionale sull'invecchiamento. Ti aiuta a trovare i programmi per i quali potresti essere idoneo.

Risponderai alle domande in modo anonimo per scoprire se sei idoneo per i programmi di vantaggi comuni. Questi possono includere servizi sociali per il cibo o Medicare. È inoltre possibile trovare programmi di assistenza ai pazienti per i farmaci.

Scopri quali programmi e servizi potresti avere diritto a ricevere tramite BenefitsCheckUp.

ottenere aiuto

Altri modi in cui 211 può aiutare

211 collabora inoltre con agenzie statali e gruppi comunitari per fornire 211 Health Check e programmi di messaggistica che forniscono informazioni e ispirazione tramite messaggi di testo.

211 controllo sanitario

Questo è un check-in settimanale con una persona a cui importa. Le conversazioni possono aiutarti ad alleviare lo stress e metterti in contatto con professionisti della salute mentale che possono fornire ulteriore supporto. 211 Health Check è un programma gratuito e confidenziale.

Puoi iscriverti al 211 Health Check chiamando il 2-1-1.

Collegamenti testuali

Puoi anche iscriverti a uno dei programmi di messaggistica di 211, che ti connette a informazioni, risorse e supporto per una minaccia/emergenza meteorologica o di salute pubblica, parentela, risorse Mid Shore, salute mentale, oppioidi e altro ancora.

Ottieni aiuto da 211 in altri stati

Il 2-1-1 è disponibile in ogni stato, nel Distretto di Columbia, a Porto Rico e in gran parte del Canada. I nostri vicini:

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