コールセンタースペシャリスト

どうすればサポートを受けられますか?

2-1-1 に電話して接続し、基本的なニーズに関する支援を受けてください。

あなたのニーズに耳を傾け、助けとなる地元のコミュニティ リソースを提供してくれる、思いやりと慈悲深いメリーランド州の住民と話をすることになります。

2-1-1 に電話する

コミュニティ リソースにつながり、24 時間 365 日サポートします。

211とは?

2-1-1は、7,500以上のコミュニティリソースを備えた州で最も包括的なリソースデータベースです。2-1-1に電話するか、 データベースの検索 および基本的なニーズに関する情報。

誰に電話すればいいですか?

サポートが必要なメリーランド州の住民は、2-1-1 に電話してください。24 時間 365 日、誰かが対応し、180 以上の言語で翻訳が利用できます。

2-1-1 コール スペシャリストは、次のような基本的なニーズで支援を必要とする個人や家族をつなぐためのトレーニングを受けています。

2-1-1 は、メリーランド リレー (ダイヤル 7-1-1) を通じて聴覚障害者や難聴者にもご利用いただけます。

費用はかかりますか?

2-1-1 サービスは無料で秘密厳守です。

エリア外から当社の市内番号に電話をかける場合、電話会社の長距離通話料金が適用される場合があります。携帯電話から電話をかける場合、通話時間やその他の携帯電話料金が適用される場合があります。

 

211個の検索可能なリソースデータベース

211ウェブサイトの使い方

2-1-1 に電話するだけでなく、211 の Web サイトで自分で地域のリソースを見つけることもできます。地域のリソースを検索したり、最も必要な情報やリソースを入手したりできます。

211 ウェブサイトのリソースにアクセスする方法は次のとおりです。

  • コミュニティリソースを検索する
  • 最も必要な情報や紹介を得る

ヘルプにアクセスするための 2 つのオプションを検討してみましょう。

コミュニティリソースを検索する

これは、何千ものコミュニティ リソースを含む、州で最も包括的な保健および人道サービス リソース データベースです。郵便番号、ニーズ、言語などで検索できます。必要なものを見つけるための簡単なヒントをご紹介します。検索ボックスのすぐ下にある青いボタンをクリックして、データベースを巡回してください。これにより、必要なものをより早く見つけるのに役立つ検索のヒントが提供されます。

これは、211 のスペシャリストが発信者向けのリソースを見つけるために使用するのと同じデータベースです。必要なものが見つからない場合は、いつでも 2-1-1 に電話できます。

最も必要な情報や紹介を得る

場合によっては、リソース以上のものが必要になることがあります。たとえば、フードスタンプの申請方法や公共料金の補助を受ける資格があるかどうかを知る必要があるかもしれません。211 のリソース カテゴリ ページでは、その情報を提供し、そのニーズに最適なリソースも紹介しています。

この情報は次の方法で検索できます。

  • カテゴリー - カテゴリ内のトップリソースに関する情報
  • - 郡内のトップリソースに関する情報

これらのページから、リソース データベースにすばやく簡単にアクセスすることもできます。これは、211 のスペシャリストが発信者向けのリソースを見つけるために使用するのと同じデータベースです。必要なものが見つからない場合は、いつでも 2-1-1 に電話できます。

上位のリソース カテゴリ

開始するための簡単なガイドはこちらです。情報やリソースの紹介を取得したいリソース カテゴリを選択してください。

スクリーニング - 211 メリーランド

メリーランド州の給付金審査

どのプログラムに適格か知りたいですか?

メリーランド州福祉省の myMDTHINK 消費者ポータルは、保健および福祉プログラムへの入り口です。次のプログラムに申し込むことができます。

  • 家族サービス
  • 保健サービスと障害者サービス
  • 雇用と失業
  • 食糧と現金援助
  • 児童保護サービス
  • 成人向けサービス
  • 住宅およびエネルギー支援

サービスを申し込んだり、ケースの詳細にアクセスしたり、アカウント情報を管理するには、アカウントを作成する必要があります。アカウントを作成するには、メールアドレスが必要です。 myMDTHINKアカウントの登録について詳しくは myMDTHINKの使い方を説明します。

高齢者と障害給付金のスクリーニング

高齢者や障害をお持ちの方は、 ベネフィットチェックアップ® は、全米高齢者評議会が発行するプログラムです。このプログラムを利用することで、自分が対象となるプログラムを見つけるのに役立ちます。

匿名で質問に答えることで、一般的な給付プログラムの資格があるかどうかがわかります。これには、食料やメディケアのための社会福祉サービスが含まれる場合があります。また、薬に関する患者支援プログラムも見つかります。

BenefitsCheckUp を通じて、どのようなプログラムやサービスを受ける資格があるかを確認してください。

助けを得ます

211が役立つその他の方法

211 は、州政府機関やコミュニティ グループとも提携して、テキスト メッセージを通じて情報やインスピレーションを提供する 211 ヘルス チェックやテキスト メッセージ プログラムも提供しています。

211 ヘルスチェック

これは、心配してくれる人との週 1 回のチェックインです。会話はストレスを和らげ、さらなるサポートを提供できるメンタルヘルスの専門家とつながるのに役立ちます。211 Health Check は、無料で秘密厳守のプログラムです。

2-1-1 に電話して 211 ヘルス チェックに登録できます。

テキスト接続

また、211 のテキスト メッセージ プログラムに登録して、公衆衛生や天候の脅威/緊急事態、親族関係、ミッド ショア リソース、メンタル ヘルス、オピオイドなどに関する情報、リソース、サポートにアクセスすることもできます。

他の州の 211 に助けを求める

2-1-1 は、すべての州、コロンビア特別区、プエルトリコ、およびカナダの大部分で利用できます。近所の人達:

助けを得ます