Tôi có thể nhận trợ giúp bằng cách nào?
Gọi 2-1-1 để được kết nối và nhận trợ giúp cho các nhu cầu thiết yếu.
Bạn sẽ nói chuyện với một cư dân Maryland chu đáo và giàu lòng nhân ái, người sẽ lắng nghe nhu cầu của bạn và cung cấp các nguồn lực cộng đồng địa phương để giúp đỡ.
211 là gì?
2-1-1 là cơ sở dữ liệu tài nguyên toàn diện nhất của tiểu bang với hơn 7.500 tài nguyên cộng đồng. Bạn có thể liên hệ 211 bằng cách gọi 2-1-1 hoặc tìm kiếm cơ sở dữ liệu và thông tin về những nhu cầu thiết yếu.
Ai nên gọi?
Cư dân Maryland cần hỗ trợ nên gọi 2-1-1. Luôn có người nói chuyện 24/7/365 và có sẵn bản dịch bằng hơn 180 ngôn ngữ.
Các chuyên gia cuộc gọi 2-1-1 được đào tạo để giúp kết nối các cá nhân và gia đình cần trợ giúp với các nhu cầu thiết yếu, chẳng hạn như:
- nhà ở
- đồ ăn
- tắt tiện ích
- sức khỏe tinh thần
- trẻ em và gia đình
- câu hỏi và trợ giúp pháp lý
- thuê người làm
Người điếc và khiếm thính cũng có thể sử dụng 2-1-1 thông qua Maryland Relay (quay số 7-1-1).
Nó có chi phí gì không?
Dịch vụ 2-1-1 miễn phí và bảo mật.
Nếu bạn gọi đến một trong các số địa phương của chúng tôi từ bên ngoài khu vực, cước phí đường dài của nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của bạn có thể được áp dụng. Nếu bạn gọi từ điện thoại di động, thời gian phát sóng và các khoản phí điện thoại di động khác có thể được áp dụng.
Cách sử dụng trang web 211
Ngoài việc gọi 2-1-1, bạn có thể tự mình tìm các tài nguyên cộng đồng trên trang web 211. Bạn có thể tìm kiếm các nguồn lực tại địa phương hoặc lấy thông tin, nguồn lực cho những nhu cầu hàng đầu.
Dưới đây là cách truy cập tài nguyên trên trang web 211:
- Tìm kiếm tài nguyên cộng đồng
- Nhận thông tin và giới thiệu cho các nhu cầu hàng đầu
Hãy cùng khám phá hai lựa chọn để kết nối và trợ giúp.
Tìm kiếm tài nguyên cộng đồng
Đây là cơ sở dữ liệu tài nguyên dịch vụ nhân sinh và y tế toàn diện nhất của tiểu bang với hàng nghìn tài nguyên cộng đồng. Bạn có thể tìm kiếm theo mã ZIP, nhu cầu, ngôn ngữ và hơn thế nữa. Đây là gợi ý nhanh để tìm thấy những gì bạn cần - hãy tham quan cơ sở dữ liệu bằng cách nhấp vào nút màu xanh ngay dưới hộp tìm kiếm. Điều đó sẽ cung cấp các mẹo tìm kiếm để giúp bạn tìm thấy những gì bạn cần nhanh hơn.
Đây chính là cơ sở dữ liệu mà các chuyên gia 211 sử dụng để tìm tài nguyên cho người gọi. Nếu bạn không thể tìm thấy thứ mình cần, bạn luôn có thể gọi 2-1-1.
Nhận thông tin và giới thiệu cho các nhu cầu hàng đầu
Đôi khi bạn cần nhiều hơn một nguồn tài nguyên. Ví dụ: bạn có thể cần biết cách nộp đơn xin phiếu thực phẩm hoặc liệu bạn có đủ điều kiện nhận hỗ trợ tiện ích hay không. Các trang danh mục tài nguyên 211 cung cấp thông tin đó và cũng giới thiệu cho bạn các tài nguyên hàng đầu cho nhu cầu đó.
