새 프로그램은 응급실에서 환자를 지역사회 자원에 연결하도록 지원

211 Maryland와 Maryland Department of Health는 협력하여 응급실에 있는 사람들의 정신 건강 결과를 개선하도록 돕습니다.

볼티모어 – 211 메릴랜드, 메릴랜드 보건부 (MDH)와 MDH 행동 건강 관리국은 211 케어 코디네이션 프로그램 병원 응급실(ED)용. 응급실에서 퇴원한 환자는 종종 지역사회 기반 행동 건강 서비스의 혜택을 받지만 이용 가능한 정신 건강 및 약물 남용 서비스를 찾는 것이 어려울 수 있습니다. Care Coordination 프로그램은 병원 직원이 퇴원 시 행동 건강 서비스를 위해 적시에 지역사회 기반 추천을 통해 환자를 연결할 수 있도록 함으로써 보다 쉽게 만듭니다.

정신 건강 응급실 방문 비율은 2018년 11.46%에서 2021년 47.95%로 크게 증가했으며, 2020년과 2021년 사이 COVID-19 대유행 기간 동안 방문의 거의 절반이 발생했습니다. 응급실에서 정신 건강 서비스에 대한 수요 증가에 대응하여, 211 메릴랜드와 MDH는 2022년 7월 볼티모어 지역에서 케어 조정 프로그램의 파일럿 단계를 시작했습니다. 이제 이 프로그램은 메릴랜드 전역의 병원에서 사용할 수 있습니다.

Dennis R. Schrader MDH 장관은 “이 이니셔티브를 시작하는 데 중요한 역할을 한 우리 병원 파트너들에게 감사합니다. “적시에 사용 가능한 정신 건강 및 약물 사용 리소스에 대한 가시성을 확보하는 것이 중요합니다. Marylanders가 응급실을 떠나는 것은 치료의 다음 단계의 시작을 의미하며, 이 프로그램은 기존 리소스를 간소화하여 개인이 가장 필요할 때 적절한 서비스에 연결할 수 있도록 합니다.”

병원 퇴원 플래너는 월요일-금요일, 오전 8시부터 오후 5시까지 2-1-1로 전화를 걸고 4를 눌러 케어 조정 프로그램에 액세스할 수 있습니다. 그러면 211의 케어 코디네이터가 더 많은 정보를 수집하고, 환자에게 편리한 서비스를 검색하고, 서비스를 공유합니다. 정보를 병원 퇴원 플래너에게 알리고 적절하게 환자를 연결합니다. 그 후 케어 코디네이터가 환자를 후속 조치하고 퇴원 계획자와 루프를 종료합니다.

“211명의 코디네이터가 잘 협력하고 적시에 응답하여 처분 계획에 리소스와 지침을 제공합니다. 코디네이터는 추천 소스와 직접 후속 조치를 취합니다. 211은 또한 성공적인 전환을 촉진한다는 목표로 지역사회에 연속성을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. "팀원 211명과 함께 한 후 치료를 위해 다른 시설로 이송하기 위해 환자를 구금하는 시간이 크게 줄었습니다."

MDH 행동 건강 관리국의 Lisa Burgess 차관 대행은 “입원한 일부 메릴랜드 주민들은 추가적인 지속적인 지원이 필요할 수 있습니다. “Maryland의 행동 건강 시스템이 이러한 개인을 필요한 정신 건강 및 약물 남용 서비스에 연결하도록 하는 것은 우리의 책임입니다. 211 Care Coordination 프로그램은 그들이 필요로 하는 지속적인 치료를 받을 수 있도록 도와줍니다.”

211 메릴랜드는 강력한 주 전체 데이터베이스 여기에는 거주자를 정신 건강 전문가 및 약물 남용 치료에서 식품 및 주택 지원에 이르기까지 다양한 서비스에 연결하는 수천 개의 리소스가 포함됩니다. 211의 데이터베이스와 커뮤니티 파트너의 힘을 활용하는 Care Coordination 프로그램은 응급실에서 퇴원하는 환자를 위해 이용 가능하고 접근 가능한 행동 건강 서비스를 찾는 병원 퇴원 계획자를 지원합니다.

211 메릴랜드 소개

211 메릴랜드는 전화, 문자 및 채팅을 통해 가장 필요할 때 메릴랜드 주민들에게 필수 연결을 제공하는 주 전체 핫라인입니다. 211은 정보와 기술을 사용하여 메릴랜드 주민들을 자신과 가족을 위해 보다 안정적인 삶을 영위하는 데 필요한 의료 및 복지 서비스에 연결하는 501(c)3 비영리 단체인 Maryland Information Network에서 관리합니다.

메릴랜드 정보 네트워크는 2010년에 통합되었지만 2022년까지 211 메릴랜드로 사업을 하고 있었습니다.