Trouver une assistance pour les services publics près de chez moi (chauffage, électricité, gaz, eau, Internet)
Obtenez de l’aide pour payer une facture de services publics et évitez que votre service soit coupé.
Ce guide sur l'aide aux services publics aide les Marylandais à s'y retrouver dans le dédale parfois complexe des programmes d'aide. Nous vous expliquerons comment postuler, les justificatifs nécessaires et les erreurs courantes à éviter.
Composez le 211 à tout moment pour obtenir de l’aide pour vous connecter à ces ressources communautaires.
Assistance énergétique du Maryland
Chaque année, plus de 100 000 foyers du Maryland bénéficient d'une aide énergétique du Bureau des programmes énergétiques domestiques du Maryland (OHEP). Cette aide n'est pas remboursable.
De plus, la réception d’une aide énergétique n’affectera pas d’autres prestations publiques, y compris, mais sans s’y limiter, les bons d’alimentation ou les prestations de sécurité sociale.
Ce guide détaille comment demander une aide aux services publics généraux via l'OHEP, mais des subventions supplémentaires sont disponibles spécifiquement pour ces services publics :
- Chauffer
- électricité
- comptes en souffrance et protection contre les intempéries
- programme d'aide à l'eau (distinct du programme d'aide aux services publics standard et de la demande.)
Ressources utilitaires communes
Consultez la base de données des ressources communautaires 211 pour connaître les programmes d'aide aux services publics courants. Vous pouvez également composer le 211 pour parler à quelqu'un et vous mettre en relation.
Obtenir de l'aide pour payer les factures de services publics
Ces huit étapes vous guident tout au long du processus d'obtention d'une aide au paiement de vos factures de services publics. La plupart d'entre elles vous guident tout au long du processus OHEP. Des ressources supplémentaires sont disponibles si vous n'êtes pas admissible à une subvention OHEP.
Cliquez sur chaque section pour obtenir une aide détaillée.
1. Découvrez si vous avez droit à une aide.
2. Rassemblez les documents dont vous aurez besoin.
3. Demandez de l'aide en remplissant le formulaire.
4. Passez en revue votre application pour les erreurs courantes.
5. Obtenez de l'aide locale avec l'application, si nécessaire.
6. Vérifiez l'état de votre application utilitaire.
1. Qui est admissible à l'aide de l'utilitaire ?
Premièrement, les programmes de l'OHEP sont admissibles en fonction du revenu. Voici les dernières lignes directrices sur les revenus pour obtenir de l'aide pour payer votre facture de services publics dans le Maryland.
Lignes directrices sur les revenus pour l'exercice 2026 pour le MEAP et l'EUSP
Taille du ménage - Limites de revenu mensuel
- 1 - $2,608
- 2 - $3,525
- 3 - $4,441
- 4 - $5,358
- 5 - $6,275
- 6 - $7.191
- 7 - $8,108
- 8 - $9,025
- 9 - $9,942
- 10 - $10,859
- 11+ - Contactez votre bureau local de l'OHEP
Les directives en matière de revenus changent chaque année. Allez ici pour en savoir plus.
Vous n'êtes pas admissible ? Nous pouvons toujours vous aider.
Si vous ne répondez pas aux critères de revenu du programme OHEP, appelez la compagnie de services publics et demandez un plan de paiement ou envisagez d'autres ressources communautaires.
Passez aux étapes 7 et 8 pour en savoir plus sur ces options.
Vous pouvez également composer le 211 pour entrer en contact avec une personne attentionnée et compatissante qui pourra vous guider dans les prochaines étapes ou vous aider à vous connecter à d’autres programmes d’assistance.
2. Documents dont vous aurez besoin pour demander une aide énergétique
Si vous postulez en ligne, vous pouvez télécharger vos documents. C’est donc une bonne idée de tout rassembler avant de commencer votre candidature.
Vous aurez besoin des documents suivants :
- Copie de la pièce d'identité avec photo du demandeur. Remarque : le demandeur doit être le même que le nom sur la facture de services publics.
- Preuve de résidence (bail, relevé d'hypothèque, etc.)
- Copies de carte de sécurité sociale pour tous les membres du ménage.
- Preuve de TOUS les revenus bruts reçus au cours des 30 derniers jours, pour le ménage.
- Copie de votre dernière facture de services publics ou avis de résiliation (le cas échéant).
- Une copie de votre dernière facture ou reçu de chauffage (le cas échéant).
3. Remplir la demande OHEP
Prêt à remplir une demande d'aide énergétique?
Sur la demande, faites attention aux différentes subventions. De cette façon, vous savez quelle case cocher sur l'application. Voici les bourses OHEP :
- Programme d'assistance énergétique du Maryland (MEAP) - contribue aux factures de chauffage
- Programme de service universel électrique (EUSP) - aide à factures d'électricité
- Aide à la retraite en cas d'arriéré - aide avec les factures d'électricité et de gaz importantes et en souffrance
De plus, ces programmes sont disponibles :
- Programme de protection des services publics (USPP) - protège les familles à faible revenu contre la coupure des services publics pendant la saison de chauffage hivernale. Tous les clients éligibles MEAP peuvent participer à l'USPP.
- Programmes d'intempérisation pour aider à apporter des améliorations à la maison afin de réduire les coûts des services publics.
Bureau du conseil du peuple du Maryland a une vidéo rapide détaillant comment remplir la demande de la bonne façon. Prendre le temps de comprendre le formulaire, les cases à cocher et les éventuelles règles d'orientation vous permettront d'obtenir le soutien financier dont vous avez besoin.
Vous pouvez également lire leur guide pour rendre les coûts énergétiques plus abordables. Lisez-le dans Anglais ou alors Espagnol.
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Trouver ressources communautaires Pour l'alimentation, les soins de santé, le logement et plus encore, consultez notre base de données. Recherchez par code postal.
4. Examinez votre demande pour les erreurs courantes
Prenez le temps de parcourir attentivement la demande et les documents dont vous aurez besoin pour demander un allégement du paiement des services publics. Il y a des erreurs courantes trouvées sur les applications OHEP. Réfléchissez à ces questions avant de soumettre votre candidature :
- La facture d'électricité est-elle au même nom que le demandeur d'assistance aux services publics ?
- Avez-vous rempli toutes les sections de la demande ?
- La demande est-elle signée et datée ?
- Avez-vous tous vos documents téléchargés ou joints à la candidature ?
- Tous les membres du ménage sont-ils inclus sur le formulaire ?
- Avez-vous inclus tous vos revenus des 30 derniers jours ?
5. Obtenez de l'aide locale pour l'application
Il existe des bureaux locaux du programme d'énergie domestique dans tout le Maryland qui peuvent vous aider dans le processus de demande et les qualifications.
Composez le 211
Parlez à une personne attentionnée et compatissante 24h/24 et 7j/7. Elle peut également vous orienter vers des ressources.
6. Vérifiez le statut de votre demande
Il peut falloir trois à quatre semaines pour être informé de l’admissibilité à une subvention OHEP.
Une lettre sera envoyée par la poste et les fonds seront envoyés à la compagnie de services publics.
Combien d'argent vais-je recevoir ?
Vous vous demandez comment l'OHEP détermine la subvention ? Cela dépend du programme auquel vous avez postulé.
Il y a un nombre de facteurs pour MEAP, comprenant:
- Type de carburant
- Revenu du ménage
- Localisation de votre résidence.
Pour l'aide au paiement du service électrique ou EUSP, les demandes sont déterminées par :
- Revenu du ménage
- Consommation électrique au cours des 12 derniers mois
Pour l'aide à la retraite en cas d'arriéré, cela dépend du montant de vos arriérés. L'indemnité maximale est de $2 000 tous les sept ans, sauf exceptions.
7. Appelez votre compagnie d'électricité pour éviter un avis de coupure
Prenez toutes les mesures possibles pour éviter la résiliation. Vous pouvez établir un plan de paiement sur 12 mois avec votre entreprise de services publics.
Il existe également des programmes d'assistance spécifiques aux fournisseurs de services publics. Vérifiez auprès de votre entreprise de services publics pour voir s'ils ont une aide financière supplémentaire.
Les options d'assistance énergétique pour chaque entreprise de services publics sont fournies ci-dessous :
- BGE – 800-685-0123
- Pepco – 202-833-7500
- Puissance Delmarva – 800-375-7117
- Potomac Edison – 800-686-0011
- Gaz colombien 888-927-4427
- SMECO 888-4440-3311
- Gaz de Washington – 844-927-4427
Aide utilitaire à long terme
Renseignez-vous auprès de votre service public sur l'assistance à long terme des services publics. Vous pourriez être admissible à un audit énergétique de la maison, à l'installation d'appareils éconergétiques et à d'autres améliorations éconergétiques comme l'étanchéité à l'air, l'isolation, la réparation des portes et plus encore.
Il existe également des programmes d'intempérisation.
8. Options supplémentaires
Les armée du Salut L'Armée du Salut peut également apporter une aide financière d'urgence pour le paiement des factures de services publics, entre autres. Les services et l'aide varient selon l'Armée du Salut.
Fonds de carburant
Si votre subvention ne couvre pas la totalité du coût de votre facture de services publics et que vous avez encore du mal à payer le solde, il peut y avoir d'autres options d'aide.
Le Fonds pour le carburant du Maryland a aidé plus de 8 900 habitants l'année dernière. Son objectif est d'aider les ménages à faibles revenus à rester autonomes et à préserver leur bien-être. Les fonds ne sont disponibles qu'une fois tous les 12 mois, pour les clients de BGE et de carburant en vrac.
En général, le le fonds aide les clients de BGE qui ont :
- un avis de coupure actif ou leurs services publics ont déjà été coupés.
- Résidents ayant fait une demande d'aide énergétique depuis le 1er juilletSt de cette année-là.
- Répondre aux exigences de revenus.
- Je n’ai pas reçu d’aide du Fonds carburant au cours des 365 derniers jours.
Les un fonds aide les clients de Bulk Fuel OMS:
- Vous êtes presque ou déjà à court de carburant en vrac.
- Besoin d'aide entre novembre et mars.
- A rempli une demande d'aide énergétique depuis le 1er juilletSt de cette année-là.
- Répondre aux exigences de revenus.
- Je n’ai pas utilisé le fonds de carburant au cours des 365 derniers jours.
Il peut y avoir des conditions d’éligibilité supplémentaires.
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