Bạn có thể tìm kiếm thông tin này bằng cách:
- loại - thông tin về các tài nguyên hàng đầu trong một danh mục
- quận - thông tin về các nguồn lực hàng đầu trong một quận
Bạn cũng có thể truy cập nhanh chóng và dễ dàng cơ sở dữ liệu tài nguyên từ các trang này. Đây chính là cơ sở dữ liệu mà các chuyên gia 211 sử dụng để tìm tài nguyên cho người gọi. Nếu bạn không thể tìm thấy thứ mình cần, bạn luôn có thể gọi 2-1-1.
Danh mục tài nguyên hàng đầu
Đây là hướng dẫn nhanh để bắt đầu. Chọn danh mục tài nguyên mà bạn muốn nhận thông tin và giới thiệu đến các tài nguyên.
Sàng lọc Phúc lợi Maryland
Bạn đang băn khoăn không biết mình đủ điều kiện tham gia những chương trình nào?
Bộ Dịch vụ Nhân sinh Maryland, Cổng thông tin Người tiêu dùng myMDTHINK, là cửa ngõ để bạn tiếp cận các chương trình dịch vụ y tế và con người. Bạn có thể đăng ký:
- dịch vụ gia đình
- dịch vụ y tế và dịch vụ khuyết tật
- việc làm và thất nghiệp
- hỗ trợ thực phẩm và tiền mặt
- dịch vụ bảo vệ trẻ em
- dịch vụ người lớn
- hỗ trợ nhà ở và năng lượng
Bạn phải tạo một tài khoản để đăng ký dịch vụ, truy cập thông tin chi tiết về trường hợp của mình và quản lý thông tin tài khoản của mình. Để tạo một tài khoản, bạn sẽ cần một địa chỉ email. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách đăng ký tài khoản myMDTHINK và cách sử dụng myMDTHINK.
Người lớn tuổi và sàng lọc quyền lợi khuyết tật
Nếu bạn là người lớn tuổi hoặc bị khuyết tật, bạn có thể sử dụng Lợi íchKiểm tra® từ Hội đồng Quốc gia về Lão hóa. Nó giúp bạn tìm thấy các chương trình mà bạn có thể đủ điều kiện.
Bạn sẽ trả lời các câu hỏi ẩn danh để tìm hiểu xem bạn có đủ điều kiện tham gia các chương trình phúc lợi chung hay không. Chúng có thể bao gồm các dịch vụ xã hội về thực phẩm hoặc Medicare. Bạn cũng có thể tìm thấy các chương trình hỗ trợ bệnh nhân về thuốc.
Tìm hiểu những chương trình và dịch vụ nào bạn có thể đủ điều kiện nhận thông qua BenefitsCheckUp.
Những cách khác 211 có thể giúp đỡ
211 cũng hợp tác với các cơ quan tiểu bang và các nhóm cộng đồng để cung cấp các chương trình nhắn tin và Kiểm tra Sức khỏe 211 nhằm cung cấp thông tin và nguồn cảm hứng thông qua tin nhắn văn bản.
211 Kiểm tra sức khỏe
Đây là cuộc kiểm tra hàng tuần với một người quan tâm. Các cuộc trò chuyện có thể giúp bạn giảm bớt căng thẳng và kết nối bạn với các chuyên gia sức khỏe tâm thần, những người có thể hỗ trợ thêm. 211 Health Check là một chương trình miễn phí và bảo mật.
Bạn có thể đăng ký Kiểm tra sức khỏe 211 bằng cách gọi 2-1-1.
Kết nối văn bản
Bạn cũng có thể đăng ký một trong các chương trình nhắn tin của 211, chương trình này kết nối bạn với thông tin, nguồn lực và hỗ trợ về sức khỏe cộng đồng hoặc mối đe dọa/trường hợp khẩn cấp về thời tiết, mối quan hệ họ hàng, nguồn lực ở Mid Shore, sức khỏe tâm thần, thuốc giảm đau nhóm opioid và hơn thế nữa.
Nhận trợ giúp từ 211 ở các bang khác
2-1-1 có sẵn ở mọi tiểu bang, Đặc khu Columbia, Puerto Rico và phần lớn Canada. Hàng xóm của chúng tôi: