ابحث عن خدمات المرافق القريبة منك (التدفئة، الكهرباء، الغاز، المياه، الإنترنت)

احصل على المساعدة في دفع فاتورة المرافق وتجنب قطع الخدمة لديك.

يساعد هذا الدليل لمساعدة المرافق العامة سكان ماريلاند على فهم متاهة برامج المساعدة المُربكة أحيانًا. سنشرح كيفية التقديم، ووثائق التحقق اللازمة، والأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها.

اتصل بالرقم ٢١١ في أي وقت للحصول على المساعدة في الوصول إلى هذه الموارد المجتمعية. ابحث في قاعدة بيانات الموارد المجتمعية ٢١١ للحصول على المساعدة. أدخل الرمز البريدي للعثور على الموارد القريبة.

البحث عن مساعدة الأدوات المساعدة

موارد المرافق العامة

ابحث في قاعدة بيانات موارد المجتمع 211 عن برامج مساعدة المرافق العامة. يمكنك أيضًا الاتصال بالرقم 211 للتحدث مع شخص ما والتواصل معه.

مساعدة في الدفع

التفاوض على الدفع

شركات المرافق

تحديثات حول برنامج دعم الطاقة في ولاية ماريلاند

سيشهد برنامج دعم الطاقة المقدم من مكتب برامج الطاقة المنزلية في ولاية ماريلاند (OHEP) زيادةً لمساعدة سكان ماريلاند على مواجهة ارتفاع تكاليف المرافق. وسترتفع قيمة هذه المساعدات بما يصل إلى 321 تيرابايت في موسم 2026/2027، الذي يمتد من يوليو 2026 إلى يونيو 2027.

لا يُشترط سداد هذه الأموال. إضافةً إلى ذلك، لن يؤثر تلقي مساعدات الطاقة على المزايا العامة الأخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، قسائم الطعام أو استحقاقات الضمان الاجتماعي.

سيشهد الأفراد أيضًا توسيعًا لمعايير الأهلية وتبسيطًا لعملية التقديم.

يُفصّل دليل 211 لبرامج المساعدة في المرافق العامة كيفية التقدم بطلب للحصول على مساعدة عامة في المرافق من خلال OHEP، ولكن هناك منح إضافية متاحة خصيصًا لهذه الخدمات:

حرارة
كهرباء
الحسابات المتأخرة والعوامل الجوية
برنامج المساعدة المائية (بشكل منفصل عن برنامج المساعدة القياسي للمرافق العامة والطلب)

تقدم بطلب للحصول على المزايا إذا كنت مستعدًا، أو تابع القراءة لمعرفة كيفية ملء الطلب.

تقدم بطلب للحصول على الفوائد

رجل ينظر إلى الفواتير ويحاول معرفة كيفية الحصول على المساعدة

دليل الحصول على المساعدة

هذه الخطوات الثماني ترشدك خلال عملية الحصول على مساعدة في دفع فاتورة الخدمات. معظم هذه الخطوات تُرشدك خلال عملية برنامج OHEP. تتوفر موارد إضافية إذا لم تكن مؤهلاً للحصول على منحة OHEP.

انقر فوق كل قسم للحصول على مساعدة مفصلة.

1. اكتشف ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على المساعدة.

2. اجمع المستندات التي ستحتاجها.

3. قدم طلبًا للمساعدة عن طريق ملء الطلب.

4. راجع طلبك بحثًا عن الأخطاء الشائعة.

5. احصل على مساعدة محلية في التطبيق ، إذا لزم الأمر.

6. تحقق من حالة تطبيق المرافق الخاص بك.

7. تعرف على خيارات إشعار الإغلاق.

8. احصل على مساعدة إضافية من صندوق الوقود.

1. من المؤهل للحصول على مساعدة المرافق؟

أولاً، برامج OHEP مؤهلة بناءً على الدخل. هذه هي أحدث إرشادات الدخل للمساعدة في دفع فاتورة المرافق العامة في ولاية ماريلاند.

إرشادات الدخل للسنة المالية 2026 لبرنامج MEAP و EUSP
حجم الأسرة - حدود الدخل الشهري

1 - $2,660
2 - $3,607
3 - $4,553
4 - $5,500
5 - $6,447
6 - $7,393
7 - $8,340
8 - $9,287
9 - $10,233
10 - $11,180

تتغير إرشادات الدخل سنويًا. انقر هنا لمعرفة المزيد.

