Новая программа помогает отделениям неотложной помощи подключать пациентов к общественным ресурсам

211 Мэриленд и Департамент здравоохранения Мэриленда сотрудничают, чтобы помочь улучшить результаты психического здоровья людей в отделениях неотложной помощи.

БАЛТИМОР – 211 Мэриленд, г. Департамент здравоохранения Мэриленда (MDH) и Администрация по охране психического здоровья MDH рады объявить о запуске в масштабах штата 211 Программа координации ухода для больничных отделений неотложной помощи (EDS). Пациенты, выписанные из отделений неотложной помощи, часто получают пользу от услуг по охране психического здоровья по месту жительства, но найти доступные услуги по охране психического здоровья и зависимости от психоактивных веществ может быть сложно. Программа координирования ухода упрощает задачу, позволяя персоналу больницы своевременно связывать пациентов с общественными направлениями для получения услуг по охране психического здоровья после выписки.

Количество посещений отделения неотложной помощи в связи с психическим здоровьем значительно увеличилось с 11,46% в 2018 г. до 47,95% в 2021 г., при этом почти половина посещений приходится на период пандемии COVID-19 в период с 2020 по 2021 год. В ответ на растущий спрос на психиатрические услуги в отделениях неотложной помощи 211 Мэриленд и MDH запустили пилотный этап программы координации медицинского обслуживания в районе Балтимора в июле 2022 года. Теперь программа доступна для больниц по всему Мэриленду.

«Спасибо нашим партнерам из больниц, которые сыграли важную роль в реализации этой инициативы», — сказал секретарь MDH Деннис Р. Шрадер. «Очень важно своевременно получать информацию об имеющихся ресурсах в области психического здоровья и употребления психоактивных веществ. Когда жители Мэриленда покидают отделение неотложной помощи, это знаменует собой начало следующего шага в их лечении, и эта программа оптимизирует существующие ресурсы для предоставления людям соответствующих услуг, когда они больше всего в них нуждаются».

Специалисты по планированию выписки из больницы могут получить доступ к программе координации ухода, набрав 2-1-1 и нажав 4, с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00. информацию планировщику выписки из больницы и при необходимости соедините пациента. После этого координаторы по уходу проследят за пациентами и закроют цикл с планировщиками выписки.

«211 координаторов хорошо сотрудничают и своевременно реагируют, чтобы предоставить ресурсы и рекомендации по планированию ликвидации. Координаторы работают непосредственно с источником направления. 211 также работает над обеспечением преемственности в сообществе с целью содействия успешному переходу», — сказал Крейг Кармайкл, президент Northwest Hospital и старший вице-президент LifeBridge Health, один из первых, кто внедрил больницу. «После взаимодействия с 211 членами команды мы увидели значительное сокращение времени, в течение которого пациенты задерживались для перевода в другие учреждения для лечения».

«Некоторым жителям Мэриленда, оказавшимся в больнице, может потребоваться дополнительная постоянная поддержка», — сказала исполняющая обязанности заместителя секретаря Управления по охране психического здоровья MDH доктор Лиза Берджесс. «Мы несем ответственность за то, чтобы система охраны психического здоровья штата Мэриленд снабжала этих людей необходимыми услугами по охране психического здоровья и наркозависимости. Программа координации помощи 211 помогает гарантировать, что они будут получать постоянную помощь, в которой они нуждаются».

211 Мэриленд поддерживает мощная база данных по всему штату это включает в себя тысячи ресурсов для подключения жителей к множеству услуг: от практикующих психиатров и лечения наркомании до продовольственной и жилищной помощи. Используя возможности базы данных 211 и партнеров сообщества, программа координации ухода помогает специалистам по планированию выписки из больниц в поиске доступных и доступных услуг по охране психического здоровья для пациентов, выписываемых из отделений неотложной помощи.

Около 211 Мэриленд

211 Maryland — это горячая линия штата, которая обеспечивает необходимую связь с жителями Мэриленда, когда они больше всего в ней нуждаются, посредством звонков, текстовых сообщений и чата. 211 управляется Информационной сетью Мэриленда, некоммерческой организацией 501(c)3, которая использует информацию и технологии для подключения жителей Мэриленда к медицинским и социальным услугам, которые им необходимы для обеспечения более стабильной жизни для себя и своих семей.

Информационная сеть Мэриленда была зарегистрирована в 2010 году, но до 2022 года вела бизнес как 211 Maryland.