Callcenter-Spezialist

Wie kann ich Hilfe bekommen?

Rufen Sie 2-1-1 an, um verbunden zu werden und Hilfe bei wichtigen Bedürfnissen zu erhalten.

Sie sprechen mit einem fürsorglichen und mitfühlenden Einwohner von Maryland, der Ihnen zuhört und Ihnen mit den Ressourcen der örtlichen Gemeinde weiterhilft.

Rufen Sie 2-1-1 an

Erhalten Sie Zugang zu Community-Ressourcen und unterstützen Sie rund um die Uhr.

Was ist 211?

2-1-1 ist die umfassendste Ressourcendatenbank des Staates mit über 7.500 Community-Ressourcen. Sie erreichen 211 unter der Nummer 2-1-1 oder Durchsuchen der Datenbank und Informationen zu den Grundbedürfnissen.

Wer sollte anrufen?

Einwohner von Maryland, die Unterstützung benötigen, sollten 2-1-1 anrufen. 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr ist jemand für ein Gespräch erreichbar und Übersetzungen sind in über 180 Sprachen verfügbar.

2-1-1-Anrufspezialisten sind darin geschult, Einzelpersonen und Familien zu vernetzen, die Hilfe bei grundlegenden Bedürfnissen benötigen, wie zum Beispiel:

2-1-1 ist auch für Gehörlose und Schwerhörige über Maryland Relay zugänglich (wählen Sie 7-1-1).

Kostet es etwas?

2-1-1-Dienste sind kostenlos und vertraulich.

Wenn Sie von außerhalb eine unserer Ortsnummern anrufen, fallen möglicherweise die Ferngesprächsgebühren Ihres Telefonanbieters an. Wenn Sie von einem Mobiltelefon aus anrufen, fallen möglicherweise Gesprächsguthaben und andere Mobiltelefongebühren an.

 

So verwenden Sie die 211-Website

Zusätzlich zum Anruf bei 2-1-1 können Sie auf der 211-Website auch selbst nach Community-Ressourcen suchen. Sie können nach lokalen Ressourcen suchen oder Informationen und Ressourcen für die wichtigsten Bedürfnisse abrufen.

So greifen Sie auf die Ressourcen der 211-Website zu:

  • Suchen nach Community-Ressourcen
  • Erhalten Sie Informationen und Empfehlungen für die wichtigsten Anforderungen

Lassen Sie uns die beiden Möglichkeiten untersuchen, um Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Suchen nach Community-Ressourcen

Dies ist die umfassendste Ressourcendatenbank des Staates für Gesundheits- und Sozialdienste mit Tausenden von Community-Ressourcen. Sie können nach Postleitzahl, Bedarf, Sprache und mehr suchen. Hier ist ein kurzer Hinweis, wie Sie finden, was Sie brauchen: Machen Sie einen Rundgang durch die Datenbank, indem Sie auf die blaue Schaltfläche direkt unter dem Suchfeld klicken. Sie erhalten Suchtipps, mit denen Sie schneller finden, was Sie brauchen.

Dies ist dieselbe Datenbank, die 211-Spezialisten verwenden, um Ressourcen für Anrufer zu finden. Wenn Sie nicht finden, was Sie benötigen, können Sie jederzeit 2-1-1 anrufen.

211 durchsuchbare Ressourcendatenbank

So verwenden Sie die 211-Website

Zusätzlich zum Anruf bei 2-1-1 können Sie auf der 211-Website auch selbst nach Community-Ressourcen suchen. Sie können nach lokalen Ressourcen suchen oder Informationen und Ressourcen für die wichtigsten Bedürfnisse abrufen.