لا تستوفي الشروط؟ المساعدة لا تزال متاحة

إذا كنت لا تلبي إرشادات الدخل لبرنامج OHEP، فاتصل بشركة المرافق واطلب خطة دفع أو فكر في موارد المجتمع الأخرى.

انتقل إلى الخطوتين 7 و8 لمزيد من المعلومات حول هذه الخيارات.

يمكنك أيضًا الاتصال بالرقم 211 للتواصل مع شخص مهتم وعطوف يمكنه إرشادك خلال الخطوات التالية أو مساعدتك في الوصول إلى برامج مساعدة أخرى.

2. المستندات التي ستحتاجها لتقديم طلب للحصول على مساعدة في مجال الطاقة

إذا كنت تتقدم بطلبك عبر الإنترنت، فيمكنك تحميل مستنداتك. لذا، فإن جمع كل شيء قبل بدء طلبك يعد فكرة جيدة.

ستحتاج إلى المستندات التالية:

نسخة من صورة هوية مقدم الطلب. ملاحظة: يجب أن يكون مقدم الطلب هو نفس الاسم الموجود في فاتورة الكهرباء.
إثبات الإقامة (عقد إيجار ، بيان الرهن ، إلخ.)
نسخ بطاقة الضمان الاجتماعي لجميع أفراد الأسرة.
إثبات لجميع الدخل الإجمالي الذي تم تلقيه في آخر 30 يومًا للأسرة.
نسخة من أحدث فاتورة مرافق أو إشعار إنهاء (إن وجد).
نسخة من أحدث فاتورة أو إيصال تدفئة خاص بك (إن وجد).

مراجعة الوثائق اللازمة للتقدم بطلب للحصول على مساعدة مالية

3. ملء استمارة OHEP

هل أنت جاهز لملء طلب للحصول على مساعدة في مجال الطاقة؟

في التطبيق ، انتبه إلى المنح المختلفة. بهذه الطريقة تعرف المربع الذي يجب التحقق منه في التطبيق. هذه هي منح OHEP:

برنامج ميريلاند لمساعدة الطاقة (MEAP) - يساعد في فواتير التدفئة
برنامج الخدمة الكهربائية الشاملة (EUSP) - يساعد في أجراس كهربائية
Arrearage Retirement Assistance – helps with large, past-due electric and gas bills

بالإضافة إلى ذلك ، تتوفر هذه البرامج:

برنامج حماية خدمات المرافق (USPP) - يحمي الأسر ذات الدخل المنخفض من انقطاع المرافق خلال موسم التدفئة في الشتاء. يمكن لجميع عملاء MEAP المؤهلين المشاركة في USPP.
برامج التجوية للمساعدة في إجراء تحسينات على المنزل لخفض تكاليف المرافق.

تقدم بطلب للحصول على مزايا

ابحث عن الموارد الآن

يجد موارد المجتمع للطعام، الرعاية الصحية، السكن، وغيرها في قاعدة بياناتنا. ابحث حسب الرمز البريدي.

ابحث الآن

4. راجع طلبك بحثًا عن الأخطاء الشائعة

خذ الوقت الكافي لاستعراض الطلب بعناية ، والمستندات التي ستحتاجها للتقديم حتى تتمكن من الحصول على إعفاء من دفع المرافق. توجد أخطاء شائعة في تطبيقات OHEP. ضع في اعتبارك هذه الأسئلة قبل تقديم طلبك:

هل فاتورة الكهرباء تحمل نفس اسم مقدم طلب المساعدة في المرافق؟
هل استكملت كل قسم من أقسام التطبيق؟
هل التطبيق موقّع ومؤرخ؟
هل تم تحميل جميع مستنداتك أو إرفاقها بالتطبيق؟
هل جميع أفراد الأسرة مشمولون في النموذج؟
هل قمت بتضمين كل دخلك خلال الثلاثين يومًا الماضية؟

5. احصل على مساعدة محلية بشأن التطبيق

توجد مكاتب محلية لبرنامج الطاقة المنزلية في جميع أنحاء ولاية ماريلاند يمكنها تقديم المساعدة في عملية تقديم الطلبات والمؤهلات.

العثور على مكتب OHEP

اطلب 211

تحدث مع شخص حنون وعطوف على مدار الساعة. يمكنه أيضًا مساعدتك في الوصول إلى الموارد.

