211 Maryland celebra el día 211

El domingo 11 de febrero de 2024 fue proclamado Día de Concientización 211 en Maryland por el gobernador Wes Moore. El Día 211 sirve como tributo al servicio esencial brindado por 211 Maryland, que el año pasado respondió a más de 270,000 llamadas de residentes de Maryland que enfrentan desafíos inmediatos y continuos.

En 2023, especialistas de llamadas dedicados en 211 vincularon a personas con recursos locales críticos, incluida asistencia con alojamiento, nutrición, recibos de servicios públicos, y cuidado de la salud. En particular, el servicio realizó más de 133.000 conexiones para apoyo a personas sin hogar, más de 77.000 para servicios de salud mental y más de 67.000 para asistencia con servicios públicos.

La representante Bonnie Cullison dijo que “211 es una línea directa gratuita y confidencial de información y referencias que funciona las 24 horas, los 7 días de la semana. Para asistencia o información, marcar 211 lo conectará con un especialista capacitado. En 2023, 211 especialistas vincularon a personas con servicios locales como asistencia para el alquiler, alimentos, servicios públicos y atención médica. Además de brindar información y referencias, más de 20,000 residentes de Maryland se beneficiaron de conversaciones de apoyo a través del 211 Control de salud programa."

“Durante años, las agencias de servicios humanos y de salud de nuestra región han enfrentado desafíos considerables para vincular a nuestros residentes con los servicios necesarios que necesitan. Nos asociaremos con 211 Maryland en un esfuerzo por cambiar eso”.

Nicole Morris, directora de la Coalición para la mejora de la salud de Mid Shore
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“Nuestros residentes pueden conectarse cómodamente con alimentos, vivienda, transporte y muchos otros recursos necesarios marcando el 211 y hablando con un especialista en llamadas. Esto elimina la necesidad de recordar una intrincada red de números de teléfono. También ayuda a reducir la carga administrativa para las agencias dentro de nuestra región, ya que no necesitamos mantener directorios de servicios separados. Asegurarnos de que nuestros residentes y agencias conozcan el 211 es una de nuestras prioridades”.

Quinton Askew, Presidente/CEO de la Red de información de Maryland, que opera el sistema 211, aboga por que la comunidad aproveche este recurso según sea necesario. “El año pasado, las personas acudieron al 211 no solo para necesidades críticas sino también para obtener información cotidiana, como exámenes de salud infantil, capacitación laboral y servicios gratuitos de presentación de impuestos”, afirmó Askew.

211 ofrece un directorio completo de recursos locales en todo el estado, que abarca apoyo de salud y salud mental, programas de seguros, apoyo para personas mayores y personas con discapacidad, Cuidado de parentesco, atención médica domiciliaria, transporte y servicios de apoyo familiar. Se puede acceder a la línea directa en 180 idiomas a través de servicios de traducción.

Durante más de 13 años, 211 Maryland, en colaboración con su Socios de la red de centros de llamadas — United Way of Central Maryland, Life Crisis Center, Mental Health Association of Frederick County y Community Crisis Services Incorporated — ha sido una piedra angular para conectar a los habitantes de Maryland con los servicios humanos y de salud que necesitan. Cualquier persona que necesite ayuda puede marcar 211 o visitar 211md.org.

Acerca de 211 Maryland

211 Maryland supervisa una red estatal de centros de llamadas, brindando conexiones esenciales a los habitantes de Maryland cuando más lo necesitan. El Red de información de Maryland, una organización sin fines de lucro 501(c)3, ha impulsado a 211 Maryland desde 2010. 211 Maryland es parte de la red nacional 211.