So greifen Sie auf die Ressourcen der 211-Website zu:

  • Suchen nach Community-Ressourcen
  • Erhalten Sie Informationen und Empfehlungen für die wichtigsten Anforderungen

Lassen Sie uns die beiden Möglichkeiten untersuchen, um Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Suchen nach Community-Ressourcen

Dies ist die umfassendste Ressourcendatenbank des Staates für Gesundheits- und Sozialdienste mit Tausenden von Community-Ressourcen. Sie können nach Postleitzahl, Bedarf, Sprache und mehr suchen. Hier ist ein kurzer Hinweis, wie Sie finden, was Sie brauchen: Machen Sie einen Rundgang durch die Datenbank, indem Sie auf die blaue Schaltfläche direkt unter dem Suchfeld klicken. Sie erhalten Suchtipps, mit denen Sie schneller finden, was Sie brauchen.

Dies ist dieselbe Datenbank, die 211-Spezialisten verwenden, um Ressourcen für Anrufer zu finden. Wenn Sie nicht finden, was Sie benötigen, können Sie jederzeit 2-1-1 anrufen.

Erhalten Sie Informationen und Empfehlungen für die wichtigsten Anforderungen

Manchmal benötigen Sie mehr als eine Ressource. Sie müssen beispielsweise wissen, wie Sie Lebensmittelmarken beantragen oder ob Sie Anspruch auf Unterstützung bei den Versorgungsleistungen haben. Die 211 Seiten mit Ressourcenkategorien bieten diese Informationen und verweisen Sie auch auf die besten Ressourcen für diesen Bedarf.

Sie können nach diesen Informationen suchen, indem Sie:

  • Kategorie - Informationen zu den Top-Ressourcen einer Kategorie
  • Bezirk - Informationen über die wichtigsten Ressourcen in einem Landkreis

Von diesen Seiten aus können Sie auch schnell und einfach auf die Ressourcendatenbank zugreifen. Dies ist dieselbe Datenbank, die 211-Spezialisten verwenden, um Ressourcen für Anrufer zu finden. Wenn Sie nicht finden, was Sie benötigen, können Sie jederzeit 2-1-1 anrufen.

Top-Ressourcenkategorien

Hier ist eine Kurzanleitung für den Einstieg. Wählen Sie die Ressourcenkategorie, zu der Sie Informationen und Verweise auf Ressourcen erhalten möchten.

Screening für ältere Erwachsene und Invaliditätsleistungen

Wenn Sie älter sind oder eine Behinderung haben, können Sie VorteileCheckUp® vom National Council on Aging. Es hilft Ihnen, Programme zu finden, für die Sie möglicherweise in Frage kommen.

Sie beantworten Fragen anonym, um herauszufinden, ob Sie Anspruch auf allgemeine Leistungsprogramme haben. Dazu können Sozialleistungen für Lebensmittel oder Medicare gehören. Sie können auch Patientenhilfsprogramme für Medikamente finden.

Informieren Sie sich über BenefitsCheckUp, für welche Programme und Dienste Sie möglicherweise Anspruch haben.

Hilfe bekommen

Weitere Möglichkeiten, wie 211 helfen kann

211 arbeitet außerdem mit staatlichen Stellen und Gemeindegruppen zusammen, um 211 Health Check- und SMS-Programme bereitzustellen, die Informationen und Inspiration per Textnachricht liefern.

211 Gesundheitscheck

Dies ist ein wöchentlicher Check-in mit einer Person, die sich um Sie kümmert. Die Gespräche können Ihnen helfen, Stress abzubauen und Sie mit Psychologen in Kontakt zu bringen, die Ihnen weitere Unterstützung bieten können. 211 Health Check ist ein kostenloses und vertrauliches Programm.

Sie können sich anmelden für 211 Gesundheitscheck durch einen Anruf unter 2-1-1.

Textverbindungen

Sie können sich auch für eines der SMS-Programme von 211 anmelden, über die Sie Zugang zu Informationen, Ressourcen und Unterstützung bei Gesundheits- oder Wetterbedrohungen/-notfällen, Verwandtschaftsfragen, Mid Shore-Ressourcen, psychischer Gesundheit, Opioiden und vielem mehr erhalten.

Holen Sie sich Hilfe von 211 in anderen Staaten

2-1-1 ist in allen Bundesstaaten, im District of Columbia, in Puerto Rico und in weiten Teilen Kanadas verfügbar. Unsere Nachbarn:

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