6. تحقق من حالة التطبيق الخاص بك

قد يستغرق الأمر من ثلاثة إلى أربعة أسابيع حتى يتم إخطارك بأهلية الحصول على منحة OHEP.

سيتم إرسال خطاب بالبريد، وسيتم إرسال الأموال إلى شركة المرافق.

تحقق من الحالة

كم من المال سأحصل عليه؟

أتساءل كيف يتخذ OHEP قرار المنحة؟ يعتمد ذلك على البرنامج الذي تقدمت إليه.

هناك عدد عوامل MEAP، مشتمل:

نوع الوقود
دخل الأسرة
موقع إقامتك.

للحصول على تعليمات دفع الخدمة الكهربائية أو EUSP ، يتم تحديد التطبيقات من خلال:

دخل الأسرة
استخدام الكهرباء في آخر 12 شهرًا

بالنسبة إلى مساعدة التقاعد Arrearage ، تعتمد على المبلغ المتأخر. الحد الأقصى للجائزة هو $2،000 كل سبع سنوات ، مع استثناءات.

7. اتصل بشركة المرافق الخاصة بك لتجنب إشعار القطع

اتخذ كل خطوة ممكنة لتجنب الإنهاء. يمكنك وضع خطة دفع لمدة 12 شهرًا مع شركة المرافق الخاصة بك.

هناك أيضًا برامج مساعدة خاصة بمقدمي خدمات المرافق. تحقق مع شركة المرافق الخاصة بك لمعرفة ما إذا كان لديهم مساعدة مالية إضافية.

فيما يلي خيارات مساعدة الطاقة لكل شركة مرافق:

BGE - 800-685-0123
بيبكو - 202-833-7500
ديلمارفا باور - 800-375-7117
بوتوماك اديسون - 800-686-0011
كولومبيا غاز 888-927-4427
SMECO 888-4440-3311
واشنطن غاز - 844-927-4427

مساعدة المرافق طويلة الأجل

تحقق مع فائدتك حول المساعدة طويلة الأجل للمرافق. قد تكون مؤهلاً لتدقيق الطاقة المنزلية ، وتركيب الأجهزة الموفرة للطاقة وغيرها من التحسينات المنزلية الموفرة للطاقة مثل ختم الهواء والعزل وإصلاح الأبواب والمزيد.

هناك أيضا برامج التجوية.

8. خيارات إضافية

ال جيش الخلاص قد يتمكن جيش الخلاص أيضًا من تقديم مساعدة مالية طارئة لتسديد فواتير الخدمات، بالإضافة إلى أمور أخرى. تختلف الخدمات والمساعدة باختلاف جيش الخلاص.

صندوق الوقود

إذا كانت المنحة الخاصة بك لا تغطي التكلفة الكاملة لفاتورة المرافق الخاصة بك وما زلت تكافح لدفع الرصيد ، فقد تكون هناك خيارات إضافية للمساعدة.

ساعد صندوق وقود ماريلاند أكثر من 8900 مواطن من سكان ماريلاند العام الماضي. هدفه هو مساعدة الأسر ذات الدخل المحدود على تحقيق الاكتفاء الذاتي والحفاظ على رفاهيتها. لا تتوفر الأموال إلا مرة واحدة كل 12 شهرًا لعملاء BGE وعملاء الوقود بالجملة.

بشكل عام، الصندوق يساعد عملاء BGE من لديهم:

إشعار إيقاف التشغيل النشط أو تم إيقاف تشغيل خدمات المرافق الخاصة بهم بالفعل.
المقيمون الذين تقدموا بطلبات للحصول على مساعدات الطاقة منذ الأول من يوليو^شارع من تلك السنة.
تلبية متطلبات الدخل.
لم أتلق مساعدة من صندوق الوقود خلال الـ 365 يومًا الماضية.

ال صندوق يساعد عملاء الوقود بالجملة من:

لقد نفد الوقود السائب أو كاد.
بحاجة إلى المساعدة بين نوفمبر ومارس.
أكملت طلبًا للحصول على مساعدة في مجال الطاقة منذ 1 تموز (يوليو)^شارع من تلك السنة.
تلبية متطلبات الدخل.
لم يتم استخدام صندوق الوقود خلال الـ 365 يومًا الماضية.

قد تكون هناك متطلبات أهلية إضافية.

تقدم بطلب للحصول على صندوق الوقود